{"id":704303,"date":"2022-12-08T08:30:00","date_gmt":"2022-12-08T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?post_type=press-release&#038;p=704303"},"modified":"2025-03-04T09:14:59","modified_gmt":"2025-03-04T08:14:59","slug":"les-consommateurs-sont-curieux-a-legard-du-metavers","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/les-consommateurs-sont-curieux-a-legard-du-metavers\/","title":{"rendered":"93% des consommateurs sont curieux \u00e0 l\u2019\u00e9gard du m\u00e9tavers"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t93% des consommateurs sont curieux \u00e0 l\u2019\u00e9gard du m\u00e9tavers\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les organisations voient dans le m\u00e9tavers et les exp\u00e9riences immersives un canal important \u00e0 l\u2019avenir non seulement pour leurs interactions avec les consommateurs, mais aussi pour des exp\u00e9riences plus immersives pour leurs salari\u00e9s<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>d\u00e9c. 8, 2022<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/12\/12_08_Immersive-Experiences-CRI-Report_-Press-Release_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">144 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/12\/Final-Infographic-Immersive-Experiences-the-Metaverse.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">T\u00e9l\u00e9charger l&#039;infographie<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">987 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a 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Parmi les quelques consommateurs ayant d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9riment\u00e9 le m\u00e9tavers<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\"><strong>[1]<\/strong><\/a>, les trois quarts d\u00e9clarent l\u2019utiliser actuellement et vont continuer \u00e0 le faire, ce qui laisse entrevoir des opportunit\u00e9s pour les entreprises qui sauront tirer parti de cette exp\u00e9rience immersive tant vant\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En juillet et ao\u00fbt 2022, le Capgemini Research Institute a interrog\u00e9 8&nbsp;000 consommateurs et 1&nbsp;000 organisations dans 12 pays afin de comprendre leur perception du potentiel de ces exp\u00e9riences immersives et dans le m\u00e9tavers, accessibles soit via mobile, navigateur, casque de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle ou augment\u00e9e. Le v\u00e9ritable \u00ab&nbsp;m\u00e9tavers&nbsp;\u00bb d\u00e9centralis\u00e9, bas\u00e9 sur la technologie blockchain, est toujours en cours de d\u00e9veloppement. N\u00e9anmoins, le rapport \u00e9tablit que les entreprises ont d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 en tirer de la valeur.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;<em>Nous commen\u00e7ons \u00e0 observer une approche plus r\u00e9fl\u00e9chie et nuanc\u00e9e des exp\u00e9riences immersives, et du m\u00e9tavers en particulier, <\/em>commente Charlton Monsanto, Responsable mondial de l\u2019offre \u2018Exp\u00e9riences immersives\u2019 chez Capgemini. <em>Ce rapport soutient l\u2019id\u00e9e que malgr\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat et les investissements consentis tr\u00e8s t\u00f4t par des acteurs majeurs sur le m\u00e9tavers destin\u00e9 aux consommateurs, il faut prendre le temps d\u2019\u00e9tudier les vrais d\u00e9fis \u00e0 relever s\u2019agissant de l\u2019ergonomie, l\u2019accessibilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9, que les organisations tentent de r\u00e9soudre aujourd\u2019hui. Toutefois, le m\u00e9tavers a un potentiel r\u00e9volutionnaire, et la curiosit\u00e9 des consommateurs reste \u00e9lev\u00e9e. Les exp\u00e9riences immersives (y compris le m\u00e9tavers) pour les cas d\u2019usage internes pourraient s\u2019av\u00e9rer plus impactantes pour les entreprises, du moins \u00e0 court terme.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Des consommateurs conscients du potentiel imm\u00e9diat des exp\u00e9riences immersives<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019apr\u00e8s le rapport, les consommateurs sont intrigu\u00e9s par les perspectives offertes par les exp\u00e9riences immersives et le m\u00e9tavers&nbsp;: ils souhaiteraient principalement l\u2019utiliser comme un espace pour \u00e9changer avec leur famille et amis (43&nbsp;%) voire leurs coll\u00e8gues (39&nbsp;%). Parmi les marques avec lesquelles ils souhaiteraient le plus interagir dans le m\u00e9tavers, ils citent en particulier les magasins (78&nbsp;%) et les biens de grande consommation (77&nbsp;%), c\u2019est-\u00e0-dire am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience d\u2019achat ou d\u2019essayage pour des produits \u00e0 fort engagement tels que les voitures, les meubles et les appareils \u00e9lectroniques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un fort potentiel pour les exp\u00e9riences destin\u00e9es aux salari\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il ressort des entretiens que les organisations ont d\u00e9j\u00e0 mis en place avec succ\u00e8s des initiatives immersives et dans le m\u00e9tavers, notamment \u00e0 des fins d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, telles que&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La visualisation virtuelle des surfaces de vente dans le secteur des biens de consommation et de la distribution,<\/strong> permettant aux entreprises de concevoir et d\u2019am\u00e9nager leurs magasins sans que les \u00e9quipes aient \u00e0 s\u2019y rendre&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La formation des professionnels de sant\u00e9 (ainsi que dans d\u2019autres secteurs),<\/strong> qui permet aux chirurgiens de planifier, de r\u00e9p\u00e9ter et de mener des op\u00e9rations \u00e0 l\u2019aide de casques et de scans 3D de patients&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les essais et le prototypage num\u00e9riques dans le secteur automobile,<\/strong> o\u00f9 la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle est utilis\u00e9e pour la conception et les examens techniques. En r\u00e9duisant le nombre de prototypes \u00e0 construire, les entreprises peuvent \u00e9conomiser des millions d\u2019euros, tout en optimisant consid\u00e9rablement leurs d\u00e9penses \u00e9nerg\u00e9tiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Toutefois, de nombreuses organisations manquent d\u2019une strat\u00e9gie claire pour d\u00e9ployer leurs initiatives immersives et li\u00e9es au m\u00e9tavers \u00e0 grande \u00e9chelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Avec le d\u00e9veloppement des technologies de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR) et virtuelle (VR), l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la digitalisation li\u00e9e \u00e0 la pand\u00e9mie et la pr\u00e9occupation croissante pour l\u2019environnement, les organisations ont d\u00e9velopp\u00e9 des projets pilotes et des d\u00e9monstrations d\u2019exp\u00e9riences immersives dans de nombreux secteurs. Dans le secteur de la distribution et des biens de consommation, certaines entreprises ont mis en place des tests de technologies immersives tels que la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e pour la d\u00e9coration d\u2019int\u00e9rieur virtuelle, l\u2019\u00e9lectronique et autres objets (24&nbsp;%) ou pour cr\u00e9er de nouvelles exp\u00e9riences consommateurs plus stimulantes (25&nbsp;%).<\/p>\n\n\n\n<p>Selon le rapport, 66&nbsp;% des organisations ont aujourd\u2019hui une feuille de route sur un \u00e0 deux ans pour le d\u00e9ploiement d\u2019exp\u00e9riences immersives, et 15&nbsp;% souhaitent avoir une pr\u00e9sence dans le m\u00e9tavers d\u2019ici un an, tandis que 45&nbsp;% pensent qu\u2019il sera g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 d\u2019ici trois ans. Toutefois, beaucoup d\u2019organisations adoptent actuellement une approche prudente.<\/p>\n\n\n\n<p>En dehors des facteurs externes qui freinent ces initiatives (manque de maturit\u00e9 de la technologie et de connectivit\u00e9 des infrastructures, etc.), le rapport r\u00e9v\u00e8le que les entreprises qui veulent les d\u00e9ployer \u00e0 grande \u00e9chelle font face \u00e0 d\u2019importantes difficult\u00e9s internes, notamment un manque de planification strat\u00e9gique. Pour pr\u00e8s de 40&nbsp;% des organisations, les initiatives immersives sont \u00e9galement encore consid\u00e9r\u00e9es comme des projets ponctuels, plut\u00f4t que comme une \u00e9tape dans un processus d\u2019am\u00e9lioration constante sur le long terme. Pr\u00e8s des deux tiers des entreprises (62&nbsp;%) admettent qu\u2019il n\u2019y a pas de r\u00e9el engagement de leur direction vis-\u00e0-vis des initiatives immersives et plus de la moiti\u00e9 (56&nbsp;%) n\u2019ont pas de feuille de route claire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les probl\u00e9matiques relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la confidentialit\u00e9 et \u00e0 l\u2019inclusion sont essentielles pour cr\u00e9er un sentiment d\u2019appartenance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La curiosit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9gard du m\u00e9tavers est temp\u00e9r\u00e9e par les inqui\u00e9tudes que cette technologie suscite. D\u2019apr\u00e8s l\u2019analyse de plus de 180&nbsp;000 conversations sur les r\u00e9seaux sociaux, le rapport constate que les consommateurs