{"id":531900,"date":"2020-12-15T13:03:00","date_gmt":"2020-12-15T13:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&#038;p=531900"},"modified":"2025-03-12T09:48:56","modified_gmt":"2025-03-12T08:48:56","slug":"informe-el-futuro-del-trabajo-del-remoto-al-hibrido","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/informe-el-futuro-del-trabajo-del-remoto-al-hibrido\/","title":{"rendered":"Informe el futuro del trabajo: del remoto al h\u00edbrido"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tInforme el futuro del trabajo: del remoto al h\u00edbrido\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>dic. 15, 2020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/12\/Report-The-Future-of-Work-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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id=\"h-las-organizaciones-estan-cosechando-los-beneficios-de-una-mayor-productividad-pero-los-empleados-se-ven-afectados-por-la-sensacion-de-estar-siempre-conectados\"><strong>Las organizaciones est\u00e1n cosechando los beneficios de una mayor productividad, pero los empleados se ven afectados por la sensaci\u00f3n de estar \u00absiempre conectados\u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Madrid, 12 de enero de 2021 \u2013 La mayor\u00eda de las organizaciones han experimentado fuertes aumentos de productividad en el tercer trimestre de 2020 al permitir que los empleados trabajen de forma remota; sin embargo, a los empleados les afecta una sensaci\u00f3n de estar \u201csiempre conectados\u201d. Esto es lo que se desprende de un nuevo informe del <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research-institute\/\"><strong>Capgemini Research Institute<\/strong><\/a><strong> titulado: \u00ab<\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/el-futuro-del-trabajo\/\"><strong>El futuro del trabajo: del modelo remoto a uno h\u00edbrido<\/strong><\/a><strong>\u00bb. Con el fin de seguir manteniendo los beneficios del trabajo remoto, y para poder gestionar las expectativas de los empleados, las organizaciones tienen la obligaci\u00f3n de <\/strong><strong>encontrar el modelo operativo adecuado para un enfoque h\u00edbrido m\u00e1s equilibrado. Para ello, l<\/strong><strong>os responsables deben cuestionar la eficacia de las estructuras existentes, y romper las barreras entre los equipos y las murallas entre departamentos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un 63% de las empresas experiment\u00f3 un aumento de productividad de sus empleados durante el tercer trimestre de 2020 gracias a la reducci\u00f3n de tiempos de desplazamiento, horarios de trabajo flexibles y la adopci\u00f3n de herramientas de colaboraci\u00f3n virtuales eficaces. Las funciones digitales y de TI (68%) son las m\u00e1s beneficiadas en cuanto a productividad, seguidas por el servicio al cliente (60%) y los departamentos de ventas y marketing (59%). La digitalizaci\u00f3n y el uso de tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial (IA) han ayudado a las organizaciones a experimentar un crecimiento de la productividad en estas \u00e1reas. Las empresas que se ocupan de ciertas categor\u00edas de trabajo, como la de producci\u00f3n\/fabricaci\u00f3n, la de investigaci\u00f3n y desarrollo (I+D)\/innovaci\u00f3n y la de la cadena de suministro, que normalmente exigen que el trabajo se realice en las instalaciones, representan el porcentaje m\u00e1s bajo de organizaciones que han experimentado un aumento de la productividad (solamente un 51%).<\/p>\n\n\n\n<p>Las organizaciones prev\u00e9n un aumento general de la productividad del 17% en los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os. Adem\u00e1s, el 88% est\u00e1 eliminando gastos relativos a los costes inmobiliarios gracias al trabajo a distancia en los \u00faltimos tres o cuatro meses, y un 92% calcula que el ahorro se incrementar\u00e1 en los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Casi el 70% de las organizaciones cree que los aumentos de productividad del trabajo a distancia se pueden mantener tras la pandemia. Sin embargo, esto depender\u00e1 en gran medida de la rapidez con la que las organizaciones aprendan y se reinventen, teniendo en cuenta los cambios en la mentalidad de los empleados y la adaptaci\u00f3n individual y organizativa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las organizaciones y los empleados esperan que el trabajo remoto haya llegado para quedarse, pero acabar\u00e1n por adoptar un modelo h\u00edbrido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os, alrededor de tres de cada diez organizaciones esperan que m\u00e1s del 70% de sus empleados trabajen de forma remota, frente a solo el 10% de antes de la COVID-19, y casi la mitad (48%) de las organizaciones calculan que su espacio total de oficinas deber\u00e1 reducirse en, al menos, un 10%. Adem\u00e1s, alrededor del 45% de los empleados esperan pasar tres d\u00edas o m\u00e1s por semana trabajando desde lugares remotos en el futuro, lo que indica una tendencia de r\u00e1pido aumento de los lugares de trabajo h\u00edbridos y colaborativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien la productividad de los empleados ha aumentado recientemente, los empleados han expresado su preocupaci\u00f3n por el trabajo a distancia a largo plazo. Alrededor del 56% siente preocupaci\u00f3n por la expectativa de estar \u00absiempre conectado\u00bb, y los trabajadores m\u00e1s j\u00f3venes necesitan m\u00e1s apoyo para hacer frente al estr\u00e9s asociado con la incertidumbre, ya que esta estad\u00edstica eleva el porcentaje de los empleados entre 26 y 35 a\u00f1os hasta el 60%. Estas preocupaciones plantean interrogantes sobre si los aumentos de productividad pueden mantenerse a largo plazo manteniendo un modelo de trabajo h\u00edbrido de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini tambi\u00e9n ha visto que las \u00faltimas incorporaciones se sienten fuera de lugar cuando trabajan de forma remota, y el seguimiento limitado deja al 54% de los nuevos trabajadores con una sensaci\u00f3n de confusi\u00f3n y desconcierto durante los primeros d\u00edas en la empresa. El 52% ni siquiera