{"id":804806,"date":"2026-03-16T06:00:00","date_gmt":"2026-03-16T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?post_type=press-release&#038;p=804806"},"modified":"2026-03-17T15:51:48","modified_gmt":"2026-03-17T14:51:48","slug":"85-des-entreprises-clientes-de-banques-prevoient-de-faire-appel-a-une-institution-financiere-non-bancaire-dans-lannee-a-venir-alors-que-la-concurrence-avec-les-capitaux-prives-sint","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/85-des-entreprises-clientes-de-banques-prevoient-de-faire-appel-a-une-institution-financiere-non-bancaire-dans-lannee-a-venir-alors-que-la-concurrence-avec-les-capitaux-prives-sint\/","title":{"rendered":"85 % des entreprises clientes de banques pr\u00e9voient de faire appel \u00e0 une institution financi\u00e8re non bancaire dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, alors que la concurrence avec les capitaux priv\u00e9s s\u2019intensifie"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t85 % des entreprises clientes de banques pr\u00e9voient de faire appel \u00e0 une institution financi\u00e8re non bancaire dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, alors que la concurrence avec les capitaux priv\u00e9s s\u2019intensifie\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>mars 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/03\/03_16_WCIBR-Press-Release_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">142 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"grid-container\"><div class=\"col-12 col-md-2\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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des budgets informatiques sont actuellement consacr\u00e9s aux technologies de transformation<\/strong><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>Les cadres dirigeants des banques de financement et d\u2019investissement misent sur les produits \u00ab&nbsp;tokenis\u00e9s&nbsp;\u00bb (51 %) pour am\u00e9liorer la performance<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Paris, le 16 mars 2026 \u2013 Selon le premier <em><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/perspectives\/publications\/world-corporate-and-investment-banking-report\/\">World Corporate and Investment Banking Report 2026<\/a><\/em> du Capgemini Research Institute, les banques de financement et d\u2019investissement (BFI) font face \u00e0 une concurrence intense de la part des institutions financi\u00e8res non bancaires, alors que les attentes des clients augmentent et que les programmes technologiques n\u2019apportent pas les b\u00e9n\u00e9fices anticip\u00e9s. Le rapport montre que 85\u00a0% des entreprises clientes pr\u00e9voient de faire appel \u00e0 une institution financi\u00e8re non bancaire dans les 12 prochains mois, \u00e0 la recherche de services plus rapides, plus transparents et plus r\u00e9actifs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les clients des BFI d\u00e9clarent qu\u2019ils attendent une r\u00e9activit\u00e9 en temps r\u00e9el (58&nbsp;%), une interaction personnalis\u00e9e (49&nbsp;%) et des solutions innovantes (40&nbsp;%), mais moins d\u2019un client sur quatre (23&nbsp;%) estime que les BFI r\u00e9pondent actuellement \u00e0 ces besoins. Beaucoup signalent au contraire qu\u2019elles offrent une int\u00e9gration limit\u00e9e avec les syst\u00e8mes ERP et de tr\u00e9sorerie, ce qui n\u00e9cessite de faire ce travail manuellement (92&nbsp;%), un manque de personnalisation et de flexibilit\u00e9 (89 %), ainsi que des capacit\u00e9s insuffisantes en analytique avanc\u00e9e et en pr\u00e9vision (68&nbsp;%).<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, les cadres dirigeants des BFI rapportent que les programmes d\u2019innovation actuels ne fournissent pas les r\u00e9sultats attendus. Une grande majorit\u00e9 (82&nbsp;%) estime que ces efforts ne se sont pas traduits par une augmentation du chiffre d\u2019affaires gr\u00e2ce \u00e0 de nouveaux produits, tandis que 51&nbsp;% des r\u00e9pondants d\u00e9clarent qu\u2019ils n\u2019ont pas permis de r\u00e9aliser les \u00e9conomies de co\u00fbts attendues.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors que les attentes des clients augmentent, les banques constatent qu\u2019elles disposent de capacit\u00e9s limit\u00e9es pour y r\u00e9pondre. Leurs cadres dirigeants affirment que seuls 29&nbsp;% de leur budget informatique est actuellement consacr\u00e9 aux technologies de transformation, tandis que 43&nbsp;% est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019exploitation et \u00e0 la maintenance des syst\u00e8mes existants. De plus, 61&nbsp;% des cadres dirigeants des BFI d\u00e9clarent \u00eatre frein\u00e9s par des co\u00fbts de mise en conformit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les conclusions interviennent alors que l\u2019analyse de Capgemini montre un ralentissement de la croissance du chiffre d\u2019affaires des BFI, avec un taux de croissance annuel compos\u00e9 (CAGR) pr\u00e9vu de 5,4&nbsp;% pour les cinq prochaines ann\u00e9es, contre 