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2022 FR CRI SupplyChain L'heure de passer a l'action
Supply Chain

Supply chain : l’heure de passer à l’action

Développer une chaîne d’approvisionnement résistante dans le secteur des biens de consommation et du commerce

Synthèse453 KB pdf
Rapport4 MB pdf
Infographie4 MB pdf

Les entreprises du secteur des biens de consommation et du commerce doivent se préparer à adapter leur supply chain pour faire face à de futures perturbations.

La crise du COVID a frappé les chaînes d’approvisionnement des acteurs du secteur avec force. Les entreprises doivent se rendre à l’évidence : dans la nouvelle normalité, ce type d’instabilité et de bouleversement sont appelés à se reproduire, que ce soit dans le cadre de catastrophes naturelles, de tensions géopolitiques ou de pandémies. La question est de savoir : sont-elles prêtes !

Pour comprendre les défis auxquels les entreprises sont confrontées et la façon dont elles y répondent, nous avons lancé, pour le dernier rapport du Capgemini Research Institute – The wake-up call : Building supply chain resilience in consumer products and retail for a post-COVID world, une enquête auprès de plus de 400 dirigeants d’organisations du secteur des biens de consommation et du commerce dans onze pays.

Nous avons constaté que le COVID a eu un impact massif sur la demande des consommateurs et sur la chaîne d’approvisionnement : 85 % des entreprises du secteur et 88 % des commerçants ont été confrontés à des perturbations et à un changement radical de la part du consommateur qui se tourne vers le commerce électronique. Cela a forcé de nombreuses entreprises du secteur des biens de consommation et du commerce à repenser leur supply chain. En fait, 66 % des organisations prévoient des changements importants dans leur stratégie de chaîne d’approvisionnement au cours des trois prochaines années.

Développer la flexibilité et l’agilité de sa supply chain

À la lumière de ces bouleversements, les entreprises devraient repenser leur stratégie et être prêtes à affronter les perturbations pour développer la flexibilité et l’agilité de leur supply chain :

  • En ayant une vision sur l’ensemble de la chaîne.
  • En anticipant l’évolution de la production, la réorganisation des réseaux logistiques ou l’ouverture de nouveaux canaux de livraison.
  • En diversifiant la base des fournisseurs et des partenaires de production et de transport.
  • En orchestrant la planification d’urgence pour réagir aux perturbations et tester des scénarios.

Ils devraient également développer l’automatisation de l’ensemble de la chaîne, y compris dans les entrepôts et les magasins.

Enfin, ils devraient revoir la livraison du dernier kilomètre pour répondre à la demande des consommateurs pour une meilleure expérience de livraison en s’appuyant sur un réseau de magasins optimisé, des politiques de main-d’œuvre flexible et des modèles de collaboration.

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