{"id":474,"date":"2021-09-30T08:58:00","date_gmt":"2021-09-30T08:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&#038;p=474"},"modified":"2026-01-20T15:27:40","modified_gmt":"2026-01-20T15:27:40","slug":"world-quality-report-2021-22","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/world-quality-report-2021-22\/","title":{"rendered":"World Quality Report 2021-22: la quality assurance \u00e8 parte integrante della software delivery dato che l\u2019agilit\u00e0 \u00e8 diventata fondamentale"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWorld Quality Report 2021-22: la quality assurance \u00e8 parte integrante della software delivery dato che l\u2019agilit\u00e0 \u00e8 diventata fondamentale\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>set 30, 2021<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2021_09_30_World-Quality-Report_2021_ITA-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">322 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=474\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=474&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=474&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" 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href=\"https:\/\/www.sogeti.com\/\"><strong>Sogeti<\/strong><\/a><strong> e <\/strong><a href=\"https:\/\/www.microfocus.com\/en-us\/home\"><strong>Micro Focus<\/strong><\/a><strong>, registra un significativo impegno verso un approccio pi\u00f9 strutturato alla quality assurance (QA), in quanto le aziende sono sempre pi\u00f9 consapevoli della sua importanza. Il report evidenzia importanti sviluppi dei trend chiave che riguardano la QA e l\u2019attivit\u00e0 di testing, tra cui intelligenza artificiale (AI), Agile e DevOps, e <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/service\/intelligent-industry\/?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=digman_grouporganic_image_solution_pr_overview&amp;utm_campaign=intelligent-industry_intelligentindustry\"><strong>Intelligent Industry<\/strong><\/a><strong>,<a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\">[1]<\/a> che stanno rendendo evidente questo cambiamento di percezione su tutta la linea.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il report evidenzia che le aspettative nella QA e nelle attivit\u00e0 di testing stanno diventando sempre pi\u00f9 concrete, con aree chiave della strategia IT come il miglioramento dell\u2019esperienza cliente (63%), il miglioramento della sicurezza (62%), la reattivit\u00e0 alle richieste del business (61%) e l\u2019alta qualit\u00e0 delle soluzioni software (61%) che assumono un peso pressoch\u00e9 identico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La fiducia nell\u2019uso dell\u2019AI per la quality assurance \u00e8 in aumento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019\u00e8 un crescente desiderio da parte delle aziende di mettere le tecniche di AI e machine learning (ML) a servizio dei loro programmi di quality assurance: lo studio rileva che quasi la met\u00e0 degli intervistati (48%) afferma di avere a disposizione un archivio di dati di esecuzione dei test richiesti dalle piattaforme di AI e ML, il 42% che i proprietari delle aziende hanno fiducia nelle informazioni fornite da queste piattaforme e il 46% che la loro organizzazione \u00e8 disposta ad agire sui dati forniti dalle piattaforme di AI e ML. La fiducia nell\u2019uso dell\u2019AI per la quality assurance \u00e8 alta e i piani sono solidi, tanto che sono in fase di sviluppo competenze e toolkit per mettere le tecniche di AI e ML al loro servizio. Nonostante questo, l\u2019AI nella quality assurance non ha ancora raggiunto la piena maturit\u00e0: secondo il report, c\u2019\u00e8 infatti una crescente necessit\u00e0 di competenze di test strategy e test design in ambito AI, indicativa del fatto che le organizzazioni stanno iniziando solo ora a capire la complessit\u00e0 dell\u2019AI, le sfide a essa legate e le difficolt\u00e0 di testarla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le aziende stanno raccogliendo i frutti dell\u2019uso di Agile e DevOps nella QA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019adozione di metodologie Agile e DevOps nella QA e nelle attivit\u00e0 di testing \u00e8 un trend che si registra da diversi anni, e le aziende ne stanno gi\u00e0 raccogliendo i frutti, come miglioramenti nella produttivit\u00e0, nella qualit\u00e0 del software e nei costi. Il report evidenzia un riallineamento significativo nei fattori che gli intervistati ritengono essere i pi\u00f9 importanti per il successo dell\u2019adozione di DevOps, con oltre la met\u00e0 (52%) che mette al primo posto le priorit\u00e0 di business, in crescita di 11 punti rispetto allo scorso anno. Lo stack tecnologico \u00e8 invece sceso di importanza, con solo il 49% degli intervistati che quest\u2019anno lo mette al primo posto rispetto al 65% del 2020.