{"id":735492,"date":"2023-11-16T06:00:00","date_gmt":"2023-11-16T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?post_type=press-release&#038;p=735492"},"modified":"2025-03-04T08:51:42","modified_gmt":"2025-03-04T07:51:42","slug":"91-des-banques-et-des-assurances-ont-entame-leur-migration-vers-le-cloud-mais-beaucoup-ne-parviennent-pas-a-en-tirer-tous-les-benefices","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/91-des-banques-et-des-assurances-ont-entame-leur-migration-vers-le-cloud-mais-beaucoup-ne-parviennent-pas-a-en-tirer-tous-les-benefices\/","title":{"rendered":"91 % des banques et des assurances ont entam\u00e9 leur migration vers le cloud, mais beaucoup ne parviennent pas \u00e0 en tirer tous les b\u00e9n\u00e9fices"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t91 % des banques et des assurances ont entam\u00e9 leur migration vers le cloud, mais beaucoup ne parviennent pas \u00e0 en tirer tous les b\u00e9n\u00e9fices\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>nov. 16, 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/11\/11_16_World-Report-Cloud-in-FS-Report_Press-Release_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">159 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a 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href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/perspectives\/publications\/world-cloud-report-services-financiers-2023\/\"><strong>World Cloud Report sur les Services Financiers<\/strong><\/a><strong> du Capgemini Research Institute, dont la premi\u00e8re \u00e9dition est publi\u00e9e aujourd\u2019hui, 91&nbsp;% des banques et des compagnies d\u2019assurance ont d\u00e9sormais entam\u00e9 leur migration vers le cloud, soit une hausse significative par rapport \u00e0 2020, o\u00f9 cela concernait seulement 37&nbsp;% des entreprises. Cependant, ce taux \u00e9lev\u00e9 et les investissements correspondants ne se traduisent pas par une adoption efficace du cloud \u00e0 grande \u00e9chelle. Plus de 50&nbsp;% des entreprises interrog\u00e9es n\u2019ont migr\u00e9 qu\u2019une infime partie de leurs applications m\u00e9tier vers le cloud.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A l\u2019heure actuelle, 89&nbsp;% des cadres sup\u00e9rieurs du secteur des services financiers estiment qu\u2019une plateforme cloud est essentielle pour avoir l\u2019agilit\u00e9, la flexibilit\u00e9, l\u2019innovation et la productivit\u00e9 n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre aux besoins croissants du march\u00e9. Pourtant, la plupart des entreprises ne sont pas encore \u00ab&nbsp;cloud-native&nbsp;\u00bb<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> et ont plut\u00f4t tendance \u00e0 opter pour une approche de migration \u00e0 l\u2019identique de leurs applications, donn\u00e9es et syst\u00e8mes d\u2019exploitation (\u00ab&nbsp;<em>lift and shift&nbsp;\u00bb<\/em>)<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a> qui ne permet pas de tirer pleinement parti de l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 et de la flexibilit\u00e9 du cloud.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le d\u00e9ploiement du cloud \u00e0 l\u2019\u00e9chelle est indispensable pour tirer pleinement parti des investissements dans l\u2019IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pr\u00e8s de deux entreprises de services financiers sur trois (62&nbsp;%) ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser l\u2019intelligence artificielle (IA), dans le but de pouvoir la d\u00e9ployer sur l\u2019ensemble de leur cha\u00eene de valeur au cours des deux prochaines ann\u00e9es. Malgr\u00e9 son potentiel, l\u2019IA, y compris l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative et les technologies de <em>machine learning<\/em>, n\u2019est pas encore utilis\u00e9e \u00e0 grande \u00e9chelle dans le secteur des services financiers et n\u2019a donc qu\u2019un impact limit\u00e9. Le rapport montre qu\u2019\u00e0 date, la plupart des investissements dans le cloud ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9s \u00e0 des applications client modernes et attrayantes s\u2019appuyant sur l\u2019IA. Les syst\u00e8mes de traitement des donn\u00e9es (<em>back-end)<\/em> qui alimentent les applications destin\u00e9es aux consommateurs (<em>front-end)<\/em> ont fait l\u2019objet de moins d\u2019investissements, ce qui se traduit par une mauvaise exp\u00e9rience utilisateur globale.