<\/p>\n\n\n\t\t
<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Adottare una nuova mentalit\u00e0, utilizzare processi intelligenti e collaborare con i partner dell\u2019ecosistema sar\u00e0 indispensabile per soddisfare le crescenti esigenze di aziende e privati<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\nMilano, 15 settembre 2020 \u2013 Secondo il World InsurTech Report 2020 (WITR<\/a>) pubblicato oggi da Capgemini<\/a> ed Efma<\/a>, le compagnie assicurative devono esplorare nuove modalit\u00e0 per costruire competenze che permettano di soddisfare le esigenze digitali dei clienti, mentre le BigTech[1]<\/a> e gli operatori non tradizionali si fanno spazio nel settore assicurativo.<\/strong><\/p>\n\n\n\nSecondo il report, l\u2019incremento dell\u2019engagement e delle aspettative dei clienti provocati dalla pandemia da COVID-19 rappresenta un\u2019opportunit\u00e0 crescente per le InsurTech, dal momento che le compagnie assicurative stanno ponendo maggior attenzione sui loro sforzi di digitalizzazione. Se da un lato le BigTech si stanno facendo sempre pi\u00f9 spazio all\u2019interno del settore assicurativo, dall\u2019altro le linee di demarcazione tra compagnie assicurative, InsurTech, BigTech e partner tecnologici diventano sempre pi\u00f9 sfumate. Per rimanere competitivi, le compagnie devono migliorare nelle aree ad alto impatto, tra cui la centralit\u00e0 del cliente, i processi intelligenti, l\u2019agilit\u00e0 dei prodotti e un ecosistema aperto.<\/p>\n\n\n\n\u201cLe compagnie assicurative non devono considerare solo le altre compagnie come loro competitor, ma devono includere anche BigTech e nuovi player non tradizionali che spesso offrono una customer experience di qualit\u00e0 superiore\u201d, <\/em>ha dichiarato Monia Ferrari<\/strong>, Financial Services Director<\/strong> di Capgemini in Italia<\/strong>. \u201cLa creazione di relazioni scalabili con le InsurTech aiuter\u00e0 le compagnie a intraprendere un percorso di digitalizzazione pi\u00f9 rapido ed efficiente, approfondendo le relazioni con i clienti e tenendo a distanza i nuovi competitor\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n\u201cLe compagnie assicurative devono adottare un approccio pi\u00f9 focalizzato sul cliente in tutto ci\u00f2 che fanno\u201d, <\/em>ha affermato John Berry, CEO di Efma. \u201cLa maturit\u00e0 e la volont\u00e0 di collaborare delle InsurTech per offrire alle compagnie assicurative nuove soluzioni tecnologiche stanno aumentando rapidamente, fattore che le supporta nel soddisfare le crescenti aspettative dei clienti\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\nL\u2019impatto del COVID-19 sul settore<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 ha avuto un impatto diverso sui sottosettori del mercato assicurativo, in quanto le coperture assicurative del ramo vita e salute hanno subito un\u2019impennata, mentre quelle relative a viaggi e auto hanno registrato un calo. Tuttavia tutte le compagnie assicurative hanno riscontrato dei cambiamenti nel coinvolgimento dei clienti: nonostante oltre il 90% degli operatori tradizionali adesso sia pienamente in grado di lavorare da remoto, l\u2019impatto del COVID-19 \u00e8 stato avvertito in termini di acquisizione e fidelizzazione di nuovi clienti. Circa il 61% degli intervistati a luglio, rispetto al 57% registrato ad aprile, ritiene infatti che il COVID-19 abbia avuto un impatto nell\u2019acquisizione di nuovi clienti. Al contempo, il 42% delle compagnie intervistate a luglio, rispetto al 29% di aprile, ha dichiarato che la pandemia ha avuto un impatto sulla fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n\n\n\nLe BigTech focalizzate sul cliente sono le nuove stelle digitali<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 non \u00e8 l\u2019unica minaccia all\u2019acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti. Durante la pandemia, le BigTech hanno alzato il livello di customer experience e il grado di fiducia riposta dai clienti, offrendo loro processi a prova di crisi, risposte in tempo reale e un customer care intuitivo. La disponibilit\u00e0 dei contraenti di rivolgersi alle BigTech per le proprie polizze assicurative \u00e8 aumentata rispetto al 17% registrato nel 2016, passando per il 36% di gennaio 2020 fino al 44% riportato ad aprile di quest\u2019anno. Per competere con le BigTech, le compagnie assicurative devono concentrarsi sulle principali priorit\u00e0 critiche, come una customer experience superiore (94%), processi a prova di crisi (90%), risposte in tempo reale (87%), essere un partner attento (86%) ed erogare servizi di insurance-as-a-utility (70%). Nonostante l\u2019utilizzo del cloud e delle API aperte sia fondamentale, le compagnie non riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati: solo il 19% degli intervistati afferma di disporre di processi touchless e il 29% di capacit\u00e0 di progettazione human-centered e sistemi digital-ready, mentre il 38% ha implementato API aperte e il 48% dichiara di essere un\u2019impresa cloud-native.<\/p>\n\n\n\nPi\u00f9 concorrenza implica maggiore collaborazione<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl report evidenzia che per migliorare le proprie competenze, le compagnie assicurative possono costruire e acquistare tecnologie oppure avviare collaborazioni dopo aver ponderato attentamente i pro e i contro secondo quattro dimensioni: tempo, investimento, autonomia e differenziazione. Collaborare \u00e8 il modo pi\u00f9 efficiente per ottenere la tecnologia necessaria a rimanere competitivi sul mercato: le partnership con gli specialisti attraverso l\u2019accesso condiviso garantiscono agli operatori del settore assicurativo di potersi concentrare sulle proprie competenze chiave e offrire un valore migliore, essendo al contempo efficienti in termini di costi. Dal World InsurTech Report 2020 emerge che la volont\u00e0 di collaborare \u00e8 in aumento tra gli operatori del settore assicurativo:<\/p>\n\n\n\n\nil 67% delle compagnie assicurative vuole stringere partnership con le InsurTech;<\/li>\n\n\n\nl\u201985% delle InsurTech vuole collaborare con i provider tecnologici, mentre l\u201983% punta a collaborare con le compagnie assicurative;<\/li>\n\n\n\noltre il 60% delle compagnie assicurative e delle InsurTech sono interessati a collaborare con le BigTech.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLe aziende dovranno adottare una nuova mentalit\u00e0 per passare dalla propriet\u00e0 di competenze e asset all\u2019accesso condiviso, per promuovere l\u2019efficienza e incoraggiare le partnership con player pi\u00f9 specializzati. Questo permetter\u00e0 alle aziende di concentrarsi sulle proprie competenze chiave e di offrire un miglior valore aggiunto attraverso l\u2019iper-personalizzazione e una continua innovazione congiunta.