<\/p>\n\n\n\n<p>La mancanza di competenze professionali per le attivit\u00e0 di testing nei team Agile continua per\u00f2 a rimanere una sfida: con i confini tra i team di sviluppo del software e di testing che si fanno pi\u00f9 sfumati, le organizzazioni devono concentrarsi maggiormente sulla collaborazione e sull\u2019aggiornamento professionale di tutte le figure responsabili della qualit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il futuro dell\u2019attivit\u00e0 di testing \u00e8 intelligente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I team di quality assurance avranno presto un ruolo rilevante dovuto alla rapida crescita dell\u2019Intelligent Industry, mostrando quindi un significativo valore che pu\u00f2 essere ricavato dall\u2019investimento di tempo e risorse in questo ambito. Il report evidenzia che le organizzazioni hanno intenzione di completare la propria trasformazione digitale, e che considerano l\u2019Intelligent Industry un abilitatore chiave per migliorare efficienza (47%), qualit\u00e0 (46%), agilit\u00e0\/flessibilit\u00e0 (44%) e customer experience (43%). Per raggiungere questo obiettivo, diventa fondamentale coinvolgere il management, dimostrandone la fattibilit\u00e0. Un significativo 42% degli intervistati ha anche segnalato piani di aggiornamento dei propri laboratori di testing con funzionalit\u00e0 legate a 5G, Internet of Things (IoT), AI e sistemi autonomi al fine di facilitare questa trasformazione. Tutto questo richiede investimenti significativi e la necessit\u00e0 da parte delle organizzazioni di concentrarsi su prodotti e servizi in grado di fornire il maggior valore nel minor tempo possibile, cos\u00ec come sulla formazione del proprio personale.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cCi\u00f2 che emerge forte e chiaro dal World Quality Report di quest\u2019anno \u00e8 il cambiamento nella percezione della quality assurance, che beneficia di una rinnovata attenzione\u201d<\/em>, ha affermato&nbsp;<strong>Marco Perovani,<\/strong><strong>COO di Capgemini in Italia<\/strong>.&nbsp;<em>\u201cLa pandemia ha rafforzato l\u2019importanza dell\u2019agilit\u00e0 per le organizzazioni di tutti i settori, e mentre l\u2019IT si modernizza e gli ambienti di lavoro si spostano sul cloud, le aziende diventano pi\u00f9 consapevoli dell\u2019importanza e del valore della QA. Di conseguenza, assistiamo a un aumento degli investimenti in questo settore, in particolare nelle tecnologie che abilitano l\u2019Intelligent Industry\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cIl World Quality Report \u00e8 uno studio globale unico nel suo genere, e l\u2019indagine di quest\u2019anno mette in evidenza come la pandemia abbia fatto evolvere i requisiti delle applicazioni grazie a nuovi metodi di distribuzione, alla continua crescita dell\u2019AI e all\u2019adozione da parte della QA di pratiche Agile e DevOps\u201d<\/em>, ha dichiarato <strong>Rohit de Souza, Senior Vice President, General Manager \u2013 ITOM Product Group &amp; ADM Product Group, <\/strong><strong>Leader of the CTO office and Product Security di Micro Focus<\/strong>. <em>\u201cMentre i nostri clienti vogliono migliorare i loro software in qualit\u00e0, velocit\u00e0, produttivit\u00e0, sicurezza e customer experience complessiva attraverso una serie di dispositivi e ambienti, questi risultati mostrano la necessit\u00e0 per le organizzazioni di portare avanti iniziative di modernizzazione attraverso strumenti automatizzati di quality assurance e test abilitati dall\u2019AI\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Per maggiori informazioni e raccomandazioni, <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/world-quality-report-wqr-2021-22\/\">cliccare qui<\/a> per scaricare una copia integrale del report.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il World Quality Report, al quale quest\u2019anno hanno partecipato 1.750 CIO e altri professionisti senior del comparto tecnologico provenienti da 32 paesi e 10 settori industriali, \u00e8 l\u2019unico report globale che analizza i trend relativi alla qualit\u00e0 e al testing delle applicazioni. Pubblicato con cadenza annuale dal 2009 e giunto alla tredicesima edizione, il report 2021-22 ha raccolto i dati attraverso interviste telefoniche fatte via computer. L\u2019analisi si basa sui dati ottenuti dalle risposte di sette gruppi di intervistati \u2013 Chief Innovation Officer (CIO), Vice President Applications, IT Director, Quality Assurance\/Testing Manager, Chief Data Officer\/Chief Marketing Officer, Vice President\/Director of Research &amp; Development, e Chief Technology Officer (CTO)\/Product Head di tutto il mondo \u2013 ed \u00e8 stata condotta attraverso interviste quantitative seguite da discussioni di approfondimento qualitative.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Intelligent Industry, alimentata dai dati, \u00e8 il termine usato da Capgemini per la trasformazione digitale che unisce il mondo fisico e quello digitale. L\u2019Intelligent Industry sfrutta il potere dei dati per promuovere l\u2019innovazione, creare prodotti smart nuovi e differenzianti, migliorare le supply chain, creare nuove esperienze cliente e fornire nuove fonti di valore. Esplora come le organizzazioni utilizzano il software embedded, i dati, il 5G, l\u2019edge computing, l\u2019intelligenza artificiale (AI), l\u2019automazione e l\u2019Internet of Things (IoT) per ripensare ci\u00f2 che fanno e come lo fanno.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Contenuti correlati<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Due terzi delle aziende considerano la physical AI una priorit\u00e0 assoluta per i prossimi tre-cinque anni\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/due-terzi-delle-aziende-considerano-la-physical-ai-una-priorita-assoluta-per-i-prossimi-tre-cinque-anni\/\" 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