{"id":791114,"date":"2025-09-10T08:30:00","date_gmt":"2025-09-10T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?post_type=press-release&#038;p=791114"},"modified":"2025-09-10T15:08:51","modified_gmt":"2025-09-10T13:08:51","slug":"les-technologies-a-la-demande-sont-en-plein-essor-mais-la-flambee-des-couts-la-complexite-et-les-lacunes-en-matiere-de-gouvernance-menacent-leur-rentabilite","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/les-technologies-a-la-demande-sont-en-plein-essor-mais-la-flambee-des-couts-la-complexite-et-les-lacunes-en-matiere-de-gouvernance-menacent-leur-rentabilite\/","title":{"rendered":"Les technologies \u00e0 la demande sont en plein essor, mais la flamb\u00e9e des co\u00fbts, la complexit\u00e9 et les lacunes en mati\u00e8re de gouvernance menacent leur rentabilit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes technologies \u00e0 la demande sont en plein essor, mais la flamb\u00e9e des co\u00fbts, la complexit\u00e9 et les lacunes en mati\u00e8re de gouvernance menacent leur rentabilit\u00e9\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>sept. 10, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/09\/2025_09_10_Capgemini_The-On-Demand-tech-paradox-balancing-speed-and-spend-Report_Communique-de-presse.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">206 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2025\/09\/Capgemini-Infographic-The-On-Demand-tech-paradox-balancing-speed-and-spend-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">T\u00e9l\u00e9charger l&#039;infographie<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">520 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" 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strat\u00e9gique des co\u00fbts et une maturit\u00e9 FinOps<a id=\"_ftnref2\" href=\"#_ftn2\"><sup><strong><sup>[2]<\/sup><\/strong><\/sup><\/a> sont essentielles pour lib\u00e9rer tout le potentiel de ces technologies<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Paris, le 10 septembre 2025 \u2013 La transformation digitale s\u2019acc\u00e9l\u00e8re dans tous les secteurs, les organisations adoptent massivement les technologies \u00e0 la demande, telles que le cloud public, les logiciels en tant que service (SaaS) et l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative (Gen AI), pour stimuler l\u2019innovation, gagner en agilit\u00e9 et renforcer leur comp\u00e9titivit\u00e9. Mais si les b\u00e9n\u00e9fices sont ind\u00e9niables, une nouvelle \u00e9tude mondiale publi\u00e9e ce jour par le <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/research-and-insight-type\/cri-report\/\">Capgemini Research Institute<\/a>, intitul\u00e9e\u00a0\u2018<em><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/publications\/perspectives\/evolution-capex-vers-cloud-ondemand\/\">The On-Demand tech paradox\u00a0: balancing speed and spend\u2019 (Le paradoxe de la tech \u00e0 la demande : concilier vitesse et ma\u00eetrise des co\u00fbts)<\/a>, <\/em>r\u00e9v\u00e8le que la hausse des co\u00fbts, la complexit\u00e9 croissante et les lacunes en mati\u00e8re de gouvernance menacent les retours sur investissement. Face \u00e0 une demande accrue en infrastructures num\u00e9riques, les organisations peinent \u00e0 ma\u00eetriser leurs d\u00e9penses technologiques, en raison d\u2019un manque de visibilit\u00e9 sur les co\u00fbts, de ressources sous-utilis\u00e9es et d\u2019un mode de pens\u00e9e h\u00e9rit\u00e9 du pass\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les organisations op\u00e8rent un virage strat\u00e9gique, d\u00e9laissant les investissements IT \u00e0 forte intensit\u00e9 de capital au profit de mod\u00e8les flexibles, bas\u00e9s sur la consommation, et de technologies \u00e0 la demande. Selon le rapport, les d\u00e9penses IT devraient continuer \u00e0 cro\u00eetre, avec une part des technologies \u00e0 la demande dans les budgets IT passant de 29% \u00e0 41% au cours des 12 prochains mois. La grande majorit\u00e9 des dirigeants (77%) consid\u00e8rent l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 et la performance du cloud comme des leviers essentiels de croissance et de diff\u00e9renciation, car elles permettent d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019innovation, de r\u00e9duire le <em>time-to-market<\/em> et de rester comp\u00e9titifs.