{"id":11,"date":"2023-01-23T06:20:00","date_gmt":"2023-01-23T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&#038;p=11"},"modified":"2026-01-20T15:27:19","modified_gmt":"2026-01-20T15:27:19","slug":"ridurre-i-costi-aiutera-i-retailer-ad-attirare-i-consumatori-di-oggi-piu-attenti-alle-spese","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/ridurre-i-costi-aiutera-i-retailer-ad-attirare-i-consumatori-di-oggi-piu-attenti-alle-spese\/","title":{"rendered":"Ridurre i costi aiuter\u00e0 i retailer ad attirare i consumatori di oggi, pi\u00f9 attenti alle spese"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRidurre i costi aiuter\u00e0 i retailer ad attirare i consumatori di oggi, pi\u00f9 attenti alle spese\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>gen 23, 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2023_01_23_Capgemini-Press-Release_Consumer-Trends-2023-CRI-Report-ITA.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Si apre in una nuova finestra\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">197 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=11\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=11&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/?post_type=press-release&amp;p=11&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"si apre in una nuova finestra\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Dal nuovo report di Capgemini emerge che la maggior parte dei consumatori (61%) \u00e8 preoccupata per la propria situazione finanziaria, mentre il 69% sta riducendo gli acquisti superflui<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Milano, 23 gennaio 2023 \u2013 Il 61% dei consumatori si dichiara preoccupato per la propria situazione finanziaria, in particolare i Millennial<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> (66%) e la Generazione X<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a> (64%), mentre i Boomer<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a> (55%) lo sono di meno. In questo contesto, quasi la met\u00e0 dei consumatori (44%) afferma di essere orientata a ridurre le proprie spese complessive, con un aumento del 33% rispetto al campione intervistato a novembre 2020: \u00e8 quanto emerge dalla seconda edizione di \u201c<\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/what-matters-to-todays-consumer-2023\/?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=cprd_none_none_pressrelease_none&amp;utm_campaign=CPRD_new-consumer-trend\"><strong><em>What Matters to Today\u2019s Consumer<\/em><\/strong><\/a><strong>\u201d, <\/strong><strong>report annuale del Capgemini Research Institute che registra l\u2019impatto dell\u2019aumento del costo della vita su abitudini e preferenze dei consumatori. Il report sostiene che, nonostante le sfide che le aziende retail continuano ad affrontare, \u00e8 necessario per queste ultime trasformare le operation per offrire prodotti pi\u00f9 accessibili e in linea con le aspettative dei consumatori, consentendo loro di beneficiare di una riduzione dei costi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quasi tre quarti dei consumatori stanno riducendo gli acquisti superflui<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le abitudini d\u2019acquisto stanno cambiando: il report, al quale hanno partecipato 11.300 consumatori in 11 paesi, ha evidenziato che quasi i tre quarti (73%) degli stessi stanno riducendo gli acquisti impulsivi e il 69% le spese superflue, come quelle relative a prodotti di elettronica, giocattoli e cene al ristorante, oltre a rimandare l\u2019acquisto di articoli di lusso. Risparmiare \u00e8 una delle principali esigenze di molte persone: il 64% dei consumatori preferisce acquistare negli ipermercati e nei discount e il 65% sceglie brand private label o low cost pi\u00f9 economici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cC\u2019\u00e8 un\u2019opportunit\u00e0 per le aziende di vendita al dettaglio di reinventare radicalmente la loro strategia operativa per superare questa tempesta e trasferire benefit di prezzo ai consumatori. Identificando nuovi flussi di guadagno, creando nuovi mercati, trasformando le operations e ottimizzando i costi, le aziende possono avere successo senza compromettere la sostenibilit\u00e0 o l\u2019esperienza complessiva del cliente\u201d<\/em>, ha affermato <strong>Gerardo Ciccone<\/strong>, <strong>CPRD &amp; EUC Director di Capgemini in Italia<\/strong>. <em>\u201cSfruttare la tecnologia per la pianificazione intelligente della domanda, la gestione dell\u2019inventario e le operazioni automatizzate pu\u00f2 non solo aiutare a ridurre i costi e mantenere i margini, ma anche offrire vantaggi in termini di sostenibilit\u00e0 per le organizzazioni\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I consumatori non sono disposti a pagare di pi\u00f9 per i prodotti sostenibili<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sostenibilit\u00e0 continua a essere un fattore determinante nella scelta del retailer o del brand a cui rivolgersi, ma solo il 41% dei consumatori a livello globale dichiara di essere disposto a pagare un prezzo maggiore per un prodotto ritenuto sostenibile: si tratta di una netta diminuzione rispetto ai dati del 2020, quando il 57% dei consumatori dichiarava di essere disposto a pagare un prezzo superiore alla media per questo tipo di prodotti.