{"id":667102,"date":"2021-09-16T13:53:00","date_gmt":"2021-09-16T13:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?post_type=press-release&#038;p=667102"},"modified":"2025-03-04T10:15:57","modified_gmt":"2025-03-04T09:15:57","slug":"world-insurtech-report-2021-lacces-sans-precedent-a-linvestissement-en-capital-alimente-la-maturite-des-assurtech-et-bigtech-et-leur-adoption-par-les-clients","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/world-insurtech-report-2021-lacces-sans-precedent-a-linvestissement-en-capital-alimente-la-maturite-des-assurtech-et-bigtech-et-leur-adoption-par-les-clients\/","title":{"rendered":"World InsurTech Report 2021"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWorld InsurTech Report 2021\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>sept. 16, 2021<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/World-InsurTech-Report-2021_FR-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">234 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/world-insurtech-report-2021-lacces-sans-precedent-a-linvestissement-en-capital-alimente-la-maturite-des-assurtech-et-bigtech-et-leur-adoption-par-les-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/world-insurtech-report-2021-lacces-sans-precedent-a-linvestissement-en-capital-alimente-la-maturite-des-assurtech-et-bigtech-et-leur-adoption-par-les-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\"><em>Pour la premi\u00e8re fois, 50\u00a0% des clients de l\u2019assurance sont pr\u00eats \u00e0 envisager une couverture aupr\u00e8s des nouveaux acteurs num\u00e9riques, alors que les assureurs traditionnels recherchent des partenariats strat\u00e9giques pour rester comp\u00e9titifs.<\/em><\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>p&gt;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paris, le 16 septembre 2021 \u2013 Le World InsurTech Report 2021Capgemini<\/strong> <strong><a href=\"http:\/\/www.efma.com\/\">Efma<\/a>, publi\u00e9 ce jour, r\u00e9v\u00e8le que les assurtech et BigTech tirent profit d\u2019importantes entr\u00e9es de capitaux pour stimuler le d\u00e9veloppement technologique et l\u2019innovation, augmentant ainsi la pression sur les assureurs traditionnels. En offrant une plus grande personnalisation et en mettant l\u2019accent sur l\u2019exp\u00e9rience client, ces acteurs de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique ont atteint la maturit\u00e9 et gagn\u00e9 la confiance des clients. En r\u00e9ponse, les op\u00e9rateurs traditionnels tentent de renforcer leurs capacit\u00e9s technologiques en s\u2019associant ou en acqu\u00e9rant des assurtech et en cherchant \u00e0 ne plus seulement \u00ab&nbsp;faire du num\u00e9rique&nbsp;\u00bb mais \u00ab&nbsp;\u00eatre num\u00e9rique&nbsp;\u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Selon le rapport, les g\u00e9ants de la technologie et les assurtech ont obtenu un acc\u00e8s sans pr\u00e9c\u00e9dent aux capitaux des investisseurs et renforcent leurs capacit\u00e9s num\u00e9riques, augmentant ainsi leur avance en tant que pionniers de l\u2019innovation. Entre 2018 et 2020, les cinq principaux acteurs technologiques mondiaux et un constructeur automobile renomm\u00e9 offrant des services d\u2019assurance ont connu une augmentation de leur capitalisation boursi\u00e8re repr\u00e9sentant \u00e0 elle seule pr\u00e8s de 2,5 fois la capitalisation boursi\u00e8re totale des 30&nbsp;plus grands assureurs du monde en 2020<a href=\"#_ftn1\"><sup>[1]<\/sup><\/a>. \u00c0 la fin de 2020, la capitalisation boursi\u00e8re totale des assurtech cot\u00e9s en bourse d\u00e9passait 22&nbsp;milliards de dollars<a href=\"#_ftn2\"><sup>[2]<\/sup><\/a>. Les assurtech deviennent rapidement l\u2019investissement du jour, avec toute une gamme d\u2019investisseurs soutenant l\u2019afflux massif de capitaux. Les investisseurs en capital risque et les partenaires de capital-investissement engagent les capitaux de d\u00e9part, alors que les r\u00e9assureurs jouent activement deux r\u00f4les essentiels&nbsp;: donner des moyens aux assurtech par le biais d\u2019investissements et fournir une capacit\u00e9 de souscription essentielle.