<br>Mais malgr\u00e9 ces avantages, de nombreuses organisations peinent \u00e0 exploiter pleinement ces technologies tout en gardant la ma\u00eetrise de leurs co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab L&#8217;essor des technologies \u00e0 la demande, comme le cloud public, le SaaS et l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9rative, a profond\u00e9ment transform\u00e9 la mani\u00e8re dont les grandes entreprises op\u00e8rent. Ces outils offrent une commodit\u00e9 in\u00e9gal\u00e9e, mais ils ont un co\u00fbt<\/em><em>, <\/em>d\u00e9clare Karine Brunet, Directrice des services <em>Cloud Infrastructure<\/em> de Capgemini et<br>membre du Comit\u00e9 ex\u00e9cutif du Groupe. <em>Alors que les d\u00e9penses en technologies \u00e0 la demande devraient doubler dans les trois \u00e0 quatre prochaines ann\u00e9es, <\/em><em>les organisations doivent gagner en transparence et en ma\u00eetrise des co\u00fbts, tout en maximisant la valeur cr\u00e9\u00e9e par leur usage. Celles qui alignent leur strat\u00e9gie cloud sur leurs objectifs business sont les mieux plac\u00e9es pour tirer parti de cette opportunit\u00e9. En concevant des architectures \u00e9volutives, modulaires, cloud-native<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\"><strong>[3]<\/strong><\/a> et frugales, elles peuvent g\u00e9n\u00e9rer une valeur durable en s\u2019appuyant sur une approche FinOps intelligente, une gouvernance int\u00e9gr\u00e9e et une automatisation bas\u00e9e sur l&#8217;IA.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les technologies \u00e0 la demande stimulent les d\u00e9penses IT, mais non sans d\u00e9fis<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si les utilisateurs les plus avanc\u00e9s des technologies \u00e0 la demande commencent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 en r\u00e9colter les fruits \u2014 \u00e9conomies, innovation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e, am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de service et de la productivit\u00e9 op\u00e9rationnelle \u2014 les organisations moins matures se heurtent \u00e0 plusieurs d\u00e9fis :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Explosion des co\u00fbts et complexit\u00e9 croissante&nbsp;: 82% des dirigeants interrog\u00e9s constatent une hausse significative des co\u00fbts li\u00e9s au cloud, au SaaS et \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. L\u2019inflation, l\u2019adoption de l\u2019IA et les besoins en infrastructures num\u00e9riques en sont les principaux moteurs.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9passements budg\u00e9taires&nbsp;: 76% des organisations ont d\u00e9pass\u00e9 leur budget cloud public (en moyenne de 10 %), tandis que 68% ont sur-d\u00e9pens\u00e9 en IA g\u00e9n\u00e9rative et 52% en SaaS. Des ressources sous-utilis\u00e9es et des achats d\u00e9centralis\u00e9s sont en cause.<\/li>\n\n\n\n<li><em>\u2018Shadow IT\u2019<\/em> et risques de s\u00e9curit\u00e9&nbsp;: les directions m\u00e9tiers pilotent d\u00e9sormais 59% des d\u00e9penses en IA g\u00e9n\u00e9rative et 48% en SaaS. 12% des d\u00e9penses SaaS ne sont pas g\u00e9r\u00e9es. Pr\u00e8s de tous les dirigeants (98%) reconnaissent avoir contourn\u00e9 la DSI pour des achats technologiques, g\u00e9n\u00e9rant des inefficacit\u00e9s ainsi que des vuln\u00e9rabilit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Retour sur investissement limit\u00e9&nbsp;: malgr\u00e9 des investissements cons\u00e9quents, seuls 29% ont atteint les \u00e9conomies attendues sur le SaaS, 33% ont constat\u00e9 la qualit\u00e9 de service cloud esp\u00e9r\u00e9e, et 38% ont vu une acc\u00e9l\u00e9ration de l\u2019innovation gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>FinOps : une discipline essentielle mais encore sous-exploit\u00e9e pour optimiser les co\u00fbts et maximiser la valeur des technologies \u00e0 la demande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Selon l\u2019\u00e9tude, 60% des organisations utilisent des outils de gestion des co\u00fbts cloud, mais seules 37% \u00e9valuent r\u00e9ellement leur efficacit\u00e9 ou exploitent les donn\u00e9es issues de ces outils. Si 76% des entreprises interrog\u00e9es disposent d\u00e9j\u00e0 d\u2019une \u00e9quipe FinOps ou pr\u00e9voient d\u2019en cr\u00e9er une, la majorit\u00e9 de ces initiatives restent limit\u00e9es \u00e0 des fonctions op\u00e9rationnelles. Seules 2% des organisations ayant une \u00e9quipe FinOps d\u00e9di\u00e9e couvrent de mani\u00e8re int\u00e9gr\u00e9e le cloud, le SaaS et l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, et seulement 42% influencent les d\u00e9cisions business.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, plus de la moiti\u00e9 des organisations (53%) reconnaissent que l\u2019usage sous-optimal des technologies \u00e0 la demande entra\u00eene une surconsommation d\u2019\u00e9nergie et une hausse des \u00e9missions carbone. Malgr\u00e9 cela, seules 36% d\u2019entre elles disposent d\u2019une strat\u00e9gie pour int\u00e9grer la durabilit\u00e9 dans leur approche FinOps. L\u2019adoption de pratiques telles que la conception d\u2019architectures \u00e9co-efficaces, l\u2019optimisation du calcul et du stockage, l\u2019arr\u00eat des ressources inactives ou la planification intelligente des charges de travail permettrait de r\u00e9duire \u00e0 la fois les co\u00fbts et l\u2019empreinte carbone.