6,5&nbsp;% entre 2022 et 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 des difficult\u00e9s structurelles, les banques continuent d\u2019\u00e9largir leurs portefeuilles de produits et services pour rester comp\u00e9titives. Les cadres dirigeants des BFI priorisent les capacit\u00e9s de tr\u00e9sorerie en temps r\u00e9el pour les flux de paiements transfrontaliers (77&nbsp;%) les nouveaux produits de march\u00e9 bas\u00e9s sur l\u2019IA, pour l\u2019ex\u00e9cution algorithmique, la couverture, ou encore la consommation de la recherche institutionnelle (65&nbsp;%). Plus de la moiti\u00e9 explorent les produits tokenis\u00e9s (51&nbsp;%) pour cr\u00e9er de nouvelles sources de commissions via la conservation num\u00e9rique, l\u2019\u00e9mission de tokens et les services premium.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Les institutions non bancaires sont en train de devenir plus comp\u00e9titives au point de rattraper les banques de financement et d\u2019investissement \u00e9tablies. Les attentes des clients ont fortement chang\u00e9, et bien que les BFI aient lourdement investi dans l\u2019IA, beaucoup d\u2019entre elles peinent \u00e0 d\u00e9passer la phase pilote. Une des raisons principales est la gouvernance, car seulement 26<\/em>&nbsp;<em>% des banques ont mis en place une supervision centralis\u00e9e de l\u2019IA, ce qui rend les \u00e9quipes r\u00e9ticentes \u00e0 automatiser des processus m\u00e9tier cruciaux<\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 Catherine Chedru-Refeuil, Responsable des services aux Banques d\u2019Investissement et de Financement chez Capgemini. <em>Pour r\u00e9ussir, les BFI doivent adopter une approche disciplin\u00e9e<\/em>&nbsp;<em>: cr\u00e9er des plateformes de haut niveau et cultiver un \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires de confiance. Les premiers \u00e0 le faire verront des b\u00e9n\u00e9fices tangibles sous forme d\u2019une interaction client plus profonde, d\u2019une augmentation des commissions et d\u2019une r\u00e9duction significative des co\u00fbts.<\/em>&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Favoriser l\u2019innovation au sein des BFI gr\u00e2ce \u00e0 la technologie et la culture d\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Selon le rapport, les BFI devront avancer sur plusieurs fronts simultan\u00e9ment pour s\u2019adapter aux pressions concurrentielles. Les banques doivent porter un regard critique sur leurs mod\u00e8les op\u00e9rationnels pour offrir un parcours client plus fluide, reconstruire leur architecture de donn\u00e9es et leur infrastructure technologique pour acc\u00e9l\u00e9rer, et int\u00e9grer une gouvernance de l\u2019IA dans toutes les d\u00e9cisions majeures. La confiance client, acquise par les BFI au fil de d\u00e9cennies de responsabilit\u00e9 r\u00e9glementaire, est tout aussi importante, mais elle demeure un d\u00e9fi de majeur lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019innovation pilot\u00e9e par l\u2019IA. De nombreux clients (89&nbsp;%) remettent en question la fiabilit\u00e9 des r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par de l\u2019IA dans les services bancaires, soulignant ainsi pourquoi la transparence est essentielle pour gagner leur confiance.<\/p>\n\n\n\n<p>La mise en \u0153uvre de ces changements n\u00e9cessitera plus que de la technologie. Le rapport montre que les questions culturelles peuvent constituer un obstacle significatif \u00e0 l\u2019adoption de l\u2019IA, 39&nbsp;% des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarant qu\u2019une culture conservatrice ralentit l\u2019exp\u00e9rimentation de nouvelles technologies. En outre, les banques peinent \u00e0 d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de leurs employ\u00e9s, 40&nbsp;% des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019elles cherchaient \u00e0 recruter des talents externes pour renforcer leurs capacit\u00e9s en IA, tandis que seulement 23&nbsp;% investissent dans la reconversion interne.<\/p>\n\n\n\n<p>Le <em>World Corporate and Investment Banking Report 2026<\/em> s\u2019appuie sur les points de vue de 750 cadres dirigeants de banques de financement et d\u2019investissement, de grandes entreprises et d\u2019institutions financi\u00e8res non bancaires r\u00e9alisant un chiffre d\u2019affaires annuel d\u2019un milliard de dollars ou plus.<\/p>\n\n\n\n<p>Lire le rapport complet : <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/world-corporate-and-investment-banking-report\/?utm_source=PR&amp;utm_medium=PR&amp;utm_campaign=&amp;utm_id=2026Feb20\">The great inflection point: Why CIBs must pivot now to adapt to the new paradigm.