{"id":1399,"date":"2020-01-09T13:55:00","date_gmt":"2020-01-09T13:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&#038;p=1399"},"modified":"2026-01-20T15:42:13","modified_gmt":"2026-01-20T15:42:13","slug":"report-automation-in-retail-stores","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/","title":{"rendered":"Report: Automation in Retail Stores"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport: Automation in Retail Stores\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>gen 9, 2020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/Automation-in-Retail_Infographic.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">568 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=1399\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=1399&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=1399&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-i-consumatori-apprezzano-i-miglioramenti-in-termini-di-convenienza-efficienza-e-sostenibilita-generati-dall-automazione-ma-i-retailer-devono-dare-priorita-all-esperienza-dei-clienti-per-incrementarne-la-fiducia-e-farli-riavvicinare-ai-negozi-fisici\"><strong><em>I consumatori apprezzano i miglioramenti in termini di convenienza, efficienza e sostenibilit\u00e0 generati dall\u2019automazione, ma i retailer devono dare priorit\u00e0 all\u2019esperienza dei clienti per incrementarne la fiducia e farli riavvicinare ai negozi fisici<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Milano, 9 gennaio 2020 \u2013 Le tecnologie per l\u2019automazione continuano a crescere e si stanno trasformando sempre di pi\u00f9 in un elemento di vantaggio competitivo, con i consumatori che rispondono positivamente alla maggiore convenienza che possono offrire. Tuttavia, secondo una nuova ricerca del <\/strong><strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/in-en\/research-institute\/\">Capgemini Research Institute<\/a><\/strong><strong>, <\/strong><strong>i retailer dovranno concentrarsi principalmente sull\u2019automazione in grado di creare esperienze positive per i consumatori e non solo di ridurre i costi, in modo da sfruttare al massimo questo trend.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il report, dal titolo \u201cSmart Stores \u2013 Rebooting the retail store through in-store automation\u201d, al quale hanno partecipato oltre 5.000 consumatori e 500 dirigenti in ambito retail<a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\">[1]<\/a> in Nord America, Europa e Asia, ha rilevato che la maggior parte dei consumatori (59%) che hanno gi\u00e0 visitato un negozio dotato di sistemi di automazione preferisce fare acquisti presso un rivenditore di questo tipo rispetto a uno che ne \u00e8 sprovvisto, percentuale che sale al 67% nei giovani d\u2019et\u00e0 compresa tra i 22 e i 36 anni. La maggior parte dei consumatori ritiene che l\u2019automazione possa aiutare a risolvere i problemi che si incontrano all\u2019interno del punto vendita, tra cui lunghe code alle casse (66%), difficolt\u00e0 nel localizzare i prodotti (60%) e mancanza di disponibilit\u00e0 degli stessi (56%).<\/p>\n\n\n\n<p>Di seguito le principali evidenze del report:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La diffusione dell\u2019automazione offre vantaggi competitivi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019automazione svolge un ruolo fondamentale, in quanto \u00e8 capace di avvicinare ai negozi fisici quei clienti che, in precedenza, facevano affidamento sull\u2019e-commerce. Il 46% dei clienti che hanno avuto un\u2019esperienza positiva con l\u2019automazione all\u2019interno del punto vendita ha infatti dichiarato di essere disposto a effettuare acquisti che solitamente farebbe attraverso le piattaforme online di retailer fortemente focalizzati sul digitale (ovvero che operano per lo pi\u00f9 attraverso siti web e app e hanno solo pochi store fisici) presso negozi dotati di questo tipo di tecnologie. La percentuale sale al 55% per gli <em>urban consumer<\/em>, al 58% per i millennial<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a> e aumenta notevolmente per i clienti in India (79%) e in Cina (85%). Grazie ai miglioramenti apportati dall\u2019automazione, i clienti effettuerebbero mediamente il 20-25% degli acquisti che abitualmente svolgono sulle piattaforme online presso i punti vendita fisici.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019automazione potrebbe anche portare a un incremento del numero complessivo di vendite per i retailer. Il 60% dei consumatori \u00e8 generalmente pi\u00f9 disposto ad acquistare online da rivenditori la cui policy prevede che i resi di ordini online possano essere effettuati in negozio utilizzando le tecnologie per l\u2019automazione, stimando di incrementare i propri acquisti del 22% presso di essi. Inoltre, i retailer hanno riportato un aumento dell\u201911% nelle vendite nei negozi che presentano tecnologie per l\u2019automazione rispetto a quelli che ne sono sprovvisti o che ne fanno uno scarso utilizzo.