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CARE (SOIN) devient la recette secr\u00e8te de l\u2019industrie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alors que la pand\u00e9mie de COVID-19 a catalys\u00e9 l\u2019intention des clients de souscrire une assurance (en hausse de 7&nbsp;%), les assur\u00e9s se tournent de plus en plus vers les assureurs qui offrent le meilleur \u00ab&nbsp;CARE&nbsp;\u00bb<a href=\"#_ftn3\"><sup>[3]<\/sup><\/a> (pour Convenience, Advice, et Reach). Cette approche \u00ab SOIN \u00bb place la commodit\u00e9, le conseil et l\u2019accessibilit\u00e9 au c\u0153ur de la conception et de l\u2019\u00e9valuation de l\u2019efficacit\u00e9 de leur parcours client. Aujourd\u2019hui, les assur\u00e9s ne tergiversent plus lorsqu\u2019il s\u2019agit de quitter un fournisseur pour &nbsp;un autre disposant de solutions plus soign\u00e9es et pertinentes. Pour la premi\u00e8re fois, 50&nbsp;% des clients sont aujourd\u2019hui pr\u00eats \u00e0 envisager une couverture d\u2019un nouvel acteur num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les nouvelles technologies font la diff\u00e9rence pour ces acteurs num\u00e9riques, inond\u00e9s d\u2019investissements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les assurtech tirent parti de l\u2019afflux de capitaux d\u2019investisseurs pour am\u00e9liorer davantage leurs offres gr\u00e2ce aux technologies digitales, notamment l\u2019IA\/mod\u00e9lisation pr\u00e9dictive, l\u2019analyse avanc\u00e9e des donn\u00e9es, API\/Open Insurance et l\u2019IdO\/les appareils connect\u00e9s. Les assurtech sont conscientes des attentes des clients et, bien que la commodit\u00e9 soit au centre des propositions d\u2019assurtech depuis un certain temps, c\u2019est maintenant l\u2019accessibilit\u00e9 qui est au c\u0153ur des priorit\u00e9s. Bien que les op\u00e9rateurs traditionnels soient confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis clairs en mati\u00e8re de donn\u00e9es et d\u2019analyse (seulement un quart des assureurs sont confiants dans leurs capacit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es), ils ne restent pas inactifs. Pour contourner et surmonter leurs limites, de nombreux assureurs traditionnels ach\u00e8tent et s\u2019associent \u00e0 de nouveaux acteurs num\u00e9riques pour am\u00e9liorer leurs capacit\u00e9s et leur proposition de valeur dans le cadre de cette \u00e9quation commodit\u00e9, conseil et accessibilit\u00e9, avec un accent particulier sur l\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab&nbsp;L\u2019industrie de l\u2019assurance \u00e9volue et le mot-cl\u00e9 de son avenir est la modularit\u00e9. Les assureurs doivent \u00eatre pr\u00eats \u00e0 faire face \u00e0 un large \u00e9ventail de sc\u00e9narios futurs. Des offres, syst\u00e8mes et structures organisationnelles modulaires seront indispensables pour cr\u00e9er un changement de valeur robuste et r\u00e9actif. Dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, les acteurs de l\u2019industrie seront d\u00e9finis par leur force au sein d\u2019une cha\u00eene de valeur hypersp\u00e9cialis\u00e9e, et les assureurs deviendront de plus en plus des orchestrateurs&nbsp;\u00bb,<\/em> a d\u00e9clar\u00e9 Anirban Bose, directeur g\u00e9n\u00e9ral des services financiers de Capgemini et membre du Comit\u00e9 de Direction g\u00e9n\u00e9rale du Groupe.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019assurance passe de la vente de produits \u00e0 la protection et au SOIN des clients, et \u00e0 mesure que les fronti\u00e8res entre les acteurs de l\u2019industrie de l\u2019assurance s\u2019estompent, le rapport pr\u00e9dit l\u2019\u00e9mergence de deux sc\u00e9narios rendus possibles par un acc\u00e8s continu au capital&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e comme valeur ajout\u00e9e au sein des \u00e9cosyst\u00e8mes tiers&nbsp;:<\/strong> la couverture est int\u00e9gr\u00e9e au point de vente ou au point de service, devenant pratiquement invisible. Le mod\u00e8le d\u2019affaires \u00e9volue vers une proposition&nbsp;B2B2C, o\u00f9 les partenaires de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me contr\u00f4lent les relations avec les clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La valeur ajout\u00e9e au c\u0153ur d\u2019offres complexes&nbsp;: <\/strong>les assureurs \u00e9voluent de la vente de produits au SOIN des clients gr\u00e2ce \u00e0 des propositions de pr\u00e9diction-pr\u00e9vention rendues possibles par l\u2019IA et l\u2019analytique.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><em>\u00ab&nbsp;Alors que les assureurs traditionnels \u00e9largissent leurs \u00e9cosyst\u00e8mes pour rester comp\u00e9titifs, ils doivent de plus en plus consid\u00e9rer la valeur r\u00e9alisable gr\u00e2ce \u00e0 des partenaires de confiance, notamment des BigTechs, des assurtech et des acteurs non traditionnels tels que les constructeurs automobiles (OEM). Les chiffres sugg\u00e8rent clairement que la croissance exponentielle de l\u2019assurtech est vou\u00e9e \u00e0 durer, il est donc essentiel d\u2019offrir un SOIN client sup\u00e9rieur. Le succ\u00e8s futur dans l\u2019industrie d\u00e9pendra des capacit\u00e9s existantes des acteurs sur toute la cha\u00eene de valeur, de leur volont\u00e9 d\u2019investir et de leur souhait de s\u2019approprier la relation