Administrateur Windows/Poste de Travail H/F – Brest

Entité

Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d’infrastructure ? Vous aspirez à intervenir sur des projets d’envergure internationale ? Construisez votre parcours et révélez le meilleur de vous-même chez Cloud Infrastructure France ! Capgemini accompagne les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation digitale. Du conseil à la conception, de la réalisation à la production, nous offrons à nos clients une gamme complète de services combinant sécurité, évolutivité, optimisation et innovation.
 

Description de la mission

Au sein de l’équipe Support Poste de Travail de niveau 2, vous travaillerez sous la responsabilité du Service Manager, de son Team Leader et en étroite collaboration avec les supports de Niveau 1 et les supports N2 ou N3 (Infra, OPS, … )
 

Vous aurez pour mission principale de :
– Utiliser les outils de diagnostic, de travail ou/et de contrôle spécifiques à son activité
– Assurer l’assistance de second niveau auprès des utilisateurs des services centraux (gestion des incidents et des demandes de service)
– Prendre en charge, suivre l’évolution et le bon traitement des incidents et demandes de services qui lui sont assignés dans le respect des engagements
– Paramétrer et administrer les serveurs d’agence, postes de travail, imprimantes, scanners, GSM et tablettes
– Assurer le support des intervenants sur site (prestataire Tibco) pour le paramétrage des switchs (affectation de ports sur Vlan), insertion de postes dans le domaine AD
– Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité
– Identifier la récurrence des incidents et le cas échéant remonter une alerte vers son Team Leader pour création d’un Problème
– Escalader au niveau supérieur les tickets qui sortent de son domaine de compétence ou d’habilitation
– Packager et déployer des applications Poste de travail et/ou Métier (.msi, . exe)
– Assurer le Patch management du poste de travail
– Assurer les demandes d’enrôlement Wifi des PC portables
– Créer, gérer et suivre les espaces de données utilisateurs (Droits, occupation espaces disque, dispatch)
– Gérer les demandes de restauration (Serveurs d’agence, espace partagés)
– Maintenir à jour le parc des Postes de travail virtuel View (Régénérer les postes)

– Traiter les demandes de diffusion de flux Audio et Vidéo

Profil

Vous avez :

– Une formation Bac +4/5 ;

– Au moins 2 ans d'expérience en tant qu'Administrateur/Ingénieur Système ;
– Acquis un réel savoir-faire autour de Windows Enterprise Server 2007, 2008 et 2010, AD 2008 et 2012, WSUS, SCCM, DFSR
– Une certaine maitrise de la virtualisation WMware ainsi que les outils de Sauvegarde.

Doté(e) d'une bonne capacité de communication, d'analyse et de synthèse vous avez un esprit d'équipe et de réussite.
Vous avez également de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles.
Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et passionné(e) …

Vous aimez travailler en équipe et désirez évoluer rapidement au sein de notre communauté d'experts ?
Alors révélez le meilleur de vous-même en rejoignant Cloud Infrastructure France !

Ref:

309474

Posted on:

May 13, 2019

Experience level:

1 à 3 ans

Education level:

Bac +4

Contract type:

Permanent Contract

Location:

Bretagne

Department:

Infrastructure

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