{"id":546967,"date":"2023-07-05T10:27:48","date_gmt":"2023-07-05T08:27:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/?p=546967"},"modified":"2025-03-11T08:30:12","modified_gmt":"2025-03-11T07:30:12","slug":"tres-claves-imprescindibles-para-una-comunicacion-efectiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/investigacion\/perspectivas-de-expertos\/tres-claves-imprescindibles-para-una-comunicacion-efectiva\/","title":{"rendered":"Tres claves imprescindibles para una comunicaci\u00f3n efectiva"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>Tres claves imprescindibles para una comunicaci\u00f3n efectiva<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/07\/cristian_ferrer.jpg?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Cristian Ferrer<\/h5><h5 class=\"blog-date\">5 Jul 2023<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Por todos es sabido que la comunicaci\u00f3n es la base de cualquier relaci\u00f3n. Desde tiempos remotos la comunicaci\u00f3n ha sido el motor a trav\u00e9s del cual la sociedad ha avanzado. No en vano hace 36.500 a\u00f1os que nuestros antepasados trataron de comunicar sus vivencias a trav\u00e9s de pinturas en las cuevas de Altamira<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy las formas de comunicaci\u00f3n son muchas y muy variadas, sin ir m\u00e1s lejos, en nuestro d\u00eda a d\u00eda nos comunicamos de formas muy diversas, desde el contacto directo presencial y personal, hasta las interacciones en redes sociales, pasando por el contacto directo v\u00eda online, en llamadas o videoconferencias. Es por ello, que la reflexi\u00f3n sobre como nos comunicamos se convierte en necesaria y la mejora o, como m\u00ednimo, la atenci\u00f3n a estas habilidades puede ser diferencial, no solo en nuestros resultados profesionales, si no en nuestro propio bienestar.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfAlguna vez te has planteado como eres percibido como compa\u00f1ero\/a, como jefe\/a o como subordinado\/a? Seguramente esta cuesti\u00f3n sea uno de los factores m\u00e1s relevantes en la predicci\u00f3n del \u00e9xito profesional. No me refiero a que tengas la oratoria de Barack Obama, si no asegurar una comunicaci\u00f3n efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfque es una comunicaci\u00f3n efectiva? Nos referimos a comunicaci\u00f3n efectiva cuando un mensaje se comparte, recibe y comprende sin alterar su objetivo final. Esto no es tan sencillo como suena, pues de lo contrario no existir\u00eda el juego del tel\u00e9fono escacharrado. A menudo pasamos por alto si nuestra comunicaci\u00f3n es buena y si est\u00e1 consiguiendo el efecto que buscamos, normalmente no asumimos que nos hayamos explicado mal o que la otra persona, conforme a sus vivencias y experiencia de vida, haya hecho una interpretaci\u00f3n de nuestro mensaje diferente a los que nosotros pretend\u00edamos.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, daremos algunos tips para mejorar la comunicaci\u00f3n y conseguir que esta se produzca con efectividad.<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Escuchar tratando de entender, no de responder<\/strong>: Es clave escuchar sin intenci\u00f3n de responder. Cuando en nuestra mente estamos m\u00e1s pendientes de lo que vamos a responder que de entender lo que nos est\u00e1n diciendo nos perdemos mucha informaci\u00f3n. De hecho, casi da igual lo que nos digan porque tenemos la respuesta en la recamara, lo cual dificulta la empat\u00eda y por tanto el entendimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ser lo m\u00e1s claro posible:<\/strong> A menudo nos encontramos con situaciones en las que el mensaje no es positivo ni agradable, por lo que nos encontramos dando rodeos que pueden dar lugar a ambig\u00fcedades y el mensaje puede ser distorsionado por la interpretaci\u00f3n de cada persona. No dar nada por hecho puede evitar muchos conflictos, pues cada persona filtra los mensajes por sus vivencias, su cultura y su forma de entender la vida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asegurarse de que tu interlocutor ha entendido el mensaje como tu pretend\u00edas:<\/strong> Puede parecer una tonter\u00eda pero preguntar \u00bfMe has entendido? \u00bfTienes alguna duda? \u00bfQu\u00e9 opinas al respecto? Puede clarificar cuestiones no entendidas del todo y evitar posibles conflictos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En resumen, si en las interacciones que tengas a lo largo del d\u00eda pones tu foco en escuchar, en ponerte en la piel de tu interlocutor, intentas evitar rodeos y te aseguras de recibir feedback, tu forma de comunicar se vera beneficiada y por consecuencia tus relaciones y la percepci\u00f3n sobre tu persona ganar\u00e1n en profesionalidad, adem\u00e1s de contribuir a la construcci\u00f3n de relaciones de mayor confianza. Por no hablar de que los objetivos de la comunicaci\u00f3n ser\u00e1n llevados a cabo con mayor \u00e9xito.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-people-slider section section--expert-slider wrapper-people-slider undefined\"><div class=\"container\"><div class=\"content-title\"><h3 data-maxlength=\"34\"><\/h3><\/div><\/div><div class=\"slider slider-boxed\"><div class=\"container\"><div class=\"slider-window\"><div class=\"slider-list\">\n\t\t<div class=\"slide\">\n\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-4 box-img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/16\/2023\/07\/cristian_ferrer.jpg\" alt=\"Cristian Ferrer\"\/>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-6 col-lg-8 box-inner\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row title-social-media-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 mbl-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"social-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li><a aria-label=\"Linkedin\" target=\"_blank\" title=\"Abrir en una nueva ventana\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/cristianferrerb\/\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><\/a><\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 box-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"people-profile-title\">Cristian Ferrer<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Talent Manager<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 col-lg-6 social-box-container dkt-social-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul 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inter\u00e9s<\/h2><\/div><\/div><div class=\"expert-prospective-container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-4 row-space\"><div class=\"box\"><div class=\"box-img-wrapper\"><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/investigacion\/perspectivas-de-expertos\/innovacion-talento-y-comunidad\/\" aria-label=\"Innovaci\u00f3n, talento y comunidad\" tabindex=\"-1\"><img decoding=\"async\" class=\"box-img\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Cost-Saving_web-image_2880x1800.jpg?w=600&#038;quality=70\" style=\"object-position: 48% 23%; object-fit: cover;\" loading=\"lazy\" \/><\/a><\/div><div class=\"box-inner\"><div class=\"box-tag\">Talent Insights<\/div><a class=\"content-box-title\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/es-es\/investigacion\/perspectivas-de-expertos\/innovacion-talento-y-comunidad\/\" aria-label=\"Innovaci\u00f3n, talento y comunidad\"><h3 class=\"expert-subtitle\">Innovaci\u00f3n, talento y comunidad<\/h3><\/a><div 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2023<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":452,"featured_media":100000923275,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"b9229c37-349d-4358-b26f-a8d3fbb82c06\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"_yoast_wpseo_primary_brand":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","featured_focal_points":""},"categories":[704],"tags":[],"brand":[],"service":[],"industry":[],"partners":[],"blog-topic":[705],"content-group":[],"class_list":["post-546967","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-talent-insights","blog-topic-talent-insights"],"yoast_head":"<!-- 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