Avance rapide vers le futur

Définir la nouvelle normalité post-COVID

Plus rien ne sera jamais pareil

Le monde post-COVID sera différent de tout ce que nous connaissons et il est temps de se préparer à une nouvelle norme. C’est pourquoi le Capgemini Research Institute publie une série de notes de recherche contenant des conseils pragmatiques sur la manière dont les organisations peuvent agir sur les choses qui comptent après le COVID-19.

Dans notre précédente note de recherche sur les entreprises engagées, nous avons découvert que les consommateurs attendent des organisations qu’elles jouent un rôle actif dans la création d’un monde meilleur. Cette fois dans l’étude Fast-Forward to the Future: Defining and winning the post-COVID New Normal nous faisons la lumière sur ce qui nous attend – de l’avenir du travail aux modèles commerciaux émergents. À cette fin, nous avons interrogé plus de 1 000 cadres supérieurs dans le monde entier et dans différents secteurs.

Nous avons constaté que la pandémie a profondément perturbé les entreprises à l’échelle mondiale, elle a également ouvert la voie à des initiatives autour des sujets de transformation. Il est important de noter que la technologie sera au cœur de ces initiatives, encourageant trois tendances qui définiront la nouvelle normalité : la quasi-omniprésence du travail à distance, un boom de la digitalisation et de l’automatisation, et la refonte des réseaux de production et de fournisseurs. Le COVID-19 laisse planer une grande ombre et annonce des temps difficiles pour beaucoup. C’est la raison pour laquelle les organisations doivent saisir cette occasion pour apporter des changements qui les aideront à surmonter cette tempête et à réussir dans cette nouvelle normalité.

Alors que nous traversons ensemble cette crise sans précédent, nous espérons que ces notes de recherche offrent un aperçu convaincant de la nouvelle normalité dans un monde post-COVID. Dans le prochain numéro, nous analyserons comment le COVID-19 a modifié les comportements et les attitudes des consommateurs en matière de santé. D’ici là, portez-vous bien et concentrez-vous sur ce qui vous importe.

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