<\/p>\n\n\n\nMetodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl World InsurTech Report (WITR) 2020 copre tutti i tre grandi segmenti del settore assicurativo: ramo vita, danni e salute. Il report di quest\u2019anno si basa su informazioni raccolte attraverso due fonti: sondaggi e interviste con le compagnie di assicurazione tradizionali e le InsurTech. Tale ricerca, nel suo insieme, ha raccolto le opinioni di oltre 175 dirigenti in 26 mercati: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico, Singapore, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> Il termine BigTech indica grandi aziende multinazionali attive nel settore tecnologico come Google, Amazon, Facebook, Apple, Alibaba, ecc.<\/p>\n\n\nContenuti correlati<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa reindustrializzazione entra in una fase pi\u00f9 selettiva e strategica in Europa e negli Stati Uniti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr 29, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/2026_04_29_Capgemini_Reindustrialization-of-Europe-and-US_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>161 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all’intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tI consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>165 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"93d32ce2-5e73-461d-a559-616092f37178\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_09_15_World-InsurTech-Report-2020_ITA.pdf","related_resource_id":1084,"related_resource_size":"337 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1083","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"\nWorld InsurTech Report 2020 - 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Milano, 15 settembre 2020 \u2013 Secondo il World InsurTech Report 2020 (WITR<\/a>) pubblicato oggi da Capgemini<\/a> ed Efma<\/a>, le compagnie assicurative devono esplorare nuove modalit\u00e0 per costruire competenze che permettano di soddisfare le esigenze digitali dei clienti, mentre le BigTech[1]<\/a> e gli operatori non tradizionali si fanno spazio nel settore assicurativo.<\/strong><\/p>\n\n\n\nSecondo il report, l\u2019incremento dell\u2019engagement e delle aspettative dei clienti provocati dalla pandemia da COVID-19 rappresenta un\u2019opportunit\u00e0 crescente per le InsurTech, dal momento che le compagnie assicurative stanno ponendo maggior attenzione sui loro sforzi di digitalizzazione. Se da un lato le BigTech si stanno facendo sempre pi\u00f9 spazio all\u2019interno del settore assicurativo, dall\u2019altro le linee di demarcazione tra compagnie assicurative, InsurTech, BigTech e partner tecnologici diventano sempre pi\u00f9 sfumate. Per rimanere competitivi, le compagnie devono migliorare nelle aree ad alto impatto, tra cui la centralit\u00e0 del cliente, i processi intelligenti, l\u2019agilit\u00e0 dei prodotti e un ecosistema aperto.<\/p>\n\n\n\n\u201cLe compagnie assicurative non devono considerare solo le altre compagnie come loro competitor, ma devono includere anche BigTech e nuovi player non tradizionali che spesso offrono una customer experience di qualit\u00e0 superiore\u201d, <\/em>ha dichiarato Monia Ferrari<\/strong>, Financial Services Director<\/strong> di Capgemini in Italia<\/strong>. \u201cLa creazione di relazioni scalabili con le InsurTech aiuter\u00e0 le compagnie a intraprendere un percorso di digitalizzazione pi\u00f9 rapido ed efficiente, approfondendo le relazioni con i clienti e tenendo a distanza i nuovi competitor\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n\u201cLe compagnie assicurative devono adottare un approccio pi\u00f9 focalizzato sul cliente in tutto ci\u00f2 che fanno\u201d, <\/em>ha affermato John Berry, CEO di Efma. \u201cLa maturit\u00e0 e la volont\u00e0 di collaborare delle InsurTech per offrire alle compagnie assicurative nuove soluzioni tecnologiche stanno aumentando rapidamente, fattore che le supporta nel soddisfare le crescenti aspettative dei clienti\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\nL\u2019impatto del COVID-19 sul settore<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 ha avuto un impatto diverso sui sottosettori del mercato assicurativo, in quanto le coperture assicurative del ramo vita e salute hanno subito un\u2019impennata, mentre quelle relative a viaggi e auto hanno registrato un calo. Tuttavia tutte le compagnie assicurative hanno riscontrato dei cambiamenti nel coinvolgimento dei clienti: nonostante oltre il 90% degli operatori tradizionali adesso sia pienamente in grado di lavorare da remoto, l\u2019impatto del COVID-19 \u00e8 stato avvertito in termini di acquisizione e fidelizzazione di nuovi clienti. Circa il 61% degli intervistati a luglio, rispetto al 57% registrato ad aprile, ritiene infatti che il COVID-19 abbia avuto un impatto nell\u2019acquisizione di nuovi clienti. Al contempo, il 42% delle compagnie intervistate a luglio, rispetto al 29% di aprile, ha dichiarato che la pandemia ha avuto un impatto sulla fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n\n\n\nLe BigTech focalizzate sul cliente sono le nuove stelle digitali<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 non \u00e8 l\u2019unica minaccia all\u2019acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti. Durante la pandemia, le BigTech hanno alzato il livello di customer experience e il grado di fiducia riposta dai clienti, offrendo loro processi a prova di crisi, risposte in tempo reale e un customer care intuitivo. La disponibilit\u00e0 dei contraenti di rivolgersi alle BigTech per le proprie polizze assicurative \u00e8 aumentata rispetto al 17% registrato nel 2016, passando per il 36% di gennaio 2020 fino al 44% riportato ad aprile di quest\u2019anno. Per competere con le BigTech, le compagnie assicurative devono concentrarsi sulle principali priorit\u00e0 critiche, come una customer experience superiore (94%), processi a prova di crisi (90%), risposte in tempo reale (87%), essere un partner attento (86%) ed erogare servizi di insurance-as-a-utility (70%). Nonostante l\u2019utilizzo del cloud e delle API aperte sia fondamentale, le compagnie non riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati: solo il 19% degli intervistati afferma di disporre di processi touchless e il 29% di capacit\u00e0 di progettazione human-centered e sistemi digital-ready, mentre il 38% ha implementato API aperte e il 48% dichiara di essere un\u2019impresa cloud-native.