Découvrez la solution PEGA avec Marc-Antoine, Architecte solution

Marc-Antoine, parle nous un peu de toi ? Quel est ton rôle chez Capgemini ?

En tant qu’architecte solution PEGA, je définis les solutions pour l’intégration de plateformes de case management pour nos grands comptes dans le secteur de la banque-assurances. Avec mon équipe, nous avons récemment mis en place un outil de souscription de produits d’assurance sur plusieurs centaines d’écrans pour le web et le mobile. Ce projet est un vrai défi qui nous procure une grande satisfaction car il permet aux clients finaux de souscrire une assurance en toute indépendance depuis leur canapé. Les tests prouvent également que l’accès aux parcours clients des conseillers est beaucoup plus ergonomique grâce à une interface optimisée. L’enjeu de nos projets est de proposer une réflexion qui intègre le besoin du client final et non plus seulement du métier. Mon rôle est donc de comprendre les métiers, quel interlocuteur traite quoi et de quelle manière pour faire le lien entre l’objectif final et la façon dont la solution va répondre à ce besoin. En gros je fais des schémas avec des boites de couleurs, je relie les boites entre elles et en général l’équipe arrive à faire fonctionner tout ça !

Pourquoi avoir choisi de travailler sur la solution PEGA ?

Je suis tombé dans la marmite un peu par hasard ! Quand j’ai commencé chez Capgemini en 2012, j’ai été positionné sur un très gros projet de crédit avec d’énormes enjeux financiers. Et la solution PEGA m’a convaincu. Son interface de configuration « low-code » permet de se concentrer sur le besoin du client final – qui est ici d’obtenir son crédit ! – et de passer moins de temps à implémenter la solution. Nous réfléchissons donc à ce niveau-là tandis que les outils existants sont centrés sur la procédure interne à suivre, qui n’intéresse pas vraiment le client final.

En cela, PEGA est une plateforme qui rassemble l’ensemble des outils indispensables aux projets au lieu de devoir assembler des éléments épars. Une fois le concept PEGA assimilé, on peut développer les applications très rapidement. La gestion d’objets, d’héritage entre ces objets, l’utilisation de la bonne fonctionnalité au bon endroit est un challenge pour les développeurs qui se dépassent pour délivrer plus rapidement.

Qu’est-ce qui t’anime chez Capgemini ?

J’ai commencé ma trajectoire dans une PME, au sein d’une équipe d’une dizaine de développeurs avec un responsable technique. Si j’aimais bien le mode de fonctionnement, j’ai réalisé que mes perspectives d’évolution étaient limitées. Et je ne peux pas envisager de faire la même chose pendant dix ans ! Capgemini a la particularité d’avoir, malgré sa taille, un fonctionnement en équipes à tailles humaines qui laissent beaucoup d’autonomie à chacun. De plus, toutes les conditions, tant matérielles que managériales, sont réunies pour adapter les conditions de travail à différents contextes. C’est très précieux aujourd’hui. Adossé à une capacité d’investissement importante et à un réseau d’experts, le Groupe permet de se projeter. Je m’y sens écouté : mes souhaits de carrière ou de changement sont pris en compte voire encouragés ! On m’a laissé entreprendre des projets en parallèle et il y a des communautés, des centres d’expertises pour progresser.

Je suis arrivé chez Capgemini en 2012, et en 8 ans, j’ai évolué rapidement. Aujourd’hui, je me concentre sur la réflexion stratégique et travaille avec une trentaine de personnes organisées en équipes qui comprennent 1 architecte, un responsable technique, 5 développeurs et 2 Business Analystes. Depuis 3 ans, je suis responsable technique du centre d’excellence PEGA autrement dit de la qualité des livrables de tous nos projets PEGA FS en France. Mon parcours est évolutif et c’est pour moi essentiel.

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