{"id":532104,"date":"2020-05-05T13:58:00","date_gmt":"2020-05-05T13:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&#038;p=532104"},"modified":"2025-03-12T10:11:37","modified_gmt":"2025-03-12T09:11:37","slug":"estudio-de-capgemini-la-covid-19-deja-al-descubierto-los-problemas-de-la-brecha-digital","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/estudio-de-capgemini-la-covid-19-deja-al-descubierto-los-problemas-de-la-brecha-digital\/","title":{"rendered":"Estudio de Capgemini: la COVID-19 deja al descubierto los problemas de la brecha digital"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEstudio de Capgemini: la COVID-19 deja al descubierto los problemas de la brecha digital\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>may. 5, 2020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/12\/NP-Informe-Brecha-Digital-Capgemini.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">140 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/12\/Infographic-Digital-Divide_Capgemini-13.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">399 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-brand-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-white.svg\" alt=\"Logo\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&amp;p=532104\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&amp;p=532104&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&amp;p=532104&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una 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Investigaci\u00f3n de Capgemini<\/strong><\/a><strong>, urge en el mundo la necesidad de poner fin a la brecha digital que existe entre la poblaci\u00f3n conectada y la poblaci\u00f3n desconectada, una necesidad que se ha acentuado de forma significativa con la pandemia de la COVID-19. El informe publicado hoy pone de relieve que la responsabilidad de abordar la exclusi\u00f3n social digital corresponde, a partes iguales, al sector p\u00fablico y al privado, que deben unirse para garantizar el acceso a servicios esenciales del que hoy carecen las personas digitalmente marginadas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El estudio, titulado <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2020\/05\/Digital-Divide-13.pdf\"><em>The Great Digital Divide:<\/em> <em>Why bringing the digitally excluded online should be a global priority<\/em><\/a>, pone de manifiesto que, incluso antes de la pandemia, el 69% de las personas sin acceso a Internet viv\u00eda en la pobreza<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> y que el 48% de la poblaci\u00f3n desconectada deseaba acceso a Internet, cifras que seguramente habr\u00e1n crecido como consecuencia de la situaci\u00f3n mundial de los \u00faltimos meses.<\/p>\n\n\n\n<p>El informe subraya tambi\u00e9n que, incluso sin la situaci\u00f3n de pandemia, en la brecha digital confluyen factores de edad, renta y experiencia: cerca del 40% de las personas desconectadas consultadas<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a> que viven en situaci\u00f3n de pobreza no ha utilizado nunca Internet por su coste, y el grupo de edad con la mayor proporci\u00f3n de personas sin conexi\u00f3n es el de edades comprendidas entre 18 y 36 a\u00f1os (43%). La complejidad de uso de Internet (36%) y una aparente \u201cfalta de inter\u00e9s\u201d por el \u201cmiedo al uso\u201d (38%) son tambi\u00e9n causas citadas por algunos segmentos de la poblaci\u00f3n desconectada. Todo esto significa que hay personas que no pueden acceder a servicios p\u00fablicos, como, por ejemplo, la informaci\u00f3n sanitaria cr\u00edtica, que cada vez m\u00e1s administraciones p\u00fablicas la proporcionan casi exclusivamente por medios digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>La COVID-19 ha impuesto un cambio en la forma en que la gente vive, trabaja y se relaciona; a medida que crece el desempleo y las personas quedan aisladas de sus comunidades, tener un nivel b\u00e1sico de inclusi\u00f3n digital se ha convertido en algo universalmente imprescindible. Realizado justo antes del brote de la pandemia, las conclusiones del estudio se vuelven m\u00e1s pertinentes a\u00fan en el contexto actual, pues la dependencia cada vez mayor de los servicios digitales agrava una situaci\u00f3n que ya era preocupante para la poblaci\u00f3n desconectada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estas son las principales conclusiones del informe:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La desconexi\u00f3n digital conduce a la exclusi\u00f3n social e impide el acceso a servicios p\u00fablicos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La falta de acceso a Internet puede provocar sentimientos de aislamiento, inferioridad o soledad: el 46% de los consultados sin acceso a Internet afirma que se sentir\u00edan m\u00e1s conectados a los amigos y familiares si tuvieran acceso a la red.