{"id":880,"date":"2021-01-14T11:11:00","date_gmt":"2021-01-14T11:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&#038;p=880"},"modified":"2026-01-20T15:42:04","modified_gmt":"2026-01-20T15:42:04","slug":"report-digital-mastery-2020","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/","title":{"rendered":"Report: Digital Mastery 2020"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport: Digital Mastery 2020\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>gen 14, 2021<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2021_01_14_Digital-Mastery_News-Alert_Ita-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">218 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/Infographic_Digital-Mastery.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">2 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=880\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=880&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=880&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tutti-i-settori-hanno-fatto-progressi-in-termini-di-competenze-per-la-trasformazione-digitale-accelerati-dal-covid-19-i-piu-all-avanguardia-sono-retail-73-e-telecomunicazioni-71\"><strong><em>Tutti i settori hanno fatto progressi in termini di competenze per la trasformazione digitale, accelerati dal COVID-19: i pi\u00f9 all\u2019avanguardia sono retail (73%) e telecomunicazioni (71%)<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Milano, 14 gennaio 2021 \u2013 Quasi due terzi delle organizzazioni presentano oggi le competenze digitali (60%) e di leadership (62%) necessarie per implementare con successo un percorso di trasformazione digitale, in aumento rispetto al 36% registrato in entrambi gli ambiti nel 2018. \u00c8 quanto emerge dal report <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/digital-mastery\/\"><strong><em>Digital Mastery 2020: How organizations have progressed in their digital transformations over the past two years<\/em><\/strong><\/a><strong>, condotto dal <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research-institute\/\"><strong>Capgemini Research Institute<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per capire come le organizzazioni hanno sviluppato le loro competenze digitali negli ultimi due anni, Capgemini ha analizzato i punteggi medi in quattro categorie: talento e organizzazione, operations, innovazione del business model e customer experience (CX). Rispetto al <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/resources\/understanding-digital-mastery-today\/\">report del 2018 incentrato sulla digital mastery<\/a>, l\u2019edizione 2020 della ricerca ha evidenziato come, sebbene tutte le organizzazioni abbiano riportato progressi nei loro percorsi di trasformazione digitale, si stia allargando il divario tra i digital master \u2013 ovvero le aziende con un elevato livello di padronanza delle competenze digitali e di leadership \u2013 e i loro competitor. La pandemia di COVID-19 \u00e8 stata un potente acceleratore di questa tendenza, dal momento che ha richiesto l\u2019introduzione di cambiamenti con una certa urgenza, spingendo le aziende a diventare pi\u00f9 convinte e ottimiste in merito alla maturit\u00e0 delle proprie competenze. Inoltre, dal 2018 in poi, le aziende hanno dedicato del tempo per valutare le sfide che ostacolano il successo del proprio percorso di sviluppo, aumentando i propri investimenti nella digital transformation e nell\u2019adozione di tecnologie emergenti, oltre a porre maggior attenzione su aspetti relativi a talento e cultura.<\/p>\n\n\n\n<p>Le grandi societ\u00e0, con un fatturato pari o superiore a 10 miliardi di dollari, hanno riportato risultati pi\u00f9 elevati in termini di competenze digitali e di leadership, con circa il 68% che dichiara di possedere le competenze digitali necessarie, rispetto al 55% di quelle con meno di 10 miliardi di dollari di fatturato. \u00c8 stato registrato un divario simile anche in termini di competenze di leadership: il 57% delle organizzazioni pi\u00f9 piccole dichiara di avere le competenze necessarie, percentuale leggermente pi\u00f9 bassa di quella registrata in media tra le grandi organizzazioni, che si attesta tra il 62% e il 70%.<\/p>\n\n\n\n<p>Da un punto di vista settoriale, negli ultimi due anni ogni industry ha fatto progressi sia nel campo digitale che in quello della leadership: il settore retail guida la classifica, con il 73% delle organizzazioni che dichiara di essere in possesso delle competenze digitali che consentono di avviare un percorso di trasformazione digitale, in aumento rispetto al 37% di due anni fa. A seguire le telecomunicazioni, con il 71% delle organizzazioni che afferma di avere le competenze digitali necessarie e i cui operatori stanno rimodellando la value proposition per il consumatore creando esperienze digitali complete. Il settore automobilistico \u00e8 in testa in termini di crescita delle competenze, avendo aumentato le sue capacit\u00e0 digitali dal 32% del 2018 al 69% del 2020.