Technicien support H/F LILLE

Qui sommes nous ?

Capgemini est un leader mondial du conseil, de la transformation numérique, des services technologiques et d’ingénierie. Nous comptons aujourd’hui 270 000 collaborateurs présents dans près de 50 pays et avons réalisé un chiffre d’affaires, en 2019, de 17 milliards d’euros. Plus d’informations sur www.capgemini.com. Get the future you want!

Dans ce contexte nous recherchons des Technicien/Techniciennes Fonctions Support Informatique Junior.

 

Quelles seront vos missions ?

En tant que Technicien Support Informatique junior au sein de Capgemini, votre rôle sera d'accompagner les collaborateurs au quotidien dans la résolution d'incidents. Vos principales missions seront les suivantes :

Support 1er et 2eme niveau pour les utilisateurs (matériel, logiciels, applications et outils pris en charge par le groupe informatique) ;

Contact support sur site pour les projets, le centre de services et les autres équipes informatiques du groupe ;

Vérification du matériel de bureau, assistance et maintenance (imprimantes, projecteurs, écrans de salle de réunion, systèmes de vidéoconférence, etc.) ;

Connaissance de l’outil de gestion de tickets REMEDY (ITSM) ou d’un autre outil ;

Préparation du PC (Windows 10, y compris l’installation et la configuration de MS Office).

 

Qui êtes-vous ?

  • De formation Bac + 2 BTS ou IUT informatique vous possédez de très bonnes connaissances Windows 10, Office 365, Exchange OnLine, Skype.
  • De plus, rigoureux et ayant le sens du service et de l’organisation vous capitalisez sur de bonnes qualités de communication écrite et orale à la fois en français et en anglais. La connaissance Apple Mac OS est un plus

 

Ce que nous vous offrons ?

Apprentissage en continu: un parcours de formation/certifications

CE avantageux: voyages à tarif préférentiels, remboursements AirB’n’B et/ou de billets d’avions, activité locales et culturelles à prix réduits, remboursement de votre licence sportive

CAPGEMINI, Entreprise handi accueillante, conformément à la norme AFNOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise.

Ref:

781121

Posté le:

4 mai 2021

Niveau d’expérience

3 à 6 ans

Type de contrat

CDI

Région

Hauts-de-France

Business units:

Corporate Common and Other

Department:

Infrastructure Services