Product Marketing Manager – Partners F/H

A propos d’Odigo

 

Odigo, une marque Capgemini, est une solution de « Contact Center as a Service ». Par l’alliance d’intelligence émotionnelle et de technologies innovantes Odigo accompagne les grandes entreprises dans la création de conversations sans couture avec leurs clients, et les aide à s’affranchir des canaux pour créer des histoires mémorables…

Pour la cinquième année consécutive, Odigo est nommé « leader » du Magic Quadrant de Gartner dans la catégorie « Contact Center as a Service » (CCaaS) en Europe de l'Ouest*. Pionnier sur le marché depuis près de 25 ans, Odigo accompagne aujourd’hui plus de 400 000 utilisateurs chez plus de 200 clients dans le monde.

Nous sommes résolument humains.

Nous sommes pleinement engagés.

Nous sommes totalement ouverts.

Et nous vous attendons…

 

Pour plus d’information, rendez-vous sur www.odigo.com.

Description de la mission

 

Rattaché(e) à la Direction Product Marketing, vous serez un réel ambassadeur en interne et en externe de vos offres. Garant de leur pertinence et de leur performance sur le marché, vous interagirez pour cela majoritairement avec les Partenaires, Product Managers et les Sales, mais également avec l’ensemble des équipes de l’entreprise.

Vous aurez en charge le portfolio Connecteurs CRM et Workforce Optimization, tant d’un point de vue offre que parcours client, sur tous nos marchés (France, UK, Espagne, Allemagne).  

 

Vos missions s'articulent autour des enjeux suivants :

  • Développer une connaissance pointue de vos marchés que vous partagerez avec le reste de l’entreprise par le biais d’analyses marché et tendances, benchmarks concurrentiels, analyse des win/loss, recherches et rapport d’analystes
  • Définir l’offre, les services pertinents et le pricing adéquat
  • Définir le Business Plan en collaboration avec les Sales et la Direction Financière
  • Elaborer soigneusement votre stratégie de Go To Market en accord avec les différentes équipes impactées afin de mettre en œuvre un plan d’action gagnant, à même de nourrir le pipe, d’asseoir notre leadership et de développer notre reconnaissance
  • Créer des contenus pertinents, incluant fiches produits, présentations, argumentaires, livres blancs, vidéos de démo, billets de blog…
  • Travailler étroitement avec les forces de ventes (Commerciaux et Avant-ventes) pour garantir leur parfaite prise en main de l’offre (formation, support…)
  • Garantir un parcours client sans couture
  • Produire, analyser et suivre les KPIs de suivi d’activité (coûts, usages…) et concevoir les plans d’action adéquats pour atteindre les objectifs
  • Piloter été nourrir la relation avec nos partenaires (notamment Salesforce et Verint)
Profil

 

Vous avez une formation Bac+5 en Marketing et ou Technique et disposez de plus de 10 ans d’expérience probante en marketing de l’offre, idéalement acquise chez des éditeurs de logiciels sur les thématiques de l’expérience client (Centre de contact, Relation client, Solutions CRM, WFO).

 

Quelques ingrédients pour laisser la magie opérer …

Vous êtes un team player. Travailler avec les autres dans un but commun garantissant le succès de tous vous stimule.

Vous êtes créatif. Vous aimez penser différemment, vous êtes prêts à proposer et et/ou à incarner le changement.

Vous êtes efficace. Vous maîtrisez la gestion de projet dans ce qu’elle requiert d’organisation et de communication, pour atteindre les objectifs.

Vous avez le marketing dans le sang, et avez démontré votre expertise, notamment en termes de support aux ventes, go-to-market, positionnement…

Vous êtes passionné et engagé, dans votre job, dans vos relations, dans le business… dans les challenges au quotidien

Vous êtes aussi à l’aise en anglais qu’en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

 

Pourquoi rejoindre Odigo ?

  • Une culture forte, bienveillante, et une grande place laissée à la liberté
  • Des clients variés, leaders de leurs secteurs
  • Une approche pragmatique, qui répond aux vrais enjeux des entreprises

Vous arrivez au bon moment pour prendre place dans une équipe à taille humaine et en hyper croissance !

Ref:

372601

Posted on:

August 4, 2020

Experience level:

3 à 6 ans

Contract type:

Permanent Contract