{"id":93,"date":"2022-10-04T06:57:00","date_gmt":"2022-10-04T06:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&#038;p=93"},"modified":"2026-01-20T15:41:50","modified_gmt":"2026-01-20T15:41:50","slug":"le-aziende-devono-ridefinire-lemployee-experience-per-trattenere-i-talenti-e-migliorare-il-livello-di-soddisfazione-sul-posto-di-lavoro","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/le-aziende-devono-ridefinire-lemployee-experience-per-trattenere-i-talenti-e-migliorare-il-livello-di-soddisfazione-sul-posto-di-lavoro\/","title":{"rendered":"Le aziende devono ridefinire l\u2019employee experience per trattenere i talenti e migliorare il livello di soddisfazione sul posto di lavoro"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe aziende devono ridefinire l\u2019employee experience per trattenere i talenti e migliorare il livello di soddisfazione sul posto di lavoro\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>ott 4, 2022<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2022_10_04_Capgemini-Press-Release_People_Experience_ITA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">504 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/Final-Infographic-People-Research.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">449 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=93\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=93&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=93&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" 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per l\u201980% ritengono i propri dipendenti appagati. \u00c8 quanto emerge dall\u2019ultimo report del Capgemini Research Institute, \u201c<\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/the-people-experience-advantage\"><strong><em>People Experience Advantage: How companies can make life better for their most important assets<\/em><\/strong><\/a><strong><em>\u201c<\/em><\/strong><strong>, che rivela come i principali ostacoli alla soddisfazione professionale dei dipendenti siano legati ad avanzamento di carriera e sviluppo delle competenze, relazioni e comportamenti dei manager, compensi e premi, nonch\u00e9 dati e tecnologia. Il report, al quale hanno preso parte 2.250 dipendenti di 750 organizzazioni, illustra anche 10 azioni chiave che le aziende e il top management devono intraprendere per colmare il divario tra il grado di soddisfazione dei dipendenti e la percezione dei loro manager, al fine di rimanere competitive e trattenere i talenti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un mercato del lavoro sempre pi\u00f9 competitivo, unito alle pressioni economiche e finanziarie, sta spingendo molti dipendenti a riconsiderare la propria vita professionale. Dal report si evince che il 34% di loro intende lasciare l\u2019azienda in cui lavora entro un anno e, tra questi, due su tre (66%) hanno intenzione di farlo nei prossimi tre-nove mesi. Nonostante una retribuzione adeguata e appropriata rappresenti uno dei fattori chiave per la soddisfazione dei dipendenti, oltre la met\u00e0 di loro (52%) dichiara che cambiarebbe lavoro se un\u2019altra azienda offrisse la medesima mansione a fronte dello stesso stipendio, un dato che evidenzia la necessit\u00e0 da parte delle organizzazioni di intervenire tempestivamente per incrementare la fidelizzazione dei propri talenti pi\u00f9 importanti.<\/p>\n\n\n\n<p>Al contrario, il 97% dei dipendenti che vantano un\u2019esperienza positiva presso la propria azienda intende continuare a lavorarci anche l\u2019anno prossimo e il 96% si ritiene coinvolto e motivato. Il report evidenzia che le esperienze positive sono parte integrante dello stato di salute di un\u2019azienda e possono avere un impatto anche sul business: circa la met\u00e0 (48%) dei leader delle organizzazioni in cui i manager segnalano esperienze positive da parte dei dipendenti afferma infatti di aver riscontrato anche un aumento del livello di customer satisfaction.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>I dipendenti hanno bisogno di obiettivi chiari e di un work-life balance gestibile<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se da un lato il 92% dei dirigenti ritiene che i loro dipendenti siano felici sul posto di lavoro, dall\u2019altro il report evidenzia che solamente il 30% dell\u2019organico condivide la stessa opinione. Stabilire un equilibrio tra lavoro e vita privata resta un aspetto critico per tutti, con il 65% dei dipendenti e il 61% dei manager che lo citano come l\u2019aspetto pi\u00f9 importante della loro esperienza lavorativa. La necessit\u00e0 di stabilire un equilibrio gestibile tra lavoro e vita privata \u00e8 in cima alle priorit\u00e0 dei dipendenti, con solo il 29% che ritiene di potersi assentare temporaneamente dal lavoro e il 28% di avere un orario sufficientemente flessibile per riuscire a conciliare vita familiare e personale.