{"id":532410,"date":"2019-05-09T15:22:00","date_gmt":"2019-05-09T15:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&#038;p=532410"},"modified":"2022-12-14T15:24:43","modified_gmt":"2022-12-14T15:24:43","slug":"crece-el-interes-del-consumidor-por-el-vehiculo-autonomo-aunque-persisten-las-barreras","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/crece-el-interes-del-consumidor-por-el-vehiculo-autonomo-aunque-persisten-las-barreras\/","title":{"rendered":"Crece el inter\u00e9s del consumidor por el veh\u00edculo aut\u00f3nomo, aunque persisten las barreras"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCrece el inter\u00e9s del consumidor por el veh\u00edculo aut\u00f3nomo, aunque persisten las barreras\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>may. 9, 2019<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/12\/NP_coche-autonomo_estudioCapgemini_130519-4.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">169 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/12\/Autonomous-Car_Infographic_V4.0.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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de Capgemini, uno de cada dos consumidores preferir\u00eda utilizar coches aut\u00f3nomos en cinco a\u00f1os<\/em><\/strong><strong><em>.<\/em><\/strong><\/li><li><strong><em>Las amplias expectativas de los consumidores generan posibles oportunidades de negocio para la creaci\u00f3n de todo un ecosistema de nuevos servicios por parte de las compa\u00f1\u00edas automovil\u00edsticas.<\/em><\/strong><\/li><li><strong><em>Los fabricantes deben invertir en la concepci\u00f3n de nuevos servicios, software y canales de comunicaci\u00f3n con el cliente para convertir el concepto de conducci\u00f3n aut\u00f3noma en una experiencia real para el consumidor.<\/em><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Madrid, 10 de mayo de 2019. Seg\u00fan un nuevo estudio de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong>, la preferencia de los consumidores por el uso de coches aut\u00f3nomos se duplicar\u00e1 en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os. Aunque solo el 25% de los consumidores preferir\u00eda utilizar un veh\u00edculo aut\u00f3nomo frente a uno tradicional a 12 meses vista, m\u00e1s de la mitad (52%) preferir\u00eda usar un coche aut\u00f3nomo dentro de cinco a\u00f1os (2024).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estos resultados se reflejan en el estudio <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/el-coche-autonomo\/\"><em>The Autonomous Car: A Consumer Perspective<\/em><\/a> elaborado por el <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/instituto-de-investigacion-de-capgemini\/\">Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini<\/a>. Las respuestas positivas de los consumidores demuestran que observan grandes ventajas en los veh\u00edculos aut\u00f3nomos en t\u00e9rminos de consumo eficiente de combustible (73%), la reducci\u00f3n de emisiones (71%) y el ahorro de tiempo (50%). Tal es el nivel de optimismo y visi\u00f3n de futuro que m\u00e1s de la mitad de los consumidores (56%) afirma que estar\u00eda dispuesto a pagar hasta un 20% m\u00e1s por un veh\u00edculo aut\u00f3nomo que por uno convencional.<\/p>\n\n\n\n<p>El estudio tambi\u00e9n apunta hacia un cambio en la percepci\u00f3n de la movilidad: los usuarios creen que los coches aut\u00f3nomos tendr\u00e1n un papel m\u00e1s importante en su vida cotidiana no solo en el hecho de conducir o no, sino tambi\u00e9n a la hora de llevar a cabo determinadas tareas rutinarias. Casi la mitad (49%) de los encuestados se sentir\u00edan c\u00f3modos si un coche de este tipo realiza algunos recados en su lugar; m\u00e1s de la mitad (54%) confiar\u00eda a un veh\u00edculo aut\u00f3nomo la tarea de recoger o llevar a casa a amigos o familiares que no conduzcan, mientras que uno de cada dos (50%) espera que los veh\u00edculos aut\u00f3nomos les ayuden a ganar tiempo para poder realizar actividades sociales, de ocio, de trabajo o simplemente disfrutar del viaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Resulta evidente que los consumidores prev\u00e9n la llegada de un futuro aut\u00f3nomo: se dan incluso factores culturales y geogr\u00e1ficos que impulsan una mayor anticipaci\u00f3n del uso de coches aut\u00f3nomos. El estudio de Capgemini identifica dos grupos que se muestran especialmente propensos a la opci\u00f3n