Capgemini Research Institute

Réapprendre le leadership

Comment manager dans un environnement hybride ?

Mesures à prendre aujourd’hui pour se préparer au travail hybride de demain

La pandémie a ouvert la voie à des modèles de travail hybrides et mis l’accent sur l’expérience des employés. On peut donc se demander si les employés pensent que leurs organisations développent les bonnes compétences, les bons attributs et les bons processus pour le lieu de travail de demain. Nous avons voulu le savoir !

Pour le dernier rapport du Capgemini Research Institute, « Réapprendre le leadership, comment manager dans un environnement hybride » (Re-learning leadership : Creating the hybrid-workplace leader), nous avons interrogé 1 380 personnes de 548 organisations et mené des entretiens approfondis avec des cadres du secteur, des universitaires et des experts en développement du leadership.

Nous avons constaté une discordance croissante. Alors que 69% des dirigeants pensent que leur organisation a réussi la transition vers un modèle de travail à distance/hybride, seuls 49% des employés sont de cet avis. À cette fin, les organisations doivent non seulement former aux compétences nécessaires les managers pour répondre aux besoins des salariés dans un monde hybride (authenticité, intelligence émotionnelle, ouverture au changement, etc.). Mais elles doivent également mettre en œuvre des processus et des pratiques qui valorisent et récompensent ces qualités. Une approche systémique et une direction centrée sur les personnes peuvent contribuer à la mise en œuvre du changement, tandis que la prévention de l’épuisement professionnel renforcera le bien-être des employés.

Pour en savoir plus sur nos recommandations et découvrir les mesures concrètes que votre organisation peut prendre aujourd’hui pour se préparer au lieu de travail de demain, téléchargez le rapport.

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Amrita Sengupta

Expert in HR Transformation, Research

Jerome Buvat

Expert in Digital Transformation & Strategy, Strategy & Transformation