{"id":852485,"date":"2025-05-26T06:30:00","date_gmt":"2025-05-26T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&#038;p=852485"},"modified":"2026-01-20T15:41:27","modified_gmt":"2026-01-20T15:41:27","slug":"nove-organizzazioni-pubbliche-su-dieci-si-concentreranno-sullai-agentica-nei-prossimi-2-3-anni-sebbene-la-disponibilita-dei-dati-rappresenti-ancora-una-sfida","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/nove-organizzazioni-pubbliche-su-dieci-si-concentreranno-sullai-agentica-nei-prossimi-2-3-anni-sebbene-la-disponibilita-dei-dati-rappresenti-ancora-una-sfida\/","title":{"rendered":"Nove organizzazioni pubbliche su dieci si concentreranno sull\u2019AI agentica nei prossimi 2-3 anni, sebbene la disponibilit\u00e0 dei dati rappresenti ancora una sfida"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNove organizzazioni pubbliche su dieci si concentreranno sull\u2019AI agentica nei prossimi 2-3 anni, sebbene la disponibilit\u00e0 dei dati rappresenti ancora una sfida\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>mag 26, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/05\/05_26_Capgemini-news-alert_-Data-and-AI-in-Government-CRI-report_ITA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">166 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=852485\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a 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addestrare e perfezionare i modelli di AI<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Milano, 26 maggio 2025 \u2013 Il nuovo report del <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong> Research Institute, <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/data-mastery-in-government\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>\u201cData foundations for government \u2013 From AI ambition to execution\u201d<\/em><\/strong><\/a><strong>, rivela che due terzi delle organizzazioni del settore pubblico stanno esplorando o stanno gi\u00e0 utilizzando attivamente soluzioni di intelligenza artificiale generativa (Gen AI) per supportare l\u2019erogazione dei servizi pubblici. Inoltre, il 90% prevede di esplorare, testare o implementare l\u2019AI agentica nei prossimi 2-3 anni. Tuttavia, la scarsa maturit\u00e0 nella gestione dei dati limita la possibilit\u00e0 di sfruttare appieno il potenziale dell\u2019intelligenza artificiale, con sfide significative in termini di fiducia, conformit\u00e0, gestione e condivisione dei dati.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il settore pubblico ripone grandi aspettative nell\u2019AI, vista come un\u2019opportunit\u00e0 per aumentare l\u2019efficienza, migliorare i servizi e affrontare sfide sociali complesse. Secondo il report, nei prossimi 2-3 anni il 39% delle organizzazioni intende valutare la fattibilit\u00e0 dell\u2019AI agentica, il 45% vuole avviare progetti pilota e il 6% mira a scalarne l\u2019implementazione. Le attitudini verso l\u2019adozione dell\u2019AI agentica risultano simili a tutti i livelli amministrativi, a prescindere dalla dimensione dell\u2019ente. Quasi due terzi delle organizzazioni (64%) sono inoltre gi\u00e0 arrivate a sperimentare o implementare su scala la Gen AI, percentuali che salgono all\u201982% nel settore della difesa, al 75% in quello sanitario e al 70% nella sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cIn presenza di una crescente domanda da parte dei cittadini e a fronte di risorse economiche sempre pi\u00f9 limitate, le organizzazioni del settore pubblico riconoscono che l&#8217;AI pu\u00f2 aiutarle a fare di pi\u00f9 risparmiando denaro. Tuttavia, la capacit\u00e0 di implementare la Gen AI e l&#8217;AI agentica dipende dalla disponibilit\u00e0 di solide infrastrutture di dati\u201d<\/em>, ha dichiarato<strong> Alberto Matassino, Director Public Sector di Capgemini in Italia<\/strong>.<em> \u201cIn prospettiva, i governi possono essere pi\u00f9 agili ed efficaci poich\u00e9 l&#8217;AI potenzia il lavoro dei dipendenti pubblici nell&#8217;acquisizione di informazioni, nell&#8217;analisi delle politiche, nel prendere decisioni e nel rispondere alle domande dei cittadini. Tuttavia, per raggiungere questo traguardo, le amministrazioni pubbliche devono concentrarsi sulla creazione di un&#8217;infrastruttura di dati e di strutture di governance adeguate\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019adozione dell\u2019AI \u00e8 ostacolata da sfide legate a fiducia e gestione dei dati<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nonostante l\u2019interesse ad adottare e ampliare l\u2019uso dell\u2019AI, i dirigenti del settore pubblico individuano nella sicurezza dei dati (79%) e nella scarsa fiducia verso i risultati generati dall\u2019AI (74%) i principali ostacoli all\u2019adozione su larga scala. In Europa, meno di quattro organizzazioni su dieci (36%) si sentono pronte a soddisfare i requisiti previsti dall\u2019AI Act dell\u2019UE<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Per progredire nell\u2019adozione della Gen AI, il settore pubblico ha bisogno di migliorare nella gestione dei dati. Dal report emerge che solo il 12% delle organizzazioni si ritiene particolarmente maturo nell\u2019utilizzo dei dati, e solo il 7% dichiara un\u2019elevata maturit\u00e0 nella formazione di competenze legate a dati e AI. Soltanto il 21% possiede inoltre i dati necessari per addestrare e perfezionare i modelli di AI, compresi quelli generativi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La condivisione dei dati e il ruolo crescente del Chief Data Officer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La condivisione dei dati \u00e8 cruciale per migliorare le performance dei modelli di AI e supportare decisioni pi\u00f9 informate. Tuttavia, le iniziative in questo ambito sono ulteriormente ostacolate da preoccupazioni relative alla sovranit\u00e0 dei dati, del cloud e dell\u2019AI. Anche se tutte le organizzazioni pubbliche intervistate hanno in corso o in programma progetti di condivisione dei dati, la maggior parte (65%) si trova ancora in fase di pianificazione o sperimentazione.<\/p>\n\n\n\n<p>I governi stanno sempre pi\u00f9 riconoscendo l\u2019importanza della gestione dei dati, come dimostra la crescente presenza di Chief Data Officer (CDO) e Chief AI Officer (CAIO). Il 64% delle organizzazioni pubbliche ha gi\u00e0 nominato un CDO, mentre un ulteriore 24% prevede di farlo. Inoltre, oltre un quarto (27%) ha gi\u00e0 un Chief AI Officer, e un ulteriore 41% intende introdurre questo nuovo ruolo dirigenziale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tra dicembre 2024 e gennaio 2025, il Capgemini Research Institute ha intervistato dirigenti di 350 organizzazioni pubbliche, con due rappresentanti per ogni ente: uno dell\u2019area IT\/dati e uno operativo. Gli enti coinvolti appartengono a sei segmenti del settore pubblico: amministrazione pubblica, fisco e dogane, welfare, difesa, sicurezza e sanit\u00e0, e operano a livello nazionale, statale, locale o internazionale in Nord America, Europa, Asia-Pacifico e Medio Oriente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> <a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/regulatory-framework-ai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AI Act | Shaping Europe\u2019s digital future<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Contenuti correlati<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 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class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;150 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su L\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all&#8217;intensificarsi della concorrenza con il capitale privato\" 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beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Feb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;165 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su I consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi\" 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