Notre réseau mondial d’experience design a été bâti suite à l’acquisition et l’intégration d’Idean, qui associe le meilleur de la philosophie de conception scandinave et de l’état d’esprit de la Silicon Valley : il fournit une valeur métier grâce à une conception numérique centrée sur les personnes.

De Helsinki à Palo Alto, nous disposons d’un réseau mondial de 11 studios et de plus de 230 stratèges, concepteurs et développeurs numériques passionnés qui travaillent étroitement avec nos consultants en stratégie d’entreprise et nos technologues, afin de concevoir et fournir des expériences qui attirent et engagent les clients.

Notre expertise et approche différenciantes

Notre processus est centré sur l’humain est totalement éprouvé. Il peut s’adapter aux différents besoins de nos clients et partenaires. Nous savons ce qu’il faut faire pour engager le changement et permettre à nos clients de prospérer sur leur marché. Nous travaillons depuis pratiquement 20 ans sur la relation entre la conception centrée sur les personnes, la satisfaction des clients et la valeur métier. Notre conclusion ? Il n’existe pas de meilleur moyen pour soutenir la croissance de l’activité que de concevoir des expériences adaptées aux besoins des clients.

Nos prestations principales sont les suivantes :

  • Conception de services
  • Conception d’expérience utilisateur
  • Ateliers et sessions personnalisés de conception réfléchie
  • Conception visuelle d’interface utilisateur
  • Expériences de marque
  • Prototypage et validation
  • Développement d’applications frontales

En s’appuyant sur une approche centrée client, Capgemini Invent a aidé de nombreuses entreprises à transformer leur activité.

Parmi les exemples principaux :

  • Nous avons assisté un constructeur aéronautique international sur la reconception de l’expérience de réservation de vols. Nous avons fait breveter un service en ligne qui permet de découvrir, réserver et personnaliser les voyages
  • Idean a créé avec la ville de Helsinki un service numérique qui aide les visiteurs à trouver les meilleurs adresses de la ville et à déployer la nouvelle identité de la ville.
  • Nous avons complètement reconçu et mis en place une expérience bancaire mobile de tout premier ordre pour une grande banque de détail française.Nous avons aidé un important distributeur de produits électriques à fidéliser plus fortement ses clients par une optimisation des parcours client, des outils de recherche et des pages produit.