{"id":757859,"date":"2024-07-22T08:30:00","date_gmt":"2024-07-22T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?post_type=press-release&#038;p=757859"},"modified":"2025-03-04T08:36:59","modified_gmt":"2025-03-04T07:36:59","slug":"les-entreprises-declarent-avoir-quadruple-le-nombre-de-deploiements-de-lia-generative-depuis-2023","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/les-entreprises-declarent-avoir-quadruple-le-nombre-de-deploiements-de-lia-generative-depuis-2023\/","title":{"rendered":"Les entreprises d\u00e9clarent avoir quadrupl\u00e9 le nombre de d\u00e9ploiements de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative depuis 2023"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes entreprises d\u00e9clarent avoir quadrupl\u00e9 le nombre de d\u00e9ploiements de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative depuis 2023\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>juil. 22, 2024<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/07\/07_22_Capgemini_Global-Press-Release_Generative-AI-in-Organizations_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">140 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/07\/Final-Infographic-Gen-AI-in-Organization-Refresh.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">T\u00e9l\u00e9charger le l&#039;infographie<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">2 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span 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<\/strong><strong>Elle s\u2019est impos\u00e9e dans tous les secteurs et dans diverses fonctions au sein des entreprises, faisant \u00e9voluer leurs<\/strong><strong> op\u00e9rations et leurs mod\u00e8les \u00e9conomiques. D\u2019apr\u00e8s le dernier rapport du <\/strong><a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong> Research Institute, <\/strong><strong>intitul\u00e9 \u201c<\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/generative-ai-in-organizations-2024\/\"><strong>Harnessing the value of generative AI 2<sup>nd<\/sup> edition: Use cases across sectors<\/strong><\/a><strong>\u201d (<\/strong><strong><em>Exploiter le potentiel de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative 2\u00e8me \u00e9dition : Cas d\u2019usage sectoriels<\/em><\/strong><strong>), l\u2019adoption s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e et les cas d\u2019usage se sont multipli\u00e9s. Cette mont\u00e9e en puissance a \u00e9t\u00e9 significative pour tous types d\u2019entreprises, et pr\u00e8s d\u2019un quart int\u00e8grent actuellement l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour une partie de leurs implantations ou fonctions, contre seulement 6 % en 2023. <\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les premiers utilisateurs ont d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 en tirer des b\u00e9n\u00e9fices, allant de l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle \u00e0 celle de l\u2019exp\u00e9rience client, en passant par l\u2019augmentation des ventes. Par exemple, en moyenne, les entreprises ont am\u00e9lior\u00e9 de 6,7&nbsp;% l\u2019engagement et la satisfaction de leurs clients au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e dans les domaines o\u00f9 cette technologie a \u00e9t\u00e9 pilot\u00e9e ou d\u00e9ploy\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab&nbsp;L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative commence \u00e0 transformer les activit\u00e9s des entreprises, qui constatent d\u00e9j\u00e0 une croissance tangible de leur chiffre d\u2019affaires, et une plus grande innovation. Par cons\u00e9quent, plut\u00f4t que de se concentrer uniquement sur l\u2019optimisation des co\u00fbts, les entreprises explorent activement de nouvelles voies pour en tirer parti et cr\u00e9er plus de valeur,&nbsp;<\/em>commente Pascal Brier, directeur de l\u2019innovation chez Capgemini et membre du comit\u00e9 ex\u00e9cutif du Groupe. <em>Avec la hausse des investissements, l\u2019essor de syst\u00e8mes d\u2019IA plus complexes et autonomes annonce une nouvelle \u00e8re d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative qui pourrait influer sur le mode de fonctionnement des entreprises. Pour acc\u00e9l\u00e9rer dans ce parcours, les entreprises doivent \u00e9tablir des bases de donn\u00e9es fiables, avec des processus clairs permettant de g\u00e9rer les silos, et permettre l\u2019int\u00e9gration des donn\u00e9es entre les diff\u00e9rentes fonctions. La confiance, la transparence et la responsabilit\u00e9 continueront \u00e0 jouer un r\u00f4le central dans l\u2019av\u00e8nement de cette nouvelle \u00e8re de l\u2019IA qui a le potentiel de g\u00e9n\u00e9rer beaucoup de valeur sur la dur\u00e9e. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les chatbots d\u2019IA \u00e9voluent vers des syst\u00e8mes multi-agents<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\"><strong>[1]<\/strong><\/a> qui devraient acc\u00e9l\u00e9rer la cr\u00e9ation de valeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pr\u00e8s des trois quarts des entreprises (74&nbsp;%) reconnaissent que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative les aide \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus et \u00e0 innover. Au fur et \u00e0 mesure que l\u2019IA progresse, elle \u00e9voluera du r\u00f4le d\u2019outil de support \u00e0 celui d\u2019agent ind\u00e9pendant dot\u00e9 d\u2019une meilleure capacit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution, ce qui permettra aux entreprises de r\u00e9imaginer la fa\u00e7on dont elles exercent leurs activit\u00e9s et d\u2019accro\u00eetre leurs retours sur investissements en mati\u00e8re d\u2019IA. Ce potentiel de cr\u00e9ation de valeur a contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9mergence des syst\u00e8mes multi-agents&nbsp;: une technologie qui \u00e9volue rapidement et qui a la capacit\u00e9 de stimuler l\u2019innovation. Le rapport indique des niveaux \u00e9lev\u00e9s de confiance dans les agents d\u2019IA pour des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques telles que la r\u00e9daction de mails professionnels, le codage et l\u2019analyse de donn\u00e9es. Cependant, il r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement que les dirigeants sont conscients de la n\u00e9cessit\u00e9 de maintenir cette confiance et une transparence \u00e9thique dans son d\u00e9veloppement et son d\u00e9ploiement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La progression de l\u2019adoption de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans tous les domaines implique l\u2019utilisation d\u2019outils accessibles \u00e0 tous<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative au cours des 12 derniers mois ne se limite pas aux entreprises, car les r\u00e9cents d\u00e9veloppements technologiques ont rendu les outils publics plus accessibles aux non-experts. Par cons\u00e9quent, et bien que son adoption ait augment\u00e9, seulement 3&nbsp;% des entreprises ont interdit l\u2019utilisation d\u2019outils publics d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative sur le lieu de travail. La quasi-totalit\u00e9 des entreprises (97&nbsp;%) autorisent leurs collaborateurs \u00e0 utiliser l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre, et plus de la moiti\u00e9 d\u2019entre elles \u00e9tablissent des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019intention de leurs \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 l\u2019adoption rapide de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, le rapport souligne que les entreprises doivent faire preuve de responsabilit\u00e9. Il est indispensable de d\u00e9finir des lignes directrices claires permettant de valider les d\u00e9cisions prises par les syst\u00e8mes multi-agents pour assurer la transparence et la fiabilit\u00e9 des op\u00e9rations et pour att\u00e9nuer les risques futurs que les outils publics peuvent poser \u00e0 leur entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour acc\u00e9der au rapport, cliquez ici : <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/generative-ai-in-organizations-2024\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/generative-ai-in-organizations-2024\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e9thodologie<\/p>\n\n\n\n<p>Le Capgemini Research Institute a interrog\u00e9 1&nbsp;100 cadres travaillant dans des entreprises dont le chiffre d\u2019affaires annuel est sup\u00e9rieur \u00e0 1 milliard de dollars dans 14 pays dont l\u2019Allemagne, l\u2019Australie, le Canada, l\u2019Espagne, les \u00c9tats-Unis, la France, l\u2019Inde, l\u2019Italie, le Japon, la Norv\u00e8ge, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, Singapour et la Su\u00e8de. Ces entreprises op\u00e8rent dans 11 secteurs ; la quasi-totalit\u00e9 (96&nbsp;%) d\u2019entre elles ont commenc\u00e9 \u00e0 explorer l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. L\u2019enqu\u00eate mondiale s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e entre mai et juin 2024. Les cadres interrog\u00e9s sont de niveau directeur ou sup\u00e9rieur et occupent des fonctions diverses.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Les syst\u00e8mes multi-agents d\u00e9signent des technologies con\u00e7ues pour fonctionner de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, planifier, analyser, atteindre des objectifs et ex\u00e9cuter des t\u00e2ches complexes avec une supervision humaine directe minimale ou limit\u00e9e. Ces syst\u00e8mes pr\u00e9sentent des caract\u00e9ristiques traditionnellement r\u00e9serv\u00e9es aux op\u00e9rateurs humains, notamment la prise de d\u00e9cision, la planification et l\u2019adaptation des techniques d\u2019ex\u00e9cution en fonction des donn\u00e9es d\u2019entr\u00e9e, des objectifs pr\u00e9d\u00e9finis et des consid\u00e9rations environnementales.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Autres publications<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Lire la suite La r\u00e9industrialisation entre dans une phase plus s\u00e9lective et strat\u00e9gique en Europe et aux \u00c9tats Unis\" 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