{"id":550239,"date":"2023-10-19T10:13:22","date_gmt":"2023-10-19T08:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&#038;p=550239"},"modified":"2025-03-12T08:12:25","modified_gmt":"2025-03-12T07:12:25","slug":"life-insurance-industry-unprepared-for-7-8-trillion-wealth-transfer-to-beneficiaries-by-2040","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/life-insurance-industry-unprepared-for-7-8-trillion-wealth-transfer-to-beneficiaries-by-2040\/","title":{"rendered":"La industria de los seguros de vida no est\u00e1 preparada para una transferencia de riqueza de 7,8 billones de d\u00f3lares a los beneficiarios de aqu\u00ed a 2040"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa industria de los seguros de vida no est\u00e1 preparada para una transferencia de riqueza de 7,8 billones de d\u00f3lares a los beneficiarios de aqu\u00ed a 2040\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>oct. 19, 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2024\/09\/10_19_World-Life-Insurance-Report-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">161 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i 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hoy, revela un cambio sin precedentes para las aseguradoras de vida, ya que se enfrentan a una importante salida de activos gestionados (AUM), ante la mayor transferencia de riqueza intergeneracional de la historia<\/strong><a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\"><strong>[1]<\/strong><\/a><strong>. En la actualidad, los asegurados mayores de 65 a\u00f1os poseen el 40% de los activos gestionados de las aseguradoras, que en el caso de las 40 mayores aseguradoras de vida del mundo ascienden a 7,8 billones de d\u00f3lares. Seg\u00fan el informe, estos activos se transferir\u00e1n a los beneficiarios en 2040<\/strong><a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\"><strong>[2]<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las Naciones Unidas prev\u00e9n que el 33% de la poblaci\u00f3n mundial tendr\u00e1 m\u00e1s de 50 a\u00f1os en 2050. Sin embargo, la mayor\u00eda de las personas de esa edad carece de un plan financiero para envejecer en buenas condiciones<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a>. Seg\u00fan el nuevo informe de Capgemini, el 60% de las personas de 65 a\u00f1os o m\u00e1s no han buscado asesoramiento financiero profesional para preparar su jubilaci\u00f3n o para transferir su patrimonio.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas personas que se acercan a la jubilaci\u00f3n se ven obligadas a asumir una mayor responsabilidad financiera para envejecer en buenas condiciones debido a desaf\u00edos econ\u00f3micos \u00fanicos como la disminuci\u00f3n del apoyo gubernamental y el aumento de los costes sanitarios agravan la crisis del coste de la vida. A pesar de que estas condiciones crean una mayor necesidad de los seguros de vida, los consumidores se enfrentan a barreras cada vez mayores para la adopci\u00f3n de productos. Los asegurados informan que la complejidad de las ofertas de seguros de vida y el conocimiento limitado (39%) son los mayores obst\u00e1culos, seguidos de la falta de confianza (29%).<\/p>\n\n\n\n<p><a>\u201c<\/a><em>El cambio demogr\u00e1fico, unido a la mayor transferencia de patrimonio que se producir\u00e1 en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, amenaza al sector de los seguros de vida, que compite por atender las necesidades de una poblaci\u00f3n que envejece. Para ayudar a los asegurados a envejecer bien, las aseguradoras deben encontrar la manera de satisfacer la evoluci\u00f3n de las necesidades de los consumidores, creando una experiencia personalizada y adaptada mediante un dise\u00f1o de productos m\u00e1s innovador. Los ecosistemas de colaboraci\u00f3n, como la asociaci\u00f3n con empresas especializadas en la atenci\u00f3n a personas mayores, pueden ayudar a las aseguradoras a organizar servicios de valor a\u00f1adido y reducir sus carencias en \u00e1reas clave. Aquellas que prioricen el compromiso temprano con los clientes y sus beneficiarios generar\u00e1n confianza y proteger\u00e1n sus activos<\/em>&#8220;, afirma Samantha Chow, Responsable global del sector de seguros de vida, rentas y prestaciones de Capgemini.