{"id":853020,"date":"2025-08-04T12:39:38","date_gmt":"2025-08-04T12:39:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&#038;p=853020"},"modified":"2026-01-20T15:41:25","modified_gmt":"2026-01-20T15:41:25","slug":"la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/","title":{"rendered":"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell&#8217;AI agentica, un&#8217;opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell&#8217;AI agentica, un&#8217;opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>ago 4, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/0804_AI-Agents-CRI-report_ITA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">160 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=853020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=853020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Si stima che gli agenti AI saranno in grado di generare un valore economico di 450 miliardi di dollari entro il 2028, grazie all&#8217;aumento dei ricavi e alla riduzione dei costi, anche se il percorso verso la scalabilit\u00e0 risulta ancora sfidante<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>La fiducia negli agenti AI completamente autonomi \u00e8 scesa dal 43% al 27% nell\u2019ultimo anno, a causa di preoccupazioni legate a privacy ed etica<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Nonostante ci\u00f2, si prevede che entro tre anni gli agenti AI saranno coinvolti nella maggior parte delle attivit\u00e0 aziendali, e si calcola che un&#8217;efficace collaborazione tra persone e macchine possa incrementare del 65% l&#8217;impegno umano nelle attivit\u00e0 ad alto valore<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><strong>Milano, 4 agosto 2025 \u2013<\/strong><\/strong> <strong>L\u2019AI agentica sar\u00e0 in grado di generare un valore economico fino a 450 miliardi di dollari entro il 2028, ma, nonostante la forte spinta, solo il 2% delle organizzazioni ha raggiunto una diffusione su scala completa e la fiducia negli agenti AI sta diminuendo. Le aziende si stanno redendo conto che gli agenti AI offrono il massimo impatto quando gli esseri umani restano parte attiva del processo. Quasi tre dirigenti su quattro affermano che i benefici della supervisione umana superano i costi, e il 90% considera la partecipazione umana nei processi guidati dall\u2019AI come positiva o comunque neutrale. \u00c8 quanto emerge dal nuovo report del Capgemini Research Institute, \u201c<\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/ai-agents?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=none_none_none_pressrelease_none&amp;utm_campaign=AI_Analytics_AIAgents\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Rise of agentic AI: How trust is the key to human-AI collaboration<\/em><\/strong><\/a><strong>\u201d, secondo cui fiducia e supervisione umana sono elementi fondamentali per sprigionare il potenziale dell\u2019AI agentica. Il divario tra intenzione e reale preparazione rappresenta oggi uno dei maggiori ostacoli al raggiungimento del valore stimato.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019AI agentica \u00e8 una delle tecnologie emergenti a pi\u00f9 rapida diffusione, ma le aziende sono ancora nelle fasi iniziali di adozione. Quasi un quarto di esse ha gi\u00e0 lanciato dei progetti pilota e il 14% \u00e8 passato all\u2019implementazione, ma la maggior parte si trova ancora in fase di pianificazione. Questo ritmo relativamente lento contrasta con l\u2019ambizione dei dirigenti: il 93% ritiene infatti che la diffusione degli agenti AI nei prossimi 12 mesi rappresenter\u00e0 una fonte di vantaggio competitivo. Eppure, quasi la met\u00e0 delle aziende non ha ancora una strategia chiara per l\u2019implementazione.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cIl potenziale economico degli agenti AI \u00e8 enorme, ma tradurlo in realt\u00e0 richiede pi\u00f9 della sola tecnologia: serve una trasformazione strategica e strutturata che coinvolga persone, processi e sistemi,\u201d <\/em>commenta <strong>Monia Ferrari, Amministratore Delegato di Capgemini in Italia<\/strong>.<em> \u201cPer avere successo, le organizzazioni devono concentrarsi sui risultati, ripensando i propri processi con una visione \u2018AI-first\u2019. Al centro di questa trasformazione c\u2019\u00e8 la necessit\u00e0 di costruire fiducia, sviluppando l\u2019AI in modo etico e sicuro fin dalle fasi iniziali. Occorre anche riprogettare le strutture organizzative per favorire una sinergia efficace tra esseri umani e AI, creando le condizioni per valorizzare il giudizio umano e ottenere migliori risultati di business.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le aziende puntano sulla trasparenza per colmare il crescente divario di fiducia nell\u2019AI agentica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La fiducia negli agenti AI completamente autonomi \u00e8 calata drasticamente nell\u2019ultimo anno, passando dal 43% al 27%, e quasi due dirigenti su cinque ritengono che i rischi superino i benefici. Solo il 40% delle aziende dichiara di fidarsi degli agenti AI per la gestione autonoma di attivit\u00e0 e processi, mentre la maggior parte non si fida completamente della tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<p>Il report evidenzia che la fiducia tende a crescere man mano che si passa dalla fase esplorativa a quella di implementazione: tra chi ha gi\u00e0 avviato l\u2019integrazione, il 47% mostra livelli di fiducia superiori alla media, contro il 37% tra chi \u00e8 ancora in fase esplorativa. Per favorire l\u2019adozione, le aziende stanno puntando su trasparenza, comprensione dei criteri decisionali degli agenti AI e garanzie etiche.