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cL\u2019automazione \u00e8 una parte importante della nostra risposta alle mutevoli esigenze dei clienti\u201d, <\/em>ha dichiarato Kristian Bj\u00f8rseth, Head of Payments and IDs presso Coop Norvegia.<em> \u201cIn precedenza, i nostri negozi chiudevano alle 23, non potendo cos\u00ec servire le persone che rientrano a casa a tarda notte e che spesso sono alla ricerca di qualcosa di veloce da mangiare. Per questo motivo abbiamo introdotto Coop Key, un\u2019app che permette ai consumatori di entrare in un punto vendita aperto ma senza personale dopo l\u2019orario di apertura e di servirsi completamente in autonomia. Tra le 23:00 e mezzanotte abbiamo registrato un guadagno considerevole e riportato un miglioramento delle vendite dei prodotti ad alto margine di profitto, come le pizze surgelate. La sicurezza e la verifica sull\u2019et\u00e0 dei clienti sono garantite dai dati biometrici contenuti nell\u2019app, in grado di identificare ciascuno di essi\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>I clienti vogliono che i rivenditori uniscano automazione e sostenibilit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sia i rivenditori che i clienti riconoscono la necessit\u00e0 di unire automazione con obiettivi legati alla sostenibilit\u00e0. Tre quarti (75%) dei retailer intervistati ritengono che l\u2019automazione possa aiutarli a offrire soluzioni pi\u00f9 sostenibili e rispettose dell\u2019ambiente, fattore in linea con il crescente desiderio dei consumatori di fare acquisti presso rivenditori in grado di dimostrare la propria attenzione alle tematiche ambientali. I consumatori intervistati hanno infatti dichiarato che preferirebbero fare acquisti presso retailer che utilizzano l\u2019automazione per ridurre gli sprechi alimentari (69%) e i materiali di consumo come gli scontrini cartacei (63%), migliorare l\u2019efficienza energetica (58%) e fornire informazioni sulla sostenibilit\u00e0 dei prodotti (52%).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>I retailer devono comprendere i trend locali<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con l\u2019aumento nell\u2019uso dell\u2019automazione da parte dei rivenditori (quasi il 21% dei negozi attualmente presenta aree che utilizzano tali tecnologie, come l\u2019in-store navigation e l\u2019evasione degli ordini, ma si prevede che tale percentuale salir\u00e0 al 36% entro il 2022), il report sottolinea la necessit\u00e0 di essere rigorosi nel comprendere le esigenze e le preoccupazioni dei clienti a livello locale.<\/p>\n\n\n\n<p>Se da un lato la maggior parte dei consumatori pensa che l\u2019automazione possa servire per affrontare i punti dolenti all\u2019interno dei punti vendita, dall\u2019altro ci sono sfumature sia positive che negative a livello di singoli paesi che il settore deve affrontare per avere successo. Ad esempio, il 43% dei consumatori ha dichiarato di sentirsi un \u201ccommesso non retribuito\u201d quando utilizza le casse automatiche, percentuale che tocca il 61% per gli intervistati in India.<\/p>\n\n\n\n<p>La ricerca ha anche rilevato che i retailer sottovalutano le preoccupazioni dei clienti e spesso non sono allineati con le loro priorit\u00e0. Complessivamente, il 59% dei clienti ha dichiarato che non farebbe acquisti presso uno store che utilizza il riconoscimento facciale per identificarli (il 53% nel Regno Unito, il 60% negli Stati Uniti e nei Paesi Bassi, il 66% in Germania e il 67% in India), mentre solo il 23% dei retailer si trova d\u2019accordo con tale affermazione. Questa discordanza di opinione \u00e8 maggiormente evidente in Francia, dove solo il 4% dei rivenditori riteneva che i clienti avrebbero evitato di rifornirsi presso un negozio che utilizzava il riconoscimento facciale, in contrapposizione al 62% dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci sono anche differenze nell\u2019importanza che i retailer danno all\u2019automazione per i sottosettori del commercio al dettaglio. Ad esempio, quasi la met\u00e0 dei rivenditori di generi alimentari e di abbigliamento (rispettivamente il 47% e il 45%) ha dichiarato che la leadership aziendale considera l\u2019automazione un imperativo strategico, rispetto al 21% dei rivenditori di elettronica e a una media complessiva del 40%.