aut\u00f3noma: los consumidores chinos y los <em>millennials<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, pese al aumento de la percepci\u00f3n favorable, el inter\u00e9s y la expectaci\u00f3n de los consumidores, siguen existiendo barreras para su adopci\u00f3n. Los consumidores consultados expresan que la compra o uso de un veh\u00edculo aut\u00f3nomo estar\u00e1 sujeta, entre otros factores, a la seguridad del veh\u00edculo (73%) y a la seguridad de sus sistemas (72%); frente a hackers, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>En palabras de <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/experts\/automotive\/markus-winkler\/\">Markus Winkler, responsable mundial de Automoci\u00f3n en Capgemini<\/a>: <em>\u201cNuestro estudio muestra un gran optimismo e inter\u00e9s entre los usuarios potenciales de veh\u00edculos aut\u00f3nomos. Hasta la fecha el debate se ha centrado en la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica de los autom\u00f3viles sin conductor, por lo que resulta sumamente alentador que los futuros pasajeros sean conscientes de los potenciales beneficios que genera la tecnolog\u00eda. La expectaci\u00f3n que despierta la experiencia con un veh\u00edculo aut\u00f3nomo en los clientes ejercer\u00e1 sus efectos no solo en la industria del autom\u00f3vil, sino tambi\u00e9n en otros sectores, como el de medios de comunicaci\u00f3n y entretenimiento, el de distribuci\u00f3n comercial y el de la salud, lo que sienta las bases para una multitud de oportunidades de negocio colaborativo\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cSin embargo, persiste cierto grado de incertidumbre y preocupaci\u00f3n, y los fabricantes de autom\u00f3viles deben tener en cuenta las expectativas e inquietudes de sus futuros clientes, al tiempo que transforman sus propias operaciones desde un modelo centrado en el producto a uno orientado a los servicios y el cliente, a medida que avanzan en su proceso de comercializaci\u00f3n de los veh\u00edculos aut\u00f3nomos\u201d<\/em>, concluye.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En este contexto, Capgemini identifica cuatro \u00e1reas principales de acci\u00f3n para acelerar el proceso hacia un futuro aut\u00f3nomo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mantener informado al cliente: <\/strong>desde la perspectiva del consumidor, el autom\u00f3vil est\u00e1 pasando de ser un medio de transporte a constituir pr\u00e1cticamente un asistente personal. Este cambio confiere una importante carga de responsabilidad a los fabricantes automovil\u00edsticos, que deber\u00e1n ser honestos y transparentes en cuanto a las capacidades del veh\u00edculo y evitar el riesgo de interpretaciones err\u00f3neas.<\/li><li><strong>Comprender y reafirmar: <\/strong>el estudio muestra que los consumidores tienen una idea clara sobre la experiencia que esperan de un veh\u00edculo aut\u00f3nomo. Los fabricantes deber\u00e1n tratar de comprender lo mejor posible estas expectativas de los consumidores e incorporarlas en el propio proceso de dise\u00f1o, adem\u00e1s de invertir en los elementos de protecci\u00f3n y seguridad de los veh\u00edculos y realizar las comunicaciones informativas oportunas al respecto.<\/li><li><strong>Crear un ecosistema de servicios<\/strong>: las expectativas en torno al potencial de los veh\u00edculos sin conductor tambi\u00e9n ponen de manifiesto la necesidad de que los fabricantes de autom\u00f3viles ampl\u00eden su oferta de servicios para los consumidores. Estos esperan una amplia variedad de experiencias en el interior del veh\u00edculo: ocio, trabajo, bienestar\u2026 Para ofrecer esas experiencias y convertirlas en oportunidades de negocio, los fabricantes deber\u00e1n aliarse con nuevos socios tecnol\u00f3gicos, de contenidos y de comercio a fin de crear todo un ecosistema de servicios.