Commerce 360

Appareils mobiles, ordinateurs portables, sur Internet et en magasin : dans les conditions actuelles du marché, les entreprises se doivent d’être aux côtés de leurs clients pour les accompagner dans leurs décisions d’achat, en permanence et où qu’ils se trouvent.

  • Optimisation du taux de conversion –Nous vous offrons les outils dont vous avez besoin pour optimiser votre funnel marketing.
  • Gestion de la relation client –Anticipez les besoins de vos clients pour les fidéliser.
  • Présence omnicanal – Donnez facilement les moyens à vos clients d’acheter vos produits et d’interagir avec vos campagnes sur tous les canaux.

Nos solutions comprennent :

  • Optimisation du processus de paiement –Augmentez l’efficacité de votre stratégie en termes de paiement et améliorez votre taux de conversion grâce aux meilleures pratiques en vigueur.
  • Tarification, promotion et développement de produits –Optimisez l’expérience que vous offrez en améliorant votre taux de conversion et la mobilisation de vos clients grâce à une conception et à un service qui donnent priorité à l’utilisateur.
  • Moteurs de recommandation – Rationalisez le traitement de vos commandes et de vos paiements en éliminant les engorgements, en évitant toute inexactitude et en établissant un workflow fluide, de la vente à l’exécution de la commande.
  • Plateformes de commerce – Concevez comme bon vous semble l’expérience globale que vous offrez à vos clients en mettant à profit vos données et en leur présentant les articles qui répondent le mieux à leurs besoins, au bon moment et sur la bonne page.
  • Gestion de l’expérience – Déployez des solutions technologiques qui réinventent vos capacités métiers, encouragent vos ventes et optimisent votre présence géographique au sein du monde des affaires.
  • Gestion du catalogue et des contenus – Optimisez la valeur de vos brochures et autres documents marketing grâce à une gestion efficace de votre catalogue et de vos contenus.

Découvrez comment vos clients interagissent avec votre marque. Apprenez-en davantage sur notre solution Engagement Blueprint en consultant notre infographie Capgemini Engagement Blueprint.