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le iniziative per lo sviluppo di talento e cultura hanno la precedenza<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La ricerca del 2018 rivelava che l\u2019area relativa al capitale umano incontrava i maggiori ostacoli nel percorso di trasformazione digitale, in quanto molte organizzazioni non riuscivano a coinvolgere i dipendenti. Tuttavia, oggi sono sempre pi\u00f9 numerose le organizzazioni in grado di coinvolgerli nelle loro iniziative digitali: nel 2020 il dato ha raggiunto il 63%, contro il 36% del 2018. Malgrado i progressi, meno della met\u00e0 delle organizzazioni (48%) sta investendo nella costruzione di soft skill come intelligenza emotiva, adattabilit\u00e0 e collaborazione. La ricerca di Capgemini ha anche rilevato che la cultura \u00e8 una delle principali barriere a una digital transformation di successo: diverse organizzazioni non hanno ad esempio una cultura aziendale in cui nuove idee e sperimentazioni siano apprezzate.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c8 fondamentale accelerare gli investimenti nella sostenibilit\u00e0 per favorire la digital transformation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dal report emerge che, se da un lato le organizzazioni devono fare attenzione a una serie di fattori come customer experience, operations e business technology, dall\u2019altro devono anche tenere in considerazione la sostenibilit\u00e0 e la propria mission in senso generale, un fattore cruciale per clienti e dipendenti. I consumatori sono infatti sempre pi\u00f9 preoccupati per l\u2019impronta ambientale e l\u2019impatto del cambiamento climatico e vogliono fare la differenza attraverso le proprie azioni, tanto che il 78% di loro si dichiara d\u2019accordo sul fatto che le aziende abbiano un ruolo pi\u00f9 importante nella societ\u00e0, che va oltre i loro interessi individuali.<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> La ricerca di Capgemini ha inoltre evidenziato che attualmente solo il 45% delle organizzazioni sta accelerando gli investimenti, i progetti e l\u2019impegno verso la sostenibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Per progredire ulteriormente nel percorso di trasformazione digitale, il report raccomanda alle organizzazioni di reinventare l\u2019employee experience, facendo leva su una forza lavoro fluida e garantendo ai dipendenti contratti sociali allineati con le necessit\u00e0 dell\u2019era digitale. Inoltre, \u00e8 necessario costruire solide competenze in tema di dati e piattaforme, portare su scala nuovi modelli di business e di engagement e incorporare purpose e sostenibilit\u00e0 all\u2019interno del business, rendendoli parte della cultura aziendale e considerando la tecnologia da un duplice punto di vista: quello della digital transformation e quello della sostenibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cI progressi compiuti in soli due anni nello sviluppo delle necessarie competenze digitali e di leadership sono impressionanti, tanto da averci portato ad aggiornare questa indagine. Il continuo e rapido sviluppo dell\u2019innovazione tecnologica e i cambiamenti nei modelli di business, oltre alla pandemia che ha costretto molte realt\u00e0 a reinventarsi totalmente, hanno verosimilmente trainato questa evoluzione\u201d<\/em>, ha dichiarato <strong>Massimo Ippoliti, Chief Technology &amp; Innovation Officer di Capgemini in Italia<\/strong>.<em> \u201cSe da un lato le organizzazioni hanno fatto progressi in ambiti come customer experience, operations e nell\u2019integrazione tra business e tecnologia, dall\u2019altro molte continuano a trovare difficolt\u00e0 nell\u2019integrare purpose e sostenibilit\u00e0 nelle loro strategie di trasformazione digitale. Ma \u00e8 solo reinventando le modalit\u00e0 di lavoro e l\u2019employee experience, incorporando il purpose nel modello operativo, diventando un\u2019impresa data-driven e scalando nuovi modelli di business oltre la fase pilota che le aziende possono raggiungere la maturit\u00e0 digitale e dimostrare la resilienza necessaria per adattarsi a futuri cambiamenti\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Per ulteriori informazioni sui risultati della ricerca e per scaricare una copia completa del report,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/digital-mastery\/\">cliccare qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tra maggio e giugno 2020 il Capgemini Research Institute ha intervistato 1.000 dirigenti di aziende con almeno 1 miliardo di dollari di fatturato attive in diversi settori per valutare il loro punto di vista sulla maturit\u00e0 delle competenze digitali e di leadership necessarie per la digital trasformation della loro organizzazione. Il 20% delle organizzazioni ha registrato un fatturato di oltre 20 miliardi di dollari nell\u2019anno fiscale 2019. Le caratteristiche del campione intervistato per l\u2019edizione del 2020 sono in gran parte in linea con quello del 2018.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\"><sup>[1]<\/sup><\/a> Fonte: Capgemini Research Institute, \u201c<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research\/how-sustainability-is-fundamentally-changing-consumer-preferences\/\">Consumer products and retail: How sustainability is fundamentally changing consumer preferences<\/a>\u201d, giugno 2020.