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las nuevas asociaciones, clave para el aprovechamiento de oportunidades con los consumidores de alto poder adquisitivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El mayor reto al que se enfrentan actualmente las aseguradoras de vida es seguir siendo relevantes en medio de la mayor transferencia de riqueza. Para proteger los activos gestionados que est\u00e1n en riesgo, el informe recomienda dar prioridad a los consumidores de alto poder adquisitivo y a la poblaci\u00f3n con un poder adquisitivo considerable<a href=\"#_ftn4\" id=\"_ftnref4\">[4]<\/a>, que poseen el 39% de la riqueza mundial y representan alrededor del 20% de la poblaci\u00f3n en proceso de envejecimiento. Este segmento es el que tiene la mayor necesidad de soluciones para envejecer en buenas condiciones, y m\u00e1s del 75% busca productos de vida innovadores. Sin embargo, solo el 27% de las aseguradoras tiene las capacidades avanzadas de desarrollo de productos para poder ofrecerlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el informe, m\u00e1s del 44% de los clientes de m\u00e1s de 50 a\u00f1os con alto poder adquisitivo espera que sus aseguradoras les proporcione este tipo de servicios, que van desde iniciativas de bienestar hasta asistencia en la vida diaria.&nbsp; Los ecosistemas de colaboraci\u00f3n ser\u00e1n fundamentales para que las aseguradoras cierren esta brecha ofreciendo una amplia variedad de servicios con valor a\u00f1adido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Transformar el ciclo de vida del cliente para impulsar el crecimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A medida que las aseguradoras recorren el camino que les queda por delante, deben encontrar una v\u00eda para proteger los activos e impulsar el crecimiento. El informe destaca un camino que llevar\u00e1 a las aseguradoras desde el enfoque actual centrado en el producto a un modelo operativo centrado en el cliente, con soluciones integrales y de mayor valor dise\u00f1adas para ayudar a los consumidores a envejecer en buenas condiciones. Esta transici\u00f3n requiere una evoluci\u00f3n de la cadena de valor destinada a mejorar el proceso de captaci\u00f3n de clientes e impulsar el compromiso de los asegurados y beneficiarios. Posteriormente, los beneficiarios pueden transformarse en nuevos clientes y las reclamaciones en oportunidades de generaci\u00f3n de ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para empezar, las aseguradoras pueden consolidar los datos para obtener una visi\u00f3n \u00fanica del cliente y capacitar digitalmente a los agentes aprovechando la inteligencia artificial, incluida la IA generativa, para ofrecer un asesoramiento hiperpersonalizado. Sin embargo, solo el 21% de las aseguradoras dispone de las herramientas necesarias para realizar an\u00e1lisis de datos avanzados, y son menos (19%) las que est\u00e1n aprovechando las tecnolog\u00edas avanzadas para agilizar operaciones, enriquecer experiencias, integrarse en ecosistemas emergentes y tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y basadas en datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las aseguradoras pueden impulsar el compromiso de los asegurados y beneficiarios para profundizar en las relaciones con los clientes simplificando y personalizando el proceso de incorporaci\u00f3n; mejorar la experiencia de las reclamaciones ofreciendo flexibilidad en la reestructuraci\u00f3n de las mismas; y captar una visi\u00f3n \u00fanica del cliente actualizando la tecnolog\u00eda que utilizan. Las aseguradoras que lo consigan podr\u00e1n reforzar la confianza entre generaciones, fomentar el crecimiento futuro y salvaguardar los importantes activos que corren el riesgo de ser transferidos en un futuro pr\u00f3ximo, concluye el informe.<\/p>\n\n\n\n<p><a><strong>Metodolog\u00eda del informe<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>El Informe Mundial sobre Seguros de Vida 2023 extrae datos de dos fuentes principales, la encuesta Global de la Voz del Cliente de Seguros 2023 y las entrevistas globales a ejecutivos de seguros 2023. En conjunto, estas primeras investigaciones abarcan informaciones de 23 mercados: Alemania, Australia, B\u00e9lgica, Brasil, Canad\u00e1, China, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Espa\u00f1a, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, India, Italia, Jap\u00f3n, Malasia, M\u00e9xico, Noruega, Pa\u00edses Bajos, Portugal, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza. La encuesta La Voz del Cliente, realizada en mayo y junio de 2023 en colaboraci\u00f3n con Phronesis Partners, encuest\u00f3 a 6.775 clientes de seguros mayores de 50 a\u00f1os en 20 pa\u00edses. El informe tambi\u00e9n incluye informaci\u00f3n procedente de entrevistas con 200 altos ejecutivos de aseguradoras l\u00edderes en 14 mercados. Estos mercados representan las tres regiones: Am\u00e9rica (Norteam\u00e9rica y Latinoam\u00e9rica), EMEA y APAC.