World Banking Report 2021

Publish date:

Miltä näyttää pandemian jälkeinen maailma pankkien näkökulmasta? Mitkä ovat asiakkaiden odotukset ja kilpailijoiden kirittämät vaatimukset?

Capgeminin ja Efman julkaisema World Banking Report 2021 esittelee pandemian jälkeisen aikakauden, jossa pankkien on entistä tiiviimmin mukauduttava asiakkaiden arkeen liiketoimintamallien, teknologiavalintojen ja asiakaskokemuksen avulla.

Raportista saat vastauksia muun muassa seuraaviin kysymyksiin:

  • Mitkä ovat pandemian vaikutukset pankkien liiketoimintamalleihin ja miksi näihin tulisi reagoida?
  • Mitkä ovat BaaS-alustamallien (Banking as a service) vaikutukset asiakaskokemukseen?
  • Miten rakentaa Banking 4.X -standardien mukainen hyperpersonoitu asiakaskokemus datan ja tekoälyn avulla?
  • Miten saada kilpailuetua uudistamalla legacy-infrastruktuuria ja hyödyntämällä avoimien rajapintojen tuomia mahdollisuuksia?

World Retail Banking Report...

File size: 4.68 MB File type: PDF