{"id":11,"date":"2023-01-23T06:20:00","date_gmt":"2023-01-23T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&#038;p=11"},"modified":"2026-01-20T15:27:19","modified_gmt":"2026-01-20T15:27:19","slug":"ridurre-i-costi-aiutera-i-retailer-ad-attirare-i-consumatori-di-oggi-piu-attenti-alle-spese","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/ridurre-i-costi-aiutera-i-retailer-ad-attirare-i-consumatori-di-oggi-piu-attenti-alle-spese\/","title":{"rendered":"Ridurre i costi aiuter\u00e0 i retailer ad attirare i consumatori di oggi, pi\u00f9 attenti alle spese"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRidurre i costi aiuter\u00e0 i retailer ad attirare i consumatori di oggi, pi\u00f9 attenti alle spese\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>gen 23, 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2023_01_23_Capgemini-Press-Release_Consumer-Trends-2023-CRI-Report-ITA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">197 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=11\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=11&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=11&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><em>Dal nuovo report di Capgemini emerge che la maggior parte dei consumatori (61%) \u00e8 preoccupata per la propria situazione finanziaria, mentre il 69% sta riducendo gli acquisti superflui<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Milano, 23 gennaio 2023 \u2013 Il 61% dei consumatori si dichiara preoccupato per la propria situazione finanziaria, in particolare i Millennial<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> (66%) e la Generazione X<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a> (64%), mentre i Boomer<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a> (55%) lo sono di meno. In questo contesto, quasi la met\u00e0 dei consumatori (44%) afferma di essere orientata a ridurre le proprie spese complessive, con un aumento del 33% rispetto al campione intervistato a novembre 2020: \u00e8 quanto emerge dalla seconda edizione di \u201c<\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/what-matters-to-todays-consumer-2023\/?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=cprd_none_none_pressrelease_none&amp;utm_campaign=CPRD_new-consumer-trend\"><strong><em>What Matters to Today\u2019s Consumer<\/em><\/strong><\/a><strong>\u201d, <\/strong><strong>report annuale del Capgemini Research Institute che registra l\u2019impatto dell\u2019aumento del costo della vita su abitudini e preferenze dei consumatori. Il report sostiene che, nonostante le sfide che le aziende retail continuano ad affrontare, \u00e8 necessario per queste ultime trasformare le operation per offrire prodotti pi\u00f9 accessibili e in linea con le aspettative dei consumatori, consentendo loro di beneficiare di una riduzione dei costi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quasi tre quarti dei consumatori stanno riducendo gli acquisti superflui<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le abitudini d\u2019acquisto stanno cambiando: il report, al quale hanno partecipato 11.300 consumatori in 11 paesi, ha evidenziato che quasi i tre quarti (73%) degli stessi stanno riducendo gli acquisti impulsivi e il 69% le spese superflue, come quelle relative a prodotti di elettronica, giocattoli e cene al ristorante, oltre a rimandare l\u2019acquisto di articoli di lusso. Risparmiare \u00e8 una delle principali esigenze di molte persone: il 64% dei consumatori preferisce acquistare negli ipermercati e nei discount e il 65% sceglie brand private label o low cost pi\u00f9 economici.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cC\u2019\u00e8 un\u2019opportunit\u00e0 per le aziende di vendita al dettaglio di reinventare radicalmente la loro strategia operativa per superare questa tempesta e trasferire benefit di prezzo ai consumatori. Identificando nuovi flussi di guadagno, creando nuovi mercati, trasformando le operations e ottimizzando i costi, le aziende possono avere successo senza compromettere la sostenibilit\u00e0 o l\u2019esperienza complessiva del cliente\u201d<\/em>, ha affermato <strong>Gerardo Ciccone<\/strong>, <strong>CPRD &amp; EUC Director di Capgemini in Italia<\/strong>. <em>\u201cSfruttare la tecnologia per la pianificazione intelligente della domanda, la gestione dell\u2019inventario e le operazioni automatizzate pu\u00f2 non solo aiutare a ridurre i costi e mantenere i margini, ma anche offrire vantaggi in termini di sostenibilit\u00e0 per le organizzazioni\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>I consumatori non sono disposti a pagare di pi\u00f9 per i prodotti sostenibili<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La sostenibilit\u00e0 continua a essere un fattore determinante nella scelta del retailer o del brand a cui rivolgersi, ma solo il 41% dei consumatori a livello globale dichiara di essere disposto a pagare un prezzo maggiore per un prodotto ritenuto sostenibile: si tratta di una netta diminuzione rispetto ai dati del 2020, quando il 57% dei consumatori dichiarava di essere disposto a pagare un prezzo superiore alla media per questo tipo di prodotti.