{"id":768785,"date":"2024-11-14T06:00:00","date_gmt":"2024-11-14T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?post_type=press-release&#038;p=768785"},"modified":"2025-03-04T08:28:11","modified_gmt":"2025-03-04T07:28:11","slug":"la-majorite-des-banques-et-des-compagnies-dassurance-peinent-a-tirer-pleinement-parti-de-leurs-investissements-dans-le-cloud","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/la-majorite-des-banques-et-des-compagnies-dassurance-peinent-a-tirer-pleinement-parti-de-leurs-investissements-dans-le-cloud\/","title":{"rendered":"La majorit\u00e9 des banques et des compagnies d\u2019assurance peinent \u00e0 tirer pleinement parti de leurs investissements dans le cloud"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa majorit\u00e9 des banques et des compagnies d\u2019assurance peinent \u00e0 tirer pleinement parti de leurs investissements dans le cloud\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>nov. 14, 2024<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/11\/11_14_World-Cloud-Report-in-FS-2025-Press-Release_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">176 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-brand-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-research-institute-white.svg\" alt=\"Logo de la marque\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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adoptent des solutions cloud dans le but premier d&#8217;am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle (84%)<\/em><br>\u2022 <em>La protection des donn\u00e9es des clients et le respect de la vie priv\u00e9e constituent un d\u00e9fi pour le secteur<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paris, le 14 novembre 2024 \u2013 D\u2019apr\u00e8s le <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/world-cloud-report\/?utm_source=Report&amp;utm_medium=PR&amp;utm_campaign=FS&amp;utm_id=2024OCT8\"><strong>World Cloud Report sur les Services Financiers<\/strong> <strong>2025<\/strong><\/a><strong> du <\/strong><a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong> Research Institute, publi\u00e9 aujourd\u2019hui,<\/strong> <strong>il existe un net clivage entre la fa\u00e7on dont les institutions financi\u00e8res traditionnelles et celles de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration<\/strong><a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\"><strong>[1]<\/strong><\/a><strong> envisagent leurs investissements dans les technologies cloud. La plupart des banques et compagnies d\u2019assurance adoptent des solutions cloud avec pour principal objectif d\u2019am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle (84%), tandis que l\u2019objectif poursuivi par les fintechs et les insurtechs est l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des ventes (62%). En outre, selon le rapport, seulement 12% des institutions financi\u00e8res peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme \u00ab innovantes dans le cloud&nbsp;\u00bb<\/strong><a id=\"_ftnref2\" href=\"#_ftn2\"><strong>[2]<\/strong><\/a><strong>. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les institutions financi\u00e8res sont confront\u00e9es \u00e0 un environnement complexe, se heurtant \u00e0 des difficult\u00e9s en termes d\u2019efficacit\u00e9 dans la collecte et la gestion des donn\u00e9es, des lacunes en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9, une complexit\u00e9 de la r\u00e9glementation et des attentes des clients en perp\u00e9tuelle \u00e9volution. Selon le rapport, les banques et les assureurs se tournent de plus en plus vers les solutions cloud pour minimiser ces risques. Dans les rapports annuels des 40 premi\u00e8res banques et compagnies d&#8217;assurance \u00e0 travers le monde, cela se traduit par une augmentation de 26% du vocable employ\u00e9 en lien avec le cloud entre 2020 et 2023.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Des obstacles avant de pouvoir tirer pleinement parti<\/strong> <strong>du cloud<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois les entreprises se heurtent \u00e0 des obstacles avant de pouvoir tirer pleinement parti du cloud&nbsp;: les d\u00e9fis op\u00e9rationnels continuent d&#8217;influencer les d\u00e9cisions strat\u00e9giques des directions, ce qui ralentit le rendement des initiatives et investissements en mati\u00e8re de transformation cloud. Moins de 40% des dirigeants se disent tr\u00e8s satisfaits des r\u00e9sultats obtenus gr\u00e2ce aux solutions cloud mise en place, notamment en termes de r\u00e9duction des co\u00fbts op\u00e9rationnels (33%), d&#8217;\u00e9volutivit\u00e9 (27%), d&#8217;innovation (26%), de gestion des donn\u00e9es et analyses avanc\u00e9es (24%), ou encore de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9 (21%).<\/p>\n\n\n\n<p>Le rapport souligne que les difficult\u00e9s sont dues au fait que les institutions financi\u00e8res adoptent une approche de migration vers le cloud \u00ab <em>lift-and-shift<\/em> \u00bb<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a>, une mise \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle rapide qui engendre des co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s que pr\u00e9vu, des mod\u00e8les de tarification compliqu\u00e9s et des pratiques de gouvernance et de gestion inefficaces.