{"id":532008,"date":"2020-09-09T13:33:00","date_gmt":"2020-09-09T13:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&#038;p=532008"},"modified":"2025-03-12T10:00:44","modified_gmt":"2025-03-12T09:00:44","slug":"radar-tendencias-2-vehiculos-conectados","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/radar-tendencias-2-vehiculos-conectados\/","title":{"rendered":"Radar tendencias 2: veh\u00edculos conectados"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRadar tendencias 2: veh\u00edculos conectados\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>sept. 9, 2020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/12\/NP_Vehiculos-servicios-conectados.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">106 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-brand-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/capgemini-white.svg\" alt=\"Logo\" \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&amp;p=532008\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&amp;p=532008&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&amp;p=532008&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong><em>Crece entre los consumidores la importancia de la sostenibilidad en la cartera de servicios conectados<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Madrid, 9 de septiembre de 2020 \u2013 Los fabricantes de equipos originales (OEM) tienen la oportunidad de beneficiarse de todo el potencial de los servicios conectados, pero deben actuar con rapidez si quieren acortar la distancia que les separa de las compa\u00f1\u00edas digitales. Esta es la conclusi\u00f3n de un nuevo informe de investigaci\u00f3n realizado por Capgemini Invent, que explora el camino a la rentabilidad para los servicios conectados en el sector automovil\u00edstico<\/strong><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El estudio \u2018<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/resources\/radar-tendencias-2-vehiculos-conectados\/\">Connected Vehicle Trend Radar 2<\/a>\u2019, para el que se encuest\u00f3 a m\u00e1s de 3.000 usuarios de todo el mundo, pone de manifiesto que cerca de la mitad (44%) de los clientes globales no tiene todav\u00eda ning\u00fan servicio conectado en sus veh\u00edculos y que solo el 51% de los que s\u00ed los tienen lo utiliza frecuentemente, lo que significa que a los fabricantes a\u00fan les falta bastante para penetrar de manera efectiva en el mercado de los servicios conectados.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan los resultados obtenidos, la ampliaci\u00f3n de la cartera de servicios conectados con la inclusi\u00f3n de aplicaciones de terceros ayudar\u00eda a los fabricantes a volver a situarse entre los primeros frente a sus competidores digitales: de acuerdo con el informe, los usuarios ya utilizan aplicaciones desarrolladas por las grandes empresas tecnol\u00f3gicas, por lo que permitir el acceso a estas aplicaciones a trav\u00e9s de la interfaz de su veh\u00edculo es fundamental para recuperar clientes, y sus datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Dr. Rainer Mehl, director general del \u00e1rea de Industria, Autom\u00f3vil y Biociencias de Capgemini Invent, lo explica as\u00ed:<em> \u201cLos fabricantes siguen estando hoy en d\u00eda muy influidos por los sistemas tradicionales y suponen por lo general que los servicios conectados pueden prestarse exactamente de la misma forma que se fabrican los veh\u00edculos, uniendo elementos sin m\u00e1s de diferentes proveedores en lugar de trabajar como parte de un ecosistema con los mejores socios posibles. Pero perder cuota de mercado significa perder ingresos o, peor a\u00fan, acabar convirti\u00e9ndose en un proveedor de empresas tecnol\u00f3gicas\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-estas-son-las-principales-conclusiones-del-informe\">Estas son las principales conclusiones del informe:<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>El valor de los servicios conectados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se calcula que el n\u00famero de veh\u00edculos conectados habr\u00e1 aumentado a 352 millones en 2023, frente a los 119,4 millones que hab\u00eda en 2018<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\"><sup>[1]<\/sup><\/a>. Este crecimiento ir\u00e1 asociado a una r\u00e1pida proliferaci\u00f3n de datos que pueden ser monetizados para ayudar a reducir costes; optimizar I+D, productos y servicios; y limitar emisiones. Sin embargo, para reunir datos suficientes que les permitan seguir estando al frente, los ensambladores deben contar con una base de datos considerable en comparaci\u00f3n con la de sus competidores tecnol\u00f3gicos y, en este momento, los niveles de uso son insuficientes. Los fabricantes tradicionales deben ofrecer a los consumidores los servicios que desean: de las 23 categor\u00edas de caso de uso estudiadas en el informe, la seguridad y los servicios relacionados con la protecci\u00f3n son los que m\u00e1s se valoran, y los que menos, la entrega de paquetes en el maletero del veh\u00edculo (<em>in-car delivery<\/em>) y comprar desde el autom\u00f3vil. El inter\u00e9s por pagar por servicios conectados es relativamente bajo en todas las categor\u00edas: el 39% de los consumidores manifiesta que los servicios son \u00fatiles, pero no est\u00e1n suficientemente desarrollados, mientras que un 23% afirma no conocer sus beneficios. La tarea de divulgaci\u00f3n, por tanto, desempe\u00f1ar\u00e1 un papel fundamental para que las herramientas conectadas adquieran relevancia en el inter\u00e9s de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La conectividad como promotora de sostenibilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La sostenibilidad es un aspecto cada vez m\u00e1s importante para los consumidores en la cartera de servicios conectados. En total, el 60% de los encuestados cree que los servicios conectados pueden tener un impacto positivo en el medio ambiente: en China, m\u00e1s en concreto, el 77% de los usuarios consultados