Transformation digitale et Innovation

David De Magalhaes

Expert en Digital Transformation and Innovation

10 ans d’expérience, des programmes de transformation de l’encadrement à la mise en œuvre.
Transport #Transport #Public #RetailBank #Assurance #Services #Transformation #Numérique #Innovation # Mobilité #Omnicanal
# Expérience client # Agile @ Scale Business Transformation – Cadrage et feuille de route pour l’agence multicanal et numérique de demain
– Plan stratégique triennal pour la gestion régionale d’un réseau bancaire
– Transformation de la relation client, définition du parcours client, pour une assurance B2B
– Amélioration du processus de gestion de l’animation commerciale numérique – Mise en place d’un incubateur d’innovations, d’idéation et de sélection des cas d’utilisation
– Etudes de maintenance IoT / SMART Maintenance pour un leader du transport – Mise en place d’un bureau DATA Gestion / gestion de programme
– Rapprochement des établissements bancaires et des réseaux commerciaux – Fusion / migration des caisses régionales – Mise en place d’un processus de gestion de portefeuille de projets
– Accompagnement à la gestion du changement – Efficacité Opérationnelle, Organisation & Processus d’accompagnement du dialogue
– Cadre et déploiement d’une démarche Lean adaptée à plusieurs secteurs d’activités – Nouvelle organisation et gestion d’un management de projet
– Amélioration des processus de gestion des plaintes

David De Magalhaes

Mon expérience

Business Development AI @ Capgemini

2017 - Present

Managing Consultant @ Capgemini Invent

Jul 2010 - Present

Consultant @ Capgemini

Jul 2007 - Jun 2010