{"id":729190,"date":"2023-09-14T06:00:00","date_gmt":"2023-09-14T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?post_type=press-release&#038;p=729190"},"modified":"2025-03-04T08:56:31","modified_gmt":"2025-03-04T07:56:31","slug":"le-nombre-de-transactions-dematerialisees-dans-le-monde-devrait-atteindre-1-300-milliards-en-2023","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/le-nombre-de-transactions-dematerialisees-dans-le-monde-devrait-atteindre-1-300-milliards-en-2023\/","title":{"rendered":"Le nombre de transactions d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es dans le monde devrait atteindre 1 300 milliards en 2023"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe nombre de transactions d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es dans le monde devrait atteindre 1 300 milliards en 2023\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>D\u2019ici \u00e0 2027, les nouvelles m\u00e9thodes de paiement num\u00e9riques repr\u00e9senteront environ 30 % du volume total, tandis que les paiements num\u00e9riques traditionnels chutent \u00e0 environ 70 % du volume total des transactions<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>sept. 14, 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/09_14_World-Payments-Report-2023-Press-Release_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">136 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>Paris, 14 septembre 2023 \u2013 D\u2019apr\u00e8s le<\/strong><a><strong> <\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/world-payments-report\/\">World Payments Report 2023<\/a> du Capgemini Research Institute, les volumes de transactions d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es (ou num\u00e9riques) dans le monde atteindront 1 300 milliards en 2023. Alors que les consommateurs et les entreprises adoptent les nouveaux modes de paiement num\u00e9riques, le rapport indique que cette croissance devrait s\u2019acc\u00e9l\u00e9rer pour atteindre 2&nbsp;300 milliards d\u2019ici \u00e0 2027, \u00e0 un taux de croissance de 15&nbsp;% par an. Au niveau g\u00e9ographique, cette croissance devrait atteindre 19,8&nbsp;% dans la r\u00e9gion Asie-Pacifique, de 10,7 %&nbsp;en Europe et de 6,5&nbsp;% en Am\u00e9rique du Nord d\u2019ici 2027.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019essor des infrastructures de paiement num\u00e9rique, les r\u00e9glementations et l\u2019ouverture bancaire modifient rapidement la mani\u00e8re dont les clients et les entreprises paient les biens et les services. D\u2019ici \u00e0 2027, les nouvelles m\u00e9thodes de paiement (paiements instantan\u00e9s, monnaie \u00e9lectronique, portefeuilles num\u00e9riques, paiements de compte \u00e0 compte et par QR codes) repr\u00e9senteront environ 30&nbsp;% du volume total, tandis que les ch\u00e8ques et paiements num\u00e9riques traditionnels (pr\u00e9l\u00e8vements automatiques, cartes et virements) chuteront \u00e0 environ 70&nbsp;% du volume total des transactions d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les tr\u00e9soriers d\u2019entreprise sont insatisfaits des services actuels de gestion de tr\u00e9sorerie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Plus de la moiti\u00e9 des tr\u00e9soriers d\u2019entreprise estiment que la mondialisation croissante du commerce et les perturbations continues des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement ont accru la demande de services de gestion de tr\u00e9sorerie efficaces. Un autre tiers d\u00e9clare que c\u2019est l\u2019\u00e9volution des risques (g\u00e9opolitique et cybers\u00e9curit\u00e9) qui rendait ces services de gestion de tr\u00e9sorerie essentiels, tandis que pr\u00e8s de 30&nbsp;% ont indiqu\u00e9 que c\u2019est du fait de la hausse de l\u2019inflation qu\u2019ils ont un besoin croissant d\u2019une meilleure gestion de tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors que les entreprises font face \u00e0 des vents contraires, les offres actuelles de services de gestion de tr\u00e9sorerie des banques sont largement insuffisantes pour les entreprises, bien qu\u2019elles aient des relations avec en moyenne plus de 27 banques pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins en mati\u00e8re de tr\u00e9sorerie. Plus de 70&nbsp;% des dirigeants d\u2019entreprise ont d\u00e9clar\u00e9 \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes de n\u00e9gligence des litiges, de mauvaise \u00e9valuation du risque de cr\u00e9dit et de traitement des paiements retard\u00e9s ou en double. Pour autant, la source du probl\u00e8me est claire&nbsp;: environ deux dirigeants sur trois (63&nbsp;%) citent les infrastructures obsol\u00e8tes, h\u00e9rit\u00e9s du pass\u00e9, comme le plus grand frein \u00e0 la mise en place d\u2019une gestion efficace des paiements.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Il faut repenser le mod\u00e8le actuel des services de gestion de tr\u00e9sorerie. La longueur et l\u2019inefficacit\u00e9 croissante des cycles de conversion des liquidit\u00e9s cr\u00e9ent de la pression suppl\u00e9mentaire pour les dirigeants d\u2019entreprise, <\/em>a d\u00e9clar\u00e9 Jeroen H\u00f6lscher, Responsable mondial du segment des services de Paiements chez Capgemini. <em>Ce qui ressort clairement de notre rapport, c&#8217;est qu\u2019il est indispensable d\u2019avoir une base digitale solide pour optimiser la cha\u00eene de valeur. En r\u00e9duisant la complexit\u00e9 inh\u00e9rente \u00e0 leurs propres mod\u00e8les op\u00e9rationnels et informatiques, les banques et les soci\u00e9t\u00e9s de paiement peuvent accro\u00eetre leur productivit\u00e9 et leur performance pour g\u00e9rer les besoins de tr\u00e9sorerie de leurs clients.