<\/p>\n\n\n\nPi\u00f9 concorrenza implica maggiore collaborazione<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl report evidenzia che per migliorare le proprie competenze, le compagnie assicurative possono costruire e acquistare tecnologie oppure avviare collaborazioni dopo aver ponderato attentamente i pro e i contro secondo quattro dimensioni: tempo, investimento, autonomia e differenziazione. Collaborare \u00e8 il modo pi\u00f9 efficiente per ottenere la tecnologia necessaria a rimanere competitivi sul mercato: le partnership con gli specialisti attraverso l\u2019accesso condiviso garantiscono agli operatori del settore assicurativo di potersi concentrare sulle proprie competenze chiave e offrire un valore migliore, essendo al contempo efficienti in termini di costi. Dal World InsurTech Report 2020 emerge che la volont\u00e0 di collaborare \u00e8 in aumento tra gli operatori del settore assicurativo:<\/p>\n\n\n\n\nil 67% delle compagnie assicurative vuole stringere partnership con le InsurTech;<\/li>\n\n\n\nl\u201985% delle InsurTech vuole collaborare con i provider tecnologici, mentre l\u201983% punta a collaborare con le compagnie assicurative;<\/li>\n\n\n\noltre il 60% delle compagnie assicurative e delle InsurTech sono interessati a collaborare con le BigTech.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLe aziende dovranno adottare una nuova mentalit\u00e0 per passare dalla propriet\u00e0 di competenze e asset all\u2019accesso condiviso, per promuovere l\u2019efficienza e incoraggiare le partnership con player pi\u00f9 specializzati. Questo permetter\u00e0 alle aziende di concentrarsi sulle proprie competenze chiave e di offrire un miglior valore aggiunto attraverso l\u2019iper-personalizzazione e una continua innovazione congiunta.<\/p>\n\n\n\nMetodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl World InsurTech Report (WITR) 2020 copre tutti i tre grandi segmenti del settore assicurativo: ramo vita, danni e salute. Il report di quest\u2019anno si basa su informazioni raccolte attraverso due fonti: sondaggi e interviste con le compagnie di assicurazione tradizionali e le InsurTech. Tale ricerca, nel suo insieme, ha raccolto le opinioni di oltre 175 dirigenti in 26 mercati: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico, Singapore, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> Il termine BigTech indica grandi aziende multinazionali attive nel settore tecnologico come Google, Amazon, Facebook, Apple, Alibaba, ecc.<\/p>\n\n\nContenuti correlati<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa reindustrializzazione entra in una fase pi\u00f9 selettiva e strategica in Europa e negli Stati Uniti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr 29, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/2026_04_29_Capgemini_Reindustrialization-of-Europe-and-US_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>161 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all’intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tI consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>165 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"93d32ce2-5e73-461d-a559-616092f37178\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_09_15_World-InsurTech-Report-2020_ITA.pdf","related_resource_id":1084,"related_resource_size":"337 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1083","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"\nWorld InsurTech Report 2020 - 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Secondo il report, l\u2019incremento dell\u2019engagement e delle aspettative dei clienti provocati dalla pandemia da COVID-19 rappresenta un\u2019opportunit\u00e0 crescente per le InsurTech, dal momento che le compagnie assicurative stanno ponendo maggior attenzione sui loro sforzi di digitalizzazione. Se da un lato le BigTech si stanno facendo sempre pi\u00f9 spazio all\u2019interno del settore assicurativo, dall\u2019altro le linee di demarcazione tra compagnie assicurative, InsurTech, BigTech e partner tecnologici diventano sempre pi\u00f9 sfumate. Per rimanere competitivi, le compagnie devono migliorare nelle aree ad alto impatto, tra cui la centralit\u00e0 del cliente, i processi intelligenti, l\u2019agilit\u00e0 dei prodotti e un ecosistema aperto.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLe compagnie assicurative non devono considerare solo le altre compagnie come loro competitor, ma devono includere anche BigTech e nuovi player non tradizionali che spesso offrono una customer experience di qualit\u00e0 superiore\u201d, <\/em>ha dichiarato Monia Ferrari<\/strong>, Financial Services Director<\/strong> di Capgemini in Italia<\/strong>. \u201cLa creazione di relazioni scalabili con le InsurTech aiuter\u00e0 le compagnie a intraprendere un percorso di digitalizzazione pi\u00f9 rapido ed efficiente, approfondendo le relazioni con i clienti e tenendo a distanza i nuovi competitor\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n\u201cLe compagnie assicurative devono adottare un approccio pi\u00f9 focalizzato sul cliente in tutto ci\u00f2 che fanno\u201d, <\/em>ha affermato John Berry, CEO di Efma. \u201cLa maturit\u00e0 e la volont\u00e0 di collaborare delle InsurTech per offrire alle compagnie assicurative nuove soluzioni tecnologiche stanno aumentando rapidamente, fattore che le supporta nel soddisfare le crescenti aspettative dei clienti\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\nL\u2019impatto del COVID-19 sul settore<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 ha avuto un impatto diverso sui sottosettori del mercato assicurativo, in quanto le coperture assicurative del ramo vita e salute hanno subito un\u2019impennata, mentre quelle relative a viaggi e auto hanno registrato un calo. Tuttavia tutte le compagnie assicurative hanno riscontrato dei cambiamenti nel coinvolgimento dei clienti: nonostante oltre il 90% degli operatori tradizionali adesso sia pienamente in grado di lavorare da remoto, l\u2019impatto del COVID-19 \u00e8 stato avvertito in termini di acquisizione e fidelizzazione di nuovi clienti. Circa il 61% degli intervistati a luglio, rispetto al 57% registrato ad aprile, ritiene infatti che il COVID-19 abbia avuto un impatto nell\u2019acquisizione di nuovi clienti. Al contempo, il 42% delle compagnie intervistate a luglio, rispetto al 29% di aprile, ha dichiarato che la pandemia ha avuto un impatto sulla fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n\n\n\nLe BigTech focalizzate sul cliente sono le nuove stelle digitali<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 non \u00e8 l\u2019unica minaccia all\u2019acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti. Durante la pandemia, le BigTech hanno