<a href=\"#_ftn4\" id=\"_ftnref4\">[4]<\/a> Il report sottolinea che brand e retailer devono rivedere le loro strategie di pricing al fine di garantire ai consumatori opzioni accessibili e al contempo sostenibili, offrendo programmi di fidelizzazione che li aiutino a superare l\u2019attuale crisi e costruire un rapporto di fiducia a lungo termine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I retailer devono rivedere la propria strategia operativa per ridurre i costi senza sacrificare sostenibilit\u00e0 e customer experience<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nonostante le imprese stiano affrontando sfide come l\u2019aumento dei costi energetici, di manodopera e di trasporto, dal report emerge che il 67% dei consumatori ritiene che brand e retailer dovrebbero offrire prodotti di prima necessit\u00e0 a prezzi pi\u00f9 bassi. A questo proposito, il report suggerisce alle aziende di trasformare la propria strategia operativa per ridurre i costi e soddisfare allo stesso tempo anche le aspettative dei clienti in termini di sostenibilit\u00e0 e convenienza. Trasformare il modo in cui le organizzazioni si avvalgono della manodopera, adottare una supply chain basata sulla tecnologia e automatizzare le attivit\u00e0 di magazzino pu\u00f2 contribuire a migliorare la last mile delivery e ridurre i costi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ci sono opportunit\u00e0 di sviluppare nuovi canali grazie a strategie personalizzate sui social media<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il report suggerisce infine che, sfruttando il potere degli influencer sui social media e aprendosi a nuovi canali per raggiungere i clienti, i brand possono ottenere nuovi flussi di entrate e opportunit\u00e0 di crescita. Emerge infatti che il 70% dei consumatori che acquistano prodotti sui social media dichiara di fidarsi dell\u2019opinione degli influencer e delle loro esperienze e recensioni: la Generazione Z \u00e8 quella che mostra il pi\u00f9 alto grado di engagement, con quasi la met\u00e0 degli intervistati (48%) che grazie agli influencer scopre nuovi prodotti, mentre il 32% procede anche all\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per scaricare una copia completa del report, cliccare <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/what-matters-to-todays-consumer-2023\/\">qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Capgemini Research Institute ha intervistato 11.300 consumatori di et\u00e0 superiore ai 18 anni in 11 paesi: Australia, Canada, Francia, Germania, Italia, Giappone, Paesi Bassi, Spagna, Svezia, Regno Unito e Stati Uniti. Per poter partecipare al sondaggio, i consumatori dovevano aver acquistato generi alimentari e\/o prodotti per la cura della persona nei sei mesi precedenti. Il sondaggio si \u00e8 svolto a livello mondiale tra ottobre e novembre 2022.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Persone partecipanti all\u2019indagine di et\u00e0 compresa tra 25 e 40 anni, intervistate a novembre 2022.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Persone partecipanti all\u2019indagine di et\u00e0 compresa tra 41 e 56 anni, intervistate a novembre 2022.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> Persone partecipanti all\u2019indagine di et\u00e0 compresa tra 57 e 75 anni, intervistate a novembre 2022.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#_ftnref4\" id=\"_ftn4\">[4]<\/a> Capgemini Research Institute, <em>How sustainability is fundamentally changing consumer preferences<\/em>, giugno 2020.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Contenuti correlati<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Gli istituti finanziari accelerano la transizione verso l\u2019AI multi-agente per aumentare il valore dei profitti\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/gli-istituti-finanziari-accelerano-la-transizione-verso-lai-multi-agente-per-aumentare-il-valore-dei-profitti\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Report<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Gli istituti finanziari accelerano la transizione verso l\u2019AI multi-agente per aumentare il valore dei profitti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>nov 5, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Gli istituti finanziari accelerano la transizione verso l\u2019AI multi-agente per aumentare il valore dei profitti\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/gli-istituti-finanziari-accelerano-la-transizione-verso-lai-multi-agente-per-aumentare-il-valore-dei-profitti\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Per la maggior parte delle organizzazioni raggiungere la piena sovranit\u00e0 digitale non \u00e8 un obiettivo realistico poich\u00e9 le aziende privilegiano la resilienza rispetto alla totale indipendenza\" 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href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/09\/20261001-Digital-Sovereignty-CRI-Report-ITA.pdf\" aria-label=\"Download Press Release\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>168 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Per la maggior parte delle organizzazioni raggiungere la piena sovranit\u00e0 digitale non \u00e8 un obiettivo realistico poich\u00e9 le aziende privilegiano la resilienza rispetto alla totale indipendenza\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/per-la-maggior-parte-delle-organizzazioni-raggiungere-la-piena-sovranita-digitale-non-e-un-obiettivo-realistico-poiche-le-aziende-privilegiano-la-resilienza-rispetto-alla-totale-indipendenza\/\">Leggi di pi\u00f9 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2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"link-download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/09\/09_25_World-Payments-Report-2027-Press-Release_ITA.pdf\" aria-label=\"Download Press Release\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>188 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leggi di pi\u00f9 su Le banche rischiano di perdere 230 miliardi di dollari di ricavi nel settore dei pagamenti con la diffusione di stablecoin e depositi tokenizzati\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/le-banche-rischiano-di-perdere-230-miliardi-di-dollari-di-ricavi-nel-settore-dei-pagamenti-con-la-diffusione-di-stablecoin-e-depositi-tokenizzati\/\">Leggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[{\"uuid\":\"47409bd9-3841-4e8a-af03-27b1e3e0131e\",\"blogId\":\"15\",\"domain\":\"www.capgemini.com\",\"sitePath\":\"\/it-it\/\",\"postLink\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/news\/comunicati-stampa\/ridurre-i-costi-aiutera-i-retailer-ad-attirare-i-consumatori-di-oggi-piu-attenti-alle-spese\/\",\"postId\":11,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false,\"hreflang\":\"\",\"link\":\"\",\"source\":\"cli-backfill\"}]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"8eb0bd02-be7c-4a3c-91ea-f0787057cf9b\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2023_01_23_Capgemini-Press-Release_Consumer-Trends-2023-CRI-Report-ITA.pdf","related_resource_id":13,"related_resource_size":"197 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