Team Customer Management ingår i en global organisation med högt i tak och plats för mycket eget initiativ. Du är en del i ett roligt team med drygt 30 drivna kollegor med varierande erfarenheter. Teamet består främst av business analysts, projektledare och system arkitekter. Vi prioriterar ständigt lärande, kunskapsöverföring och thought leadership.

Våra projekt spänner över ett stort antal sektorer och kan röra sig inom sälj/service transformation samt loyalty management och handla om att:

  • Förbättra kundupplevelsen – skapa kundresor och realisera dessa med agila team
  • Effektivisera och automatisera arbetssätt och processer med digitala lösningar
  • Etablera nya digitala plattformar för att effektivisera förvaltning och utveckling

Customer Management handlar om de strategier, processer och applikationer vilka behövs för att hantera våra kunders relationer och interaktioner med existerande och potentiella kunder. Vi har förståelse för dessa aspekter hos våra kunder samt kunskap om existerande plattformar på marknaden såsom Oracle Siebel, RODOD, Microsoft Dynamics, Pega, IBM BPM etc.

Dina arbetsuppgifter

Projektledning i en internationell miljö! Som projektledare kommer du arbeta med några av Sveriges största företag och driva projekt som hjälper våra kunder att realisera sina digitala visioner i praktiken; vi ser till att det händer!

Du kommer att ansvara för projektets alla faser, ofta tillsammans med våra övriga duktiga konsulter både i Sverige- och andra delar av världen. I projektledarrollen kan du exempelvis driva ett implementerings- eller transformationsprojekt genom alla dess faser från förstudie till implementering och överlämning till support.

Hos oss tar du en aktiv roll i försäljningsaktiviteter och utvecklar och förvaltar våra kundrelationer. Vi ser att du hänger med i trenderna inom industrin och är intresserad av att hjälpa till att bygga vår affär, kanske Robotics inom Customer Management området?

Din profil

Vi söker dig som brinner för projektledning och har minst 2 års erfarenhet av agil projektledning med god insikt i scrum, kanban, PMI, PRINCE2, IPMA eller motsvarande. Vi ser gärna att du har en relevant universitetsutbildning och du behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Du vet hur man driver projekt från förstudie, genomförande och överlämning till förvaltning. Erfarenhet av att leda och samverka med olika typer av intressenter – utvecklare, testare, verksamhetsrepresentanter, styrgrupp.

Att jobba agilt och testdrivet är vardag för dig och du har erfarenhet från någon av följande branscher; bank, försäkring, offentlig sektor eller telekom. Meriterande är att ha jobbat med regler och ramverk, FATCA, Pega eller RODOD samt med verksamhetskunnande – kunna agera brygga mellan affär och IT – processkartläggning, förändringsledning.

Som person

Som person är du målinriktad, driven och van att hantera projektets alla intressenter. Du tycker om att bygga team där alla får en möjlighet att utvecklas och du kan skapa en bra stämning i projektet. Du brinner för att uppnå bestående resultat i dina projekt och att hjälpa våra kunder att få ut verklig affärsnytta av sina IT-projekt.  Du har ett driv att utvecklas och tar initiativ för att lösa de utmaningar som våra kunder står inför.

Vi erbjuder

På Capgemini får du arbeta med de största kunderna, i spännande och omväxlande roller vilket ger dig möjligheter att utvecklas både personligen och professionellt. Genom utbildningar, certifieringar och vårt globala kompetensnätverk kan du fördjupa dig vidare inom ditt intresseområde, utbyta internationella erfarenheter eller växa in i en helt ny roll. Du arbetar tillsammans med nyfikna och engagerade kollegor och ingår i ett stöttande team som tycker om att ha roligt ihop.

Capgemini

Med fler än 190 000 anställda i 40 länder firar Capgemini 50 års jubileum 2017. Som en av världens främsta leverantörer av management-, teknik- och outsourcingtjänster, rapporterade gruppen i 2016 en omsättning på 12,5 miljarder Euro. Tillsammans med våra kunder, skapar och levererar vi på Capgemini verksamhets-, teknik- och digitala lösningar som motsvarar kundernas affärsbehov och möjliggör innovation och konkurrenskraft. En starkt mångkulturell organisation ger oss möjligheten att utveckla ett unikt sätt att samarbeta, the Collaborative Business Experience™, som bygger på Rightshore®, vår globala leveransmodell.

Läs mer på www.se.capgemini.com

Rightshore® är ett registrerat varumärke som tillhör Capgemini

Hälsning från en blivande kollega

”Något som förenar mig och mina kollegor är att vi är positiva, målmedvetna och levererar i tid. Vi jobbar tillsammans som ett team och kunskapsöverföringen inom Capgemini är något jag är väldigt stolt över och själv ser till att bidra till så ofta jag kan. Capgemini driver bland annat ett universitet på ett slott utanför Paris, dit högpresterande medarbetare skickas varje år för vidareutveck­ling. Denna vidareutveckling sker inom flertalet expertiser. För mig personligen, som vill vida­reutvecklas som Project Manager finns både en utbildningslinje som styr just mot utveckling inom projektledning samt nätverket Engage­ment Manager, där jag sitter med i Stockholms­styrelsen. Detta nätverk samlar våra projektle­dare för gemensamma träffar, utbildningar och kunskapsutbyten”. Helene, Project Manager

Ansökan

Skicka in din ansökan och CV snabbt och enkelt online. Urval sker löpande så välkommen in med din ansökan så snart som möjligt.

 

Apply now