alzato il livello di customer experience e il grado di fiducia riposta dai clienti, offrendo loro processi a prova di crisi, risposte in tempo reale e un customer care intuitivo. La disponibilit\u00e0 dei contraenti di rivolgersi alle BigTech per le proprie polizze assicurative \u00e8 aumentata rispetto al 17% registrato nel 2016, passando per il 36% di gennaio 2020 fino al 44% riportato ad aprile di quest\u2019anno. Per competere con le BigTech, le compagnie assicurative devono concentrarsi sulle principali priorit\u00e0 critiche, come una customer experience superiore (94%), processi a prova di crisi (90%), risposte in tempo reale (87%), essere un partner attento (86%) ed erogare servizi di insurance-as-a-utility (70%). Nonostante l\u2019utilizzo del cloud e delle API aperte sia fondamentale, le compagnie non riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati: solo il 19% degli intervistati afferma di disporre di processi touchless e il 29% di capacit\u00e0 di progettazione human-centered e sistemi digital-ready, mentre il 38% ha implementato API aperte e il 48% dichiara di essere un\u2019impresa cloud-native.<\/p>\n\n\n\nPi\u00f9 concorrenza implica maggiore collaborazione<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl report evidenzia che per migliorare le proprie competenze, le compagnie assicurative possono costruire e acquistare tecnologie oppure avviare collaborazioni dopo aver ponderato attentamente i pro e i contro secondo quattro dimensioni: tempo, investimento, autonomia e differenziazione. Collaborare \u00e8 il modo pi\u00f9 efficiente per ottenere la tecnologia necessaria a rimanere competitivi sul mercato: le partnership con gli specialisti attraverso l\u2019accesso condiviso garantiscono agli operatori del settore assicurativo di potersi concentrare sulle proprie competenze chiave e offrire un valore migliore, essendo al contempo efficienti in termini di costi. Dal World InsurTech Report 2020 emerge che la volont\u00e0 di collaborare \u00e8 in aumento tra gli operatori del settore assicurativo:<\/p>\n\n\n\n\nil 67% delle compagnie assicurative vuole stringere partnership con le InsurTech;<\/li>\n\n\n\nl\u201985% delle InsurTech vuole collaborare con i provider tecnologici, mentre l\u201983% punta a collaborare con le compagnie assicurative;<\/li>\n\n\n\noltre il 60% delle compagnie assicurative e delle InsurTech sono interessati a collaborare con le BigTech.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLe aziende dovranno adottare una nuova mentalit\u00e0 per passare dalla propriet\u00e0 di competenze e asset all\u2019accesso condiviso, per promuovere l\u2019efficienza e incoraggiare le partnership con player pi\u00f9 specializzati. Questo permetter\u00e0 alle aziende di concentrarsi sulle proprie competenze chiave e di offrire un miglior valore aggiunto attraverso l\u2019iper-personalizzazione e una continua innovazione congiunta.<\/p>\n\n\n\nMetodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl World InsurTech Report (WITR) 2020 copre tutti i tre grandi segmenti del settore assicurativo: ramo vita, danni e salute. Il report di quest\u2019anno si basa su informazioni raccolte attraverso due fonti: sondaggi e interviste con le compagnie di assicurazione tradizionali e le InsurTech. Tale ricerca, nel suo insieme, ha raccolto le opinioni di oltre 175 dirigenti in 26 mercati: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico, Singapore, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> Il termine BigTech indica grandi aziende multinazionali attive nel settore tecnologico come Google, Amazon, Facebook, Apple, Alibaba, ecc.<\/p>\n\n\nContenuti correlati<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa reindustrializzazione entra in una fase pi\u00f9 selettiva e strategica in Europa e negli Stati Uniti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr 29, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/2026_04_29_Capgemini_Reindustrialization-of-Europe-and-US_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>161 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all’intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tI consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>165 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"93d32ce2-5e73-461d-a559-616092f37178\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_09_15_World-InsurTech-Report-2020_ITA.pdf","related_resource_id":1084,"related_resource_size":"337 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1083","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"\nWorld InsurTech Report 2020 - 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\u201cLe compagnie assicurative devono adottare un approccio pi\u00f9 focalizzato sul cliente in tutto ci\u00f2 che fanno\u201d, <\/em>ha affermato John Berry, CEO di Efma. \u201cLa maturit\u00e0 e la volont\u00e0 di collaborare delle InsurTech per offrire alle compagnie assicurative nuove soluzioni tecnologiche stanno aumentando rapidamente, fattore che le supporta nel soddisfare le crescenti aspettative dei clienti\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\nL\u2019impatto del COVID-19 sul settore<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 ha avuto un impatto diverso sui sottosettori del mercato assicurativo, in quanto le coperture assicurative del ramo vita e salute hanno subito un\u2019impennata, mentre quelle relative a viaggi e auto hanno registrato un calo. Tuttavia tutte le compagnie assicurative hanno riscontrato dei cambiamenti nel coinvolgimento dei clienti: nonostante oltre il 90% degli operatori tradizionali adesso sia pienamente in grado di lavorare da remoto, l\u2019impatto del COVID-19 \u00e8 stato avvertito in termini di acquisizione e fidelizzazione di nuovi clienti. Circa il 61% degli intervistati a luglio, rispetto al 57% registrato ad aprile, ritiene infatti che il COVID-19 abbia avuto un impatto nell\u2019acquisizione di nuovi clienti. Al contempo, il 42% delle compagnie intervistate a luglio, rispetto al 29% di aprile, ha dichiarato che la pandemia ha avuto un impatto sulla fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n\n\n\nLe BigTech focalizzate sul cliente sono le nuove stelle digitali<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 non \u00e8 l\u2019unica minaccia all\u2019acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti. Durante la pandemia, le BigTech hanno alzato il livello di customer experience e il grado di fiducia riposta dai clienti, offrendo loro processi a prova di crisi, risposte in tempo reale e un customer care intuitivo. La disponibilit\u00e0 dei contraenti di rivolgersi alle BigTech per le proprie polizze assicurative \u00e8 aumentata rispetto al 17% registrato nel 2016, passando per il 36% di gennaio 2020 fino al 44% riportato ad aprile di quest\u2019anno. Per competere con le BigTech, le compagnie assicurative devono concentrarsi sulle principali priorit\u00e0 critiche, come una customer experience superiore (94%), processi a prova di crisi (90%), risposte in tempo reale (87%), essere un partner attento (86%) ed erogare servizi di insurance-as-a-utility (70%). Nonostante l\u2019utilizzo del cloud e delle API aperte sia fondamentale, le compagnie non riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati: solo il 19% degli intervistati afferma di disporre di processi touchless e il 29% di capacit\u00e0 di progettazione human-centered e sistemi digital-ready, mentre il 38% ha implementato API aperte e il 48% dichiara di essere un\u2019impresa cloud-native.