<a href=\"#_ftn4\" id=\"_ftnref4\">[4]<\/a> Il report sottolinea che brand e retailer devono rivedere le loro strategie di pricing al fine di garantire ai consumatori opzioni accessibili e al contempo sostenibili, offrendo programmi di fidelizzazione che li aiutino a superare l\u2019attuale crisi e costruire un rapporto di fiducia a lungo termine.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>I retailer devono rivedere la propria strategia operativa per ridurre i costi senza sacrificare sostenibilit\u00e0 e customer experience<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nonostante le imprese stiano affrontando sfide come l\u2019aumento dei costi energetici, di manodopera e di trasporto, dal report emerge che il 67% dei consumatori ritiene che brand e retailer dovrebbero offrire prodotti di prima necessit\u00e0 a prezzi pi\u00f9 bassi. A questo proposito, il report suggerisce alle aziende di trasformare la propria strategia operativa per ridurre i costi e soddisfare allo stesso tempo anche le aspettative dei clienti in termini di sostenibilit\u00e0 e convenienza. Trasformare il modo in cui le organizzazioni si avvalgono della manodopera, adottare una supply chain basata sulla tecnologia e automatizzare le attivit\u00e0 di magazzino pu\u00f2 contribuire a migliorare la last mile delivery e ridurre i costi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ci sono opportunit\u00e0 di sviluppare nuovi canali grazie a strategie personalizzate sui social media<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il report suggerisce infine che, sfruttando il potere degli influencer sui social media e aprendosi a nuovi canali per raggiungere i clienti, i brand possono ottenere nuovi flussi di entrate e opportunit\u00e0 di crescita. Emerge infatti che il 70% dei consumatori che acquistano prodotti sui social media dichiara di fidarsi dell\u2019opinione degli influencer e delle loro esperienze e recensioni: la Generazione Z \u00e8 quella che mostra il pi\u00f9 alto grado di engagement, con quasi la met\u00e0 degli intervistati (48%) che grazie agli influencer scopre nuovi prodotti, mentre il 32% procede anche all\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p>Per scaricare una copia completa del report, cliccare <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/what-matters-to-todays-consumer-2023\/\">qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il Capgemini Research Institute ha intervistato 11.300 consumatori di et\u00e0 superiore ai 18 anni in 11 paesi: Australia, Canada, Francia, Germania, Italia, Giappone, Paesi Bassi, Spagna, Svezia, Regno Unito e Stati Uniti. Per poter partecipare al sondaggio, i consumatori dovevano aver acquistato generi alimentari e\/o prodotti per la cura della persona nei sei mesi precedenti. Il sondaggio si \u00e8 svolto a livello mondiale tra ottobre e novembre 2022.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Persone partecipanti all\u2019indagine di et\u00e0 compresa tra 25 e 40 anni, intervistate a novembre 2022.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Persone partecipanti all\u2019indagine di et\u00e0 compresa tra 41 e 56 anni, intervistate a novembre 2022.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> Persone partecipanti all\u2019indagine di et\u00e0 compresa tra 57 e 75 anni, intervistate a novembre 2022.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref4\" id=\"_ftn4\">[4]<\/a> Capgemini Research Institute, <em>How sustainability is fundamentally changing consumer preferences<\/em>, giugno 2020.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 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2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/06\/06_05_World-Wealth-Report-2026-Press-Release_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;180 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su La popolazione globale di milionari cresce di quasi 2 milioni nel 2025, trainata dall\u2019ottima performance dei mercati azionari mondiali\" 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prossimi tre-cinque anni<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>May 7, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/05\/05_07-Robotics-in-the-age-of-physical-AI-CRI_PR_ITA.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Scarica il comunicato stampa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;149 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Due terzi delle aziende considerano la physical AI una priorit\u00e0 assoluta per i prossimi tre-cinque anni\" 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