{"id":719930,"date":"2023-04-30T15:35:49","date_gmt":"2023-04-30T13:35:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/?p=719930"},"modified":"2025-03-04T07:06:08","modified_gmt":"2025-03-04T06:06:08","slug":"vers-des-sirh-plus-adaptes-et-plus-performants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/perspectives\/blog\/vers-des-sirh-plus-adaptes-et-plus-performants\/","title":{"rendered":"Vers des SIRH plus adapt\u00e9s et plus performants"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>Vers des SIRH plus adapt\u00e9s et plus performants<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Capgemini-PC.jpg?w=400?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Capgemini<\/h5><h5 class=\"blog-date\">30 mai 2023<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/perspectives\/blog\/vers-des-sirh-plus-adaptes-et-plus-performants\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/perspectives\/blog\/vers-des-sirh-plus-adaptes-et-plus-performants\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Comme pour toute fonction r\u00e9galienne des institutions publiques la digitalisation des processus RH est certes avanc\u00e9e mais pas totale. Les processus de gestion administrative (GA), gestion des temps et activit\u00e9s (GTA) et Paie sont g\u00e9n\u00e9ralement bien outill\u00e9s, les autres fonctions comme la formation, le recrutement, les concours sont parfois en retard.<\/h2><p class=\"intro-para-content\">Dans tous les cas des progr\u00e8s sont encore \u00e0 mener pour atteindre une digitalisation de bout-en-bout des processus notamment en y int\u00e9grant un Portail Agent\/Managers (pour initier les d\u00e9marches RH en ligne), une signature \u00e9lectronique, une gestion \u00e9lectronique des documents (GED) ou un syst\u00e8me d\u2019archivage \u00e9lectronique (SAE).<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>O\u00f9 en est-on de la digitalisation des processus RH dans le secteur public&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La digitalisation s\u2019est impos\u00e9e dans la fonction publique ces derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e0 la fois du fait des \u00e9volutions r\u00e9glementaires, mais aussi du fait de la modernisation de la fonction publique et de l\u2019\u00e9volution des attentes des usagers et des agents. Aujourd\u2019hui, les enjeux de la digitalisation des processus RH sont tr\u00e8s proches de ceux du secteur priv\u00e9, que ce soit du point de vue des attentes des agents ou du vivier de personnes \u00e0 recruter. <\/p>\n\n\n\n<p>La modernisation et la digitalisation du SIRH permet de gagner en productivit\u00e9 et d\u2019optimiser les processus, tout en amenant plus de transparence. C\u2019est une dynamique globale, avec des niveaux de maturit\u00e9 qui varient d\u2019un organisme \u00e0 l\u2019autre, et d\u2019un sujet \u00e0 l\u2019autre. Aujourd\u2019hui sur les processus c\u0153ur de m\u00e9tier, comme la paie, la digitalisation est bien avanc\u00e9e. Sur d\u2019autres sujets comme la gestion des talents, la gestion pr\u00e9visionnelle des emplois et comp\u00e9tences, la gestion des temps et activit\u00e9s, on est au d\u00e9but des impl\u00e9mentations, mais on constate une vraie dynamique globale, pouss\u00e9e par l\u2019\u00e9volution de la r\u00e9glementation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment les grandes \u00e9volutions RH de ces derni\u00e8res ann\u00e9es impactent le SIRH des acteurs publics&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs \u00e9volutions notables ont \u00e9t\u00e9 appr\u00e9hend\u00e9es par les DRH, et de fait par leur SIRH ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Nous pourrions citer la d\u00e9claration sociale nominative (DSN) et le pr\u00e9l\u00e8vement \u00e0 la source (PAS) \u00e0 titre d\u2019exemples. Au-del\u00e0 du contenu de ces \u00e9volutions, c\u2019est le rythme qui s\u2019acc\u00e9l\u00e8re notablement. Tous les 12 mois (voire moins), les DRH publiques doivent en parall\u00e8le de leurs activit\u00e9s r\u00e9currentes, mettre en \u0153uvre d\u2019un point de vue organisationnel, humain et SI des \u00e9volutions r\u00e8glementaires. Ces projets ont g\u00e9n\u00e9ralement des plannings tr\u00e8s ambitieux impos\u00e9s par le l\u00e9gislateur.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame s\u2019il reste encore quelques \u00e9ch\u00e9ances et textes r\u00e9glementaires en attente, la loi de transformation de la fonction publique du 6 ao\u00fbt 2019 a d\u00e9sormais produit l\u2019essentiel de ses grands effets organisationnels. L\u2019actualit\u00e9 RH de 2023 ne sera donc plus rythm\u00e9e par la mise en \u0153uvre progressive de cette importante r\u00e9forme, m\u00eame si certaines mesures s\u2019inscrivent dans sa continuit\u00e9. Elle sera cependant marqu\u00e9e par l\u2019appropriation croissante des nouveaux dispositifs mis en place, notamment en mati\u00e8re de dialogue social et de repr\u00e9sentation du personnel.