<\/li>\n\n\n\n<li>Solo el 19% de las personas desconectadas en situaci\u00f3n de pobreza responde haber solicitado alg\u00fan tipo de ayuda p\u00fablica en los \u00faltimos 12 meses por su nivel de ingresos, edad, discapacidad u otros factores. Seg\u00fan el informe, esto podr\u00eda resultar problem\u00e1tico dado el creciente desarrollo de los tr\u00e1mites p\u00fablicos por la v\u00eda electr\u00f3nica y la prevalencia cada vez mayor de los servicios p\u00fablicos por medios telem\u00e1ticos.<\/li>\n\n\n\n<li>El 34% manifiesta inter\u00e9s por el uso de Internet para solicitar prestaciones p\u00fablicas como vivienda, alimentos y asistencia sanitaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>La exclusi\u00f3n digital limita la movilidad laboral<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La dificultad de buscar trabajo en Internet y la falta de acceso a recursos electr\u00f3nicos de formaci\u00f3n y aprendizaje pueden ser un obst\u00e1culo para la movilidad laboral de la poblaci\u00f3n desconectada, mientras que la falta de desarrollo de competencias digitales puede acabar con la posibilidad de promoci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El 44% de los encuestados cree que podr\u00edan encontrar trabajos mejor remunerados y obtener formaci\u00f3n si tuvieran acceso a Internet.<\/li>\n\n\n\n<li>En general, el 29% de los encuestados desear\u00eda poder buscar y solicitar puestos de trabajo por Internet; esta cifra sube hasta el 41% para el grupo de edad entre 22 y 36 a\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>La brecha digital conlleva tambi\u00e9n desigualdad en competencias y aprendizaje<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La brecha digital no tiene que ver solo con el acceso, sino que se trata tambi\u00e9n de desigualdad en las oportunidades de mejorar las competencias y de aprender. Con la mejora de sus competencias digitales, responden los encuestados, podr\u00edan formarse mejor y encontrar un trabajo mejor remunerado (35%), ofrecer a sus hijos m\u00e1s oportunidades (34%), llegar bien a fin de mes (33%) y obtener prestaciones p\u00fablicas a las que actualmente no acceden (32%).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La responsabilidad de eliminar la brecha digital debe ser compartida<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El estudio de Capgemini se\u00f1ala que la responsabilidad de la inclusi\u00f3n digital y el acceso a Internet no puede recaer solo en una parte. Las organizaciones privadas deben reflexionar sobre su papel en el mundo actual. Cada vez m\u00e1s comprometidas \u2014con todos sus p\u00fablicos de inter\u00e9s, como empleados, clientes, comunidades\u2026\u2014, las empresas han de buscar, con mayor amplitud de miras, la forma de beneficiar a la sociedad a largo plazo mediante la incorporaci\u00f3n de la inclusi\u00f3n digital y la igualdad en sus estrategias empresariales. Por su parte, los Gobiernos y el sector p\u00fablico deben desempe\u00f1ar una funci\u00f3n principal en la ampliaci\u00f3n del acceso y la disponibilidad de Internet, especialmente para las comunidades marginadas. Este objetivo puede abordarse en dos niveles \u2014acceso a internet en espacios p\u00fablicos y acceso privado dentro del hogar\u2014 pero, en definitiva, significa conseguir una mayor accesibilidad de las personas a los servicios p\u00fablicos electr\u00f3nicos y asumir la responsabilidad de mantener bajos los costes para los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Juntos, organizaciones privadas y reguladores, deben trabajar para construir una comunidad global de acci\u00f3n en el campo de la inclusi\u00f3n digital, desde la cual movilizar a otros miembros de sus sectores, ONG, el mundo acad\u00e9mico y administraciones p\u00fablicas para promover pol\u00edticas de inclusi\u00f3n digital a trav\u00e9s, por ejemplo, de proyectos pro bono que se sirvan de sus conocimientos y experiencia.