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gerardo Ciccone<\/strong>,<strong> MALS &amp; CPRD Director<\/strong>, <strong>Capgemini Business Unit Italy<\/strong>, ha affermato:<em> \u201cL\u2019automazione offre ai rivenditori un\u2019enorme opportunit\u00e0 per riguadagnare parte del terreno che hanno perso rispetto ai concorrenti nativi digitali e proteggere l\u2019attuale quota di mercato grazie a una migliore efficienza, un maggiore coinvolgimento e un focus sulla sostenibilit\u00e0. Fare la giusta scelta di investimento e riconoscere la necessit\u00e0 di implementare una serie di funzionalit\u00e0 potrebbe sbloccare un potenziale significativo sia nell\u2019area operativa che nel servizio al cliente. Anche nel nostro mondo dominato dalla tecnologia \u00e8 raro trovare un\u2019opportunit\u00e0 di investimento con un potenziale cos\u00ec ampio\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini ha intervistato 5.110 consumatori in Nord America, Europa e Asia, e 500 dirigenti senior di tutto il mondo. I sottosettori del commercio al dettaglio compresi nell\u2019indagine sono stati: elettronica, generi alimentari, bricolage, abbigliamento e ristorazione veloce. Il 93% delle organizzazioni ha registrato un fatturato di oltre 1 miliardo di dollari nell\u2019anno fiscale 2018. Il sondaggio a livello globale \u00e8 stato svolto da ottobre a novembre 2019.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Capgemini ha intervistato 500 dirigenti di tutti il mondo di livello pari o superiore a senior. I sottosettori del commercio al dettaglio compresi nell\u2019indagine sono stati: elettronica, generi alimentari, bricolage, abbigliamento e ristorazione veloce.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> I millennial rappresentano la generazione di et\u00e0 compresa tra i 22 e i 36 anni.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Contenuti correlati<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Il momento della verit\u00e0 per l\u2019AI nel settore assicurativo danni: i primi utilizzatori registrano una crescita dei ricavi superiore del 21%, mentre il resto del mercato resta indietro\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/il-momento-della-verita-per-lai-nel-settore-assicurativo-danni-i-primi-utilizzatori-registrano-una-crescita-dei-ricavi-superiore-del-21-mentre-il-resto-del-mercato-resta-indietro\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Il momento della verit\u00e0 per l\u2019AI nel settore assicurativo danni: i primi utilizzatori registrano una crescita dei ricavi superiore del 21%, mentre il resto del mercato resta indietro<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jun 15, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/05\/06_03_WPCIR-Press-Release_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;170 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Il momento della verit\u00e0 per l\u2019AI nel settore assicurativo danni: i primi utilizzatori registrano una crescita dei ricavi superiore del 21%, mentre il resto del mercato resta indietro\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/il-momento-della-verita-per-lai-nel-settore-assicurativo-danni-i-primi-utilizzatori-registrano-una-crescita-dei-ricavi-superiore-del-21-mentre-il-resto-del-mercato-resta-indietro\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su La popolazione globale di milionari cresce di quasi 2 milioni nel 2025, trainata dall\u2019ottima performance dei mercati azionari mondiali\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-popolazione-globale-di-milionari-cresce-di-quasi-2-milioni-nel-2025-trainata-dallottima-performance-dei-mercati-azionari-mondiali\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">La popolazione globale di milionari cresce di quasi 2 milioni nel 2025, trainata dall\u2019ottima performance dei mercati azionari mondiali<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jun 5, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/06\/06_05_World-Wealth-Report-2026-Press-Release_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;180 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su La popolazione globale di milionari cresce di quasi 2 milioni nel 2025, trainata dall\u2019ottima performance dei mercati azionari mondiali\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/la-popolazione-globale-di-milionari-cresce-di-quasi-2-milioni-nel-2025-trainata-dallottima-performance-dei-mercati-azionari-mondiali\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Due terzi delle aziende considerano la physical AI una priorit\u00e0 assoluta per i prossimi tre-cinque