<\/p>\n\n\n\n<p>Le monde des RH du secteur public conna\u00eetra des nouveaut\u00e9s qui toutes s\u2019inscrivent dans la continuit\u00e9 de grandes \u00e9volutions : l\u2019affichage du montant net social sur le bulletin de paie, la r\u00e9forme de la haute fonction publique, l\u2019\u00e9volution du forfait mobilit\u00e9, le temps partiel th\u00e9rapeutique en DSN\u2026<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Concr\u00e8tement, qu\u2019est-ce que cela change dans le travail des agents ? En quoi notre offre d\u2019accompagnement est-elle une r\u00e9ponse adapt\u00e9e aux enjeux actuels&nbsp;? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cela n\u00e9cessite de faire \u00e9voluer les processus, parfois l\u2019organisation, de sp\u00e9cifier et tester les \u00e9volutions du SIRH, de former les collaborateurs de la fonction RH. Comme pour toute transformation vous me direz\u2026A ceci pr\u00e8s que la DRH est une fonction r\u00e9galienne particuli\u00e8rement expos\u00e9e socialement&nbsp;: on ne peut justifier un retard dans le calcul des paies des agents sous pr\u00e9texte d\u2019un projet en cours en parall\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos offres d\u2019accompagnement visent justement \u00e0 assurer une meilleure continuit\u00e9 de service.<\/p>\n\n\n\n<p>Concr\u00e8tement, nos offres AMOA de \u00ab&nbsp;Cadrage de projet informatique&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;Sp\u00e9cifications et r\u00e9daction de tests fonctionnels&nbsp;\u00bb, de \u00ab&nbsp;pr\u00e9paration et mise en \u0153uvre de la conduite du changement&nbsp;\u00bb sont autant d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateurs pour les DRH, et DSI, qui nous font confiance.<\/p>\n\n\n\n<p>La digitalisation permet aux agents de gagner en productivit\u00e9 : les t\u00e2ches administratives chronophages peuvent \u00eatre automatis\u00e9es et ils peuvent ainsi se concentrer sur leur c\u0153ur de m\u00e9tier : \u00eatre attentif au comportement humain. Un SIRH bien pens\u00e9 et construit est \u00e9galement un SIRH plus fiable, et plus \u00e9cologique car d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9. Cependant, comme tout changement, penser et d\u00e9ployer un nouveau SIRH s\u2019accompagne souvent d\u2019un r\u00e9el besoin accompagnement, aupr\u00e8s des acteurs qui m\u00e8nent le projet comme aupr\u00e8s des agents aupr\u00e8s desquels les nouvelles solutions vont \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre force en tant que conseil, c\u2019est justement de proposer un accompagnement global, qui permet \u00e0 la fois de questionner les ambitions, de s\u2019adapter aux diff\u00e9rents contextes mais aussi d\u2019aider \u00e0 accompagner la conduite du changement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quels retours d\u2019exp\u00e9rience pouvez-vous partager avec nous&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous accompagnons depuis d\u00e9but 2020 l\u2019Institut de Recherche pour le D\u00e9veloppement (IRD) sur son projet de refonte SIRH.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir men\u00e9 l\u2019\u00e9tude d\u2019opportunit\u00e9, via notre Lot 1 Ugap, l\u2019IRD nous a confi\u00e9 une prestation de refonte des worflows RH en vue de l\u2019accueil du nouveau SIRH. Ce sont quelques 140 workflows qui ont \u00e9t\u00e9 red\u00e9finis sur les domaines GA, Paie, GTA, Formation, Recrutement, Concours\u2026Puis nous avons enchain\u00e9 avec la sp\u00e9cification fonctionnelle et la strat\u00e9gie de recette des modules fonctionnels du SIRH. Actuellement, nos \u00e9quipes Capgemini PACA continuent l\u2019accompagnement des \u00e9quipes RH avec des activit\u00e9s de conduite du changement. Une belle histoire d\u2019accompagnement de bout-en-bout gr\u00e2ce \u00e0 nos v\u00e9hicules contractuels UGAP.<\/p>\n\n\n\n<p>En f\u00e9vrier 2020, nous avons commenc\u00e9 un accompagnement pour le D\u00e9partement de la Seine- Saint-Denis. Il \u00e9tait question de moderniser leur SIRH avec mise en application des 1607 heures \u00e0 l\u2019horizon 2023. Leur outil \u00e9tait devenu obsol\u00e8te et ils voulaient acqu\u00e9rir un nouvel outil prenant en compte cette \u00e9volution r\u00e8glementaire. Nous avons d\u00e9fini ensemble les \u00e9l\u00e9ments de cadrage. Quelques semaines plus tard, avec le d\u00e9but du confinement, nous avons donc organis\u00e9 des ateliers collaboratifs \u00e0 distance avec les contraintes op\u00e9rationnelles qui \u00e9taient les leurs \u00e0 ce moment. Tout en travaillant sur l\u2019acquisition du futur SI, nous avons mis en place des chantiers \u00ab quick win \u00bb pour optimiser le confort de travail sur le SI alors en place.