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie du rapport<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Capgemini<em> World Corporate and Investment Banking Report 2026<\/em> s\u2019appuie sur trois sources principales : le <em>Global CIB Executive Survey<\/em>, le <em>Global Corporate Executive Survey<\/em> et le <em>Global Non-Bank Financial Institution Executive Survey<\/em>. Ces sources de recherche ont interrog\u00e9 150 cadres dirigeants de banques de financement et d\u2019investissement et 600 dirigeants d\u2019entreprises mondiales et d\u2019institutions financi\u00e8res non bancaires au sujet de la transformation digitale, des pressions concurrentielles et des d\u00e9fis d\u2019innovation dans les banques de financement et d\u2019investissement. Les r\u00e9pondants repr\u00e9sentent les principaux march\u00e9s de trois grandes r\u00e9gions mondiales : les Am\u00e9riques, l\u2019Europe et l\u2019Asie-Pacifique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A propos de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Partenaire mondial de la transformation business et technologique, Capgemini int\u00e8gre la puissance de l\u2019IA pour cr\u00e9er de la valeur pour ses clients. Nous imaginons le futur des organisations et le rendons r\u00e9el gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA, \u00e0 la technologie et \u00e0 nos talents. Depuis pr\u00e8s de 60 ans, nous sommes un groupe responsable et multiculturel, avec plus de 420 000 collaborateurs dans plus de 50 pays. Capgemini propose des services et des solutions de bout en bout, en mobilisant son expertise sectorielle, son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires et ses comp\u00e9tences de pointe en strat\u00e9gie, technologie, design, ing\u00e9nierie et op\u00e9rations. Le Groupe a r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires mondial de 22,5 milliards d\u2019euros en 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Make it real* | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\">www.capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>* Rendre possible, de l\u2019id\u00e9e \u00e0 la r\u00e9alisation<\/em><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A propos du <em>Capgemini Research Institute<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Capgemini Research Institute for Financial Services est un centre de r\u00e9flexion interne consacr\u00e9 aux enjeux li\u00e9s au digital, \u00e0 l\u2019innovation et aux technologies, et notamment ceux impactant les banques, les soci\u00e9t\u00e9s de gestion de patrimoine, les acteurs des paiements ainsi que les assureurs. L\u2019Institut publie chaque ann\u00e9e ses <em>Financial Services World Reports<\/em>, fond\u00e9s sur des enqu\u00eates men\u00e9es aupr\u00e8s des clients, des entretiens avec des cadres dirigeants (CxO), ainsi que sur des partenariats avec des entreprises technologiques et le monde universitaire, afin d\u2019identifier les tendances \u00e9mergentes et d\u2019explorer la mani\u00e8re dont l\u2019IA, le cloud, la data et la digitalisation g\u00e9n\u00e8rent des transformations majeures pour les entreprises. S\u2019appuyant sur des bases de donn\u00e9es mondiales \u00e9tablies sur plusieurs ann\u00e9es, nos experts sectoriels proposent des analyses de tendances, des recommandations op\u00e9rationnelles et des solutions innovantes pour aider les institutions financi\u00e8res \u00e0 relever les d\u00e9fis d\u2019une \u00e9conomie mondiale en constante \u00e9volution.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Lire la suite Passant de l\u2019engouement \u00e0 une approche plus r\u00e9aliste, les organisations augmentent leurs investissements en IA et visent la cr\u00e9ation de valeur \u00e0 long terme\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/passant-de-lengouement-a-une-approche-plus-realiste-les-organisations-augmentent-leurs-investissements-en-ia-et-visent-la-creation-de-valeur-a-long-terme\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Publications<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Passant de l\u2019engouement \u00e0 une approche plus r\u00e9aliste, les organisations augmentent leurs investissements en IA et visent la cr\u00e9ation de valeur \u00e0 long terme<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 15, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/01\/01_15-Capgemini-AI-perspectives-and-AI-in-CXO-decision-making-press-release_FR.pdf&quot; aria-label=&quot;T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;174 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Lire la suite Passant de l\u2019engouement \u00e0 une approche plus r\u00e9aliste, les organisations augmentent leurs investissements en IA et visent la cr\u00e9ation de valeur \u00e0 long terme\" 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plaisirs qui procurent un r\u00e9confort \u00e9motionnel<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 6, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/01_06_Capgemini-news-alert_Consumer-Trends-report-1.pdf&quot; aria-label=&quot;T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;145 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Lire la suite Les consommateurs \u00e9quilibrent leurs d\u00e9penses entre les produits essentiels et de petits plaisirs qui procurent un r\u00e9confort \u00e9motionnel\" 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