eコマースソリューション・ビジネスアナリスト(Salesforce Commerce Cloud)

概要 

ビジネスアナリストとして、フランス本社のeコマース&オムニチャネルソリューションの部門と共にプリセールスフェーズから設計フェーズまでの全てのプロジェクトライフサイクルに携わりグローバルに展開する小売業クライアントのデジタルビジネスを支援していただきます。

クライアントのeコマースビジネスに関する課題とSalesforce Commerce Cloudの機能の課題に対して全て対応頂きます。

クライアントにはフランス系の有名ブランドが多く、
弊社のフランス本社を中心に世界各国の我々の拠点と連携しクライアントのコネクテッドコマースをデジタルの側面を中心に支援します。

役割 

グローバル展開プロジェクトへのプリセールスフェーズからの参画

  • クライアントの要望を正しく引き出しプロジェクト化する
  • Salesforce Commerce Cloudを軸にクライアントへのソリューションを考案
  • クライアントの関係性をプロジェクトリーダーと共に構築

オムニチャネルeコマースプラットフォームの設計と導入

  • 設計フェーズにクライアントの要件を定義する
  • クライアントとのワークショップを準備し運営を牽引する
  • 機能要件の構造化
  • ソリューションの適切な環境設定に責任を持つ
  • 成果物が業務要件を満たしているかを確認する
  • テスト計画の作成
  • 導入フェーズにおいてクライアントのサポートを行う(トレーニング、チェンジマネジメント)
  • 運用フェーズにおけるクライアントの消費者心理やパフォーマンスを分析し改善提案を行う 

上記以外の幅広い分野のデジタル部門のプロジェクトに従事

  • グローバル規模のeコマースプラットフォームの構想やRolloutプロジェクト
  • カスタマージャーニーの設計
  • オムニチャネルマネジメントの導入 (click & collect, web-to-store, Store2Web, m-commerce, PIM, RCU, Payment)

応募条件 

  • 4年以上のeコマース系プロジェクトでの経験
  • 3年以上のeコマースソリューションを用いた業務コンサルタント経験
  • eコマース戦略、販売管理、オムニチャネルプロセスに対して技術的側面から興味がある方
  • 日英バイリンガルである方(日本法人やグローバル拠点との密接なコミュニケーションが必要)
  • 純粋なデジタル分野専門の企業と遜色ないレベルの戦略を持つクライアントをグローバルな環境で支援したい方
  • ウェブ、モバイル、実店舗、コールセンター、SNSの見識を持つ専門家と共に働きたい方

Position overview 

Reporting to a Project Director from the E-commerce & Omnichannel Practice, you will work on the whole project life cycle from the pre-sales to design stage for our accounts.

You will be a privileged interlocutor for our clients regarding all the questions relative to your business expertise on e-commerce and your functional expertise on Salesforce Commerce Cloud platform.

Responsibilities:

Pre-sales intervention on international transformation projects:

  • Supporting the client in the expression of his needs while taking into account the project context;
  • Converting and formalising the project context;
  • Checking feasibility by comparing functional needs with the Salesforce Commerce Cloud solution;
  • Developing a privileged relationship with the client along with to the project leader.

Omnichannel e-commerce platform design and implementation:

  • Framing the client’s needs during the design stage;
  • Preparing and leading functional workshops with the client;
  • Structuring et producing the functional specifications;
  • Ensuring the settings and the configuration of the solution;
  • Ensuring the delivery quality on functional side;
  • Creating the tests plans;
  • Supporting client teams in the implementation phase – training, change management;
  • In run phase, understanding customers behaviours and analysing performance results to propose improvements for optimization

Capitalizing on the practice projects

You will work on very different subjects such as international e-commerce platforms conception and roll-out, customer journeys and omnichannel management (click & collect, web-to-store, Store2Web, m-commerce, PIM, RCU, Payment), marketplaces, commercial synergies with stores and retailers, InStore and the B2B Sales force.

Required experience 

You have a minimum of 4 years of experience in e-commerce platform projects management in IT Consulting or in a Multichannel E-commerce Department for a final client.

You have a minimum of 3 years of experience as a functional consultant on Salesforce Commerce Cloud, or on the Magento or Hybris platforms in the context of a company organised in networks (e-commerce website, marketplace, points of sales network, call centre, social networks).

You are passionate about e-commerce challenges and the strong innovation of Salesforce ecosystem. You are interested in the technical aspects of an e-Commerce strategy, Point of Sales and omnichannel processes.

You are fluent in both English and Japanese.

Ref:

2015_JP_652

Posted on:

November 3, 2018

Experience level:

Experienced (non-manager)

Education level:

Bachelor's degree or equivalent

Contract type:

Permanent

Location:

Tokyo

Department:

IT Solutions

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