<\/p>\n\n\n\n<p>Quasi tre quarti dei dipendenti affermano che avere obiettivi lavorativi chiari (ad esempio, sapere il motivo per cui si svolge una determinata attivit\u00e0) \u00e8 l\u2019aspetto della sfera lavorativa pi\u00f9 importante in assoluto. Assicurarsi che i dipendenti abbiano una comprensione approfondita dei parametri delle loro mansioni, nonch\u00e9 una visione degli avanzamenti di carriera e del potenziale di crescita, sar\u00e0 un fattore determinante per migliorarne l\u2019esperienza e la fidelizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le organizzazioni devono affrontare il tema del lavoro da remoto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con le organizzazioni che cercano di trovare un equilibrio tra modelli di lavoro a distanza e in presenza, diventa necessario prestare maggiore attenzione agli aspetti legati al flexible working. Quasi la met\u00e0 dei dipendenti (48%) e l\u201987% dei manager che si dichiarano soddisfatti delle possibilit\u00e0 offerte dal lavoro da remoto, lo sono anche della loro vita lavorativa. Questo dato riflette i risultati di una <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/the-future-of-work\/\">precedente ricerca<\/a>, dalla quale era emerso che il 66% dei dipendenti che si considera sottoposto a micromanagement ritiene che il lavoro da remoto sia fonte di forte stress. Questo dimostra che instillare nei dipendenti un senso di autonomia e di fiducia \u00e8 fondamentale al fine di garantire il successo delle modalit\u00e0 di lavoro da remoto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le opportunit\u00e0 di upskilling sono importanti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Anche l\u2019apprendimento e lo sviluppo delle competenze rivestono un ruolo di primo piano nella percezione dei dipendenti, con il 65% che dichiara di considerarli l\u2019aspetto pi\u00f9 importante del proprio lavoro. Tuttavia, solo il 28% degli intervistati ha affermato che la mansione che svolge gli consente di apprendere e sviluppare nuove competenze, sottolineando in questo modo che le organizzazioni hanno un\u2019evidente opportunit\u00e0 di miglioramento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ridefinire la people strategy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il report raccomanda alle organizzazioni di sviluppare una people strategy a livello aziendale, che offra un\u2019esperienza inclusiva a tutti i dipendenti, indipendentemente dalle caratteristiche demografiche, dai ruoli e dalla permanenza. In questo modo si pu\u00f2 favorire il consolidamento di esperienze diverse e la creazione di una cultura aziendale coesa e coerente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Michelangelo Ceresani<\/strong>, <strong>HR Director di Capgemini Italia<\/strong>, ha affermato: <em>\u201cLe aziende non solo devono ripensare il tradizionale ciclo di vita dei talenti e guardare ai bisogni dei loro collaboratori come se fossero \u2018consumatori di un servizio\u2019, ma anche analizzarne l\u2019intera esperienza, includendo in questa analisi tutti i differenti momenti di lavoro quotidiano. I singoli momenti e interazioni di cui si compone la quotidianit\u00e0 lavorativa, come ad esempio la flessibilit\u00e0 consentita dalla possibilit\u00e0 di lavorare da remoto, sono molto pi\u00f9 importanti per la percezione di un\u2019esperienza positiva di quanto non lo siano i punti di contatto nel ciclo di vita dei talenti. Ascoltare le persone \u00e8 davvero fondamentale, cos\u00ec come coltivare una cultura del benessere dei collaboratori e incoraggiare l\u2019apprendimento continuo sono fattori imprescindibili per rendere omogenea la percezione di ciascun membro della comunit\u00e0 organizzativa. La tecnologia ha un ruolo fondamentale nell\u2019instaurare una cultura del lavoro collaborativa e nel fornire ai dipendenti gli strumenti giusti per svolgere efficacemente il proprio lavoro\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Come parte della people strategy di un\u2019organizzazione, il report raccomanda di sviluppare una \u201cemployer promise\u201d che colleghi le funzioni lavorative al loro impatto e dettagli le opportunit\u00e0 di formazione e il potenziale di crescita professionale. Per raggiungere questo obiettivo, le aziende devono formare i dirigenti affinch\u00e9 siano veramente empatici, ascoltino i loro team e li responsabilizzino attraverso una cultura di apprendimento continuo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Lo studio ha indagato grandi organizzazioni in 10 paesi, attive in settori chiave come Consumer Products and Retail, Automotive, Manufacturing, Energy and Utilities, Financial Services, Healthcare and Life Sciences e Public Sector. Sono state intervistate 2.250 persone, tra cui 750 dirigenti e 1.500 dipendenti (di cui 511 manager e 989 collaboratori), di 750 aziende con un fatturato annuo superiore a 1 miliardo di dollari. Ogni due dipendenti di una determinata azienda \u00e8 stato intervistato un dirigente della stessa e sono state inoltre condotte 22 interviste approfondite con dirigenti di organizzazioni attive in vari settori. Il campione di intervistati comprendeva dirigenti delle risorse umane che si occupano di gestione del personale, di talenti, di employee engagement e di digital workplace.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Contenuti correlati<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/l85-dei-clienti-corporate-delle-banche-intende-rivolgersi-a-istituzioni-finanziarie-non-bancarie-entro-un-anno-in-seguito-allintensificarsi-della-concorrenza-con-il-capitale-privato\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf&quot; 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