Analista Gestão de Crise

Que tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo?

A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida  pela condução da transformação digital.

Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e fun. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar.

 

O que esperamos de você:

  • Cursando Administração ou Gestão de TI
  • Ser o ponto focal de contato para uma crise;
  • Abrir sala de conferência;
  • Realizar escalonamento técnico conforme Plano de Comunicação de Crise;
  • Gerenciar a conferência e garantir o foco de todos os grupos de suporte na solução da crise;
  • Conforme Plano de Comunicação definido, enviar reports (Whatsapp) e TI informa com as informações da crise a todos os contatos pré-estabelecidos;
  • Escalonar a diretoria, gerência e coordenadores e informar sobre uma situação de crise;
  • Atualizar o incidente na ferramenta SERVICENOW até o encerramento (no seu escopo de responsabilidade);
  • Garantir e coordenar o ciclo de vida de uma crise (acompanhando seu restabelecimento).

 

Certificações

ITIL foundation

 

Horário de trabalho: 08h00 às 18h00

Flexibilidade de horário para atuação em escalas previamente estabelecidas.

Vaga 100% Home Office

 

O que podemos te oferecer:

 

Contratação: CLT 

 

Plataforma de curso de Inglês, Gympass, Parceria com Pluralsight e Coursera, 2 anos de gratuidade Veloe, Clube de benefícios e Universidade Corporativa.

A Capgemini se orgulha da sua diversidade e está empenhada em promover um ambiente inclusivo e com igualdade de oportunidades. Todas as nossas vagas abertas também são para profissionais com deficiência. 

Ref:

931301

Posted on:

September 8, 2021

Experience level:

Entry Level

Contract type:

Contrato Prazo Indeterminado

Department:

Other