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La sinergia essere umano-AI \u00e8 la chiave per un\u2019adozione duratura<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il vero valore dell\u2019AI agentica risiede nella capacit\u00e0 di affrontare sfide aziendali complesse e ripensare il modo in cui si lavora. Entro i prossimi 12 mesi, oltre il 60% delle aziende prevede di costituire team ibridi essere umano-AI, in cui gli agenti fungeranno da supporto o potenzieranno le capacit\u00e0 umane. In questo nuovo scenario, gli agenti AI non sono pi\u00f9 visti solo come strumenti, ma come membri attivi del team.<\/p>\n\n\n\n<p>Il 70% delle aziende ritiene che l\u2019adozione degli agenti AI comporter\u00e0 una ristrutturazione organizzativa, portando a un ripensamento dei ruoli, delle strutture di team e dei flussi di lavoro. Le aziende stanno scoprendo che il massimo valore si ottiene quando l\u2019essere umano resta coinvolto. Una collaborazione efficace tra umani e AI potrebbe aumentare del 65% l\u2019impegno in attivit\u00e0 a pi\u00f9 alto valore, stimolare la creativit\u00e0 (+53%) e migliorare la soddisfazione dei dipendenti (+49%).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c8 il momento di portare l\u2019innovazione su scala<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il valore economico di 450 miliardi di dollari atteso entro il 2028 deriva da una combinazione di nuovi ricavi e riduzione dei costi dovuti all\u2019introduzione di agenti AI semi-autonomi o completamente autonomi. L&#8217;adozione su larga scala ha un potenziale ancora maggiore: secondo le previsioni, le aziende che implementano su larga scala genereranno in media circa 382 milioni di dollari nei prossimi tre anni, mentre le altre potranno arrivare a circa 76 milioni di dollari.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel breve termine, si ritiene che gli agenti AI saranno adottati maggiormente nei settori del customer service, dell&#8217;IT e delle vendite, per poi allargarsi alle attivit\u00e0 operative, alla ricerca e sviluppo e al marketing nei prossimi tre anni. Tuttavia, la maggior parte degli impieghi si limita ancora a livelli di autonomia iniziali: solo il 15% dei processi aziendali opera in modalit\u00e0 semi-autonoma o completamente autonoma. Secondo le previsioni, questa percentuale salir\u00e0 al 25% entro il 2028, ma attualmente la maggior parte degli agenti funziona ancora come assistente o copilota, a supporto di attivit\u00e0 di routine piuttosto che per la gestione autonoma di flussi di lavoro complessi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La preparazione all\u2019AI resta una sfida<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Secondo il report, la maggior parte delle aziende non \u00e8 ancora pronta a portare su scala l\u2019AI agentica in modo efficace: l\u201980% non dispone di infrastrutture AI mature e meno di una su cinque dichiara di avere un\u2019elevata prontezza dal punto di vista dei dati. Le preoccupazioni etiche come la privacy, i bias algoritmici e la mancanza di comprensibilit\u00e0 restano diffuse, ma poche aziende stanno adottando misure concrete. Ad esempio, la privacy \u00e8 la principale preoccupazione per oltre la met\u00e0 degli intervistati (51%), ma solo il 34% sta effettivamente intervenendo per affrontarla. Inoltre, solo la met\u00e0 dei dirigenti afferma di comprendere davvero cosa possano fare gli agenti AI, e ancora meno sa individuare i casi in cui questi sistemi superano l\u2019automazione tradizionale.<\/p>\n\n\n\n<p>Per cogliere appieno il potenziale degli agenti AI, conclude il report, le aziende devono andare oltre l\u2019hype: serve ripensare i processi, trasformare i modelli di business, riorganizzare le strutture aziendali e trovare il giusto equilibrio tra autonomia degli agenti e coinvolgimento umano.<\/p>\n\n\n\n<p>Per maggiori informazioni e per scaricare il report completo, visita <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/ai-agents?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=none_none_none_pressrelease_none&amp;utm_campaign=AI_Analytics_AIAgents\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">questo link<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il Capgemini Research Institute ha condotto un\u2019indagine globale su 1.500 dirigenti di organizzazioni con fatturato annuo superiore a 1 miliardo di dollari, operanti in 14 paesi e appartenenti a 13 settori diversi. Tutte le aziende intervistate hanno avviato attivit\u00e0 legate all\u2019AI agentica. L\u2019indagine si \u00e8 svolta nell\u2019aprile 2025 e ha coinvolto dirigenti di livello direttivo o superiore: il 60% proveniente da funzioni Data &amp; AI, il restante 40% da altri ambiti aziendali.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Contenuti correlati<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/l85-dei-clienti-corporate-delle-banche-intende-rivolgersi-a-istituzioni-finanziarie-non-bancarie-entro-un-anno-in-seguito-allintensificarsi-della-concorrenza-con-il-capitale-privato\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;150 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/l85-dei-clienti-corporate-delle-banche-intende-rivolgersi-a-istituzioni-finanziarie-non-bancarie-entro-un-anno-in-seguito-allintensificarsi-della-concorrenza-con-il-capitale-privato\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su I consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/i-consumatori-bilanciano-la-spesa-per-i-beni-essenziali-con-piccoli-acquisti-di-piacere-per-gratificarsi\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">I consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Feb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;165 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su I consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/i-consumatori-bilanciano-la-spesa-per-i-beni-essenziali-con-piccoli-acquisti-di-piacere-per-gratificarsi\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Quasi il 70% dei responsabili marketing ritiene che l\u2019AI agentica sar\u00e0 trasformativa, ma sulla sua efficacia restano dei