client&nbsp;\u00bb, <\/em>a d\u00e9clar\u00e9 John&nbsp;Berry, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Efma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie du rapport<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le World InsurTech Report (WITR) 2021 s\u2019appuie sur les r\u00e9sultats de recherche issus de nombreuses enqu\u00eates, tables rondes et entrevues&nbsp;: tables rondes sur le World InsurTech Report 2021, entrevues aupr\u00e8s de cadres sur le World InsurTech Report 2020\u20132021, entrevues aupr\u00e8s de cadres concernant l\u2019\u00e9tude 2020 Global Insurance, \u00e9tude 2020\u20132021 Global Insurance Voice of the Customer Survey, enqu\u00eate client COVID-19 de Capgemini 2021, Capgemini InsurTech Landscape Study 2020\u20132021, partenariat assurtech 2021 et analyse. Le rapport comprend une analyse de plus de 900 assurtech, aux \u00c9tats-Unis et en Europe, divis\u00e9s en trois grandes cat\u00e9gories&nbsp;: les transporteurs, les distributeurs et les catalyseurs. L\u2019analyse tire un aper\u00e7u du taux de croissance de l\u2019assurtech entre 2020 et 2021 et du financement obtenu pour la p\u00e9riode 2020-2021.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A propos de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 290 000 personnes dans pr\u00e8s de 50 pays. Partenaire strat\u00e9gique des entreprises pour la transformation de leurs activit\u00e9s en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guid\u00e9 au quotidien par sa raison d\u2019\u00eatre : lib\u00e9rer les \u00e9nergies humaines par la technologie pour un avenir inclusif et durable. Fort de plus de 50 ans d\u2019exp\u00e9rience et d\u2019une grande expertise des diff\u00e9rents secteurs d\u2019activit\u00e9, Capgemini est reconnu par ses clients pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019ensemble de leurs besoins, de la strat\u00e9gie et du design jusqu\u2019au management des op\u00e9rations, en tirant parti des innovations dans les domaines en perp\u00e9tuelle \u00e9volution du cloud, de la data, de l\u2019Intelligence Artificielle, de la connectivit\u00e9, des logiciels, de l\u2019ing\u00e9nierie digitale et des plateformes. Le Groupe a r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires de 16 milliards d\u2019euros en 2020. Get The Future You Want* \u2013 www.capgemini.com.<\/p>\n\n\n\n<p><em>*R\u00e9alisez le futur que vous voulez<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>About Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Organisation mondiale \u00e0 but non lucratif cr\u00e9\u00e9e en 1971 par des banques et des compagnies d\u2019assurance, l\u2019Efma facilite la mise en r\u00e9seau entre les d\u00e9cideurs. Il fournit des informations de qualit\u00e9 pour aider les banques et les compagnies d\u2019assurance \u00e0 prendre les bonnes d\u00e9cisions pour favoriser l\u2019innovation et conduire leur transformation. 120 groupes financiers dans 133 pays sont membres de l\u2019Efma. Bas\u00e9e \u00e0 Paris. Bureaux \u00e0 Londres, Bruxelles, Andorre, Milan, Stockholm, Bratislava, Varsovie, Moscou, Istanbul, Beyrouth, Duba\u00ef, Tokyo, Singapour, Sydney et Montr\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n<p>En savoir plus: <a href=\"http:\/\/www.efma.com\">www.efma.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\"><sup>[1]<\/sup><\/a> Analyse financi\u00e8re de Capgemini bas\u00e9e sur les donn\u00e9es de <a href=\"https:\/\/finance.yahoo.com\/\">Yahoo&nbsp;Finance<\/a> et de <a href=\"https:\/\/companiesmarketcap.com\/\">CompaniesMarketCap<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\"><sup>[2]<\/sup><\/a> Analyse financi\u00e8re de Capgemini bas\u00e9e sur les donn\u00e9es de <a href=\"https:\/\/companiesmarketcap.com\/\">CompaniesMarketCap<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\"><sup>[3]<\/sup><\/a> CARE ou SOIN&nbsp;: <strong>Commodit\u00e9<\/strong> 24h\/24 et 7j\/7&nbsp;: temps de r\u00e9ponse rapide, acc\u00e8s multicanal aux informations sur les polices et gestion des comptes. <strong>Conseil<\/strong> personnalis\u00e9&nbsp;: des produits adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins, ainsi que la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer leur profil de risque tout au long du cycle de vie de leur police. <strong>Accessibilit\u00e9<\/strong> des assureurs s\u2019engagent de mani\u00e8re significative en fonction de leurs pr\u00e9f\u00e9rences, par exemple via des propositions de pr\u00e9vention des risques ou des capacit\u00e9s \u00e0 offrir un soutien non intrusif en cas de besoin.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Lire la suite Chiffre d\u2019affaires du 1er trimestre 2026\" 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