<\/p>\n\n\n\nPi\u00f9 concorrenza implica maggiore collaborazione<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl report evidenzia che per migliorare le proprie competenze, le compagnie assicurative possono costruire e acquistare tecnologie oppure avviare collaborazioni dopo aver ponderato attentamente i pro e i contro secondo quattro dimensioni: tempo, investimento, autonomia e differenziazione. Collaborare \u00e8 il modo pi\u00f9 efficiente per ottenere la tecnologia necessaria a rimanere competitivi sul mercato: le partnership con gli specialisti attraverso l\u2019accesso condiviso garantiscono agli operatori del settore assicurativo di potersi concentrare sulle proprie competenze chiave e offrire un valore migliore, essendo al contempo efficienti in termini di costi. Dal World InsurTech Report 2020 emerge che la volont\u00e0 di collaborare \u00e8 in aumento tra gli operatori del settore assicurativo:<\/p>\n\n\n\n\nil 67% delle compagnie assicurative vuole stringere partnership con le InsurTech;<\/li>\n\n\n\nl\u201985% delle InsurTech vuole collaborare con i provider tecnologici, mentre l\u201983% punta a collaborare con le compagnie assicurative;<\/li>\n\n\n\noltre il 60% delle compagnie assicurative e delle InsurTech sono interessati a collaborare con le BigTech.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLe aziende dovranno adottare una nuova mentalit\u00e0 per passare dalla propriet\u00e0 di competenze e asset all\u2019accesso condiviso, per promuovere l\u2019efficienza e incoraggiare le partnership con player pi\u00f9 specializzati. Questo permetter\u00e0 alle aziende di concentrarsi sulle proprie competenze chiave e di offrire un miglior valore aggiunto attraverso l\u2019iper-personalizzazione e una continua innovazione congiunta.<\/p>\n\n\n\nMetodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl World InsurTech Report (WITR) 2020 copre tutti i tre grandi segmenti del settore assicurativo: ramo vita, danni e salute. Il report di quest\u2019anno si basa su informazioni raccolte attraverso due fonti: sondaggi e interviste con le compagnie di assicurazione tradizionali e le InsurTech. Tale ricerca, nel suo insieme, ha raccolto le opinioni di oltre 175 dirigenti in 26 mercati: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico, Singapore, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> Il termine BigTech indica grandi aziende multinazionali attive nel settore tecnologico come Google, Amazon, Facebook, Apple, Alibaba, ecc.<\/p>\n\n\nContenuti correlati<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa reindustrializzazione entra in una fase pi\u00f9 selettiva e strategica in Europa e negli Stati Uniti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr 29, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/2026_04_29_Capgemini_Reindustrialization-of-Europe-and-US_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>161 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all’intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tI consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>165 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"93d32ce2-5e73-461d-a559-616092f37178\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_09_15_World-InsurTech-Report-2020_ITA.pdf","related_resource_id":1084,"related_resource_size":"337 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1083","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"\nWorld InsurTech Report 2020 - 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L\u2019impatto del COVID-19 sul settore<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 ha avuto un impatto diverso sui sottosettori del mercato assicurativo, in quanto le coperture assicurative del ramo vita e salute hanno subito un\u2019impennata, mentre quelle relative a viaggi e auto hanno registrato un calo. Tuttavia tutte le compagnie assicurative hanno riscontrato dei cambiamenti nel coinvolgimento dei clienti: nonostante oltre il 90% degli operatori tradizionali adesso sia pienamente in grado di lavorare da remoto, l\u2019impatto del COVID-19 \u00e8 stato avvertito in termini di acquisizione e fidelizzazione di nuovi clienti. Circa il 61% degli intervistati a luglio, rispetto al 57% registrato ad aprile, ritiene infatti che il COVID-19 abbia avuto un impatto nell\u2019acquisizione di nuovi clienti. Al contempo, il 42% delle compagnie intervistate a luglio, rispetto al 29% di aprile, ha dichiarato che la pandemia ha avuto un impatto sulla fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n\n\n\nLe BigTech focalizzate sul cliente sono le nuove stelle digitali<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 non \u00e8 l\u2019unica minaccia all\u2019acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti. Durante la pandemia, le BigTech hanno alzato il livello di customer experience e il grado di fiducia riposta dai clienti, offrendo loro processi a prova di crisi, risposte in tempo reale e un customer care intuitivo. La disponibilit\u00e0 dei contraenti di rivolgersi alle BigTech per le proprie polizze assicurative \u00e8 aumentata rispetto al 17% registrato nel 2016, passando per il 36% di gennaio 2020 fino al 44% riportato ad aprile di quest\u2019anno. Per competere con le BigTech, le compagnie assicurative devono concentrarsi sulle principali priorit\u00e0 critiche, come una customer experience superiore (94%), processi a prova di crisi (90%), risposte in tempo reale (87%), essere un partner attento (86%) ed erogare servizi di insurance-as-a-utility (70%). Nonostante l\u2019utilizzo del cloud e delle API aperte sia fondamentale, le compagnie non riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati: solo il 19% degli intervistati afferma di disporre di processi touchless e il 29% di capacit\u00e0 di progettazione human-centered e sistemi digital-ready, mentre il 38% ha implementato API aperte e il 48% dichiara di essere un\u2019impresa cloud-native.