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les entreprises attendent de leur banque la m\u00eame exp\u00e9rience client que celle de la banque de d\u00e9tail<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La croissance des paiements num\u00e9riques au sein des entreprises est port\u00e9e par de nouvelles solutions de paiement et d\u2019importantes initiatives sectorielles. Les attentes \u00e9voluent \u00e9galement&nbsp;: 63 % des entreprises clientes exigeront de leurs banques, en 2023, une exp\u00e9rience de paiement comparable \u00e0 celle de la banque de d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<p>Le secteur des paiements a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9curseur en mati\u00e8re de digitalisation, mais cela a un co\u00fbt&nbsp;: l\u2019ad\u00e9quation aux r\u00e9gulations locales, r\u00e9gionales et internationales (y compris ISO20022 et les initiatives mondiales de SWIFT en mati\u00e8re de paiements) laissent peu de place aux investissements dans l\u2019innovation. Les cadres du secteur des paiements indiquent que pr\u00e8s de 80&nbsp;% de leurs sources de revenus traditionnelles sont menac\u00e9es et qu\u2019ils doivent r\u00e9\u00e9quilibrer leurs activit\u00e9s entre le segment des particuliers et celui des entreprises. Plus de 50 % des cadres du secteur des paiements dans le monde estiment que les services aux entreprises offrent un meilleur potentiel de profit que les services aux particuliers.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entretenir des relations strat\u00e9giques avec les entreprises \u00e0 travers des services de gestion de tr\u00e9sorerie efficaces<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La transformation digitale dans la banque commerciale n\u00e9cessite un engagement au plus haut niveau de l\u2019organisation, un alignement d\u2019objectifs, et une parfaite coordination dans la planification et dans la mise en \u0153uvre des r\u00e9formes structurelles. 67&nbsp;% des dirigeants du secteur bancaire sont convaincus qu\u2019une approche de partenariat strat\u00e9gique avec leurs clients entreprises r\u00e9duit la menace de d\u00e9sinterm\u00e9diation par les FinTechs et les PayTechs ; et 57% des cadres du secteur des paiements d\u00e9clarent que gr\u00e2ce \u00e0 ces relations, les partenaires bancaires strat\u00e9giques b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019opportunit\u00e9s accrues de ventes crois\u00e9es et incitatives. Pour entretenir des relations strat\u00e9giques de gestion de tr\u00e9sorerie avec les clients entreprises, le rapport propose aux banques et aux soci\u00e9t\u00e9s de paiement une strat\u00e9gie \u00e0 trois niveaux :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Simplifier le back-office pour favoriser l\u2019innovation et l\u2019agilit\u00e9<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Utiliser des plateformes pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de la gestion de tr\u00e9sorerie<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Faire des clients entreprises des partenaires strat\u00e9giques et non des prestataires de services.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le World Payments Report 2023 fonde ses analyses sur deux sources primaires \u2013 une \u00e9tude mondiale sur les Grands Groupes et une \u00e9tude et des entretiens avec des dirigeants du secteur bancaire et des paiements. Ces sources primaires de recherche couvrent 17 march\u00e9s&nbsp;: l\u2019Allemagne, l\u2019Arabie saoudite, l\u2019Australie, le Br\u00e9sil, le Canada, la Chine, les Emirats arabes unis, l\u2019Espagne, les Etats-Unis, la France, Hong-Kong, l\u2019Inde, l\u2019Italie, les Pays-Bas, Singapour, la Su\u00e8de, la Suisse, et le Royaume-Uni. Le Capgemini Research Institute a pour cela interrog\u00e9 355 cadres de tr\u00e9sorerie de grandes entreprises sur les bouleversements sur le march\u00e9 des paiements, les attentes des banques et les facteurs qui impactent leur relation avec elles, les niveaux de satisfaction, les services non bancaires qu\u2019ils utilisent actuellement tels que les paiements instantan\u00e9s, la technologie de registres distribu\u00e9s, entre autres. Il les a \u00e9galement interrog\u00e9s sur les difficult\u00e9s qu\u2019ils rencontrent en mati\u00e8re de tr\u00e9sorerie et leurs attentes envers leurs banques partenaires en termes de services \u00e0 valeur ajout\u00e9e pour la tr\u00e9sorerie. Le rapport tire \u00e9galement des conclusions d\u2019entretiens cibl\u00e9s avec plus de 130 cadres de grandes banques, entreprises du secteur des services financiers, \u00e9tablissements de paiement, d\u2019associations professionnelles, et de banques centrales, bas\u00e9s en Am\u00e9rique, en Europe, en Asie-Pacifique ou au Moyen-Orient.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Autres actualit\u00e9s<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Lire la suite \u00c9volution de la composition du Conseil d\u2019Administration de Capgemini propos\u00e9e \u00e0 l\u2019Assembl\u00e9e G\u00e9n\u00e9rale 2026\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/evolution-de-la-composition-du-conseil-dadministration-de-capgemini-proposee-a-lassemblee-generale-2026\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Actualit\u00e9s du Groupe<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">\u00c9volution de la composition du Conseil d\u2019Administration de Capgemini propos\u00e9e \u00e0 l\u2019Assembl\u00e9e G\u00e9n\u00e9rale 2026<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/03\/03_16_26-Composition-du-Conseil-dadministration-vfinale-post-CA-clean.pdf&quot; aria-label=&quot;T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse&quot; 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financi\u00e8re non bancaire dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, alors que la concurrence avec les capitaux priv\u00e9s s\u2019intensifie\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/85-des-entreprises-clientes-de-banques-prevoient-de-faire-appel-a-une-institution-financiere-non-bancaire-dans-lannee-a-venir-alors-que-la-concurrence-avec-les-capitaux-prives-sint\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Publications<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">85 % des entreprises clientes de banques pr\u00e9voient de faire appel \u00e0 une institution financi\u00e8re non bancaire dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, alors que la concurrence avec les capitaux priv\u00e9s s\u2019intensifie<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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