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<a><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un l\u00edder mundial que acompa\u00f1a a las empresas para transformar y gestionar su negocio aprovechando el poder de la tecnolog\u00eda. El Grupo se gu\u00eda cada d\u00eda por su prop\u00f3sito de liberar la energ\u00eda humana a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda para construir un futuro inclusivo y sostenible. Es una organizaci\u00f3n responsable y diversa que cuenta con cerca de 350.000 profesionales en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Con una s\u00f3lida trayectoria de 55 a\u00f1os y un profundo conocimiento del sector, Capgemini es reconocida por sus clientes por la capacidad de respuesta a las necesidades de su negocio, desde la estrategia y el dise\u00f1o hasta las operaciones, todo ello impulsado por el mundo innovador y en r\u00e1pida evoluci\u00f3n del Cloud, los datos, la IA, la conectividad, el software y las plataformas y entornos digitales. En 2022, el Grupo registr\u00f3 unos ingresos globales de 22.000 millones de euros.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Get The Future You Want |&nbsp; <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/\">www.capgemini.com\/es-es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini es el grupo de expertos interno de Capgemini sobre todo lo digital y su impacto en todos los sectores. Es el editor de la emblem\u00e1tica Serie de Informes Mundiales de Capgemini durante m\u00e1s de 25 a\u00f1os, con un enfoque dedicado a los Servicios financieros, realizando publicaciones sobre liderazgo intelectual enfocado en digitalizaci\u00f3n, innovaci\u00f3n, tecnolog\u00eda y tendencias comerciales que afectan a los bancos, empresas de gesti\u00f3n patrimonial y aseguradoras en todo el mundo. Una agencia independiente calific\u00f3 un reciente Informe Mundial sobre Banca Minorista, publicado por el Instituto, como una de las 10 mejores publicaciones entre las empresas de consultor\u00eda y tecnolog\u00eda de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"https:\/\/worldreports.capgemini.com\">https:\/\/worldreports.capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.ubs.com\/global\/en\/media\/display-page-ndp\/en-20221019-investor-watch.html\"><u>[1]<\/u> UBS Investor Watch<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> An\u00e1lisis del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini para Servicios Financieros 2023, basado en <a href=\"https:\/\/www.federalreserve.gov\/econres\/scfindex.htm\">Reserva Federal<\/a>, informes anuales de las 40 principales aseguradoras de vida mundiales y <a href=\"https:\/\/population.un.org\/wpp\/Download\/Standard\/MostUsed\/\">Naciones Unidas<\/a> sobre la esperanza de vida a los 65 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> En el Informe Mundial sobre Seguros de Vida de Capgemini, &#8220;envejecimiento en buenas condiciones&#8221; se define como la capacidad de mantener la seguridad financiera, la salud f\u00edsica y la calidad de vida, con el apoyo y la protecci\u00f3n de los seguros de vida y otras soluciones para la jubilaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref4\" id=\"_ftn4\">[4]<\/a> Poblaci\u00f3n de alto poder adquisitivo: Grupo de riqueza con activos invertibles generalmente entre 250,000 y 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares; Poblaci\u00f3n de poder adquisitivo considerable: Grupo de riqueza con activos invertibles entre 100.000 y 250.000 de d\u00f3lares.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Noticias relacionadas<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre La reindustrializaci\u00f3n entra en una fase m\u00e1s selectiva y estrat\u00e9gica en Europa y Estados Unidos\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/la-reindustrializacion-entra-en-una-fase-mas-selectiva-y-estrategica-en-europa-y-eeuu\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">La reindustrializaci\u00f3n entra en una fase m\u00e1s selectiva y estrat\u00e9gica en Europa y Estados Unidos<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 23, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/04\/NP-Reindustrializacion-Europa-y-US-2026.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;163 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre La reindustrializaci\u00f3n entra en una fase m\u00e1s selectiva y estrat\u00e9gica en Europa y Estados Unidos\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/la-reindustrializacion-entra-en-una-fase-mas-selectiva-y-estrategica-en-europa-y-eeuu\/\">Saber m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre Dos tercios de las empresas consideran la IA f\u00edsica como una prioridad esencial para los pr\u00f3ximos tres a cinco a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/dos-tercios-de-las-empresas-consideran-la-ia-fisica-como-una-prioridad-esencial-para-proximos-anos\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Dos tercios de las empresas consideran la IA f\u00edsica como una prioridad esencial para los pr\u00f3ximos tres a cinco a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 20, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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