{"id":531824,"date":"2021-03-11T12:22:00","date_gmt":"2021-03-11T12:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&#038;p=531824"},"modified":"2025-03-12T09:39:41","modified_gmt":"2025-03-12T08:39:41","slug":"investigacion-retailers-y-companias-de-productos-de-consumo-planean-revisar-las-estrategias-de-sus-cadenas-de-suministro-en-los-proximos-tres-anos-para-adaptarse-a-futuras-interrupciones","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/investigacion-retailers-y-companias-de-productos-de-consumo-planean-revisar-las-estrategias-de-sus-cadenas-de-suministro-en-los-proximos-tres-anos-para-adaptarse-a-futuras-interrupciones\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n: Retailers y compa\u00f1\u00edas de productos de consumo planean revisar las estrategias de sus cadenas de suministro en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os para adaptarse a futuras interrupciones"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tInvestigaci\u00f3n: Retailers y compa\u00f1\u00edas de productos de consumo planean revisar las estrategias de sus cadenas de suministro en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os para adaptarse a futuras interrupciones\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>mar. 11, 2021<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/12\/CRI_CadenaDeSuministro_en-Retail.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">142 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2022\/12\/Supply-Chain-in-CPR_2021-03-10_Web-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">4 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" 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\/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?post_type=press-release&amp;p=531824\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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Investigaci\u00f3n Capgemini<\/strong>,<\/a><strong> que analiza el impacto de las interrupciones en las cadenas de suministro de retail y productos de consumo (CP&amp;R) durante el pasado a\u00f1o, concluye que el 66% de las organizaciones cambiar\u00e1 significativamente su estrategia en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os, a medida que se adaptan a la pandemia e incorporan una mayor flexibilidad en sus operaciones. Solo el 23% de las organizaciones de productos de consumo y el 28% de los retailers creen que su cadena de suministro es lo suficientemente \u00e1gil como para responder a la evoluci\u00f3n de las necesidades empresariales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La COVID-19 ha sido una llamada de atenci\u00f3n para las empresas de CP&amp;R: el 85% de las organizaciones de productos de consumo y el 88% de los retailers dicen que se enfrentaron a interrupciones, mientras que el 63% de las organizaciones de productos de consumo y el 71% de los retailers afirman que sus cadenas de suministro tardaron al menos tres meses en recuperarse de las interrupciones. Como resultado, las organizaciones est\u00e1n volviendo a definir sus estrategias para centrarse en tres \u00e1reas cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pasos hacia la detecci\u00f3n de la demanda<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s de dos tercios de las organizaciones (68%) dicen que se enfrentaron a dificultades en la planificaci\u00f3n de la demanda debido a la falta de informaci\u00f3n precisa y actualizada sobre la fluctuaci\u00f3n de la demanda de los clientes durante la pandemia. Para mejorar las previsiones, el 66% de las organizaciones planea segmentar las cadenas de suministro seg\u00fan los patrones de demanda, el valor del producto y las dimensiones regionales despu\u00e9s de la pandemia, mientras que el 54% dice que utilizar\u00e1 un sistema de an\u00e1lisis\/aprendizaje autom\u00e1tico de IA para la previsi\u00f3n de la demanda para hacer frente al impacto de la COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La visibilidad: un factor crucial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El 75% de las empresas de productos de consumo ha tenido dificultades cuando ha necesitado aumentar o disminuir r\u00e1pidamente la capacidad de producci\u00f3n debido a la COVID-19. Para crear la agilidad para responder a los cambios repentinos de la demanda, los fabricantes pueden identificar oportunidades para mejorar la visibilidad, seg\u00fan cita el informe. Esto puede ayudar a lidiar con el desaf\u00edo de las decisiones operativas estrat\u00e9gicas, t\u00e1cticas y en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Las organizaciones entienden la importancia de la inversi\u00f3n digital para mejorar la visibilidad. El 58% de los retailers y el 61% de las organizaciones de productos de consumo planean aumentar las inversiones en digitalizaci\u00f3n de las cadenas de suministro. En concreto, el 47% de las organizaciones planea invertir en automatizaci\u00f3n, el 42% planea invertir en rob\u00f3tica y el 42% en inteligencia artificial. El 64% y el 63% de las organizaciones tambi\u00e9n est\u00e1n planeando hacer un uso extensivo de la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico a trav\u00e9s del transporte y la optimizaci\u00f3n de precios, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>De la globalizaci\u00f3n a la localizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para prevenir futuras interrupciones, las organizaciones se est\u00e1n dando cuenta de la importancia de la localizaci\u00f3n y est\u00e1n realizando inversiones activamente. Las organizaciones de CP&amp;R est\u00e1n pasando de la globalizaci\u00f3n a la localizaci\u00f3n del proveedor y la base de fabricaci\u00f3n. El 72% de las organizaciones de productos de consumo y el 58% de los retailers dicen que est\u00e1n invirtiendo activamente en regionalizar o localizar su base de fabricaci\u00f3n o en llevar su producci\u00f3n a pa\u00edses cercanos (<em>nearshoring<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<p>El 65% de las empresas de CP&amp;R tambi\u00e9n est\u00e1 invirtiendo en regionalizar y localizar su base de proveedores, aumentando al 83% en el Reino Unido y al 73% en la India. En l\u00ednea con estas estrategias, los proveedores globales representar\u00e1n solo el 25% de la capacidad de los retailers en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os, frente al 36% actual. En productos de consumo, los fabricantes globales representar\u00e1n solo el 17%, frente al 25% actual.