Comme les clients sont de plus en plus avisés et de moins en moins réceptifs au marketing, le challenge est désormais d’arriver à rentabiliser les campagnes traditionnelles.

Ces nouvelles contraintes, ainsi que l’émergence des canaux digitaux, poussent les professionnels du marketing à repenser leur approche pour améliorer l’acquisition et la fidélisation de leurs clients.

En effet, ils doivent désormais s’engager dans la collaboration et la co-création avec leurs clients en s’appuyant sur un dialogue personnalisé, une analyse prédictive et une segmentation multidimensionnelle fondée sur les marqueurs rationnels, psychographiques et émotionnels des comportements.

Notre expertise et approche différenciantes

Nous proposons une grande variété de solutions marketing stratégiques et opérationnelles pour améliorer l’acquisition et la fidélisation de vos clients, tout en générant une plus grande efficacité de vos ressources marketing.

Parmi ces solutions figurent :

  • Le marketing digital et l’utilisation des réseaux sociaux
  • Le marketing adaptatif
  • La gestion des campagnes
  • La gestion des ressources marketing
  • La fidélisation des clients
  • Le marketing en boucle fermée, piloté par l’orientation client et l’intégration multicanal, qui conduit à l’optimisation de la performance du marketing et des ventes.
  • Le marketing auprès des personnes d’influence
  • L’inbound marketing
  • Le suivi des résultats et de la valeur ajoutée

Nous avons aidé de nombreuses entreprises à améliorer leurs activités et leurs résultats marketing :

  • Une agence de communication a augmenté ses ventes directes de 200 % grâce à une modélisation prédictive et une optimisation des ventes.
  • Une entreprise pharmaceutique internationale a obtenu un avantage concurrentiel significatif grâce à une initiative de marketing en boucle fermée.
  • Un fabricant de produits de consommation a amélioré l’administration de ses ressources marketing en déployant une chaîne de gestion dont le contenu était piloté par les besoins des utilisateurs.

Un important opérateur de téléphonie mobile a doublé le taux de réponse à ses appels commerciaux avec une solution qui incluait une gestion des ressources marketing et des campagnes, un marketing en temps réel et un suivi des analytics.