dubbi\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/quasi-il-70-dei-responsabili-marketing-ritiene-che-lai-agentica-sara-trasformativa-ma-sulla-sua-efficacia-restano-dei-dubbi\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Quasi il 70% dei responsabili marketing ritiene che l\u2019AI agentica sar\u00e0 trasformativa, ma sulla sua efficacia restano dei dubbi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Dec 22, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/12\/12_22_Capgemini-news-alert_CMO-Playbook_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;166 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Quasi il 70% dei responsabili marketing ritiene che l\u2019AI agentica sar\u00e0 trasformativa, ma sulla sua efficacia restano dei dubbi\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/quasi-il-70-dei-responsabili-marketing-ritiene-che-lai-agentica-sara-trasformativa-ma-sulla-sua-efficacia-restano-dei-dubbi\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":500,"featured_media":853022,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/0804_AI-Agents-CRI-report_ITA.pdf","related_resource_id":853052,"related_resource_size":"160 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-853020","press-release","type-press-release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell&#039;AI agentica, un&#039;opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028 - Capgemini Italia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell&#039;AI agentica, un&#039;opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capgemini Italia\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-20T15:41:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/\",\"name\":\"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell'AI agentica, un'opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028 - Capgemini Italia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg\",\"datePublished\":\"2025-08-04T12:39:38+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-20T15:41:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg\",\"width\":640,\"height\":360},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press Releases\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell&#8217;AI agentica, un&#8217;opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/\",\"name\":\"Capgemini Italia\",\"description\":\"Get The Future You Want\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell'AI agentica, un'opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028 - Capgemini Italia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell'AI agentica, un'opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028","og_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/","og_site_name":"Capgemini Italia","article_modified_time":"2026-01-20T15:41:25+00:00","og_image":[{"width":640,"height":360,"url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/","name":"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell'AI agentica, un'opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028 - Capgemini Italia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg","datePublished":"2025-08-04T12:39:38+00:00","dateModified":"2026-01-20T15:41:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg","width":640,"height":360},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press Releases","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell&#8217;AI agentica, un&#8217;opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/","name":"Capgemini Italia","description":"Get The Future You Want","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"it-IT"}]}},"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell&#8217;AI agentica, un&#8217;opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg?w=150&h=150&crop=1","image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg"},"articleSection":"Uncategorized","author":[],"creator":[],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Capgemini Italia","logo":""},"keywords":[],"dateCreated":"2025-08-04T12:39:38Z","datePublished":"2025-08-04T12:39:38Z","dateModified":"2026-01-20T15:41:25Z"},"rendered":"<meta name=\"parsely-title\" content=\"La fiducia e la collaborazione tra essere umano e AI guideranno la prossima era dell&#8217;AI agentica, un&#8217;opportunit\u00e0 da 450 miliardi di dollari entro il 2028\" \/>\n<meta name=\"parsely-link\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-fiducia-e-la-collaborazione-tra-essere-umano-e-ai-guideranno-la-prossima-era-dellai-agentica-unopportunita-da-450-miliardi-di-dollari-entro-il-2028\/\" \/>\n<meta name=\"parsely-type\" content=\"post\" \/>\n<meta name=\"parsely-image-url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg?w=150&amp;h=150&amp;crop=1\" \/>\n<meta name=\"parsely-pub-date\" content=\"2025-08-04T12:39:38Z\" \/>\n<meta name=\"parsely-section\" content=\"Uncategorized\" \/>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/capgemini.com\/p.js"},"archive_status":false,"featured_image_src":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/08\/CRI-Agentic-AI-FC-WP_WP.jpg","featured_image_alt":"","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Capgemini Italia","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it","push-errors":false,"tag_names":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/853020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/500"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/853020\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":853117,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/853020\/revisions\/853117"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/853022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=853020"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=853020"},{"taxonomy":"press-release-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release-type?post=853020"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=853020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}