<\/p>\n\n\n\nPi\u00f9 concorrenza implica maggiore collaborazione<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl report evidenzia che per migliorare le proprie competenze, le compagnie assicurative possono costruire e acquistare tecnologie oppure avviare collaborazioni dopo aver ponderato attentamente i pro e i contro secondo quattro dimensioni: tempo, investimento, autonomia e differenziazione. Collaborare \u00e8 il modo pi\u00f9 efficiente per ottenere la tecnologia necessaria a rimanere competitivi sul mercato: le partnership con gli specialisti attraverso l\u2019accesso condiviso garantiscono agli operatori del settore assicurativo di potersi concentrare sulle proprie competenze chiave e offrire un valore migliore, essendo al contempo efficienti in termini di costi. Dal World InsurTech Report 2020 emerge che la volont\u00e0 di collaborare \u00e8 in aumento tra gli operatori del settore assicurativo:<\/p>\n\n\n\n\nil 67% delle compagnie assicurative vuole stringere partnership con le InsurTech;<\/li>\n\n\n\nl\u201985% delle InsurTech vuole collaborare con i provider tecnologici, mentre l\u201983% punta a collaborare con le compagnie assicurative;<\/li>\n\n\n\noltre il 60% delle compagnie assicurative e delle InsurTech sono interessati a collaborare con le BigTech.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLe aziende dovranno adottare una nuova mentalit\u00e0 per passare dalla propriet\u00e0 di competenze e asset all\u2019accesso condiviso, per promuovere l\u2019efficienza e incoraggiare le partnership con player pi\u00f9 specializzati. Questo permetter\u00e0 alle aziende di concentrarsi sulle proprie competenze chiave e di offrire un miglior valore aggiunto attraverso l\u2019iper-personalizzazione e una continua innovazione congiunta.<\/p>\n\n\n\nMetodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl World InsurTech Report (WITR) 2020 copre tutti i tre grandi segmenti del settore assicurativo: ramo vita, danni e salute. Il report di quest\u2019anno si basa su informazioni raccolte attraverso due fonti: sondaggi e interviste con le compagnie di assicurazione tradizionali e le InsurTech. Tale ricerca, nel suo insieme, ha raccolto le opinioni di oltre 175 dirigenti in 26 mercati: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico, Singapore, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> Il termine BigTech indica grandi aziende multinazionali attive nel settore tecnologico come Google, Amazon, Facebook, Apple, Alibaba, ecc.<\/p>\n\n\nContenuti correlati<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa reindustrializzazione entra in una fase pi\u00f9 selettiva e strategica in Europa e negli Stati Uniti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr 29, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/2026_04_29_Capgemini_Reindustrialization-of-Europe-and-US_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>161 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all’intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tI consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>165 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"93d32ce2-5e73-461d-a559-616092f37178\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_09_15_World-InsurTech-Report-2020_ITA.pdf","related_resource_id":1084,"related_resource_size":"337 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1083","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"\nWorld InsurTech Report 2020 - 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Il COVID-19 ha avuto un impatto diverso sui sottosettori del mercato assicurativo, in quanto le coperture assicurative del ramo vita e salute hanno subito un\u2019impennata, mentre quelle relative a viaggi e auto hanno registrato un calo. Tuttavia tutte le compagnie assicurative hanno riscontrato dei cambiamenti nel coinvolgimento dei clienti: nonostante oltre il 90% degli operatori tradizionali adesso sia pienamente in grado di lavorare da remoto, l\u2019impatto del COVID-19 \u00e8 stato avvertito in termini di acquisizione e fidelizzazione di nuovi clienti. Circa il 61% degli intervistati a luglio, rispetto al 57% registrato ad aprile, ritiene infatti che il COVID-19 abbia avuto un impatto nell\u2019acquisizione di nuovi clienti. Al contempo, il 42% delle compagnie intervistate a luglio, rispetto al 29% di aprile, ha dichiarato che la pandemia ha avuto un impatto sulla fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n\n\n\n
Le BigTech focalizzate sul cliente sono le nuove stelle digitali<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl COVID-19 non \u00e8 l\u2019unica minaccia all\u2019acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti. Durante la pandemia, le BigTech hanno alzato il livello di customer experience e il grado di fiducia riposta dai clienti, offrendo loro processi a prova di crisi, risposte in tempo reale e un customer care intuitivo. La disponibilit\u00e0 dei contraenti di rivolgersi alle BigTech per le proprie polizze assicurative \u00e8 aumentata rispetto al 17% registrato nel 2016, passando per il 36% di gennaio 2020 fino al 44% riportato ad aprile di quest\u2019anno. Per competere con le BigTech, le compagnie assicurative devono concentrarsi sulle principali priorit\u00e0 critiche, come una customer experience superiore (94%), processi a prova di crisi (90%), risposte in tempo reale (87%), essere un partner attento (86%) ed erogare servizi di insurance-as-a-utility (70%). Nonostante l\u2019utilizzo del cloud e delle API aperte sia fondamentale, le compagnie non riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati: solo il 19% degli intervistati afferma di disporre di processi touchless e il 29% di capacit\u00e0 di progettazione human-centered e sistemi digital-ready, mentre il 38% ha implementato API aperte e il 48% dichiara di essere un\u2019impresa cloud-native.<\/p>\n\n\n\nPi\u00f9 concorrenza implica maggiore collaborazione<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl report evidenzia che per migliorare le proprie competenze, le compagnie assicurative possono costruire e acquistare tecnologie oppure avviare collaborazioni dopo aver ponderato attentamente i pro e i contro secondo quattro dimensioni: tempo, investimento, autonomia e differenziazione. Collaborare \u00e8 il modo pi\u00f9 efficiente per ottenere la tecnologia necessaria a rimanere competitivi sul mercato: le partnership con gli specialisti attraverso l\u2019accesso condiviso garantiscono agli operatori del settore assicurativo di potersi concentrare sulle proprie competenze chiave e offrire un valore migliore, essendo al contempo efficienti in termini di costi. Dal World InsurTech Report 2020 emerge che la volont\u00e0 di collaborare \u00e8 in aumento tra gli operatori del settore assicurativo:<\/p>\n\n\n\n\nil 67% delle compagnie assicurative vuole stringere partnership con le InsurTech;<\/li>\n\n\n\nl\u201985% delle InsurTech vuole collaborare con i provider tecnologici, mentre l\u201983% punta a collaborare con le compagnie assicurative;<\/li>\n\n\n\noltre il 60% delle compagnie assicurative e delle InsurTech sono interessati a collaborare con le BigTech.