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cEs probable que la COVID-19 tenga un impacto duradero en el acceso a servicios p\u00fablicos y en la actitud hacia oportunidades como el teletrabajo, por lo que las organizaciones que trabajan en la eliminaci\u00f3n de la brecha digital tienen la responsabilidad colectiva de hacerlo de forma que genere un cambio duradero, no solo una soluci\u00f3n para salir del paso\u201d,<\/em> afirma Lucie Taurines, responsable mundial de Inclusi\u00f3n Digital de Capgemini.<em> \u201c<\/em><em>Finalizada la pandemia, creemos que se constar\u00e1 una reducci\u00f3n de la desigualdad en materia tecnol\u00f3gica; por ejemplo, personas mayores que antes no hab\u00edan tenido la necesidad de Internet se encontrar\u00e1n r\u00e1pidamente manejando herramientas digitales para comunicarse con otras personas y para realizar compras. Pero esta situaci\u00f3n solo se dar\u00e1 entre las personas que, teniendo acceso a Internet, hasta ahora hab\u00edan preferido no utilizarlo. Donde se notar\u00e1 el impacto ser\u00e1 entre aquellas personas que siguen sin poder utilizar servicios en Internet, ya sea por un coste excesivamente alto o por falta de conectividad local. Aqu\u00ed veremos un efecto de polarizaci\u00f3n, especialmente para las personas que ya viven en el umbral o por debajo del umbral de la pobreza\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Como empresa privada, Capgemini trabaja en cuatro \u00e1reas principales para reducir la brecha digital y fomentar la inclusi\u00f3n digital:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alfabetizaci\u00f3n digital: <\/strong>proporcionando ayuda \u00fatil para dotar a las personas en situaci\u00f3n de exclusi\u00f3n digital de una mayor autonom\u00eda en el acceso a servicios electr\u00f3nicos p\u00fablicos y privados y que puedan beneficiarse de nuevas oportunidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacitaci\u00f3n digital:<\/strong> facilitando el acceso al empleo a poblaciones desfavorecidas y fuera del mercado de trabajo, mediante formaci\u00f3n en competencias digitales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tecnolog\u00eda para mejorar el futuro:<\/strong> uniendo tecnolog\u00eda, actividad empresarial y sociedad para resolver los principales problemas de la sociedad y generar un impacto positivo mediante tecnolog\u00edas de vanguardia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Liderazgo de pensamiento:<\/strong> trabajando con centros de pensamiento e investigaci\u00f3n y uniendo fuerzas con empresas clientes, ONG, organismos p\u00fablicos y mundo acad\u00e9mico para seguir ejerciendo un efecto a trav\u00e9s de sus iniciativas de inclusi\u00f3n digital.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el programa global de RSC de Capgemini y la iniciativa de inclusi\u00f3n digital, visite la p\u00e1gina espec\u00edfica <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/inclusion-digital\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para leer el estudio completo, haga clic <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/la-gran-brecha-digital\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de la investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para la realizaci\u00f3n del estudio, el Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini realiz\u00f3 una encuesta \u2014entre diciembre de 2019 y febrero de 2020\u2014 a m\u00e1s de 5.000 personas en Francia, Alemania, India, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos con un enfoque dual, de manera que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para conocer la percepci\u00f3n de la poblaci\u00f3n conectada, se realiz\u00f3 una encuesta electr\u00f3nica a 3.750 personas, de las cuales el 56% viv\u00eda bajo el umbral de la pobreza y el 44% por encima.<\/li>\n\n\n\n<li>Para conocer la percepci\u00f3n de la poblaci\u00f3n desconectada, se realiz\u00f3 una encuesta telef\u00f3nica a 1.000 personas sin conexi\u00f3n a Internet y entrevistas personales a 304 personas sin conexi\u00f3n a Internet. El 69% de esta poblaci\u00f3n viv\u00eda por debajo del umbral de la pobreza y el 31% por encima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini tambi\u00e9n realiz\u00f3 entrevistas en profundidad a 26 directivos de 22 organizaciones sin \u00e1nimo de lucro y de car\u00e1cter social que trabajan en el campo de la inclusi\u00f3n digital, as\u00ed como empresas privadas con iniciativas de inclusi\u00f3n digital de Francia, Alemania, India, Reino