Connected Banking

Connected Banking de Capgemini est un écosystème de produits et services bancaires, hébergés ou utility-based ecosystem, qui permettent aux banques de délivrer les meilleurs expériences client, quel que soit le canal. Cette approche digitale pré-intégrée ne nécessite pas une infrastructure technique coûteuse.

L’évolution des attentes clients requiert des modèles bancaires avancés

Pour conserver une longueur d’avance dans un monde digital, les banques doivent maintenir une place centrale dans la vie de leurs clients, en ayant recours à l’analytic pour proposer des produits et services pertinents. Ainsi, les banques se dotent déjà d’applications  de front office pour les paiements mobiles et le libre-service. Mais pour gagner en agilité, elles ont également besoin de systèmes middle et back-office tout aussi  capables d’évoluer rapidement.

Proposer des services bancaires centrés sur l’expérience et le client

Connected Banking de Capgemini permet aux banques d’offrir une expérience client digitale optimisée, et soutenue par des offres  sur mesure qui répondent aux besoins  de chaque client.

La plateforme de services hébergés or hosted-service permet d’éviter des investissements coûteux en infrastructure en pré-intégrant Temenos Core Banking à des produits de pointe concernant : la gestion des fraudes, l’analyse, la sécurité, les cartes, les paiements, la gestion de l’expérience client multi-canal, la fidélisation, la prise de décision, les arriérés et plaintes, ainsi que la conformité réglementaire. Cette plateforme est orchestrée comme un environnement de base numérique de bout en bout. Constituant un écosystème très flexible prêt pour les API et les technologies de pointe, elle dote les banques d’un moyen rapide, peu coûteux et souple pour résoudre les problèmes de migration et intégration.

Le « digital  front-end» Connected Banking permet une expérience client unique, et multicanale. Mettant à profit les workflows, ainsi que the digital and data analytics layers, cette innovation fait appel aux technologies Pegasystems, Capgemini Smart Analytics et Temenos Connect. Connected Banking peut offrir à vos clients des produits bancaires ou non bancaires spécifiques en fonction de leurs données sociales et transactionnelles, de leurs habitudes de dépenses et de leurs besoins. Ce service peut également proposer au client des transactions supplémentaires ou un nouveau produit, grâce à l’intégration de la voix et du digital.

Connected Banking peut s’exécuter sous Amazon Web Services (AWS) or Microsoft Azure, mêlant l’expertise de Capgemini en matière de services Cloud à l’innovation technologique d’AWS et de Microsoft.

Nous sommes ainsi en mesure développer et fournir à nos clients les solutions de cloud appropriées avec la rapidité, l’anticipation, la réduction des risques et l’impact commercial attendus.

Proposer aujourd’hui l’expérience bancaire de demain avec un partenaire de confiance

Connected Banking repose sur les plus de 20 ans d’expérience de Capgemini dans le domaine du conseil bancaire et de services technologiques, ce qui représente plus de 1000 projets de transformation de systèmes. Nos capacités couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur bancaire, ce qui nous distingue des fournisseurs traditionnels de services bancaires de base.

Faites l’expérience d’une solution bancaire connectée ! Sollicitez dès aujourd’hui votre présentation guidée de Connected Banking.

Pour en savoir plus sur les produits bancaires de prochaine génération, envoyez un message à cette adresse : banking@capgemini.com

Ressources

World FinTech Report 2020

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L’Open Banking : nouveau levier de création de valeur pour les clients

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