Digianalytiikan hyödyntäminen asiakaskokemuksen kehittämisessä – Opas asiakaskokemuksen mittariston rakentamiseen

Lataa maksuton asiantuntijamateriaali asiakasymmärryksen syventämisestä digianalytiikan avulla

Asiakaskokemuksesta on muodostunut yritysten tärkeä kilpailuetu. Asiakkaat odottavat jokaisen vuorovaikutustilanteen yritysten kanssa olevan loistava. Jotta tässä voidaan onnistua, asiakaskokemus vaatii jatkuvaa kehittämistä.  Keräämällä dataa kaikista yrityksen ja asiakkaan kohtaamispisteistä saadaan asiakkaan käyttäytymistä mallinnettua ja vuorovaikutustilanteita kehitettyä. Maksuttomassa eBookissamme asiantuntijamme kertovat, miten asiakaskokemusta voi kehittää digianalytiikkaa hyödyntämällä.

Lataa maksuton asiantuntijamateriaalimme, joka kertoo miten asiakaskokemusta on mahdollista kehittää digianalytiikan avulla. Tutkimustietoon ja konkreettisiin esimerkkeihin pohjautuva eBookimme vastaa mm. näihin kysymyksiin:

  • Mikä on asiakaskokemuksen merkitys liiketoiminnalle?
  • Miten asiakaskokemusta kehitetään dataan perustuen?
  • Mitä dataan perustuva asiakaskokemuksen kehittäminen vaatii organisaatiolta?
  • Miten asiakaspolku voidaan mallintaa ja mikä merkitys asiakaspolulla on asiakaskokemuksen kehittämiseen?
  • Miten asiakaskokemuksen mittaristo rakennetaan?
  • Miten valitset oikeat mittarit asiakaskokemuksen kehittämiseen?

Lataa maksuton eBook täyttämällä oheinen lomake!

Kiitos, että latasit oppaamme. Toivottavasti opas tarjoaa sinulle uusia näkökulmia yrityksesi liiketoiminnan kehittämiseen. Tästä linkistä pääset lukemaan oppaan.

Saat latauslinkin myös sähköpostiisi voidaksesi palata oppaan pariin myöhemmin. Olethan yhteydessä mikäli sinulla herää lisäkysymyksiä oppaan teemoihin liittyen.

Antoisia lukuhetkiä!

We are sorry, the form submission failed. Please try again.

 

Related Posts

cloud

Innovation accelerator cloud ERP

Tae Ho Shin
Date icon March 27, 2020

New technologies are changing the world we know. To stay competitive in the digital...

cloud

Containerization – why now?

Mike Dawe
Date icon March 26, 2020

Although containers have existed in various formats for the last thirty years, the popularly...

cookies.

By continuing to navigate on this website, you accept the use of cookies.

For more information and to change the setting of cookies on your computer, please read our Privacy Policy.

Close

Close cookie information