{"id":668821,"date":"2019-05-28T21:43:00","date_gmt":"2019-05-28T21:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?post_type=press-release&#038;p=668821"},"modified":"2025-03-05T04:22:05","modified_gmt":"2025-03-05T03:22:05","slug":"lautomatisation-intelligente-dans-le-secteur-de-lenergie-et-des-utilities","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/lautomatisation-intelligente-dans-le-secteur-de-lenergie-et-des-utilities\/","title":{"rendered":"L\u2019automatisation intelligente dans le secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u2019automatisation intelligente dans le secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>mai 28, 2019<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/2019_05_28_Energy-Intelligent-Automation_Press-Release_for-translation_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">160 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/lautomatisation-intelligente-dans-le-secteur-de-lenergie-et-des-utilities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/lautomatisation-intelligente-dans-le-secteur-de-lenergie-et-des-utilities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Les entreprises du secteur doivent concentrer leurs efforts sur les \u00ab\u00a0quick wins\u00a0\u00bb<a href=\"#_ftn1\">[1]<\/a> dans les fonctions cl\u00e9s telles que la planification, l\u2019optimisation du rendement et la gestion des r\u00e9clamations<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Paris, le 28&nbsp;mai&nbsp;2019 <\/strong><strong>\u2013 Selon une nouvelle \u00e9tude du <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research-institute\/\"><strong><em>Capgemini Research Institute<\/em><\/strong><\/a><strong>, le secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities \u00e0 de plus en plus recours \u00e0 l\u2019automatisation intelligente, avec notamment l\u2019intelligence artificielle (IA) dont l\u2019utilisation a consid\u00e9rablement augment\u00e9 depuis 2017. Toutefois, les dirigeants sous-estiment son potentiel et ne priorisent pas les projets de d\u00e9ploiement \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tude \u00ab&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research\/intelligent-automation-in-energy-and-utilities\/?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=utilities_none_none_report_none&amp;utm_campaign=other\">Intelligent Automation in Energy and Utilities: The next digital wave<\/a> \u00bb r\u00e9v\u00e8le que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants ont sous-estim\u00e9 les b\u00e9n\u00e9fices qu\u2019ils peuvent tirer de leurs initiatives d\u2019automatisation intelligente. Seules 18&nbsp;% des organisations mettent en place des cas d\u2019utilisation \u00ab&nbsp;quick-wins&nbsp;\u00bb, tandis que 15&nbsp;% des personnes interrog\u00e9es seulement d\u00e9clarent que leur entreprise d\u00e9ploie des programmes d\u2019automatisation intelligente \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tude met en \u00e9vidence que les \u00e9volutions technologiques et la concurrence accrue&nbsp;mettent \u00e0 rude \u00e9preuve le business model traditionnel des entreprises du secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities partout dans le monde. Elle indique que l\u2019automatisation et l\u2019IA seront essentielles \u00e0 ces entreprises pour atteindre les objectifs climatiques et r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante en mati\u00e8re d\u2019\u00e9nergie propre, fiable et \u00e0 bas prix.<\/p>\n\n\n\n<p>Le rapport montre \u00e9galement d\u2019importantes disparit\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9ploiement de l\u2019automatisation au niveau r\u00e9gional et dans les sous-secteurs&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aux \u00c9tats-Unis, 23&nbsp;% des acteurs de l\u2019\u00e9nergie et des utilities ont mis en place des initiatives d\u2019automatisation intelligente \u00e0 grande \u00e9chelle, contre 16&nbsp;% en France et en Inde, et tout juste 8&nbsp;% au Royaume-Uni.<\/li>\n\n\n\n<li>Parall\u00e8lement, dans le secteur p\u00e9trolier et gazier, un dirigeant sur cinq (20%) indique travailler sur plusieurs cas d\u2019utilisation \u00e0 grande \u00e9chelle, contre 6&nbsp;% pour les compagnies des eaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bien que le secteur tire de nombreux avantages de l\u2019automatisation intelligente par rapport \u00e0 d\u2019autres industries, les entreprises doivent encore la d\u00e9ployer \u00e0 grande \u00e9chelle, concentrer leurs efforts sur les \u00ab&nbsp;quick wins&nbsp;\u00bb et pallier la p\u00e9nurie de comp\u00e9tences digitales pour la p\u00e9renniser.