{"id":912,"date":"2020-12-15T11:21:00","date_gmt":"2020-12-15T11:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&#038;p=912"},"modified":"2026-01-20T15:42:04","modified_gmt":"2026-01-20T15:42:04","slug":"report-the-future-of-work","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-the-future-of-work\/","title":{"rendered":"Report: The Future of Work"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport: The Future of Work\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>dic 15, 2020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_12_15_The-future-of-work_Press-Release_ITA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">324 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/Infographic_The-Future-of-Work.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">875 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=912\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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organizzazioni stanno raccogliendo i benefici dell\u2019aumento della produttivit\u00e0, ma i dipendenti sono condizionati dalla richiesta di essere \u2018always on\u2019<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Milano, 15 dicembre 2020 \u2013 La<\/strong> <strong>maggior parte delle organizzazioni ha registrato un forte aumento della produttivit\u00e0 nel terzo trimestre del 2020, grazie all\u2019introduzione della modalit\u00e0 di lavoro da remoto. Tuttavia, i dipendenti si sentono condizionati dalla sensazione di essere \u2018always on\u2019, sempre attivi. \u00c8 quanto emerge da un nuovo report del <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research-institute\/\"><strong>Capgemini Research Institute<\/strong><\/a>, <strong>dal titolo \u201c<\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/the-future-of-work\/\"><strong>The future of work: from remote to hybrid<\/strong><\/a><strong>\u201d. Per mantenere i benefici del lavoro da remoto e soddisfare le aspettative dei dipendenti, le aziende devono trovare il modello operativo pi\u00f9 adatto per introdurre un approccio ibrido che risulti equilibrato: i leader aziendali devono quindi essere pronti a ripensare l\u2019efficacia delle strutture esistenti e ad abbattere silos organizzativi e barriere tra i diversi team.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il 63% delle organizzazioni afferma che la produttivit\u00e0 dei dipendenti abbia subito un incremento nel terzo trimestre del 2020, grazie alla riduzione dei tempi necessari per raggiungere il luogo di lavoro, alla flessibilit\u00e0 degli orari lavorativi e all\u2019adozione di validi strumenti di collaborazione virtuale. Le funzioni IT e digitali guidano la classifica della produttivit\u00e0 (68%), seguite dal servizio clienti (60%) e da vendite e marketing (59%), tutte aree aiutate dalla digitalizzazione e dall\u2019utilizzo di tecnologie come l\u2019intelligenza artificiale (AI). Ambiti come produzione e manufacturing, ricerca e sviluppo\/innovazione e supply chain, che comportano una maggiore presenza in loco e una pi\u00f9 alta percentuale di lavorati blue collar,<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> hanno invece riportato un modesto aumento della produttivit\u00e0 secondo le organizzazioni intervistate (solo il 51%).<\/p>\n\n\n\n<p>Le aziende stimano un aumento complessivo della produttivit\u00e0 del 17% nei prossimi due o tre anni, e negli ultimi tre o quattro mesi l\u201988% degli intervistati ha inoltre registrato risparmi sui costi immobiliari grazie al lavoro da remoto, mentre il 92% prevede di realizzare un ulteriore risparmio nei prossimi due o tre anni.<\/p>\n\n\n\n<p>Quasi il 70% delle organizzazioni ritiene che l\u2019aumento della produttivit\u00e0 legato al lavoro da remoto sia sostenibile anche una volta terminata la pandemia. Questo per\u00f2 dipender\u00e0 in gran parte dalla velocit\u00e0 con cui le aziende faranno tesoro di quanto appreso durante questo periodo e saranno in grado di rivedere la propria organizzazione, tenendo conto dei cambiamenti nella mentalit\u00e0 dei dipendenti e nella costruzione della resilienza individuale e organizzativa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le organizzazioni e i dipendenti si aspettano che il lavoro da remoto sar\u00e0 utilizzato anche dopo la pandemia, ma passando a un modello ibrido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nei prossimi due o tre anni, circa tre organizzazioni su dieci si aspettano che pi\u00f9 del 70% dei loro dipendenti lavori da remoto, rispetto a poco pi\u00f9 del 10% registrato prima dell\u2019avvento del Covid-19, e quasi la met\u00e0 (48%) stima una riduzione del 10% dello spazio complessivo da destinare a uso ufficio. Inoltre, circa il 45% dei dipendenti prevede di passare tre o pi\u00f9 giorni alla settimana lavorando da remoto, fattore che riflette la rapida ascesa di un trend che va sempre pi\u00f9 verso un luogo di lavoro ibrido e collaborativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nonostante il recente aumento della produttivit\u00e0, i dipendenti hanno espresso preoccupazioni in merito alla possibilit\u00e0 di svolgere l\u2019attivit\u00e0 lavorativa da remoto sul lungo periodo. Circa il 56% teme infatti che venga loro richiesto di essere \u2018always on\u2019, e i lavoratori pi\u00f9 giovani hanno bisogno di maggiore sostegno per affrontare lo stress associato all\u2019incertezza, una percentuale che raggiunge il 60% per i dipendenti di et\u00e0 compresa tra i 26 e i 35 anni. Queste preoccupazioni fanno sorgere dubbi sulla possibilit\u00e0 di mantenere un aumento della produttivit\u00e0 sul lungo periodo attraverso un modello di lavoro ibrido di successo.