s\u2019inqui\u00e8tent des probl\u00e9matiques de harc\u00e8lement sexuel, de s\u00e9curit\u00e9 personnelle et de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019on consid\u00e8re le m\u00e9tavers comme un r\u00e9seau de mondes virtuels, la s\u00e9curit\u00e9 et les aspects \u00e9thiques sont indispensables au d\u00e9veloppement d\u2019un sentiment d\u2019appartenance \u00e0 une communaut\u00e9, essentiel pour permettre son adoption massive. Que ce soit pour des cas d\u2019usage destin\u00e9s aux consommateurs ou aux salari\u00e9s, les marques devront traiter ces pr\u00e9occupations, avant de pouvoir cr\u00e9er et d\u00e9ployer leurs espaces virtuels, mais aussi disposer de moyens de les r\u00e9glementer dans le respect \u00e0 la fois de la confidentialit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Lire le rapport complet <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/immersive-experiences\/\">ici.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Notes \u00e0 l\u2019attention des r\u00e9dacteurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>* Capgemini d\u00e9finit le m\u00e9tavers comme un type d\u2019exp\u00e9rience immersive et un \u00ab&nbsp;r\u00e9seau de mondes virtuels&nbsp;\u00bb o\u00f9 les gens peuvent se divertir, faire des achats, \u00e9changer, apprendre ou travailler via leurs avatars. En utilisant un r\u00e9seau ouvert et d\u00e9centralis\u00e9 d\u2019espaces 3D virtuels et hybrides, le m\u00e9tavers existe parall\u00e8lement au monde r\u00e9el et vise \u00e0 combiner des exp\u00e9riences virtuelles (en ligne) et r\u00e9elles, ind\u00e9pendamment du lieu, du temps ou de l\u2019appareil utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>** Capgemini d\u00e9finit une exp\u00e9rience immersive comme un type d\u2019exp\u00e9rience qui associe une ou plusieurs des interactions suivantes au cours d\u2019un parcours, d\u2019un moment ou d\u2019une t\u00e2che&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interfaces utilisateur sur \u00e9cran plat : une exp\u00e9rience am\u00e9lior\u00e9e accessible via une interface plate telle qu\u2019un smartphone, un ordinateur personnel ou une application telles qu\u2019une cam\u00e9ra de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e pour scanner des QR codes, une visite virtuelle de maisons, de voitures ou de lieux (comme sur Google Maps) ou l\u2019essayage virtuel de lunettes, v\u00eatements, produits cosm\u00e9tiques ou encore le placement de meubles (Amazon AR, IKEA AR)&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Les interfaces naturelles et spatiales&nbsp;: des exp\u00e9riences r\u00e9alis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des interactions sensorielles (l\u2019ou\u00efe, la vue, la temp\u00e9rature, le toucher, le mouvement, l\u2019odorat) &#8211; \u00e0 titre d\u2019exemples&nbsp;: les assistants vocaux (comme Siri ou Alexa), les p\u00e9riph\u00e9riques op\u00e9r\u00e9s par gestes (Microsoft, Kinect, Wii de Nintendo) ou par le toucher (comme les thermostats Nest). Des interactions avec un espace via des capteurs biom\u00e9triques (comme la reconnaissance faciale)&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alit\u00e9 \u00e9tendue : des exp\u00e9riences en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR), virtuelle (VR), et mixte (MR) accessibles par le biais de casques, de visualisation et projection en 3D, qui augmentent ou simulent la r\u00e9alit\u00e9. Ces interactions permettent d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (Google Glass, \u00e9crans d\u2019alerte dans les voitures etc.) ou \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (Oculus, SteamVR) voire \u00e0 une combinaison des deux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les personnes qui ont r\u00e9pondu au questionnaire ont re\u00e7u la m\u00eame d\u00e9finition des \u00ab&nbsp;exp\u00e9riences immersives&nbsp;\u00bb et du \u00ab&nbsp;m\u00e9tavers&nbsp;\u00bb que celle d\u00e9finie ci-dessus ainsi que des illustrations d\u00e9taill\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Metaverse-Lab de Capgemini est un centre de coordination pour la recherche et les solutions, con\u00e7u pour aider les clients de Capgemini \u00e0 explorer les possibilit\u00e9s de ces technologies \u00e9mergentes, et de concevoir et ex\u00e9cuter leurs strat\u00e9gies li\u00e9es au m\u00e9tavers. Ses programmes de R&amp;D concernent l\u2019avenir des interfaces et des contr\u00f4leurs homme-machine immersifs, le travail du futur dans le metaverse, les jumeaux num\u00e9riques, la blockchain, le Web3, et les approches d\u00e9centralis\u00e9es. <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/about-us\/who-we-are\/innovation-ecosystem\/metaverse\/\">Pour plus d\u2019informations, cliquez ici.