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie du rapport<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le <em>Capgemini Research Institute<\/em> a men\u00e9 une enqu\u00eate aupr\u00e8s de 1 000 dirigeants d\u2019organisations internationales g\u00e9n\u00e9rant un chiffre d\u2019affaires annuel d\u2019au moins 1 milliard de dollars et utilisant des technologies \u00e0 la demande (Cloud, SaaS et IA g\u00e9n\u00e9rative sur le cloud). L\u2019\u00e9tude couvre 12 secteurs d\u2019activit\u00e9 et 14 pays r\u00e9partis en Am\u00e9rique du Nord, Europe et Asie-Pacifique. L\u2019enqu\u00eate mondiale a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en mai 2025. Pour compl\u00e9ter ces r\u00e9sultats, l\u2019institut a \u00e9galement conduit des entretiens approfondis avec 10 dirigeants d\u2019entreprises internationales. Les conclusions de l\u2019\u00e9tude refl\u00e8tent les opinions des r\u00e9pondants au questionnaire en ligne et visent \u00e0 fournir des orientations g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 propos de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini, partenaire de la transformation business et technologique de ses clients, les accompagne dans leur transition vers un monde plus digital et durable, tout en cr\u00e9ant un impact positif pour la soci\u00e9t\u00e9. Le Groupe, responsable et multiculturel, rassemble 340&nbsp;000 collaborateurs dans plus de 50&nbsp;pays. Depuis plus de 55 ans, ses clients lui font confiance pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019ensemble de leurs besoins gr\u00e2ce \u00e0 la technologie. Capgemini propose des services et solutions de bout en bout, allant de la strat\u00e9gie et du design jusqu\u2019\u00e0 l\u2019ing\u00e9nierie, en tirant parti de ses comp\u00e9tences de pointe en intelligence artificielle et IA g\u00e9n\u00e9rative, en cloud, et en data, ainsi que de son expertise sectorielle et de son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires. Le Groupe a r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires de 22,1&nbsp;milliards d\u2019euros en 2024.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Get The Future You Want<\/em><sup>*<\/sup>&nbsp;|&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/\">www.capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>*Capgemini, le futur que vous voulez<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 propos du Capgemini Research Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le <em>Capgemini Research Institute<\/em> est le groupe de r\u00e9flexion interne de Capgemini sur tout ce qui touche au num\u00e9rique. L\u2019Institut publie des recherches sur l\u2019impact des technologies num\u00e9riques sur les grandes organisations traditionnelles. L\u2019\u00e9quipe s\u2019appuie sur le r\u00e9seau mondial d\u2019experts de Capgemini et travaille en \u00e9troite collaboration avec des partenaires universitaires et technologiques. L\u2019Institut dispose de centres de recherche d\u00e9di\u00e9s \u00e0 Paris, en Inde, au Royaume-Uni, \u00e0 Singapour et aux \u00c9tats-Unis. Il \u00e9tait r\u00e9cemment class\u00e9 n\u00b01 au monde pour la qualit\u00e9 de ses recherches par des analystes ind\u00e9pendants six ann\u00e9es cons\u00e9cutives \u2013 une premi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus d\u2019informations : <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/researchinstitute\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.capgemini.com\/researchinstitute\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Le SaaS (<em>Software-as-a-Service<\/em>) ou \u2018logiciel en tant que service\u2019 est un mod\u00e8le d&#8217;exploitation commerciale des&nbsp;<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Logiciel\">logiciels<\/a> bas\u00e9 sur le cloud dans lequel les applications sont h\u00e9berg\u00e9es par un fournisseur de services tiers et sont accessibles par les utilisateurs via un navigateur Web, une interface de programmation d&#8217;applications (API) ou un client de bureau d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> FinOps est l&#8217;abr\u00e9viation de <em>Financial Operations<\/em>.&nbsp;Il s&#8217;agit d&#8217;une pratique de gestion ax\u00e9e sur l&#8217;optimisation des co\u00fbts du cloud en favorisant la collaboration entre les \u00e9quipes informatiques, financi\u00e8res et commerciales.&nbsp;Cette approche collaborative garantit que les d\u00e9penses cloud sont align\u00e9es sur la valeur commerciale et les besoins techniques.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> L&#8217;architecture et les technologies \u2018cloud-native\u2019 constituent une approche de la conception, de l&#8217;ex\u00e9cution et de l&#8217;exploitation de charges de travail qui sont construites dans le cloud et tirent pleinement parti du mod\u00e8le de <em>cloud computing<\/em>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section 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