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de 529 cadres (managers ou fonctions sup\u00e9rieures) travaillant dans le secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities. En voici les principales conclusions :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019automatisation intelligente apporte au secteur de nombreux avantages&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Selon l\u2019\u00e9tude, contrairement \u00e0 d\u2019autres industries, le secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities fait d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 le constat des avantages li\u00e9s \u00e0 l\u2019automatisation&nbsp;: am\u00e9lioration de l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, impact positif sur le chiffre d\u2019affaires et sur l\u2019engagement client. Parmi&nbsp;tous secteurs confondus les dirigeants du secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities sont les plus nombreux \u00e0 d\u00e9clarer tirer des b\u00e9n\u00e9fices des initiatives d\u2019automatisation intelligente. Exemples de domaines concern\u00e9s&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>40&nbsp;% des dirigeants ont d\u00e9clar\u00e9 avoir constat\u00e9 une augmentation de la qualit\u00e9 op\u00e9rationnelle (30&nbsp;% tous secteurs confondus)<\/li>\n\n\n\n<li>45&nbsp;% ont constat\u00e9 une augmentation du nombre de prospects (27&nbsp;% tous secteurs confondus)<\/li>\n\n\n\n<li>81&nbsp;% ont am\u00e9lior\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 un d\u00e9lai de r\u00e9ponse moindre (60&nbsp;% tous secteurs confondus)<\/li>\n\n\n\n<li>78&nbsp;% ont constat\u00e9 une diminution du nombre de processus en lien avec les demandes et achats (61&nbsp;% tous secteurs confondus)<\/li>\n\n\n\n<li>32&nbsp;% ont constat\u00e9 une augmentation de la productivit\u00e9 (26&nbsp;% tous secteurs confondus)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En termes de b\u00e9n\u00e9fices, 47&nbsp;% ont sous-estim\u00e9 les \u00e9conomies potentielles, 48&nbsp;% la satisfaction client et 45&nbsp;% l\u2019impact sur les revenus nets et compl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Abhijeet Bhandare, <em>Chief Automation Officer<\/em> chez GE Power, explique&nbsp;: <em>\u00ab&nbsp;Nos crit\u00e8res de s\u00e9lection pour les cas d\u2019utilisation de l\u2019automatisation sont tr\u00e8s clairs<\/em>. <em>Nous avons pr\u00e8s de 200&nbsp;projets d\u2019automatisation en cours d\u2019\u00e9laboration et, en moyenne, environ 50 \u00e0 60&nbsp;% d\u2019entre eux devraient \u00eatre rejet\u00e9s. Vous devez porter votre attention sur la moiti\u00e9 restante, car c\u2019est elle qui apportera la plus forte valeur ajout\u00e9e. Vous devez d\u00e9finir les crit\u00e8res appropri\u00e9s, qu\u2019il s\u2019agisse de valeur, d\u2019efficacit\u00e9, d\u2019\u00e9conomies ou de co\u00fbt de renoncement. Les organisations doivent privil\u00e9gier la qualit\u00e9 des cas d\u2019\u2019usage \u00e0 la quantit\u00e9.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>80&nbsp;% des organisations passent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des \u00ab&nbsp;quick-wins&nbsp;\u00bb relatifs aux cas d\u2019utilisation critiques&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Au sein des fonctions cl\u00e9s, seuls 18&nbsp;% des entreprises du secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities mettent en place des cas d\u2019utilisation \u00ab&nbsp;quick-wins&nbsp;\u00bb. Au lieu de cela, un peu plus du tiers des organisations du secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities (38 %) concentrent leurs efforts sur des cas d\u2019utilisation faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre, mais dont les b\u00e9n\u00e9fices sont faibles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les difficult\u00e9s commerciales et le manque de comp\u00e9tences entravent le d\u00e9ploiement \u00e0 grande \u00e9chelle&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tandis que l\u2019adoption de l\u2019IA s\u2019est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e au sein du secteur, avec la majorit\u00e9 (52&nbsp;%) des r\u00e9pondants ayant d\u00e9ploy\u00e9 plusieurs cas d\u2019usage (ils \u00e9taient seulement 28&nbsp;% \u00e0 avoir mis en place des pilotes il y a deux ans), ils sont seulement 15% \u00e0 d\u00e9clarer en avoir d\u00e9ploy\u00e9s \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Les difficult\u00e9s commerciales sont cit\u00e9es par les r\u00e9pondants comme des obstacles au d\u00e9ploiement \u00e0 grande \u00e9chelle, notamment en raison d\u2019un manque de coordination entre les diff\u00e9rentes divisions (37&nbsp;%), d\u2019un manque d\u2019engagement de la direction (35&nbsp;%) et d\u2019une r\u00e9ticence des entreprises \u00e0 exp\u00e9rimenter des technologies susceptibles de pouvoir remplacer l\u2019humain (34&nbsp;%).<\/p>\n\n\n\n<p>De nombreux dirigeants pointent \u00e9galement du doigt le manque de comp\u00e9tences&nbsp;: une majorit\u00e9 (55&nbsp;%) \u00e9voque un manque de personnel form\u00e9 aux technologies de l\u2019automatisation. Parall\u00e8lement, 47&nbsp;% d\u00e9noncent des efforts limit\u00e9s pour la reconversion des salari\u00e9s, 42&nbsp;% la difficult\u00e9 \u00e0 retenir les salari\u00e9s disposant des comp\u00e9tences utiles et 41&nbsp;% les r\u00e9ticences des salari\u00e9s \u00e0 acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n<p>Philippe Vi\u00e9, \u00e0 la t\u00eate du secteur Energie &amp; Utilities au sein du groupe Capgemini, explique&nbsp;: <em>\u00ab&nbsp;Le secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities constate d\u00e9j\u00e0 l\u2019impact positif de l\u2019automatisation intelligente sur l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, la satisfaction client et le chiffre d\u2019affaires. C\u2019est donc \u00e0 juste titre que les dirigeants font du d\u00e9ploiement de l\u2019automatisation l\u2019une de leurs priorit\u00e9s.