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLe aziende dovranno adottare una nuova mentalit\u00e0 per passare dalla propriet\u00e0 di competenze e asset all\u2019accesso condiviso, per promuovere l\u2019efficienza e incoraggiare le partnership con player pi\u00f9 specializzati. Questo permetter\u00e0 alle aziende di concentrarsi sulle proprie competenze chiave e di offrire un miglior valore aggiunto attraverso l\u2019iper-personalizzazione e una continua innovazione congiunta.<\/p>\n\n\n\nMetodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl World InsurTech Report (WITR) 2020 copre tutti i tre grandi segmenti del settore assicurativo: ramo vita, danni e salute. Il report di quest\u2019anno si basa su informazioni raccolte attraverso due fonti: sondaggi e interviste con le compagnie di assicurazione tradizionali e le InsurTech. Tale ricerca, nel suo insieme, ha raccolto le opinioni di oltre 175 dirigenti in 26 mercati: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico, Singapore, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> Il termine BigTech indica grandi aziende multinazionali attive nel settore tecnologico come Google, Amazon, Facebook, Apple, Alibaba, ecc.<\/p>\n\n\nContenuti correlati<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa reindustrializzazione entra in una fase pi\u00f9 selettiva e strategica in Europa e negli Stati Uniti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr 29, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/2026_04_29_Capgemini_Reindustrialization-of-Europe-and-US_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>161 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all’intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tI consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>165 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"93d32ce2-5e73-461d-a559-616092f37178\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_09_15_World-InsurTech-Report-2020_ITA.pdf","related_resource_id":1084,"related_resource_size":"337 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1083","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"\nWorld InsurTech Report 2020 - 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Il COVID-19 non \u00e8 l\u2019unica minaccia all\u2019acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti. Durante la pandemia, le BigTech hanno alzato il livello di customer experience e il grado di fiducia riposta dai clienti, offrendo loro processi a prova di crisi, risposte in tempo reale e un customer care intuitivo. La disponibilit\u00e0 dei contraenti di rivolgersi alle BigTech per le proprie polizze assicurative \u00e8 aumentata rispetto al 17% registrato nel 2016, passando per il 36% di gennaio 2020 fino al 44% riportato ad aprile di quest\u2019anno. Per competere con le BigTech, le compagnie assicurative devono concentrarsi sulle principali priorit\u00e0 critiche, come una customer experience superiore (94%), processi a prova di crisi (90%), risposte in tempo reale (87%), essere un partner attento (86%) ed erogare servizi di insurance-as-a-utility (70%). Nonostante l\u2019utilizzo del cloud e delle API aperte sia fondamentale, le compagnie non riescono a raggiungere gli obiettivi prefissati: solo il 19% degli intervistati afferma di disporre di processi touchless e il 29% di capacit\u00e0 di progettazione human-centered e sistemi digital-ready, mentre il 38% ha implementato API aperte e il 48% dichiara di essere un\u2019impresa cloud-native.<\/p>\n\n\n\n
Pi\u00f9 concorrenza implica maggiore collaborazione<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl report evidenzia che per migliorare le proprie competenze, le compagnie assicurative possono costruire e acquistare tecnologie oppure avviare collaborazioni dopo aver ponderato attentamente i pro e i contro secondo quattro dimensioni: tempo, investimento, autonomia e differenziazione. Collaborare \u00e8 il modo pi\u00f9 efficiente per ottenere la tecnologia necessaria a rimanere competitivi sul mercato: le partnership con gli specialisti attraverso l\u2019accesso condiviso garantiscono agli operatori del settore assicurativo di potersi concentrare sulle proprie competenze chiave e offrire un valore migliore, essendo al contempo efficienti in termini di costi. Dal World InsurTech Report 2020 emerge che la volont\u00e0 di collaborare \u00e8 in aumento tra gli operatori del settore assicurativo:<\/p>\n\n\n\n\nil 67% delle compagnie assicurative vuole stringere partnership con le InsurTech;<\/li>\n\n\n\nl\u201985% delle InsurTech vuole collaborare con i provider tecnologici, mentre l\u201983% punta a collaborare con le compagnie assicurative;<\/li>\n\n\n\noltre il 60% delle compagnie assicurative e delle InsurTech sono interessati a collaborare con le BigTech.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLe aziende dovranno adottare una nuova mentalit\u00e0 per passare dalla propriet\u00e0 di competenze e asset all\u2019accesso condiviso, per promuovere l\u2019efficienza e incoraggiare le partnership con player pi\u00f9 specializzati. Questo permetter\u00e0 alle aziende di concentrarsi sulle proprie competenze chiave e di offrire un miglior valore aggiunto attraverso l\u2019iper-personalizzazione e una continua innovazione congiunta.<\/p>\n\n\n\nMetodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl World InsurTech Report (WITR) 2020 copre tutti i tre grandi segmenti del settore assicurativo: ramo vita, danni e salute. Il report di quest\u2019anno si basa su informazioni raccolte attraverso due fonti: sondaggi e interviste con le compagnie di assicurazione tradizionali e le InsurTech. Tale ricerca, nel suo insieme, ha raccolto le opinioni di oltre 175 dirigenti in 26 mercati: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico, Singapore, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> Il termine BigTech indica grandi aziende multinazionali attive nel settore tecnologico come Google, Amazon, Facebook, Apple, Alibaba, ecc.