La co-construction pour accélérer la mise en œuvre du territoire intelligent

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Le territoire intelligent prend toute sa signification lorsqu’il fait appel à l’intelligence collective. C’est en instaurant une véritable transversalité au niveau de son organisation que la collectivité territoriale optimise les bénéfices attendus d’une démarche de territoire intelligent ou « smart city ».

Un exemple concret est celui des systèmes de vidéoprotection dont les usages vont bien au-delà de la sécurité de l’espace public, en permettant par exemple la gestion des mobilités (comptage des flux multimodaux), la gestion du stationnement ou la surveillance des points d’apport volontaires (dépôt d’encombrants), pour un meilleur service aux usagers. Il en va de la manière sur d’autres thématiques, telles que le cadre de vie, le bien-être et le patrimoine par exemple.

Pour identifier et mettre en œuvre les cas d’usages adaptés à chaque territoire sur ses différentes thématiques métiers ou sur les sujets des transitions écologique, énergétique, alimentaire, onepoint propose des démarches de co-construction basées sur le design thinking. Après une étape préalable de cadrage, il s’agit d’organiser des ateliers collaboratifs permettant de faire travailler ensemble les parties prenantes dans une démarche d’immersion et d’idéation.

Cette démarche permet de faire émerger les véritables problématiques, identifier les objets de travail et in fine, concevoir les cas d’usages qui d’une part apporteront les meilleurs bénéfices, et d’autre part pour lesquels l’adhésion sera facilitée. Elle s’appuie sur des méthodologies où consultants et experts vont animer les échanges, créer de l’inspiration et conduire le groupe de travail vers la formalisation concrète et précise des cas d’usages.

La démarche de co-construction instaure au sein des organisations une transformation durable propice à la collaboration entre les services et à la transversalité. Elle permet d’accélérer considérablement le partage et la formalisation des projets, en collant au plus près des besoins, et en optimisant le taux d’adhésion des agents et des services.

Auteur :

 

Pascal Hoguet

Leader Smart Cities & Places, onepoint, Partenaire de Capgemini pour le marché AMOA

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