Unido y Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un l\u00edder global en servicios de consultor\u00eda, transformaci\u00f3n digital, tecnolog\u00eda e ingenier\u00eda. Grupo Capgemini est\u00e1 a la vanguardia de la innovaci\u00f3n para abordar la diversidad de oportunidades que tienen sus empresas clientes en el din\u00e1mico entorno de las plataformas, la nube y lo digital. Respaldada por una s\u00f3lida trayectoria de m\u00e1s de 50 a\u00f1os y una dilatada experiencia multisectorial, Capgemini ayuda a las compa\u00f1\u00edas a alcanzar sus objetivos de negocio mediante una amplia gama de servicios que cubre desde la estrategia, hasta las operaciones. Capgemini act\u00faa bajo la firme convicci\u00f3n de que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda se genera y desarrolla a trav\u00e9s de las personas. Se trata de una compa\u00f1\u00eda multicultural de 270.000 profesionales, presente en casi 50 pa\u00edses y, junto con Altran, en 2019, el grupo registr\u00f3 unos ingresos mundiales combinados de 17.000 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/\">www.capgemini.com\/es-es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>People matter, results count<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Instituto de Investigaci\u00f3n es el <em>think tank<\/em> interno de Capgemini para el estudio del \u00e1mbito digital. El instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en grandes negocios tradicionales. El equipo se apoya en la red mundial de expertos de Capgemini y trabaja codo con codo con socios acad\u00e9micos y tecnol\u00f3gicos. El instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n especializados en Estados Unidos, Reino Unido y la India. Recientemente ha sido reconocido como l\u00edder por la calidad de sus informes por analistas independientes.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/instituto-de-investigacion-de-capgemini\/\">www.capgemini.com\/es-es\/instituto-de-investigacion-de-capgemini\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Para la realizaci\u00f3n de este estudio el Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini ha utilizado como referencia la definici\u00f3n de renta baja o pobreza que establecen diferentes pa\u00edses de Europa, Estados Unidos e India:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En Francia, Alemania, Suecia y Reino Unido, Eurostat, junto al Instituto Nacional de Estudios de Estad\u00edstica y Econom\u00eda (INSEE) en Francia y el Sistema Estad\u00edstico Europeo, clasifican a las personas seg\u00fan su nivel de renta en dos grupos: el de las personas en riesgo de pobreza y el que no lo est\u00e1, estableciendo como tasa de riesgo de pobreza el porcentaje de personas con una renta disponible equivalente (despu\u00e9s de transferencias sociales) por debajo del umbral del riesgo de pobreza, que est\u00e1 fijado en el 60% de la media nacional de los ingresos disponibles equivalentes despu\u00e9s de transferencias sociales.<\/li>\n\n\n\n<li>En Estados Unidos, el Registro Federal del Departamento de Sanidad y Servicios Humanos (HHS) publica cada a\u00f1o directrices sobre pobreza basadas en el tama\u00f1o del hogar o la familia. Estas directrices son una versi\u00f3n simplificada de los umbrales federales de pobreza publicados anualmente por la Oficina del Censo. El indicador de pobreza de 2019 para una familia de cuatro miembros en los 48 estados (excluidos Alaska y Haw\u00e1i) es de 25.750,43 d\u00f3lares.<\/li>\n\n\n\n<li>En India, el umbral de riesgo de pobreza se sit\u00faa en una renta mensual de una familia de menos de 20.000 rupias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Como parte del estudio, el Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini realiz\u00f3 una encuesta a 1.304 personas desconectadas (sin acceso a Internet) a trav\u00e9s del tel\u00e9fono y entrevistas personales.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\">Saber m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre Del hype de la IA al realismo: las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con foco en el valor a largo plazo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/in-a-shift-from-ai-hype-to-ai-realism-organizations-are-increasing-their-ai-investmentswith-a-focus-on-long-term-value\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Del hype de la IA al realismo: las 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