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Capgemini Research Institute a interrog\u00e9 8&nbsp;000 consommateurs \u00e2g\u00e9s de plus de 18 ans dans 12 pays d\u2019Am\u00e9rique du Nord, d\u2019Asie-Pacifique et d\u2019Europe, en juillet et ao\u00fbt 2022 afin de comprendre ce que les consommateurs pensent de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et virtuelle et autres applications immersives mobiles\/web, dont le m\u00e9tavers, mais aussi afin d\u2019\u00e9tudier comment les entreprises exploitent ces technologies immersives pour leurs op\u00e9rations internes. Pour cela, il a \u00e9galement interrog\u00e9 1&nbsp;000 organisations dans les secteurs des produits de grande consommation, de la distribution, de l\u2019industrie, des sciences de la vie, des m\u00e9dias, du contenu, des t\u00e9l\u00e9coms, de la banque et de l\u2019assurance. Cette recherche a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e par des entretiens approfondis avec des cadres et des partenaires technologiques dans ce domaine, ainsi que par une analyse couvrant les recherches Google, les r\u00e9seaux sociaux, et une analyse du sentiment et des \u00e9motions.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Les consommateurs \u00ab&nbsp;exp\u00e9riment\u00e9s&nbsp;\u00bb quant au m\u00e9tavers repr\u00e9sentent 4&nbsp;% de l\u2019\u00e9chantillon soit environ 380 consommateurs<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Lire la suite 85 % des entreprises clientes de banques pr\u00e9voient de faire appel \u00e0 une institution financi\u00e8re non bancaire dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, alors que la concurrence avec les capitaux priv\u00e9s s\u2019intensifie\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/85-des-entreprises-clientes-de-banques-prevoient-de-faire-appel-a-une-institution-financiere-non-bancaire-dans-lannee-a-venir-alors-que-la-concurrence-avec-les-capitaux-prives-sint\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Publications<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">85 % des entreprises clientes de banques pr\u00e9voient de faire appel \u00e0 une institution financi\u00e8re non bancaire dans l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, alors que la concurrence avec les capitaux priv\u00e9s s\u2019intensifie<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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Parmi les quelques consommateurs ayant d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9riment\u00e9 le m\u00e9tavers[1], les trois quarts d\u00e9clarent l\u2019utiliser actuellement et vont continuer \u00e0 le faire, ce qui laisse entrevoir des opportunit\u00e9s pour les entreprises qui sauront tirer parti de cette exp\u00e9rience immersive tant vant\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"author":387,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"{\"uuid\":\"4bdc8a16-67e3-4137-a07e-b229ae1df239\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"5342f66e-2afb-45da-aa54-fd3b4202a3e5\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":true,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":true,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/12\/12_08_Immersive-Experiences-CRI-Report_-Press-Release_FR.pdf","related_resource_id":704297,"related_resource_size":"144 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[87],"brand":[],"class_list":["post-704303","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","press-release-type-publications"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>93% des consommateurs sont curieux \u00e0 l\u2019\u00e9gard du m\u00e9tavers - Capgemini France<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/les-consommateurs-sont-curieux-a-legard-du-metavers\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"93% des consommateurs sont curieux \u00e0 l\u2019\u00e9gard du m\u00e9tavers\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Selon un nouveau rapport du Capgemini Research Institute, \u2018Immersion totale : comment les exp\u00e9riences immersives et dans le m\u00e9tavers b\u00e9n\u00e9ficient \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client et aux op\u00e9rations\u2019, 77 % des consommateurs s\u2019attendent \u00e0 ce que les exp\u00e9riences immersives affectent la mani\u00e8re dont ils interagissent avec d\u2019autres personnes, marques et services et 70% des organisations pensent que les exp\u00e9riences immersives seront un instrument de diff\u00e9renciation cl\u00e9 sur leur march\u00e9, notamment en ce qui concerne le parcours client. 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