Digianalytiikan hyödyntäminen asiakaskokemuksen kehittämisessä – Opas asiakaskokemuksen mittariston rakentamiseen

Lataa maksuton asiantuntijamateriaali asiakasymmärryksen syventämisestä digianalytiikan avulla

Asiakaskokemuksesta on muodostunut yritysten tärkeä kilpailuetu. Asiakkaat odottavat jokaisen vuorovaikutustilanteen yritysten kanssa olevan loistava. Jotta tässä voidaan onnistua, asiakaskokemus vaatii jatkuvaa kehittämistä.  Keräämällä dataa kaikista yrityksen ja asiakkaan kohtaamispisteistä saadaan asiakkaan käyttäytymistä mallinnettua ja vuorovaikutustilanteita kehitettyä. Maksuttomassa eBookissamme asiantuntijamme kertovat, miten asiakaskokemusta voi kehittää digianalytiikkaa hyödyntämällä.

Lataa maksuton asiantuntijamateriaalimme, joka kertoo miten asiakaskokemusta on mahdollista kehittää digianalytiikan avulla. Tutkimustietoon ja konkreettisiin esimerkkeihin pohjautuva eBookimme vastaa mm. näihin kysymyksiin:

  • Mikä on asiakaskokemuksen merkitys liiketoiminnalle?
  • Miten asiakaskokemusta kehitetään dataan perustuen?
  • Mitä dataan perustuva asiakaskokemuksen kehittäminen vaatii organisaatiolta?
  • Miten asiakaspolku voidaan mallintaa ja mikä merkitys asiakaspolulla on asiakaskokemuksen kehittämiseen?
  • Miten asiakaskokemuksen mittaristo rakennetaan?
  • Miten valitset oikeat mittarit asiakaskokemuksen kehittämiseen?

Lataa maksuton eBook täyttämällä oheinen lomake!

Kiitos, että latasit oppaamme. Toivottavasti opas tarjoaa sinulle uusia näkökulmia yrityksesi liiketoiminnan kehittämiseen. Tästä linkistä pääset lukemaan oppaan.

Saat latauslinkin myös sähköpostiisi voidaksesi palata oppaan pariin myöhemmin. Olethan yhteydessä mikäli sinulla herää lisäkysymyksiä oppaan teemoihin liittyen.

Antoisia lukuhetkiä!

We are sorry, the form submission failed. Please try again.

 

Related Posts

rpa

The future of robotic process automation (RPA) – Integrated intelligent automation platforms?

Stefan Burghardt
Date icon January 17, 2020

If introduced with foresight and care, the intelligent automation platform can become the...

Data & analytics trends for consumer products and retail companies in 2020

Dinand Tinholt
Date icon January 17, 2020

What will be the key trends for 2020 and where will organizations focus their efforts this...

Business Services (global)

Why do contract management tools fail?

Agarwal, Mani
Date icon January 15, 2020

The success of implementing and leveraging a contract management tool lies not just with the...

cookies.

By continuing to navigate on this website, you accept the use of cookies.

For more information and to change the setting of cookies on your computer, please read our Privacy Policy.

Close

Close cookie information