est\u00e1 dispuesto a pagar m\u00e1s por servicios conectados que tengan como fin la sostenibilidad, y en Europa el 42% de los propietarios de veh\u00edculos asegura que estar\u00edan dispuestos a cambiar de marca de coche si supieran que otras marcas ofrecen servicios conectados sostenibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el informe, los servicios conectados no solo ofrecen una amplia variedad de oportunidades para los fabricantes tradicionales de autom\u00f3viles, sino que son cr\u00edticos. Las empresas digitales se han dado cuenta de que el autom\u00f3vil es simplemente un componente m\u00e1s del entorno digital del consumidor. Para impulsar la fidelidad del cliente, la experiencia de conducci\u00f3n debe integrarse c\u00f3modamente en la vida digital de una persona. Antes, la relaci\u00f3n entre fabricante y consumidor no se extend\u00eda por lo general m\u00e1s all\u00e1 de la compra, pero, ahora, los usuarios son cada vez m\u00e1s el activo m\u00e1s importante del fabricante para el futuro. Para ello se requiere que los ensambladores act\u00faen con rapidez para ofrecer servicios que los clientes valoren y utilicen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los fabricantes deben encontrar su sitio en el ecosistema de la conectividad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los fabricantes suelen externalizar actividades que se alejan de sus competencias principales y han aplicado un enfoque similar a la conectividad. Pese a que estos servicios conectados se han ido incorporando f\u00e1cilmente al conjunto de las prestaciones ordinarias que se ofrecen con el veh\u00edculo, no siempre pueden actualizarse despu\u00e9s, durante la vida del autom\u00f3vil. Peor a\u00fan: los servicios que actualmente se ofrecen var\u00edan en gran medida de un modelo a otro dentro de una misma marca del fabricante.<\/p>\n\n\n\n<p>Mehl concluye: <em>\u201cEn el pasado, los conductores deb\u00edan conformarse con lo que les ofrec\u00edan los fabricantes, pero este monopolio se acab\u00f3. Las compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas han entrado con \u00e9xito en este espacio con servicios de telefon\u00eda inteligente y conexiones sencillas para el veh\u00edculo. Hoy, los ensambladores deben trabajar m\u00e1s duro para que sigan sus productos resultando interesantes, especialmente con unos clientes cada vez menos dispuestos a aceptar servicios conectados desactualizados o de poca calidad\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para leer el informe completo y sus recomendaciones, <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/resources\/radar-tendencias-2-vehiculos-conectados\/\">haga clic aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de la investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para conocer de qu\u00e9 modo los OEMs pueden aprovechar todo el potencial de los servicios conectados en t\u00e9rminos de monetizaci\u00f3n, Capgemini Invent encuest\u00f3 a m\u00e1s de 3.000 usuarios de todo el mundo con el fin de averiguar su opini\u00f3n sobre los servicios actuales. Finalizada la encuesta, se realizaron varias entrevistas con expertos para interpretar los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini Invent<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini Invent \u2014la marca de innovaci\u00f3n consultor\u00eda y transformaci\u00f3n de Grupo Capgemini\u2014 ayuda a la alta direcci\u00f3n a dise\u00f1ar y construir el siguiente paso para sus empresas. Con m\u00e1s de 40 oficinas y 22 estudios creativos, su equipo de m\u00e1s de 7.000 empleados combina estrategia, tecnolog\u00eda, ciencia de datos y dise\u00f1o creativo con conocimiento y experiencia de mercado para desarrollar nuevas soluciones digitales y modelos de negocio para el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini Invent forma parte de Capgemini, un l\u00edder global en servicios de consultor\u00eda, transformaci\u00f3n digital, tecnolog\u00eda e ingenier\u00eda. Grupo Capgemini est\u00e1 a la vanguardia de la innovaci\u00f3n para abordar la diversidad de oportunidades que tienen sus empresas clientes en el din\u00e1mico entorno de las plataformas, la nube y lo digital. Respaldada por una s\u00f3lida trayectoria de m\u00e1s de 50 a\u00f1os y una dilatada experiencia multisectorial, Capgemini ayuda a las compa\u00f1\u00edas a alcanzar sus objetivos de negocio mediante una amplia gama de servicios que cubre desde la estrategia, hasta las operaciones. Capgemini act\u00faa bajo la firme convicci\u00f3n de que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda se genera y desarrolla a trav\u00e9s de las personas. Se trata de una compa\u00f1\u00eda multicultural de 270.000 profesionales, presente en casi 50 pa\u00edses y, junto con Altran, en 2019, el grupo registr\u00f3 unos ingresos mundiales combinados de 17.000 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/\">www.capgemini.com\/es-es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>People matter, results count<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Capgemini Invent, \u201cConnected Vehicle Trend Radar,\u201d Septiembre 2019.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Capgemini Invent, \u201cConnected Vehicle Trend Radar,\u201d September 2019.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/03\/NP-Informe-mundia-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;153 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" 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organizaciones aumentan sus inversiones en IA con foco en el valor a largo plazo<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 20, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/01\/Np-Del-hype-de-la-IA-al-realismo.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;184 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre Del hype de la IA al realismo: las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con foco en el valor a largo plazo\" 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