<\/p>\n\n\n\n<p>En l\u00ednea con el paso a la localizaci\u00f3n, las tiendas que atienden pedidos exclusivamente online (<em>dark stores<\/em>), que poseen operaciones independientes y est\u00e1n m\u00e1s cerca de las ubicaciones de entrega, se est\u00e1n convirtiendo en una alternativa cada vez m\u00e1s \u00fatil para cumplir con los pedidos en l\u00ednea a medida que disminuye la afluencia f\u00edsica. Las anteriores <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/instituto-de-investigacion-de-capgemini\/el-reto-de-la-logistica-urbana-para-las-empresas-del-sector-retail\/\">investigaciones de Capgemini<\/a> mostraron que si las entregas de las <em>dark stores<\/em> aumentan en un 50%, los m\u00e1rgenes de beneficio podr\u00edan crecer un 7% como resultado de unos menores costes de env\u00edo y un mayor rendimiento de entrega en comparaci\u00f3n con las tiendas cl\u00e1sicas (sin afectar tampoco a las operaciones de la tienda).<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00abLas organizaciones de productos de consumo y los retailers son conscientes del gran riesgo que suponen futuras interrupciones, y tienen la oportunidad de estar al frente de la creaci\u00f3n de la agilidad y resiliencia necesarias para adaptar las redes de cadenas de suministros\u201d,<\/em> ha declarado <strong>Lindsey Mazza, Global Retail Supply Chain Leader en Capgemini. <\/strong><em>\u201cLa pandemia ha acelerado nuestro aprendizaje. Las organizaciones se dan cuenta de que las nuevas tecnolog\u00edas pueden permitir una agilidad muy necesaria, desde mejorar las predicciones de demanda hasta aumentar el cumplimiento y permitir una \u00faltima parte del proceso de entrega m\u00e1s r\u00e1pida y efectiva en costes. Al invertir ahora, las organizaciones se preparan con antelaci\u00f3n para estar al servicio de los consumidores en sus momentos de necesidad de forma segura, sea cuando sea\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es un l\u00edder mundial especializado en la asociarse con empresas para transformar y gestionar su negocio aprovechando el poder de la tecnolog\u00eda. El Grupo se gu\u00eda por su objetivo de liberar la energ\u00eda humana a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda para crear un futuro inclusivo y sostenible. Es una organizaci\u00f3n responsable y diversa que cuenta con 270.000 empleados en casi 50 pa\u00edses. Respaldada por una s\u00f3lida trayectoria y una dilatada experiencia multisectorial, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para abordar sus diversas necesidades empresariales, desde la estrategia y el dise\u00f1o hasta las operaciones, impulsada la innovaci\u00f3n constante de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, la ingenier\u00eda digital y las plataformas. En 2020 el Grupo registr\u00f3 unos ingresos globales de 16.000 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>Get the future you want<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s&nbsp;informaci\u00f3n&nbsp;en\u202f<a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/\">www.capgemini.com\/es-es\/<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 16, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2026\/03\/NP-Informe-mundia-sobre-banca-corporativa-y-de-inversion.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;153 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre El 85% de los clientes corporativos de los bancos tiene previsto colaborar con una entidad financiera no bancaria en el pr\u00f3ximo a\u00f1o, a medida que se intensifica la competencia con el capital privado\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/85-of-banks-corporate-clients-plan-to-engage-with-a-non-bank-financial-institution-within-the-next-year-as-competition-with-private-capital-intensifies\/\">Saber m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre Del hype de la IA al realismo: las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con foco en el valor a largo plazo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/in-a-shift-from-ai-hype-to-ai-realism-organizations-are-increasing-their-ai-investmentswith-a-focus-on-long-term-value\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Del hype de la IA al realismo: las organizaciones aumentan sus inversiones en IA con foco en el valor a largo plazo<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 20, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Saber m\u00e1s sobre Los consumidores equilibran el gasto en lo esencial con peque\u00f1os caprichos que les aportan un est\u00edmulo emocional\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/noticias\/notas-de-prensa\/consumers-are-balancing-spending-on-essentials-with-small-indulgences-that-provide-an-emotional-boost\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Los consumidores equilibran el gasto en lo esencial con peque\u00f1os caprichos que les aportan un est\u00edmulo emocional<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Jan 8, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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