<\/li><li><strong>Invertir en software<\/strong>: como sector industrializado en pleno proceso de transformaci\u00f3n, las empresas de automoci\u00f3n deben integrar el enfoque de \u00abautonom\u00eda\u00bb en su estrategia corporativa general, en todas las divisiones de su negocio. Esto solo puede lograrse mediante el desarrollo de competencias de software, lo que requiere mejorar los conocimientos y capacidades de los empleados y desarrollar nuevas alianzas para asegurar su destreza digital en todas las funciones operativas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de la investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para realizar el estudio, el Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini realiz\u00f3 una encuesta a 5.538 consumidores en Alemania, Francia, Reino Unido, Suecia, China y EE.UU. en diciembre de 2018. Tambi\u00e9n realiz\u00f3 entrevistas a 280 ejecutivos de empresas fabricantes de autom\u00f3viles, proveedores y tecnol\u00f3gicas. Asimismo, organiz\u00f3 encuentros con l\u00edderes del sector para identificar lo que los consumidores desean de los veh\u00edculos aut\u00f3nomos y c\u00f3mo las empresas pueden dar respuesta a esta demanda.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede descargar el informe <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2019\/05\/30min-\u2013-Report.pdf\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un l\u00edder global en servicios de consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la vanguardia de la innovaci\u00f3n para abordar la diversidad de oportunidades que tienen sus empresas clientes en el din\u00e1mico entorno de las plataformas, la nube y lo digital. Respaldada por una s\u00f3lida trayectoria de 50 a\u00f1os y una dilatada experiencia multisectorial, Capgemini ayuda a las compa\u00f1\u00edas a alcanzar sus objetivos de negocio mediante una amplia gama de servicios que cubre desde la estrategia, hasta las operaciones. Capgemini act\u00faa bajo la firme convicci\u00f3n de que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda se genera y desarrolla a trav\u00e9s de las personas. Capgemini es una compa\u00f1\u00eda multicultural de 200.000 profesionales, presente en m\u00e1s de 40 pa\u00edses y, en 2018, registr\u00f3 unos ingresos mundiales de 13.200 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en &nbsp;<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/\">www.capgemini.com\/es-es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>People matter, results count<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n es el <em>think tank<\/em> interno de Capgemini para el estudio del \u00e1mbito digital. El instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en grandes negocios tradicionales. El equipo se apoya en la red mundial de expertos de Capgemini y trabaja codo con codo con socios acad\u00e9micos y tecnol\u00f3gicos. El instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n especializados en Estados Unidos, Reino Unido y la India. Recientemente ha sido reconocido como l\u00edder por la calidad de sus informes por analistas independientes.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en &nbsp;<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/instituto-de-investigacion-de-capgemini\/\">www.capgemini.com\/es-es\/instituto-de-investigacion-de-capgemini\/<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/03\/NP-Informe-mundia-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;153 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\">Saber m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre Abierta la convocatoria de la VI edici\u00f3n de los Premios Retina ECO, organizados por PRISA Media en colaboraci\u00f3n con Capgemini\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/abierta-la-convocatoria-de-la-vi-edicion-de-los-premios-retina-eco-organizados-por-prisa-media-en-colaboracion-con-capgemini\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Corporate news<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Abierta la convocatoria de la VI edici\u00f3n de los Premios Retina ECO, organizados por PRISA Media en colaboraci\u00f3n con Capgemini<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 12, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre Capgemini adquirir\u00e1 Piterion, empresa independiente l\u00edder en gesti\u00f3n del ciclo de vida del producto y digitalizaci\u00f3n industrial\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/capgemini-adquirira-piterion-empresa-independiente-lider-en-gestion-del-ciclo-de-vida-del-producto\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Corporate news<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Capgemini adquirir\u00e1 Piterion, empresa independiente l\u00edder en gesti\u00f3n del ciclo de vida del producto y digitalizaci\u00f3n industrial<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 10, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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