era consciente de los valores y beneficios de su propia organizaci\u00f3n. Estas dificultades se extendieron a los empleados existentes, puesto que al 38% le result\u00f3 m\u00e1s complicado colaborar virtualmente con las nuevas incorporaciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Establecer apoyo, conexi\u00f3n y confianza es clave para cambiar a un futuro de mano de obra h\u00edbrida<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tanto las limitaciones de los puntos de trabajo totalmente remotos como la posibilidad de un futuro basado en un modelo h\u00edbrido, que logre un equilibrio entre los modelos de trabajo desde casa y desde la oficina, tendr\u00e1n como objetivo diferenciar a la empresa y generar valor para sus empleados. Las organizaciones tienen que encontrar el equilibrio adecuado para un enfoque h\u00edbrido y los responsables tienen la tarea de cuestionar las estructuras existentes, reinventar la eficacia de los modelos operativos y derribar los l\u00edmites entre los diferentes equipos y las barreras entre departamentos. El informe de Capgemini recomienda lo siguiente a las organizaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reinventar el modelo de abastecimiento para habilitar un modelo \u00abentrega est\u00e9s donde est\u00e9s\u00bb:<\/strong> Eliminar la necesidad de que las personas est\u00e9n presentes en un lugar de trabajo significa que las organizaciones pueden ampliar sus l\u00edmites de reclutamiento de talento para incluir una fuerza de trabajo fluida, como los trabajadores aut\u00f3nomos o los trabajadores independientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Redefinir el liderazgo y fomentar la autonom\u00eda, la empat\u00eda y la transparencia: <\/strong>Animar a los empleados a que tomen decisiones basadas en datos, utilizar datos para administrar la fuerza de trabajo remota y mejorar las habilidades de liderazgo remoto, como la empat\u00eda, la escucha activa y la capacidad de adaptarse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reinventar una cultura de trabajo \u00abde confianza\u00bb con nuevos rituales colectivos:<\/strong> Construir comunidades digitales para activar el prop\u00f3sito y el sentido de pertenencia, y abrazar nuevos rituales colectivos, como actividades m\u00e1s virtuales para fomentar el trabajo en equipo y la integraci\u00f3n entre los mismos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instalar una infraestructura digital robusta para acelerar el trabajo digital y evitar las interrupciones:<\/strong> Los equipos de TI deben virar r\u00e1pidamente hacia la adopci\u00f3n de una infraestructura digital que ofrezca resiliencia, agilidad y escalabilidad en su n\u00facleo. Las organizaciones tambi\u00e9n deben realizar inversiones espec\u00edficas en sus empleados y en su dominio de nuevas herramientas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u201cPara mantener el aumento de rendimiento deben actualizarse los sistemas de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o para medir la productividad y los resultados, en lugar de la producci\u00f3n y las horas registradas por los empleados\u201d, <\/em>se\u00f1ala Claudia Crummenerl, directora gerente de personal y organizaci\u00f3n en Capgemini Invent<em>. \u201cNuestro informe muestra que el impacto de un entorno de trabajo en remoto en la salud mental de la plantilla puede ser perjudicial. Por lo tanto, los ejecutivos deben ofrecer apoyo adicional para crear un entorno en el que las personas puedan hablar abiertamente de sus preocupaciones y fomentar un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Comunicar los valores y creencias de la organizaci\u00f3n de manera dejen huella y confiar en los empleados son aspectos cr\u00edticos para lograr conexiones m\u00e1s fuertes. Todo ello, respaldado por una infraestructura digital adecuada que permita un trabajo digital fluido, puede impulsar la eficiencia de los empleados y, con el tiempo, sostener un modelo de trabajo h\u00edbrido\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y recomendaciones basadas en la investigaci\u00f3n, acceda al informe completo&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/el-futuro-del-trabajo\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En esta investigaci\u00f3n, Capgemini ha encuestado a ejecutivos de 500 organizaciones que cubren una amplia gama de sectores a nivel mundial. La encuesta abarc\u00f3 a organizaciones con unos ingresos de, al menos, 1.000 millones de USD. Adem\u00e1s, Capgemini tambi\u00e9n ha encuestado a 5.000 empleados. Ambas encuestas se han realizado entre septiembre y octubre de 2020. Capgemini tambi\u00e9n ha realizado m\u00e1s de 12 entrevistas en profundidad con acad\u00e9micos y ejecutivos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un l\u00edder global en servicios de consultor\u00eda, transformaci\u00f3n digital, tecnolog\u00eda e ingenier\u00eda. Grupo Capgemini est\u00e1 a la vanguardia de la innovaci\u00f3n para abordar la diversidad de oportunidades que tienen sus empresas clientes en el din\u00e1mico entorno de las plataformas, la nube y lo digital. Respaldada por una s\u00f3lida trayectoria de m\u00e1s de 50 a\u00f1os y una dilatada experiencia multisectorial, Capgemini ayuda a las compa\u00f1\u00edas a alcanzar sus objetivos de negocio mediante una amplia gama de servicios que cubre desde la estrategia, hasta las operaciones. Se trata de una compa\u00f1\u00eda responsable y multicultural formada por 265.000 profesionales, presente en casi 50 pa\u00edses, cuyo prop\u00f3sito es potenciar la energ\u00eda humana mediante la tecnolog\u00eda para lograr un futuro inclusivo y sostenible. Junto con Altran, en 2019, el grupo registr\u00f3 unos ingresos mundiales combinados de 17.000 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/\">www.capgemini.com\/es-es\/<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/03\/NP-Informe-mundia-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;153 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\">Saber m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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