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon le rapport, la migration des syst\u00e8mes centraux internes vers des \u00e9cosyst\u00e8mes et des plateformes adapt\u00e9es au cloud est essentielle pour b\u00e9n\u00e9ficier de tout le potentiel et l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019IA et de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. En retour, cela favorisera l\u2019\u00e9mergence d\u2019un plus large \u00e9ventail d\u2019opportunit\u00e9s de croissance dans les prochaines ann\u00e9es. Aujourd\u2019hui, dans les secteurs de la banque et de l\u2019assurance, les entreprises testent des cas d\u2019usage en IA g\u00e9n\u00e9rative pour l\u2019accueil de nouveaux clients, l\u2019analyse de cr\u00e9dit, la planification financi\u00e8re, le renouvellement des polices d\u2019assurance et pour soutenir le service clients.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le cloud joue un r\u00f4le central dans le renforcement de l\u2019impact ESG<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alors que 95&nbsp;% des entreprises prennent d\u00e9sormais en compte l\u2019impact ESG dans toutes leurs d\u00e9cisions d\u2019investissement, le cloud joue \u00e9galement un r\u00f4le essentiel pour aider le secteur \u00e0 g\u00e9rer efficacement le reporting ESG afin d\u2019atteindre ses objectifs en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable. Il peut les \u00e9quiper d\u2019outils essentiels de mesure de l\u2019impact ESG, comme c\u2019est le cas pour 51&nbsp;% des entreprises de services financiers qui citent l\u2019am\u00e9lioration de la transparence et des mesures de reporting. Les fournisseurs de services cloud commencent \u00e0 d\u00e9velopper des solutions capables de suivre et de publier les \u00e9missions de scope 1, 2 et 3, offrant ainsi une visibilit\u00e9 globale de l\u2019empreinte carbone d\u2019une entreprise pour l\u2019ensemble de ses fonctions et de ses produits.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Pour une entreprise de services financiers, il est aujourd\u2019hui impossible de faire l\u2019impasse sur le cloud. La migration vers le cloud exige d\u2019aller au-del\u00e0 d\u2019une approche de r\u00e9duction des co\u00fbts et de se concentrer sur la recherche de l\u2019innovation pour acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel<\/em>, d\u00e9clare Ravi Khokhar, responsable mondial du cloud pour les services financiers chez Capgemini. <em>Alors que les entreprises rivalisent d\u2019efforts pour s\u2019adapter et d\u00e9ployer l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, elles doivent \u00eatre conscientes du fait que les b\u00e9n\u00e9fices futurs de l\u2019IA ne seront possibles qu\u2019avec des syst\u00e8mes fond\u00e9s sur le cloud. En d\u00e9finissant et en mettant en \u0153uvre un mod\u00e8le op\u00e9rationnel cibl\u00e9 sur le cloud \u00e0 grande \u00e9chelle, il est possible d\u2019exploiter pleinement le potentiel transformationnel de ces nouvelles technologies<\/em>.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La gestion des risques et de la relation client sont les priorit\u00e9s en mati\u00e8re de migration vers le cloud<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les cadres interrog\u00e9s dans ce rapport dans les secteurs de l\u2019assurance sant\u00e9, de l\u2019assurance vie, des march\u00e9s de capitaux, des paiements, de la banque de d\u00e9tail et de la gestion de patrimoine, identifient la gestion des risques et la gestion de la relation client comme les trois domaines les plus susceptibles de voir une adoption rapide du cloud.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le domaine de la gestion de patrimoine, plus de la moiti\u00e9 (60&nbsp;%) citent l\u2019int\u00e9r\u00eat que pr\u00e9sente l\u2019utilisation de techniques de d\u00e9tection des fraudes bas\u00e9es sur le cloud pour prendre des d\u00e9cisions de gestion des risques fond\u00e9es sur des donn\u00e9es. De m\u00eame, plus d\u2019un tiers des cadres de la banque de d\u00e9tail (39&nbsp;%) insistent sur l\u2019importance de transf\u00e9rer la gestion des risques de cr\u00e9dit complexes vers le cloud pour acc\u00e9l\u00e9rer la prise de d\u00e9cision dans le traitement des pr\u00eats, gr\u00e2ce \u00e0 des processus automatis\u00e9s bas\u00e9s sur le cloud et \u00e0 des analyses int\u00e9gr\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Les assureurs explorent les services personnalis\u00e9s \u00e0 valeur ajout\u00e9e bas\u00e9s sur les donn\u00e9es, tels que l\u2019assistance routi\u00e8re, afin de s\u2019aligner sur les pr\u00e9f\u00e9rences changeantes des clients. Parmi les responsables de l\u2019assurance-vie, la gestion de la relation client (55&nbsp;%) est la plus grande priorit\u00e9 de la migration vers le cloud.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et aux co\u00fbts freinent l\u2019adoption efficace du cloud \u00e0 grande \u00e9chelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En d\u00e9pit d\u2019avantages significatifs, les dirigeants du secteur expriment des inqui\u00e9tudes quant \u00e0 la migration vers le cloud. Deux tiers d\u2019entre eux (68&nbsp;%) consid\u00e8rent que la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es est un obstacle \u00e0 l\u2019adoption de solutions de cloud, tandis que 51&nbsp;% mentionnent les co\u00fbts op\u00e9rationnels et de transformation \u00e9lev\u00e9s, et 45&nbsp;% mentionnent les r\u00e9glementations, telles que la souverainet\u00e9 des donn\u00e9es, comme des obstacles potentiels.