Tendances 2020 : Assurance de dommages

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L’évolution des scénarios de risque et des attentes clients, les nouvelles réglementations et l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché : découvrez les principales tendances dans le secteur de l’assurance de dommages.

Les professionnels de l’assurance de dommages sont aujourd’hui confrontés à de nombreux changements : évolution des risques et des attentes clients, forte concurrence commerciale, nouvelles réglementations et nouveaux arrivants agressifs qui souhaitent s’imposer sur le marché.

Pour garantir leur croissance et se préparer à l’avenir, les entreprises doivent désormais adopter une approche centrée sur le client, adopter des processus intelligents, favoriser un écosystème ouvert et s’efforcer d’être un assureur inventif.
Face à elles, des consommateurs de plus en plus exigeants qui attendent des offres personnalisées, avec un accès simple via les canaux digitaux.

Par ailleurs, de nouveaux modèles d’affaires, tels que ceux rendus possibles par l’économie du partage, encouragent les assureurs à créer des services innovants qui représentent une nouvelle source de revenus.

En réponse, les assureurs s’appuient sur des technologies émergentes telles que l’IoT, l’IA, le Cloud et la Blockchain pour développer des solutions et offres compétitives. Ils mettent également en place des canaux d’engagement direct et des systèmes d’auto-évaluation des déclarations de sinistres pour améliorer l’expérience client. Et, pour insuffler rapidement l’innovation dans la culture d’entreprise, ils ont choisi d’investir et de collaborer avec les InsurTechs.

 

Retrouvez toutes les tendances 2020 dans notre livre blanc à télécharger :                                                          

  1. Une augmentation des catastrophes naturelles pousse les assureurs à actualiser les modèles d’évaluation des risques
  2. Les assureurs exploitent des solutions d’IA pour améliorer leurs capacités de gestion des risques
  3. Les assureurs mettent en place des canaux d’engagement directs pour les PMEs
  4. La réglementation et les préoccupations des clients demandent aux assureurs de se concentrer sur la confidentialité des données
  5. Les assureurs lancent de nouvelles offres adaptées à l’économie de partage
  6. Les investissements dans les InsurTechs sont en hausse ; les startups plus matures attirent le plus d’attention
  7. Des entreprises non « traditionnelles » font leur entrée sur le marché
  8. De plus en plus d’assureurs utilisent le cloud pour déployer leurs systèmes de gestion
  9. Les assureurs explorent l’auto-évaluation des déclarations sinistres dans les lignes de produit Iard individuel pour se concentrer sur les sinistres plus complexes

Les assureurs utilisent la blockchain pour créer un écosystème plus intégré

Property and Casualty Insurance...

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