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Contenuti correlati<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/l85-dei-clienti-corporate-delle-banche-intende-rivolgersi-a-istituzioni-finanziarie-non-bancarie-entro-un-anno-in-seguito-allintensificarsi-della-concorrenza-con-il-capitale-privato\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;150 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/l85-dei-clienti-corporate-delle-banche-intende-rivolgersi-a-istituzioni-finanziarie-non-bancarie-entro-un-anno-in-seguito-allintensificarsi-della-concorrenza-con-il-capitale-privato\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su I consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/i-consumatori-bilanciano-la-spesa-per-i-beni-essenziali-con-piccoli-acquisti-di-piacere-per-gratificarsi\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">I consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Feb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;165 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su I consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/i-consumatori-bilanciano-la-spesa-per-i-beni-essenziali-con-piccoli-acquisti-di-piacere-per-gratificarsi\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Quasi il 70% dei responsabili marketing ritiene che l\u2019AI agentica sar\u00e0 trasformativa, ma sulla sua efficacia restano dei dubbi\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/quasi-il-70-dei-responsabili-marketing-ritiene-che-lai-agentica-sara-trasformativa-ma-sulla-sua-efficacia-restano-dei-dubbi\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Quasi il 70% dei responsabili marketing ritiene che l\u2019AI agentica sar\u00e0 trasformativa, ma sulla sua efficacia restano dei dubbi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Dec 22, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/12\/12_22_Capgemini-news-alert_CMO-Playbook_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;166 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Quasi il 70% dei responsabili marketing ritiene che l\u2019AI agentica sar\u00e0 trasformativa, ma sulla sua efficacia restano dei dubbi\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/quasi-il-70-dei-responsabili-marketing-ritiene-che-lai-agentica-sara-trasformativa-ma-sulla-sua-efficacia-restano-dei-dubbi\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"9fbcfa75-ada5-46cc-a4a4-88040dc81e08\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2021_01_14_Digital-Mastery_News-Alert_Ita-1.pdf","related_resource_id":881,"related_resource_size":"218 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-880","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Report: Digital Mastery 2020 - Capgemini Italia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Report: Digital Mastery 2020\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capgemini Italia\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-20T15:42:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/\",\"name\":\"Report: Digital Mastery 2020 - Capgemini Italia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-01-14T11:11:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-20T15:42:04+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press Releases\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Report: Digital Mastery 2020\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/\",\"name\":\"Capgemini Italia\",\"description\":\"Get The Future You Want\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Report: Digital Mastery 2020 - Capgemini Italia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Report: Digital Mastery 2020","og_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/","og_site_name":"Capgemini Italia","article_modified_time":"2026-01-20T15:42:04+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/","name":"Report: Digital Mastery 2020 - Capgemini Italia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website"},"datePublished":"2021-01-14T11:11:00+00:00","dateModified":"2026-01-20T15:42:04+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press Releases","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Report: Digital Mastery 2020"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/","name":"Capgemini Italia","description":"Get The Future You Want","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"it-IT"}]}},"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Report: Digital Mastery 2020","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/"},"thumbnailUrl":"","image":{"@type":"ImageObject","url":""},"articleSection":"Uncategorized","author":[],"creator":[],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Capgemini Italia","logo":""},"keywords":[],"dateCreated":"2021-01-14T11:11:00Z","datePublished":"2021-01-14T11:11:00Z","dateModified":"2026-01-20T15:42:04Z"},"rendered":"<meta name=\"parsely-title\" content=\"Report: Digital Mastery 2020\" \/>\n<meta name=\"parsely-link\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-digital-mastery-2020\/\" \/>\n<meta name=\"parsely-type\" content=\"post\" \/>\n<meta name=\"parsely-pub-date\" content=\"2021-01-14T11:11:00Z\" \/>\n<meta name=\"parsely-section\" content=\"Uncategorized\" \/>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/capgemini.com\/p.js"},"archive_status":false,"featured_image_src":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/mockup.png","featured_image_alt":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Capgemini Italia","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it","push-errors":false,"tag_names":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/336"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":851641,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/880\/revisions\/851641"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=880"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=880"},{"taxonomy":"press-release-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release-type?post=880"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}