Capgemini Invent: Senior Consultant / Manager (m/w) Customer Engagement

Capgemini Invent unterstützt Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft durch die Kombination von Expertise in den Bereichen Strategieberatung, Technologie, Daten und Kreativ-Design. Als Teil der Capgemini Gruppe, die mehr als 200.000 Mitarbeiter weltweit umfasst, vereint Capgemini Invent tiefe Industrieexpertise, neuestes Technologie-Knowhow sowie Kreativität, um im Wettlauf der Digitalisierung für führende Unternehmen aller Industrien und öffentliche Institutionen den entscheidenden Vorsprung der digitalen Transformation zu erzielen.

Unsere führende Rolle für digitale Transformation stärken wir durch Einbindung neuer Technologien und begleiten Unternehmen auf der ganzen Welt konkrete und wegweisende Lösungen für Kunden und Nutzer zu erschaffen. Dabei zählen wir auf die Expertise von über 6.000 Teammitgliedern in 30 Büros und 10 Kreativstudios weltweit. Zusätzlich steht uns mit dem Massachusetts Institute of Technology (MIT) eine der weltweit führenden Universitäten als Netzwerk- und Wissenschaftspartner zur Verfügung. Mit eigenen Marken wie Fahrenheit 212 und Idean steuern wir die Dynamik zwischen Strategie, Kreativität und Technologie.

Sie finden bei uns:

  • Innovative Projekte und internationale Teams rund um digitale Transformation
  • Langjährig gelebte, auf Werte ausgerichtete Unternehmenskultur
  • Ausgezeichnete Karriereperspektiven sowie viel Raum für Eigeninitiative – wir fordern und fördern Sie
  • Die Aufgabe, Strategie- und Transformationsprojekte zu konzipieren und zum Erfolg zu führen
  • Erfolgreiches Wachstum in digitalen Themen
  • Herausragende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines weltweiten Expertennetzwerks
  • Langfristig ausgerichtetes Work-Life-Balance-Modell

Unsere Themenschwerpunkte:

  • Digital Customer Experience: Integration eines Seamless Customer Engagements, Gestaltung von Customer Journeys, Konzeption von Digital Marketing/Campaign Management
  • Marketing: Gestalten und Anwenden von digitalen Marketingkanälen mit den Schwerpunkten: Marketing Cloud, Online und Mobile Marketing, Implementierung von Marketing Automation und Marketing Targeting
  • Sales: Definition und Umsetzung von Multichannel Strategien wie digitale Vertriebskanäle (eCommerce / Sales Cloud), Optimierung des Process & Performance Managements, Integration von Retail und Dealer Qualifications
  • Service: Gestaltung zukunftsfähiger Konzepte im Bereich Customer Service, (Digital) After Sales Services
  • Innovation: Etablierung von Innovation Management, Einführung von kundenorientierten Produktinnovationen

Wir finden bei Ihnen:

  • Mehrjährige praktische Projekterfahrung rund um den digitalen Wandel in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service, Multichannel Management oder CRM in mindestens einer der Branchen:
    • Automotive
    • Banking / Insurance
    • Consumer Products & Retail
    • Manufacturing
  • Erste Erfahrung in der (Teil-) Projektleitung
  • Einen herausragenden Studienabschluss mit wirtschaftlicher, technischer oder informations-technologischer Ausrichtung
  • Das Talent, konzeptionell und analytisch zu denken
  • Einen strukturierten Arbeitsstil mit Spaß am Lösen komplexer Aufgaben
  • Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit
  • Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Fit für ein weltweit führendes Beratungshaus
  • Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Freude am Reisen und Teamarbeit
  • Auslandserfahrung ist ein Plus

Wir freuen uns über Ihre vollstän­dige Be­wer­bung ausschließlich über unser Bewerbungsportal unter Angabe Ihrer Ge­halts­vor­stel­lung, des frühest­mög­lichen Ein­tritts­zeit­punkts sowie Ihrer Standortpräferenz.

Für Rück­fragen steht Ihnen Julia Loy unter julia.loy@capgemini.com zur Verfügung.

Ref:

CC0541

Posted on:

September 14, 2018

Experience level:

Berufserfahrene

Education level:

Master

Contract type:

Unbefristet

Location:

Berlin

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