Consultant Business Value Senior

Prosodie Capgemini

Prosodie-Capgemini conçoit et héberge les services Front Office des plates-formes de services digitaux, telle que la solution Odigo dédiée à la relation clients multicanale. Elaborées à partir de technologies propriétaires innovantes, les solutions de Prosodie-Capgemini répondent à chacune des étapes du parcours numérique des utilisateurs. Proposés en mode cloud, ces services fournis en temps réel s’appuient sur une plate-forme technique hautement disponible et sécurisée. Prosodie-Capgemini bénéficie de la dimension internationale de Capgemini pour déployer son offre aux côtés des autres entités du Groupe. 
 
« Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise »

Description de la mission

Dans le cadre du développement de cette activité, Prosodie-Capgemini recherche un consultant senior Business Value spécialisé dans le design d’expérience bot.
 
Vous interviendrez auprès de nos clients dans le cadre de projets de définition de la stratégie d’automatisation de l’expérience clients et de conception d’expérience automatisée.
Vous participez aussi aux avant-vente de notre solution Odigo.
 
Enfin, vous aurez à développer, structurer et mettre sur le marché notre patrimoine de corpus et de bases de connaissance, composants indispensables au traitement du langage naturel dans un cadre conversationnel.

Profil

  • Diplômé(e) d'un Bac +4/5, vous disposez d'une expérience de 3 à 7 ans au sein d’une agence digitale, d’un cabinet de conseil, d’une entreprise ou d’un éditeur .
  • Vous avez des références opérationnelles en termes de conception d’expérience client de type bot. 
  • Votre expérience porte sur des projets structurants dans un dispositif mixant des équipes métier et IT.
  • Vous avez une bonne connaissance de solutions du marché enrichie lors de la réalisation de projets client
  • Vous vous reconnaissez dans ce profil? N'hésitez plus, rejoignez-nous!

Ref:

248342

Posted on:

November 14, 2018

Experience level:

6 à 10 ans

Education level:

Bac +5 et plus

Contract type:

Permanent Contract

Location:

Ile-de-France

Department:

BPO

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