anni\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/due-terzi-delle-aziende-considerano-la-physical-ai-una-priorita-assoluta-per-i-prossimi-tre-cinque-anni\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Due terzi delle aziende considerano la physical AI una priorit\u00e0 assoluta per i prossimi tre-cinque anni<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>May 7, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/05\/05_07-Robotics-in-the-age-of-physical-AI-CRI_PR_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;149 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Due terzi delle aziende considerano la physical AI una priorit\u00e0 assoluta per i prossimi tre-cinque anni\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/due-terzi-delle-aziende-considerano-la-physical-ai-una-priorita-assoluta-per-i-prossimi-tre-cinque-anni\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"dbbe5263-4961-411e-bbdc-c6604b50e7a3\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/Automation-in-Retail_Infographic.pdf","related_resource_id":1402,"related_resource_size":"568 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1399","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Report: Automation in Retail Stores - Capgemini Italia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Report: Automation in Retail Stores\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capgemini Italia\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-20T15:42:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/\",\"name\":\"Report: Automation in Retail Stores - Capgemini Italia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-01-09T13:55:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-20T15:42:13+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Report: Automation in Retail Stores\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/\",\"name\":\"Capgemini Italia\",\"description\":\"Get The Future You Want\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Report: Automation in Retail Stores - Capgemini Italia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Report: Automation in Retail Stores","og_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/","og_site_name":"Capgemini Italia","article_modified_time":"2026-01-20T15:42:13+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/","name":"Report: Automation in Retail Stores - Capgemini Italia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website"},"datePublished":"2020-01-09T13:55:00+00:00","dateModified":"2026-01-20T15:42:13+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Report: Automation in Retail Stores"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/#website","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/","name":"Capgemini Italia","description":"Get The Future You Want","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"it-IT"}]}},"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Report: Automation in Retail Stores","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/"},"thumbnailUrl":"","image":{"@type":"ImageObject","url":""},"articleSection":"Uncategorized","author":[],"creator":[],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Capgemini Italia","logo":""},"keywords":[],"dateCreated":"2020-01-09T13:55:00Z","datePublished":"2020-01-09T13:55:00Z","dateModified":"2026-01-20T15:42:13Z"},"rendered":"<meta name=\"parsely-title\" content=\"Report: Automation in Retail Stores\" \/>\n<meta name=\"parsely-link\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/report-automation-in-retail-stores\/\" \/>\n<meta name=\"parsely-type\" content=\"post\" \/>\n<meta name=\"parsely-pub-date\" content=\"2020-01-09T13:55:00Z\" \/>\n<meta name=\"parsely-section\" content=\"Uncategorized\" \/>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/capgemini.com\/p.js"},"archive_status":false,"featured_image_src":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/mockup.png","featured_image_alt":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Capgemini Italia","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it","push-errors":false,"tag_names":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/1399","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/336"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/1399\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":851681,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/1399\/revisions\/851681"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1399"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1399"},{"taxonomy":"press-release-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/press-release-type?post=1399"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=1399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}