Expert /Architecte Technique EUS

Description de l’entreprise

Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d’infrastructure ? Vous aspirez à intervenir sur des projets d’envergure internationale ? Construisez votre parcours et révélez le meilleur de vous-même chez Capgemini. Les équipes Cloud et Infrastructure accompagnent les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation digitale. Du conseil à la conception, de la réalisation à la production, nous offrons à nos clients une gamme complète de services combinant sécurité, évolutivité, optimisation et innovation.

Description de la mission

Dans le cadre du développement de son activité, la Practice Managed Services au sein de Cloud Infrastructure Services renforce ses équipes et cherche ses Architectes Techniques. En tant que membre de la Practice Managed Services, sous la responsabilité de son coordinateur local (France), vous :

  • Participez à la définition de l’architecture et des services associés à l’évolution de l’offre End User Services (services aux utilisateurs finaux) de Capgemini Cloud Infrastructures Services
  • Supportez les équipes de Delivery dans le cadre d’opérations embarquées
  • Participez à la définition de solutions en avant-vente

Missions principales:

  • De couvrir l’entièreté du domaine End User Services (Service Desk, Channels, réalisations),
  • Intégrer les nouvelles architectures End User, Service Desk et OmniChannel (multi-canal) dans les opérations délivrées,
  • D’accompagner le suivi des dossiers d’avant-vente dans le cadre du passage en Run (Sales to Run)
Profil
  • Solide expérience des services aux utilisateurs finaux, avec la capacité de concevoir et d’envisager de nouveaux services et architectures
  • W10, MDM, Systems Centre, Citrix, Service Now, Workplace analytics
  • Technologies Cloud, telles que AWS Desktop Services, Azure WVD
  • Bonne compréhension du modèle End to End pour l’utilisateur final, notamment le support à distance et la manière dont nous pouvons rationaliser les services opérationnels (Delivery)
  • Bonne présentation et capacité à faire des présentations niveau CXO
  • Capacité à travailler au niveau international, au sein d’une équipe dispersée géographiquement au niveau international

Lieu de Travail : L’activité peut être réalisée depuis l’ensemble de nos sites Centre de Services France (Issy-les-Moulineaux, Bordeaux, Toulouse, Chambéry, Grenoble, Cherbourg).

Ref:

350609

Posted on:

September 12, 2019

Experience level:

10 ans et plus

Education level:

Bac +5 et plus

Contract type:

Permanent Contract

Department:

Infrastructure

cookies.

By continuing to navigate on this website, you accept the use of cookies.

For more information and to change the setting of cookies on your computer, please read our Privacy Policy.

Close

Close cookie information