Digianalytiikan hyödyntäminen asiakaskokemuksen kehittämisessä – Opas asiakaskokemuksen mittariston rakentamiseen

Lataa maksuton asiantuntijamateriaali asiakasymmärryksen syventämisestä digianalytiikan avulla

Asiakaskokemuksesta on muodostunut yritysten tärkeä kilpailuetu. Asiakkaat odottavat jokaisen vuorovaikutustilanteen yritysten kanssa olevan loistava. Jotta tässä voidaan onnistua, asiakaskokemus vaatii jatkuvaa kehittämistä.  Keräämällä dataa kaikista yrityksen ja asiakkaan kohtaamispisteistä saadaan asiakkaan käyttäytymistä mallinnettua ja vuorovaikutustilanteita kehitettyä. Maksuttomassa eBookissamme asiantuntijamme kertovat, miten asiakaskokemusta voi kehittää digianalytiikkaa hyödyntämällä.

Lataa maksuton asiantuntijamateriaalimme, joka kertoo miten asiakaskokemusta on mahdollista kehittää digianalytiikan avulla. Tutkimustietoon ja konkreettisiin esimerkkeihin pohjautuva eBookimme vastaa mm. näihin kysymyksiin:

  • Mikä on asiakaskokemuksen merkitys liiketoiminnalle?
  • Miten asiakaskokemusta kehitetään dataan perustuen?
  • Mitä dataan perustuva asiakaskokemuksen kehittäminen vaatii organisaatiolta?
  • Miten asiakaspolku voidaan mallintaa ja mikä merkitys asiakaspolulla on asiakaskokemuksen kehittämiseen?
  • Miten asiakaskokemuksen mittaristo rakennetaan?
  • Miten valitset oikeat mittarit asiakaskokemuksen kehittämiseen?

Lataa maksuton eBook täyttämällä oheinen lomake!

Kiitos, että latasit oppaamme. Toivottavasti opas tarjoaa sinulle uusia näkökulmia yrityksesi liiketoiminnan kehittämiseen. Tästä linkistä pääset lukemaan oppaan.

Saat latauslinkin myös sähköpostiisi voidaksesi palata oppaan pariin myöhemmin. Olethan yhteydessä mikäli sinulla herää lisäkysymyksiä oppaan teemoihin liittyen.

Antoisia lukuhetkiä!

We are sorry, the form submission failed. Please try again.

 

Related Posts

Implementing modern TPM (Part 1 of a 2-part series)

Rob Hand
Date icon August 22, 2019

For decades, trade promotion management technologies have been all over the map when it comes...

Business Services (global)

The evolving role of the demand planner

Jörg Junghanns
Date icon August 22, 2019

Growing demands and evolving technologies will enable planners to be more strategic and less...

Business Services (global)

The impact of RPA and automation on technical debt

Prasanna Velayudham
Date icon August 22, 2019

Through lack of a proper testing suite, poor documentation, and improper version management,...

cookies.

By continuing to navigate on this website, you accept the use of cookies.

For more information and to change the setting of cookies on your computer, please read our Privacy Policy.

Close

Close cookie information