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab L&#8217;adoption du cloud doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme le d\u00e9but d&#8217;un processus de transformation qui alimente la croissance \u00e0 long terme de l&#8217;entreprise, plut\u00f4t que comme une finalit\u00e9 ou une destination. Ce qui ressort clairement de notre \u00e9tude, c&#8217;est que si les institutions financi\u00e8res consid\u00e8rent la technologie comme un \u00e9l\u00e9ment de base, certaines d\u2019entre elles consid\u00e8rent encore le cloud comme une source d&#8217;\u00e9conomies, alors que les innovateurs l&#8217;utilisent pour red\u00e9finir leurs op\u00e9rations, \u00bb <\/em>d\u00e9clare Ravi Khokhar, responsable mondial du cloud pour les services financiers chez Capgemini. <em>\u00ab En adoptant une approche \u2018cloud-native\u2019 pour favoriser une culture de l&#8217;innovation, les banques et les assureurs seront mieux plac\u00e9s pour proposer de nouveaux produits et services, p\u00e9n\u00e9trer de nouveaux march\u00e9s et accro\u00eetre la satisfaction de leurs clients. Avec l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9rative arrivant d\u00e9sormais en t\u00eate des pr\u00e9occupations des directions, une fondation technologique bas\u00e9e sur le cloud peut \u00e9galement aider le secteur \u00e0 maximiser les investissements dans les nouvelles technologies pour un usage \u00e0 l&#8217;\u00e9chelle. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les institutions financi\u00e8res sont confront\u00e9es \u00e0 un paysage op\u00e9rationnel complexe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les banques et les assureurs d\u00e9tiennent une multitude de donn\u00e9es personnelles, financi\u00e8res et transactionnelles en provenance de leurs clients. Cependant, elles sont confront\u00e9es \u00e0 de nombreux d\u00e9fis pour traiter ces donn\u00e9es et les s\u00e9curiser. Selon le rapport, la majorit\u00e9 des dirigeants du secteur ont mis en avant trois pr\u00e9occupations principales :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les syst\u00e8mes existants qui emp\u00eachent l&#8217;int\u00e9gration de donn\u00e9es en silos (71%)<\/li>\n\n\n\n<li>La protection des donn\u00e9es des clients et la difficult\u00e9 de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 (70%)<\/li>\n\n\n\n<li>La qualit\u00e9 m\u00e9diocre des donn\u00e9es, y compris les informations incorrectes et manquantes (69%)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Avec la r\u00e9glementation europ\u00e9enne DORA (<em>Digital Operational Resilience Act)<\/em> sur la r\u00e9silience op\u00e9rationnelle num\u00e9rique devant entrer en vigueur en janvier 2025, et les pressions r\u00e9glementaires croissantes \u00e0 travers le monde, les institutions financi\u00e8res seront bient\u00f4t confront\u00e9es \u00e0 des exigences de conformit\u00e9 encore plus strictes, en particulier en ce qui concerne l&#8217;utilisation accrue des plateformes technologiques et des tiers. La r\u00e9cente d\u00e9cision aux USA du <em>Consumer Financial Protection Bureau<\/em> sur l&#8217;<em>open banking<\/em>, connue sous le nom de Section 1033 du Dodd-Frank Act<a href=\"#_ftn4\" id=\"_ftnref4\">[4]<\/a>, renforce l&#8217;importance des solutions \u00ab&nbsp;cloud-natives&nbsp;\u00bb<a href=\"#_ftn5\" id=\"_ftnref5\">[5]<\/a> pour fournir l&#8217;\u00e9chelle n\u00e9cessaire, maintenir le co\u00fbt de l&#8217;\u00e9change de donn\u00e9es \u00e0 un niveau bas, et rester en conformit\u00e9. Les contraintes accrues en mati\u00e8re de donn\u00e9es, de s\u00e9curit\u00e9 et de r\u00e9glementation obligeront les entreprises \u00e0 redoubler d&#8217;efforts pour obtenir des informations pertinentes et donner la priorit\u00e9 \u00e0 l&#8217;innovation.<\/p>\n\n\n\n<p>Le rapport souligne en outre que 81% des dirigeants estiment que le manque de technologies appropri\u00e9es entrave leurs objectifs commerciaux. La plupart des personnes interrog\u00e9es consid\u00e8rent que l&#8217;intelligence artificielle (81%), l&#8217;analyse pr\u00e9dictive (75%) et l&#8217;automatisation des processus robotiques (65%) sont essentielles pour soutenir un \u00e9cosyst\u00e8me cloud. Cependant, les institutions financi\u00e8res traditionnelles n&#8217;ont pas la maturit\u00e9 et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour ces technologies : que 15% font preuve de maturit\u00e9 en mati\u00e8re d&#8217;intelligence artificielle, 30% en mati\u00e8re d&#8217;analyse pr\u00e9dictive et 22% en mati\u00e8re d&#8217;automatisation des processus robotiques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le secteur doit encourager une culture ax\u00e9e sur l&#8217;innovation et cloud-native<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;apr\u00e8s l&#8217;\u00e9tude, 12% des banques et des compagnies d\u2019assurance peuvent \u00eatre class\u00e9es dans la cat\u00e9gorie des innovateurs dans le cloud&nbsp;: elles s&#8217;appuient sur une vision bien d\u00e9finie du cloud, s&#8217;adossant sur des plates-formes \u00e9volutives et des \u00e9cosyst\u00e8mes matures, pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats sup\u00e9rieurs en termes de gains. Cette strat\u00e9gie porte ses fruits :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>32% des innovateurs d\u00e9passent les objectifs de vente crois\u00e9e, contre 12% de leurs homologues<\/li>\n\n\n\n<li>32% d\u00e9passent les objectifs de mon\u00e9tisation des donn\u00e9es contre 10% pour les autres banques et compagnies d\u2019assurance<\/li>\n\n\n\n<li>22% d\u00e9passent les objectifs de d\u00e9veloppement de produits innovants par rapport \u00e0 10% des autres institutions financi\u00e8res<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour acc\u00e9l\u00e9rer l&#8217;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et l&#8217;innovation, le rapport sugg\u00e8re que les banques et compagnies d\u2019assurance adoptent une approche ax\u00e9e sur les donn\u00e9es et le cloud. Pour ce faire, elles doivent se concentrer sur la cr\u00e9ation d\u2019applications cloud-native, le renforcement des comp\u00e9tences professionnelles en la mati\u00e8re, l\u2019instauration d\u2019une culture encourageant le partage des id\u00e9es et des meilleures pratiques, et la d\u00e9mocratisation de l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la technologie pour l\u2019ensemble des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le World Cloud Report sur les Services Financiers 2025 s\u2019appuie sur des donn\u00e9es mondiales et sur l\u2019analyse de trois enqu\u00eates primaires r\u00e9alis\u00e9es entre juin et ao\u00fbt 2024&nbsp;: <em>2024 Global Financial Services Executive Survey<\/em>, <em>2024 Global FinTech and InsurTech Survey<\/em>, <em>2024 Global Executive Interviews.<\/em>&nbsp;Ces enqu\u00eates couvrent 13 march\u00e9s : Allemagne, Australie, Belgique, Canada, \u00c9mirats arabes unis, Espagne, \u00c9tats-Unis, France, Hong Kong, Japon, Luxembourg, Pays-Bas, et Royaume-Uni. Des entretiens ont \u00e9t\u00e9 \u00e9galement men\u00e9s aupr\u00e8s de 600 dirigeants dans les secteurs de la banque et de l&#8217;assurance (CxO, responsable Cloud, etc.), ainsi qu\u2019aupr\u00e8s de 120 cadres sup\u00e9rieurs op\u00e9rant au sein de FinTech et InsurTech sur ces 13 march\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Les institutions financi\u00e8res de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u00e9signent les entreprises \u00ab&nbsp;digital-native&nbsp;\u00bb qui s&#8217;appuient sur la technologie pour r\u00e9volutionner les services financiers, en proposant des solutions innovantes et centr\u00e9es sur le client dans les domaines de la banque, des paiements et de l&#8217;assurance.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Organisations consid\u00e9r\u00e9es comme \u00ab innovantes dans le cloud&nbsp;\u00bb : des entreprises qui ont une strat\u00e9gie bien d\u00e9finie en la mati\u00e8re, soutenue par des plateformes \u00e9volutives et des partenariats d&#8217;\u00e9cosyst\u00e8mes matures, gr\u00e2ce \u00e0 des capacit\u00e9s technologiques avanc\u00e9es. Elles sont ax\u00e9es sur les donn\u00e9es, le cloud et centr\u00e9es sur le client tout au long de la cha\u00eene de valeur afin de d\u00e9gager des opportunit\u00e9s de croissance nouvelles et innovantes.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> Dans l&#8217;approche \u00ab&nbsp;<em>lift and shift<\/em>&nbsp;\u00bb, l\u2019application et les donn\u00e9es associ\u00e9es sont extraites des environnements existants et migr\u00e9es en l&#8217;\u00e9tat vers le cloud, en y apportant peu ou pas de changements.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref4\" id=\"_ftn4\"><sup>[4]<\/sup><\/a> <a href=\"https:\/\/www.consumerfinance.gov\/about-us\/newsroom\/cfpb-finalizes-personal-financial-data-rights-rule-to-boost-competition-protect-privacy-and-give-families-more-choice-in-financial-services\/\">Consumer Financial Protection Bureau<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref5\" id=\"_ftn5\">[5]<\/a> Les applications \u00ab&nbsp;cloud-native&nbsp;\u00bb sont d\u00e9velopp\u00e9es directement dans le cloud, offrant ainsi aux entreprises davantage d\u2019agilit\u00e9 et de r\u00e9silience.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Autres publications<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Lire la suite La r\u00e9industrialisation entre dans une phase plus s\u00e9lective et strat\u00e9gique en Europe et aux \u00c9tats Unis\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/la-reindustrialisation-entre-dans-une-phase-plus-selective-et-strategique-en-europe-et-aux-etats-unis\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Publications<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">La r\u00e9industrialisation entre dans une phase plus s\u00e9lective et strat\u00e9gique en Europe et aux \u00c9tats Unis<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 20, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/04\/2026_04_20_Capgemini_Reindustrialisation-of-Europe-and-the-US-report_3rd-edition_press-release_FR.pdf&quot; aria-label=&quot;T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;163 KB 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