Service Desk Specialist

Capgemini Suomen Service Desk Helsingin Ruoholahdessa palvelee monipuolisesti erilaisia asiakkaita loppukäyttäjien työasematuesta haastavaan sovellustukeen. Nyt etsimme vahvistusta kakkostason tukitiimiimme, jonka päivät kuluvat niiden monimutkaisimpien tapausten parissa..

Tehtävässä suoriutumisessa olennaista:

  • SQL-osaaminen. Jos sitä ei löydy entuudestaan, olet innokas opettelemaan, sillä ilman ei hommat luonnistu.
  • Itsenäinen ja periksiantamaton työskentelyote. Et kavahda vaikealta tuntuvaa ongelmaa, vaan olet valmis näkemään vaivaa selvittääksesi sen.
  • Tiimityöskentely, avun antaminen ja pyytäminen. Omista ja muiden onnistumisista ja virheistä oppiminen.
  • Uusien ratkaisuiden löytäminen vanhoja tiedonmurusia yhdistelemällä, ratkaisujen dokumentointi tulevaisuutta varten.
  • Kokonaisuuksien hahmottaminen yksityiskohdat huomioiden.
  • Sujuva kirjallinen ja suullinen suomen ja englannin kieli.
  • Asiakaspalveluasenne, priorisointi- ja paineensietokyky.

Tehtävien haltuunottoa helpottava kokemus:

  • Bitbucket / Git
  • Microsoft SQL Server Report Builder
  • Tiketöintityökalut, erityisesti ServiceNow

Miksi meille?

Capgemini on yksi maailman johtavista konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluiden tarjoajista. Osana tiimiämme olet mukana mahdollistamassa palveluidemme sujuvuuden ja vaikuttamassa merkittävästi asiakkaidemme tyytyväisyyteen. Haluamme ihmisten kasvavan kanssamme ja nauttivan työstään. Tarjoamme sinulle poikkeuksellisen hyvät kollegat, esihenkilön ja kulttuurimme perustuu vahvasti yhteistyölle ja muiden auttamiselle.

Hae mukaan nyt!

Haethan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30.11.2020. Haastattelemme hakijoita jo hakuajalla ja täytämme paikan heti sopivan osaajan löydettyämme. Lisätietoja tehtävästä antaa tuleva esihenkilösi Timo Kouhi, timo.kouhi@capgemini.com.

Ref:

67582

Posted on:

October 28, 2020

Experience level:

Experienced

Contract type:

Full-time

Location:

Helsinki