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9cemment, le <em>Digital Operational Resilience Act<\/em> (DORA) a impos\u00e9 aux institutions financi\u00e8res soumises aux r\u00e9glementations de l\u2019Union europ\u00e9enne de mettre en \u0153uvre, de documenter et de maintenir rigoureusement les syst\u00e8mes, protocoles et outils requis pour assurer une fiabilit\u00e9, des ressources et une r\u00e9silience suffisantes. Le cloud souverain, qui fournit aux pays une infrastructure de cloud s\u00e9curis\u00e9e et ind\u00e9pendante pour les aider \u00e0 garantir la confidentialit\u00e9 et la souverainet\u00e9 des donn\u00e9es, est donc en passe de devenir une option de d\u00e9ploiement courante. Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces pr\u00e9occupations, 39&nbsp;% des dirigeants ont d\u00e9clar\u00e9 pr\u00e9f\u00e9rer le cloud public, 49&nbsp;% le cloud priv\u00e9 et les 12&nbsp;% restants pensent que le cloud hybride est la meilleure option.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le World Cloud Report sur Services Financiers 2023 s\u2019appuie sur des donn\u00e9es mondiales et sur l\u2019analyse de deux enqu\u00eates primaires, ainsi que sur plus de 30 entretiens avec des cadres dirigeants du secteur des services financiers et des hyperscalers et fournisseurs de technologies cloud ; il s\u2019appuie \u00e9galement sur les contributions des experts en la mati\u00e8re de Capgemini \u00e0 travers plus de 20 pays. Les deux enqu\u00eates ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es aupr\u00e8s de repr\u00e9sentants du secteur des services financiers et de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me technologique. Le rapport se concentre sur quatre r\u00e9gions du monde et 14 march\u00e9s au sein de ces r\u00e9gions&nbsp;: Allemagne, Australie, Canada, Chine, \u00c9mirats arabes unis, Espagne, \u00c9tats-Unis, France, Inde, Japon, Hong Kong, Pays-Bas, Royaume-Uni et Singapour.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Les applications \u00ab&nbsp;cloud-native&nbsp;\u00bb sont d\u00e9velopp\u00e9es directement dans le cloud, offrant ainsi aux entreprises davantage d\u2019agilit\u00e9 et de r\u00e9silience<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Dans l&#8217;approche \u00ab&nbsp;<em>lift and shift<\/em>&nbsp;\u00bb, l\u2019application et les donn\u00e9es associ\u00e9es sont extraites des environnements existants et migr\u00e9es en l&#8217;\u00e9tat vers le cloud, en y apportant peu ou pas de changements.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Sur le m\u00eame sujet<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Lire la suite 85 % des entreprises clientes de banques pr\u00e9voient de faire appel \u00e0 une institution financi\u00e8re non bancaire dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, alors que la concurrence avec les capitaux priv\u00e9s s\u2019intensifie\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/85-des-entreprises-clientes-de-banques-prevoient-de-faire-appel-a-une-institution-financiere-non-bancaire-dans-lannee-a-venir-alors-que-la-concurrence-avec-les-capitaux-prives-sint\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Publications<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">85 % des entreprises clientes de banques pr\u00e9voient de faire appel \u00e0 une institution financi\u00e8re non bancaire dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, alors que la concurrence avec les capitaux priv\u00e9s s\u2019intensifie<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/03\/03_16_WCIBR-Press-Release_FR.pdf&quot; aria-label=&quot;T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de 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leurs investissements en IA et visent la cr\u00e9ation de valeur \u00e0 long terme\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/passant-de-lengouement-a-une-approche-plus-realiste-les-organisations-augmentent-leurs-investissements-en-ia-et-visent-la-creation-de-valeur-a-long-terme\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Publications<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Passant de l\u2019engouement \u00e0 une approche plus r\u00e9aliste, les organisations augmentent leurs investissements en IA et visent la cr\u00e9ation de valeur \u00e0 long terme<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 15, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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