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Secteur public

Le secteur public mène une transformation vers un futur qui sera résolument plus numérique et durable, tout en améliorant la qualité des services pour tous.

Nous comptons sur le secteur public pour mettre à disposition des services essentiels, jour après jour, tout en rendant ces services plus interconnectés, plus centrés sur les citoyens et plus efficaces. En cas de crise, nous attendons de nos gouvernements qu’ils intensifient leurs efforts et ouvrent la voie des solutions grâce aux politiques publiques. Nous comptons également sur eux pour relever de grands défis tels que les objectifs de développement durable fixés par l’ONU. Dans ce contexte, les ressources atteignent rapidement leurs limites.

Le digital comme levier stratégique et outil de transformation

Nous travaillons en étroite collaboration avec les organisations gouvernementales et le secteur public pour améliorer la réponse aux défis majeurs qu’ils rencontrent et faire plus avec moins. Comment ?  En exploitant les possibilités offertes par le numérique, en utilisant des technologies innovantes qui permettent aux organisations publiques de produire des résultats, tout en plaçant le citoyen au centre de que nous faisons.

De l’accompagnement à la transition vers le cloud, à la définition de stratégies orientées sur la donnée et l’exploitation des écosystèmes de données ; de la conception de services aux citoyens centrée sur l’humain, à la garantie de la cybersécurité : nous mettons à disposition des organisations publiques notre compréhension approfondie du secteur et une expertise éprouvée en matière de transformation technologique.

Notre expertise

Les forces armées s’appuient depuis longtemps sur la technologie pour gérer la logistique, les stocks d’approvisionnement, le paiement des salaires et les dossiers du personnel. Aujourd’hui, à l’ère du numérique, nous accompagnons le ministère des Armées aux nouvelles exigences d’un monde axé sur les données.

Les organismes de soins de santé relèvent les défis du quotidien. En plus de devoir s’adapter à la situation induite par la pandémie de COVID-19, ils doivent améliorer l’accès aux soins et réduire les coûts des patients. Ils doivent simplifier et accélérer la recherche clinique, et doivent apprendre les uns des autres, afin d’offrir aux patients une expérience exceptionnelle. 

Les agences gouvernementales, les ministères, les conseils municipaux et d’autres intervenants publics numérisent les démarches et les services destinés aux citoyens et aux entreprises. Nous contribuons à fournir des données en libre accès, ainsi que des ensembles de données qualitatives, des systèmes biométriques, des solutions d’administration en ligne, des plateformes centrées sur l’utilisateur, des identités numériques et des systèmes de traitement automatisé.

Afin d’aider les autorités à faire face à la cyber-criminalité et à maîtriser les nouveaux outils numériques et les nouvelles formes d’interaction avec les citoyens, nous avons développé une gamme de services en ligne pour les soutenir dans leur démarche.

Nous aidons les autorités fiscales et douanières dans leur transformation numérique dans des domaines tels que le fonctionnement des bureaux fiscaux, la gestion des créances fiscales, l’avenir du travail, la détection des fraudes, la gestion des frontières douanières, l’assurance des risques, l’analyse de la réglementation et les opérations RH comme la gestion des talents.

Les organismes sociaux sont confrontés à des défis importants : vieillissement des populations, réforme des politiques et demande croissante d’aides sociales. Notre expertise porte sur l’attribution des prestations sociales, la détection des fraudes, la gestion intelligente des dossiers et la migration vers le cloud.

    Données et développement durable dans le secteur public

    Les données ont le pouvoir de guider les services publics vers un avenir plus durable, en détectant les tendances et en affinant leurs stratégie

    L’IA dans le secteur public

    Nous aidons les organismes du secteur public à repousser les frontières grâce à l’intelligence artificielle.

    Le marché cloud de l’UGAP

    L’UGAP, la Direction des Achats de l’État (DAE) et la Direction interministérielle du numérique (DINUM) ont sélectionné Capgemini.

    Assistance à la maîtrise d’ouvrage informatique

    L’UGAP a sélectionné Capgemini comme titulaire et onepoint comme co-traitant pour son marché d’Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage Informatique.

        Mathématiques : l’indispensable apprentissage à préserver

        L’indispensable apprentissage à préserver au sein des systèmes éducatifs pour être acteur du monde de demain.

        Combattre le (cyber)harcèlement scolaire

        Pour combattre le (cyber)harcèlement scolaire, les promesses des politiques publiques locales et du numérique.

        Les innovations dans la forme scolaire

        Trois leviers principaux peuvent être activés pour faire émerger de nouvelles formes scolaires.

        Espaces scolaires et design

        Illustration à travers 4 lieux, 4 défis

        L’éducation à l’heure de l’écoresponsabilité

        Progressivement, les enjeux liés au développement durable s’intègrent dans les programmes scolaires.

        Le numérique à l’épreuve… de l’éducation physique et sportive !

        Les enjeux de l’éducation physique et sportive apparaissent dès lors particulièrement prégnants et urgents. 

        EdTechs et acteurs institutionnels

        Tirer les enseignements de la crise sanitaire sur les usages numériques pour poursuivre la dynamique institutionnelle de soutien aux EdTechs.

          Voix européennes

          Tendances IT du secteur public en Europe

          La pandémie a accéléré la digitalisation des services de l'État. Comment poursuivre dans cette voie pour atteindre l'ambition de 100% de services publics en ligne d'ici 2030 ?

            Des données accessibles aux particuliers

            Les données en libre accès mises à disposition par les organismes du secteur public, offrent de nouvelles voies pour trouver des solutions innovantes aux défis mondiaux et locaux.

              Tendances dans la sécurité publique 2021-2022 : Une perspective néerlandaise

              Dans quelle mesure les citoyens néerlandais se sentent-ils en sécurité et comment les organismes de sécurité doivent-ils réagir face à l’évolution des menaces et des nouvelles technologies ?

                Les opportinutés offertes par les données

                Les données en libre accès vont considérablement améliorer les services de santé, de transports, de communications, d'éducation et de l’économie.

                  Nos experts

                  François Devif

                  Directeur de la BU Services & Public Sector
                  François Devif est Directeur de la BU Services & Public Sector pour la France. Il a rejoint le groupe Capgemini en 2008 et a consacré ses 9 premières années à développer l’offre Santé en tant que Vice-président Head of Helthcare France. De 2018 à 2022, il devient Vice-président exécutif et Directeur de la MU Santé Social Emploi. En 2023, il devient Directeur de la MU Ministères, puis Directeur de la BU SPS en 2024. Il possède une riche expérience dans les secteurs de la technologie et du conseil, avec une spécialisation marquée dans le domaine de la santé et du social, illustrant ainsi une grande polyvalence sur les divers portfolios.

                  Jean-Baptiste Perrin

                  Expert en Innovation Strategy, Marketing & Communications – Public Sector, Capgemini Invent
                  Jean-Baptiste dirige les activités à impact sociétal et la RSE au sein de Capgemini Invent. Après une première expérience au Département des Finances de la Mairie de New York, il rejoint Capgemini France en 2007. Aujourd’hui, il développe également Purpose en France et à l’international, une agence Public Benefit Corporation qui développe des mouvements de mobilisation collective pour favoriser la construction d’un monde inclusif, durable et solidaire. Jean-Baptiste enseigne à Sciences Po Paris depuis plus de 15 ans.