<\/p>\n\n\nContenuti correlati<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa reindustrializzazione entra in una fase pi\u00f9 selettiva e strategica in Europa e negli Stati Uniti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr 29, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/2026_04_29_Capgemini_Reindustrialization-of-Europe-and-US_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>161 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all’intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tI consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>165 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"93d32ce2-5e73-461d-a559-616092f37178\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_09_15_World-InsurTech-Report-2020_ITA.pdf","related_resource_id":1084,"related_resource_size":"337 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1083","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"\nWorld InsurTech Report 2020 - 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Il report evidenzia che per migliorare le proprie competenze, le compagnie assicurative possono costruire e acquistare tecnologie oppure avviare collaborazioni dopo aver ponderato attentamente i pro e i contro secondo quattro dimensioni: tempo, investimento, autonomia e differenziazione. Collaborare \u00e8 il modo pi\u00f9 efficiente per ottenere la tecnologia necessaria a rimanere competitivi sul mercato: le partnership con gli specialisti attraverso l\u2019accesso condiviso garantiscono agli operatori del settore assicurativo di potersi concentrare sulle proprie competenze chiave e offrire un valore migliore, essendo al contempo efficienti in termini di costi. Dal World InsurTech Report 2020 emerge che la volont\u00e0 di collaborare \u00e8 in aumento tra gli operatori del settore assicurativo:<\/p>\n\n\n\n
Le aziende dovranno adottare una nuova mentalit\u00e0 per passare dalla propriet\u00e0 di competenze e asset all\u2019accesso condiviso, per promuovere l\u2019efficienza e incoraggiare le partnership con player pi\u00f9 specializzati. Questo permetter\u00e0 alle aziende di concentrarsi sulle proprie competenze chiave e di offrire un miglior valore aggiunto attraverso l\u2019iper-personalizzazione e una continua innovazione congiunta.<\/p>\n\n\n\n
Metodologia di ricerca<\/strong><\/p>\n\n\n\nIl World InsurTech Report (WITR) 2020 copre tutti i tre grandi segmenti del settore assicurativo: ramo vita, danni e salute. Il report di quest\u2019anno si basa su informazioni raccolte attraverso due fonti: sondaggi e interviste con le compagnie di assicurazione tradizionali e le InsurTech. Tale ricerca, nel suo insieme, ha raccolto le opinioni di oltre 175 dirigenti in 26 mercati: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico, Singapore, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> Il termine BigTech indica grandi aziende multinazionali attive nel settore tecnologico come Google, Amazon, Facebook, Apple, Alibaba, ecc.<\/p>\n\n\nContenuti correlati<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa reindustrializzazione entra in una fase pi\u00f9 selettiva e strategica in Europa e negli Stati Uniti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr 29, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/2026_04_29_Capgemini_Reindustrialization-of-Europe-and-US_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>161 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all’intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tI consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>165 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"93d32ce2-5e73-461d-a559-616092f37178\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_09_15_World-InsurTech-Report-2020_ITA.pdf","related_resource_id":1084,"related_resource_size":"337 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1083","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"\nWorld InsurTech Report 2020 - 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Il World InsurTech Report (WITR) 2020 copre tutti i tre grandi segmenti del settore assicurativo: ramo vita, danni e salute. Il report di quest\u2019anno si basa su informazioni raccolte attraverso due fonti: sondaggi e interviste con le compagnie di assicurazione tradizionali e le InsurTech. Tale ricerca, nel suo insieme, ha raccolto le opinioni di oltre 175 dirigenti in 26 mercati: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Francia, Germania, Hong Kong, India, Israele, Italia, Giappone, Messico, Singapore, Sudafrica, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito e Stati Uniti.<\/p>\n\n\n\n
[1]<\/a> Il termine BigTech indica grandi aziende multinazionali attive nel settore tecnologico come Google, Amazon, Facebook, Apple, Alibaba, ecc.<\/p>\n\n\nContenuti correlati<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa reindustrializzazione entra in una fase pi\u00f9 selettiva e strategica in Europa e negli Stati Uniti<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr 29, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/2026_04_29_Capgemini_Reindustrialization-of-Europe-and-US_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>161 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u201985% dei clienti corporate delle banche intende rivolgersi a istituzioni finanziarie non bancarie entro un anno, in seguito all’intensificarsi della concorrenza con il capitale privato<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 30, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/03\/03_30_WCIBR-Press-Release_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReport<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tI consumatori bilanciano la spesa per i beni essenziali con piccoli acquisti di piacere per gratificarsi<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 18, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/02\/18_02_2026_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report_ITA.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Scarica il comunicato stampa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>165 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeggi di pi\u00f9 su<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"93d32ce2-5e73-461d-a559-616092f37178\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/it-it\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/01\/2020_09_15_World-InsurTech-Report-2020_ITA.pdf","related_resource_id":1084,"related_resource_size":"337 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[220],"brand":[],"class_list":["post-1083","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-report"],"yoast_head":"\nWorld InsurTech Report 2020 - 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