<\/p>\n\n\n\n<p>Dal report di Capgemini emerge anche che, con la modalit\u00e0 di lavoro da remoto, i nuovi assunti all\u2019interno di un team si sentono poco coinvolti e il supporto limitato ha fatto insorgere un senso di confusione e spaesamento nel 54% dei nuovi arrivati durante i primi giorni di lavoro, mentre il 52% ha affermato di non essere a conoscenza dei valori e dei benefici della loro organizzazione. Queste difficolt\u00e0 si sono estese anche ai dipendenti esistenti, per il 38% dei quali \u00e8 stato complicato collaborare virtualmente con i nuovi assunti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Garantire supporto, connessione e fiducia \u00e8 fondamentale per la transizione verso una modalit\u00e0 di lavoro ibrida<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I limiti del lavoro totalmente da remoto indicano un futuro basato su un modello ibrido, il cui equilibrio viene raggiunto con un mix di lavoro da casa e presenza in ufficio, che mira a differenziare l\u2019azienda e costruire la sua employee proposition. Le organizzazioni devono trovare il giusto equilibrio attraverso un approccio ibrido e i leader aziendali devono mettere in discussione le strutture esistenti, riconsiderare l\u2019efficacia dei modelli operativi e abbattere i silos organizzativi e le barriere tra i team. Il report raccomanda alle organizzazioni di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Riconsiderare il modello di selezione per consentire di lavorare \u201cda qualsiasi luogo\u201d:<\/strong> fare in modo che la presenza in ufficio diventi meno indispensabile permette alle aziende di espandere i propri limiti nella scelta dei talenti, per includere nell\u2019organico risorse fluide come freelance o lavoratori autonomi;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ridefinire la leadership e promuovere autonomia, empatia e trasparenza:<\/strong> consentire ai dipendenti di prendere decisioni basate sui dati, utilizzare gli stessi per gestire la forza lavoro da remoto e migliorare le competenze di leadership a distanza, come empatia, ascolto attivo e adattabilit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rinnovare una cultura del lavoro basata sulla fiducia attraverso nuove abitudini collettive: <\/strong>costruire comunit\u00e0 digitali per stimolare il senso di appartenenza e il raggiungimento di un obiettivo comune, introducendo nuove abitudini collettive come attivit\u00e0 di team building virtuali;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Installare una solida infrastruttura per accelerare la modalit\u00e0 di lavoro in digitale senza soluzione di continuit\u00e0:<\/strong> i team IT devono orientarsi rapidamente verso l\u2019adozione di un\u2019infrastruttura digitale che offra resilienza, agilit\u00e0 e scalabilit\u00e0, mentre le organizzazioni devono investire in modo mirato nei loro dipendenti e nella loro esperienza nell\u2019utilizzo di nuovi strumenti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u201cI sistemi di performance management devono essere aggiornati in modo da misurare produttivit\u00e0 e risultati, piuttosto che produzione e ore inserite\u201d<\/em>, ha dichiarato <strong>Alessandro Annese<\/strong>, <strong>HR and Organization Director <\/strong>di<strong> Capgemini in Italia<\/strong>. <em>\u201cLa nostra ricerca mostra che l\u2019impatto sul benessere psicofisico dei dipendenti in un contesto di lavoro da remoto pu\u00f2 anche essere dannoso. I leader aziendali devono intervenire attivamente per offrire maggiore supporto e creare un ambiente in cui le persone possano parlare apertamente delle loro preoccupazioni, favorendo un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Per costruire legami pi\u00f9 forti \u00e8 inoltre necessario comunicare chiaramente i valori dell\u2019organizzazione e rafforzare il senso di fiducia della forza lavoro, il tutto supportato da un\u2019infrastruttura digitale che consenta di lavorare senza soluzione di continuit\u00e0 e favorisca l\u2019efficienza dei dipendenti e il sostentamento di un modello ibrido\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Per ulteriori informazioni sui risultati della ricerca e per scaricare una copia completa del report, <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/the-future-of-work\/\">cliccare qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini ha intervistato i dirigenti di 500 organizzazioni attive in diversi settori a livello globale, con almeno 1 miliardo di dollari di fatturato, e 5.000 dipendenti, conducendo due diverse indagini tra settembre e ottobre 2020. Capgemini ha inoltre realizzato pi\u00f9 di 12 interviste approfondite con dirigenti aziendali ed esponenti del mondo accademico.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Per blue collar si intende una persona che svolge lavori manuali in aree come produzione, immagazzinamento, estrazione mineraria, edilizia, ecc.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Contenuti correlati<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato\" 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