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Il convient \u00e0 pr\u00e9sent de se concentrer sur les facteurs qui permettront la g\u00e9n\u00e9ralisation de plusieurs cas d\u2019utilisation, dont &nbsp;l\u2019investissement dans les profils sp\u00e9cialis\u00e9s, une meilleure coordination entre les diff\u00e9rents d\u00e9partements et un engagement plus marqu\u00e9 de la direction. Ayant pris conscience des avantages de l\u2019automatisation, les entreprises du secteur doivent d\u00e9sormais redoubler d\u2019efforts pour en tirer le meilleur parti.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le <em>Capgemini Research Institute<\/em> a men\u00e9 une premi\u00e8re \u00e9tude aupr\u00e8s de 529&nbsp;cadres (managers ou fonctions sup\u00e9rieures) du secteur de l\u2019\u00e9nergie et des utilities testant ou mettant en place l\u2019automatisation. L\u2019\u00e9chantillon est compos\u00e9 de r\u00e9pondants de sept pays (\u00c9tats-Unis, Allemagne, Inde, Royaume-Uni, France, Pays-Bas et Su\u00e8de) et de cinq sous-secteurs&nbsp;: \u00e9lectricit\u00e9, p\u00e9trole\/gaz, \u00e9nergie, eau et \u00e9lectricit\u00e9\/gaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger une copie du rapport en cliquant <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research\/intelligent-automation-in-energy-and-utilities\/?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=utilities_none_none_report_none&amp;utm_campaign=other\">ici<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Pour en savoir plus sur l\u2019automatisation intelligente dans les diff\u00e9rents secteurs&nbsp;: \u00ab&nbsp;<em><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research\/reshaping-the-future-unlocking-automations-untapped-value\/?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=automationdrive_none_none_pressrelease_none&amp;utm_campaign=disruptdigital_automation_usecase\">Reshaping the future:<\/a><\/em><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research\/reshaping-the-future-unlocking-automations-untapped-value\/?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=automationdrive_none_none_pressrelease_none&amp;utm_campaign=disruptdigital_automation_usecase\"><em> Unlocking automation\u2019s untapped value<\/em><\/a><em>&nbsp;\u00bb<\/em>, \u00e9tude mondiale men\u00e9e par le <em>Capgemini Research Institute<\/em> en 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour en savoir plus sur les tendances du march\u00e9 de l\u2019\u00e9nergie&nbsp;et des utilities : <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research\/world-energy-markets-observatory-2018\/\">World Energy Markets Observatory 2018<\/a> (l\u2019Observatoire Mondial des March\u00e9s de l\u2019Energie 2018)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 propos de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation num\u00e9rique. A la pointe de l\u2019innovation, le Groupe aide ses clients \u00e0 saisir l\u2019ensemble des opportunit\u00e9s que pr\u00e9sentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d\u2019exp\u00e9rience et d\u2019une grande expertise des diff\u00e9rents secteurs d\u2019activit\u00e9, il accompagne les entreprises et organisations dans la r\u00e9alisation de leurs ambitions, de la d\u00e9finition de leur strat\u00e9gie \u00e0 la mise en \u0153uvre de leurs op\u00e9rations. Pour Capgemini, ce sont les hommes et les femmes qui donnent toute sa valeur \u00e0 la technologie. R\u00e9solument multiculturel, le Groupe compte plus de 200 000 collaborateurs pr\u00e9sents dans plus de 40 pays. Il a r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires de 13,2&nbsp;milliards d\u2019euros en 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus d\u2019informations sur <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\">www.capgemini.com<\/a>. <em>People matter, results count<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 propos du <em>Capgemini Research Institute<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le \u00ab&nbsp;Capgemini Research Institute&nbsp;\u00bb est le centre de recherche de Capgemini. Il publie r\u00e9guli\u00e8rement des \u00e9tudes sur l\u2019impact des technologies num\u00e9riques au sein des organisations et des grands secteurs \u00e9conomiques. L\u2019\u00e9quipe de l\u2019Institut s\u2019appuie sur le r\u00e9seau international d\u2019experts de Capgemini et travaille en \u00e9troite collaboration avec les partenaires acad\u00e9miques et technologiques du Groupe. Il dispose de plusieurs centres de recherche d\u00e9di\u00e9s en Inde, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. Il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment class\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/news\/capgemini-research-institute-ranked-number-1-for-the-quality-of-its-research\/\">N\u00b01 mondial<\/a> pour la qualit\u00e9 de ses recherches par des analystes ind\u00e9pendants.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus d\u2019informations sur <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/researchinstitute\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/researchinstitute\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Les cas d\u2019utilisation \u00ab&nbsp;quick wins&nbsp;\u00bb sont peu complexes au niveau de la mise en place, mais pr\u00e9sentent des avantages importants en termes de pr\u00e9visions, d\u2019\u00e9changes d\u2019\u00e9nergie, d\u2019optimisation du rendement, d\u2019interfaces de comportement du r\u00e9seau et de gestion des r\u00e9clamations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div 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