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque l\u2019on aborde une refonte d\u2019un SIRH, il faut garder en t\u00eate que c\u2019est un chantier qui doit s\u2019inscrire dans le temps. Il faut bien cadrer le projet, faire discuter les agents avec leurs semblables, trouver des ambitions coh\u00e9rentes avec les changements globaux \u00e0 venir des fonctions RH.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dans le futur quelles seront les tendances et les enjeux du SIRH&nbsp;pour le secteur public&nbsp;? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Covid a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le besoin de digitalisation de bout en bout des processus notamment avec le d\u00e9veloppement du t\u00e9l\u00e9travail. Les SIRH se doivent d\u2019\u00eatre toujours plus int\u00e9gr\u00e9s avec des solutions de types GED, Signature \u00e9lectronique, Portail RH. Nous avons plusieurs missions sur ces th\u00e9matiques actuellement.<\/p>\n\n\n\n<p>Autres tendances technologiques encore peu pr\u00e9sentes autour des SIRH&nbsp;: le \u00ab&nbsp;LowCode&nbsp;\u00bb et la \u00ab&nbsp;robotic process automation&nbsp;\u00bb (RPA). Le LowCode permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les \u00e9volutions connexes au SIRH tout en limitant les d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques. Nous commen\u00e7ons \u00e0 avoir des retours d\u2019exp\u00e9rience sur ce point. La \u00ab&nbsp;RPA&nbsp;\u00bb est une autre tendance de ces derni\u00e8res ann\u00e9es trop peu exploit\u00e9e par la dizaine de DRH aupr\u00e8s de qui je suis intervenu ces 24 derniers mois. Cette technologie permet d\u2019automatiser les t\u00e2ches \u00e0 faibles valeurs ajout\u00e9es, et permet in fine aux gestionnaires RH de se concentrer sur des taches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e et porteuses de sens.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, il y a un vrai enjeu sur la s\u00e9curisation des donn\u00e9es et des informations personnelles des agents.<\/p>\n\n\n\n<p>Jusque tr\u00e8s r\u00e9cemment, le SIRH \u00e9tait con\u00e7u comme un outil au service des RH. Aujourd\u2019hui, se pose donc l\u2019enjeu d\u2019adapter le SIRH \u00e0 l\u2019ensemble des usagers : non seulement les RH mais aussi les managers, pour leur permettre de mieux g\u00e9rer les \u00e9quipes. Cela passe par un choix de SIRH plus souple, plus accessible, plus ergonomique. Cela doit se traduire dans l\u2019architecture, avec des outils plus l\u00e9gers, des applications par exemple, ou l\u2019int\u00e9gration de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, comme des outils qui ouvrent la voie au collaboratif : BI, chatbots, IA\u2026<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-profile-card undefined profile-card section profile-card-slider\"><div class=\"container profileCardContainer\"><div class=\"profile-box\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-6 col-lg-3\"><div class=\"box\"><div class=\"box-author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/05\/Julien-SAIANI.jpg?w=500&amp;quality=90\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/05\/Julien-SAIANI.jpg?w=500&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/05\/Julien-SAIANI.jpg?w=1000&amp;quality=90 2x\" class=\"box-img\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"lazy\"\/><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-md-6 col-lg-9 right-side-box\"><div class=\"row right-box\"><div class=\"col-lg-4 profile\"><h4><strong>Julien SAIANI<\/strong><\/h4><h5 class=\"box-position\">Managing Consultant \/ Expert SIRH<br>Capgemini<\/h5><ul class=\"social-nav\" id=\"social-nav-icons\"><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-profile-card undefined profile-card section profile-card-slider\"><div class=\"container profileCardContainer\"><div class=\"profile-box\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-6 col-lg-3\"><div class=\"box\"><div class=\"box-author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/05\/Veronique-Laberge.jpg?w=500&amp;quality=90\" srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/05\/Veronique-Laberge.jpg?w=500&amp;quality=90 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/05\/Veronique-Laberge.jpg?w=1000&amp;quality=90 2x\" class=\"box-img\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"lazy\"\/><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-md-6 col-lg-9 right-side-box\"><div class=\"row right-box\"><div class=\"col-lg-4 profile\"><h4><strong>V\u00e9ronique LABERGE-THOMAS<\/strong><\/h4><h5 class=\"box-position\">Leader du Secteur Public<br>onepoint\u00a0<\/h5><ul class=\"social-nav\" id=\"social-nav-icons\"><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme pour toute fonction r\u00e9galienne des institutions publiques la digitalisation des processus RH est certes avanc\u00e9e mais pas totale. 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